香蜜湖1号叠拼成交客户总结.doc

香蜜湖1号叠拼成交客户分析总结一、 样本总量l 通过总结客户的一些特征与共性，为下一步客户维护及营销提供参考l 本次客户总结的样本量为28个二、 成交客户总结1、 年龄n 叠拼成交客户中，31-40岁年龄区间段的客户占到了82%稍高于整体成交客户70%。n 叠拼成交客户较整体成交客户更显年轻化。2、 籍贯n “广东人”指出潮汕人外的广东省原住居民；“港籍内地人”指有香港身份证但长期在大陆工作、生活的人；“外省人”指原籍贯是广东省外的人士。n 香蜜湖1号成交客户中，外省籍人占46%，占最大比例；广东省籍人占到了34%，另外潮汕人也占到了14%，与整体成交客户比例基本一致。 3、 学历背景n 由图表可见叠拼成交客户的学历集中在大专及本科，所占比例为61%；高中及以下学历客户占到了35%；硕士以上高学历背景人不多，仅占到4%。n 此项统计与整体成交客户统计数据一致，学历程度不是影响客户选择产品的关键因素。4、 工作的性质1) 工作性质n 叠拼成交客户中，私营企业老板占绝大多数，共有20个，比例达到71%；企业高管占18%；政府事业单位所占比例不高，仅占7%。2) 工作的行业类型n 此项调查的有效样本量为26个；n 叠拼成交客户所从事的行业统计显示，生产型加工企业有13人，占50%，这部分客户大多为自有工厂；销售贸易类有6人，占27%。n 通过与整体成交客户数据对比，我们发现私营业主主要以从事生产加工行业为主，销售贸易类客户也占到一定比例，房地产、金融、投资类客户比例极少。5、 置业次数n 叠拼成交客户中，拥有35次置业经历的客户有27个，占96%；只有1个客户（占4%）有12次置业经历。n 叠拼成交客户置业次数集中在3-5次。6、 置业目的n 叠拼的成交客户中，有15（占总数的54%）用于自己长期居住，有10个（占36%）用于自住兼投资，纯投资客户为0。n 叠拼客户中存在一部分投机客户，这部分客户大多经济实力较强，不急于将房屋套现。7、 工作区域/居住区域1) 现在工作的主要区域n 成交客户中，71%（共有20个）的客户在福田工作，占绝大多数。n 叠拼客户较整体成交客户更为明显，工作区域集中在福田，罗湖比例不高。2) 现在主要的居住区域n 成交客户中，79%（共有22个）的客户居住在福田，占绝大多数。8、 家庭结构n 叠拼成交客户的家庭结构以三口之家为主，占到了89%（共有22个），四口之家和三代同堂的合计比例仅占15%（共有4个）。n 叠拼成交客户家庭结构更显年轻化。9、 现在居住物业情况n 通过统计发现购买叠拼客户中43%居住高层复式，36%的客户居住高层平面。n 目前居住高层客户为叠拼主力客户。10、 了解渠道n 此项调查的有效数据为28个。n 通过统计发现，亲友介绍为本项目客户主要来源占到了49%；路牌广告为吸引客户上门成交的第二大渠道来源，占到了35%；直邮和报纸各占8%。11、 第一次咨询本项目时间12、 购房驱动因素和购房关注因素统计 1）购房驱动因素本项统计数据按提及率统计：叠拼客户购房驱动因素排序为：价格（16）=环境（16）发展商品牌和物管（14） 升值潜力（13） 产品（12）区位（11） 2）购房关注因素 此项统计数据按提及率统计。从统计数据可以看出，户型（14）朝向（12）景观（8）=花园面积（8）私密性（6）风水（4）。13、 客户来深年限统计n 通过初步了解统计发现，成交客户来深年限普遍超过10年以上，共占71%，仅16-20年客户就占到了46%；10年以下的新兴阶层也占到了29%。 14、 购房时用作比较的其他项目在购买香蜜湖1号的过程中，有以下几个项目是客户经常用作比较的：水榭花都、波托菲诺、中信红树湾、观澜大宅15、 客户私家车拥有量统计本项目43%的客户拥有3-5辆私家车辆，57%的客户拥有1-2辆私家车辆；对比整体统计数据来看，叠拼成交可户私家车拥有辆较少。世联地产香蜜湖1号项目组 2006-3-10版权声明本文