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敏感性训练 主讲人 敏感性训练 类型 陌生人实验法 堂兄弟实验法 家庭实验法 群聚实验法 谢谢观看 涵义 起源 利兰 布雷福德 Dr Leland Bradford 的敏感度训练理论 SensitivityTraining 也称为感受性培训 ST 团体训练 训练小组训练或实验室训练 是美国行为科学家布雷福德等人首创的一种训练方法 它通过团队活动 观察 讨论 自我坦白等程序 使学员面对自己的心理障碍 并重新建构健全的心理状态 其实质是 通过导致增加人际意识的 内心深处的 相互作用而达到行为的改变 利兰 布雷福德Dr Leland Bradford 布雷福德博士1947年在梅因州的贝瑟尔建立了第一个感 受度训练教室 即研究人们相互关系的实验室 1988年 台湾的余建中先生于美国密西根州立大学攻读硕士期间从DuckMol处学习并掌握整套体系后 率先将其引入中国 成为中国感受性训练的开山鼻祖 适用范围 晋升前的人际关系训练内容 单击此处添加段落文字内容 2 中青年管理人员的人格塑造训练 3 外派工作人员的异国文化训练 4 组织发展训练 5 新进人员的集体组织训练 1 eg 服务业的待客教育 保险业的保险业务人员推销训练 不动产公司的高级人员讲习 制药公司等行业的训练 训练目的 增强自我意识 了解自己对别人的影响及别人对自己的看法 增强对别人行为的敏感性 提高诊断人际关系及群体间关系中问题的技能 提高人们的满意感和工作成效 通过讨论活动 更具体地了解别人的思想和情感 善于发现和听取别人的不同意见 理解和认识群体活动和群体之间相互作用过程 了解影响群体效率和功能的各种因素 特点 培训指导人员仅从旁协作 为学习过程提供方便 其使命是观察 记录 解释 有时诱导 扮演一种不引人注目的领导角色 非定型的自由交谈 对有关现场的即所谓 此时此地 所发生的事情进行对话活动 四无 无严密组织 无主席 无议题 无议程 优点 可以增加对别人的坦率性 减少种族的偏见提高对团体的理解和意识增强对个人之间差异的容忍力 对别人的需求更多的关心 增强听取别人意见的能力 对恰当行为的复杂性有较准确的估计 建立更好地实现个人行为的标准 1 使学员能够重新认识自己 认识层面 2 能够使学员重新建构自己 行为层面 缺点 局限性 所需的时间较长有造成学员心理伤害的可能与危险需要一名受过专业训练的支持人与数名有一定基础知识的助手 学员可能不愿泄漏内心深处的秘密而影响整个程序与效果 敏感性训练法的类型 陌生人实验法 strangerlaboratories 堂兄弟实验法 Cousinlaboratories 家庭实验法 Familylaboratory 群聚实验法 clusterlaboratories 此法含括了堂兄弟 家庭实验法的重点 准备阶段 确立训练目标 编制日程表 设立训练实验室 聘请训练指导员 正式实施阶段 1 开始阶段 学员在没有领导者及正式议程的安排下 开始进行互动 训练员仅作开场白 并不讲其它的话 让学员围成圆圈进行交谈 2 训练阶段 训练员在大家讨论的过程中 以一种非权威的态度介入 以导引讨论的方向 也就是说从无组织的主题团体逐渐转成有组织的团体 并且由自然产生的领导者带领大家一起讨论 3 人际关系发展阶段 在经过相当的一段时间后 由于学员彼此较为熟悉 即把原来防卫 固守的态度和价值予以舍弃 以开始了解自我 他人 并发展出一种坦然相对 本性流露 积极互动的群体关系 4 建立团体精神与产生共同结论阶段 在大家逐渐形成共识之后 学员强化了自己与他人的能力和相处的知觉 因而达成训练的目标 实施具体步骤 大家进入试验场地指导员事先说明训练的程序 规则与目的 指导员交付所有学员共同参与并完成一项任务 任务结束后 以一学员为中心 其他学员则依序将任务中所见 所听 所闻 与所想象与该目标学员有关的资讯报告出来 包括个人言行与如何影响他人等作为 并由目标学员详细说明 坦白为何产生如此言行 轮流指定目标学员 重复上一步骤 直至所有学员均参与为止 指导员评价 总结 并鼓励 赞许学员面对自我的勇气 注意事项 小组人数不超过五人 以利于领导者的随时监督观察 避免各小组间的相互影响 把学员放到一个相对封闭的陌生环境中 小组成员来自不同部门 以不相识为好 分组时注意学员在性格 知识等方面的合理搭配 保持适当的差异性 指导人员在帮助学员学习的同时 辅以理论和体验性方式 以帮助研习人员掌握自我了解的模型 沟通人际关系的基本模型 但是其不应过度介入或干预 否则会将具有实质效应的分组演习 变成一种虚伪