中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析

中小企业信息化管理的现状 问题及对策分析 摘 要 贸易全球化所带来的信息冲击和竞争压力 使得我国中小企业在信息化管理发展举步维艰 本文在探 讨我国中小企业信息化管理的现状的基础上 对目前我国 中小企业信息化管理中主要存在的问题进行了剖析 并提 出了相应的改善对策 有助于提升中小企业的管理效率和 质量 拓展了其生存的空间 关键词 中小企业 信息化建设 信息化管理 信息 化 一 我国中小企业信息化管理的现状 从上个世纪八十年代初开始 我国企业的信息化便开 始发展 通过三十多年的发展 企业信息化发展正呈现出 蓬勃的态势 在九十年代中期以后 三金工程 的实施对 我国信息化基础设施的建设发挥了非常重要的作用 据相 关调查显示 2014 年对 100 家信息化建设投入比较大的中 小企业进行调查 有 70 多家企业设置了 CIO 或类似的职务 对自身信息化的成果基本满意 与此同时 这些企业在原 有的办公自动化 财务管理系统和网络系统等基础上 开 始关注 ERP CRM 软件 并且 有 20 7 的中小企业拥有 ERP 系统 还有 9 5 的中小企业表示预计在 1 年内拥有 ERP 系统 在已经成功运用 ERP 系统的企业中 有 80 的企业 在系统的开发或实施商品化软件的过程中聘请了管理咨询 公司 由此可见 整体而言 目前我国中小企业在信息化 管理这方面还是有所关注 但是认识程度还不够 二 中小企业信息化管理中存在的问题 一 对信息化内涵理解不够 认识不足 在信息化时代 企业的生产与经营活动与信息技术间 的距离越来越小 粘合度越来越高 我们也看到有越来越 多的企业都意识到信息化建设的重要性 甚至也有一些中 小企业不惜高价引进人才进行企业信息化建设 但是 由 于企业管理者对信息化的内涵缺乏深入的理解 单纯地认 为信息化就是几台运行更快的电脑和专业的软件 将其看 成纯技术问题 很多中小企业在信息化建设中 根本不了 解是否自己所需要的 盲目地添置各类设备 并没有对企 业当前所处的经济环境进行分析 没有细致地分析自身的 管理到底存在哪些问题 对于企业信息化管理乃至信息化 建设缺乏明确的目标和具体的规划 最终导致信息化管理 中出现了诸多问题 造成企业人力 财力 物力的极大浪 费 二 信息技术基础设施薄弱 设备落后 不论是硬件还是软件 信息技术的发展速度都很快 目前 很多中小企业由于资金 人力资源等方面的缺乏 在信息技术基础设施上的投入很少 导致信息基础设施建 设滞后 所配置的设备存在严重落伍的现象 相关研究指 出 目前还有很多中小企业所使用的还是十年前的硬件和 软件 很难满足信息迅速而高效的要求 三 企业缺乏信息人才 在企业信息化建设中 也一样离不开既懂管理又懂信 息技术的高素质复合型人才 大部分企业都缺少这样的优 秀人才 对于中小企业而言更为缺乏 中小企业实力有限 规模较小 资金缺乏 管理水平低 又缺乏有效的人才激 励机制 因此不能够吸引那些既懂管理又懂信息技术的高 素质复合型人才 即使是想尽办法吸引进企业也难以留住 好的人才 目前很多中小企业都没有设置专门的信息技术 部门 即使部分中小企业有设立 但是其力量也是非常薄 弱的 信息技术人员不论是在数量上还是水平上都存在很 大的不足 严重制约了信息技术部门的建设和发展 四 企业资金投入不足 相关研究指出 目前我国有 50 以上的中小企业非常 需要资金 有 45 的企业需要资金 仅有 4 的企业不需要 资金 而其需要资金的时候 有 62 的中小企业通过银行 贷款的额方式来解决资金需求问题 仅有 35 的企业能够 申请贷款成功 其中 规模小的企业在申请银行贷款的时 候被拒绝率高达 78 9 尽管各地政府和金融机构进行了多 方努力 但是在解决中小企业资金问题方面收效甚微 因 此 很多中小企业常常通过民间借贷的方式来解决资金需 求问题 在中小企业信息化检核中 在计算机 网络等方 面的支持每年就达数万元 加上每年的维护费 在后期的 建设中也需要不断的投入 如果企业要设立网站或开通微 信公众 官方微博等进行企业的营销工作 还需要企业增 加投入 而这些成本的投入 在多种因素的综合作用下 难以在短时间内取得显著的效果 因此 这就导致本就缺 乏资金的中小企业更难以拿出资金用于信息化建设 三 加强中小企业信息化管理的对策 一 加强对信息化管理的认识 首先要从思想上加强对信息化管理的认识 正确理解 信息化管理的概念 这是企业信息化管理能够顺利开展的 重要前提条件 企业管理者所持的信息化的观念具有至关 重要的地位 加强其信息化管理的认识对企业信息化建设 具有重要的意义 管理者要认识到 企业信息化管理并非 仅仅停留在硬件设施和先进信息管理软件的运用 应上升 到调整企业的经营理念以及提升管理水平的战略高度上来 只有从思想上得以正确认识 才能给由内而外 由上至下 让企业的每一环节的人员能够从思想上重视信息化管理 进而在实际工作中不断积累实践经验 为企业的信息化管 理贡献自己的一份力量 二 加强网络基础设施建设 在中小企业信息化建设中 计算机网络基础设施建设 是重要基础 主要包括信息技术的开发 信息传输网络建 设以及信息传输设备的研制等等 在中小企业信息化管理 过程中 需要加强网络基础设施的建设 消除行业垄断 倡导自由竞争 进一步发挥政府在其中的引导和宏观调控 作用 积极调动各方资金 加快我国高速信息网络的建设 进一步扩大网络的覆盖范围 降低中小企业网络使用费用 降低其信息化建设的成本 三 加强信息化人才队伍的建设 首先 要积极引进复合型人才 加强员工薪酬福利建 设 为复合型人才创造信息技术学习 交流的环境 还要 为其提供广阔的职业发展空间 帮助这些复合型人才进行 职业生涯的规划和设计 使其能够心甘情愿地留在企业中 其次 要开发现有的资源 注重对企业现有的员工的培训 和教育 企业可以邀请专家 学者进行专题讲座 有条件 的企业还可以为员工创造外出学习的机会 可以根据企业 的需要来选派一些员工到一些先进的大企业 服务机构 科研院所等去参观 学习和交流 在对员工进行培训的过 程中 除了加强岗位的培训外 还要加强对营销管理 信 贷管理 金融理论 现代信息技术等多多个方面知识的学 习 使其能够及时了解当前国内外金融业发展的新趋势以 及信息化管理的最新动态 为中小企业信息化管理打下坚 实的基础 四 拓展融资渠道 加大企业在信息化管理上的投 入 中小企业信息化进程与企业发展不匹配以及企业在信 息化建设上的投入较低等问题的根本 在于其资金的缺乏 而要解决中小企业的资金需求问题 需要政府 银行 企 业共同的努力 通过信息技术转变传统的经营模式 利用 上市融资 股权融资 债券融资等方式拓展中小企业融资 的渠道 政府要积极调动金融机构向中小企业贷款的积极 性 可以采取政府贴息和奖励的形式 鼓励商业银行开发 一些针对中小企业发展的产品 降低中小企业融资成本 促进中小企业的发展 使得其能够拿出一定的资金投入到 企业的信息