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主题 从学生的蜕变小悟个性化教育主题 从学生的蜕变小悟个性化教育 在大力推行素质教育的今天 我们确实看到了不少新的教育理念 孩子们开始放下课本走 出教室上体育课了 孩子们开始拿起画笔到外面画画了 孩子们开始除草浇花劳动了 这种学习成绩不再是衡量学生的唯一标尺的教育 确实让我们看到了很多可喜的现象 但 是仅仅开一些体育课 美术课 就能满足素质教育的要求吗 学校里一个老师带一个班 而每个孩子都有自己的特点 老师很难做到面面俱到 那么有没有一种教育理念能够更好 的满足素质教育对当代教学的需求呢 在寻找的脚步中 我认识了 个性化教育 个性化教育是针对每个孩子的个性特点而进行的有针对性的教育 不同的孩子即便学习相 同的内容 但由于教师教授方法的不同而达到不同的效果 在学大里的 一个学生就有多 名老师培养 有负责教学的 有负责沟通的 有负责敦促学生成长的 在这种个性化教育 的氛围中 我看到了不少孩子的改观 其中有一个就是我的学生 我叫他小俊 小俊是一个初二的学生 学习成绩一般 跟他的第一次接触 就觉得这个孩子对生活和学 习都没什么热情 对于生活 没有什么让他特别感兴趣的东西 每天总是在妈妈的安排中 生活 什么也不用去想 什么也不去操心 对于学习 完全是听爸爸妈妈的话才来读书的 虽然每次老师布置的作业他都能按时完成 可是正确率很低 一眼就能看出简单的题目就 做一下 也不深入去想 复杂一点的题目就不愿去思考 乱做一气 刚开始的时侯 我曾 经看见他做 20 个选择题只花了一分钟 他每次考试的成绩都在及格线上徘徊 对成绩也没 有什么要求 我曾经问他 小俊 下次考试 假设你成绩全班第一 你会有什么感觉 他的反应很平淡 还好 其实 60 分和 90 分 我觉得没有太大的区别 这种类型的孩子 在学校里改变是很难的 成绩上的普通和生活上的懒散是不会让他引人 注目的 而他自己也没有什么上进心 所以这种状态很可能会一直持续下去 小俊到了学 大以后 我一点点的对他提出了要求 首先是关注他的课堂笔记 要求他把在学校的课堂 上听到的内容自己理解后做好简要的笔记 其次是关注他的学校作业本 因为他平时的作 业本 老师批改后要么是 一般 要么是 良 基本上没有 优 再就是要求他有自己 的订正本 把每次做错的题都认真地改正过来 后来他每次来上课 我都会检查他掌握的内容 看他的课堂笔记 教他总结精炼笔记内容 的方法 在完成课堂教学内容之后 我会对他的作业本进行检查 复杂一点的题目分步骤 进行讲解 让他一步步的求出结果 再综合起来讲解 帮他寻找更好的解题方法 课间休 息的时侯 我会和他谈一谈动物世界 第一次接触的时侯就知道他对这个有点兴趣 有时 侯也让他讲讲在学校发生的趣事 慢慢的 他的作业本上出现 优 了 对于他的进步 我看在眼里 喜在心里 有一次 他忘了把作业本给我检查 我也就没有去要 第二次来 的时侯 他主动要求我给他检查作业 我一看 上次得了一个 良 我笑了 心里明白 这个孩子并不是一点都不在乎成绩 当然 这只是一个开始 在课堂教学中 有时候也用一些比较难忘的方法去记忆某些知识点 比如在讲到光学中透 镜的成像规律的时侯 举了近视眼和远视眼的例子 我 小俊 国歌里面最后几句歌词是什么 小俊 前进 前进 前进进 我 前进可以看作是前近 那么近视眼就是物体成像于视网膜之前 如果你努力 你的 成绩也会前进再前进的 这个知识点从那以后他就一直没有忘记过 在学了简单的电路知识以后 为了提高他的学 习兴趣 我把一个物理知识与脑筋急转弯结合的题给他做 有两个房间 里面有三盏白 炽灯 开关在另一个房间里面 接触良好 但是不知道哪一个开关管哪一盏灯 而且有开 关的房间也看不见另一间房间的亮灯情况 现在要求只能进房间一次 就判别出每个开关 管哪盏灯 他听了这个题 一下来了兴趣 但是说了几个答案都不能满足题目的要求 我 于是提醒他 目前已经学的物理主要包括哪些知识 他回答到有声学 光学 热学 力学 电学 于是我又接着提醒他从热学方面去思考 最后 他终于想出了答案 把第一盏灯 打开 10 分钟后关掉 然后再打开另一盏灯 最后进房间 摸摸三个灯泡 有温度的就是第 一次打开的开关 正亮着的灯就是第二个开关 最后剩下的就是第三个开关 我肯定了他 的结果并告诉他在学习的时侯要学会联想 很多物理知识都是息息相关的 而且物理知识 也很贴近生活 当然 这样的例子还很多 有时候我还会让他回家做一下简单的教具 比如用软铁皮做成 不同形状 通过它在水中的沉浮情况不同来简单说明阿基米德原理 有时候让他通过大气 压强原理做个小喷泉等等 他对学习也越来越有兴趣了 有时候还把他的作品带来 并滔 滔不绝地跟我讲他是怎么做的 后来的一段时间 小俊和我的交流也越来越频繁了 课间休息的时侯 从开始的不问问题 到慢慢的问物理题 到最后问起了数学题 有一次晚上十点多了还打电话给我问题 有的 时侯还主动打电话问我有没有时间 他想加课 而他以前是不愿意上课的 通过与小俊的接触 我突然之间想到了很多类似像小俊这样的学生 他们衣食无忧 有好 的学习环境但是学习成绩却很普通 这样的孩子是否真的像看上去那么平庸了 其实不是 的 如果教师在角色扮演的时候充分的利用自己的优势 走到学生的心里去了 针对孩子 的特点 因材施教 会发现这些孩子本来就具有做雄鹰的潜质 当然对待像小俊这样的 为了上学而上学 的学生 激发他们的学习兴趣是首要的任务 苏霍姆林斯基曾把学生的情感比作土地 把学生的智力比作种籽 他说 只关心种籽而 忘了耕地等于撒下种籽喂麻雀 兴趣和爱好的动机能够很大地促进学生学习的热情 在课 外进行辅导的学生 大都是在学校里不受老师注意的学生 而个性化教育使每一个学生成 为我们关注的对象 把他们在学校里不能开发的潜力都给开发出来 要 思学生所想 解 学生所难 料学生所错 投学生所好 激发学生的兴趣 首先教师在课堂上要有激情 让学生感觉到教师信任自己 愿意与学生 融为一体 喜欢学生并尊重他们的人格 利用各种积极的情感因素 充分调动学生学习物 理的积极性 其次教师在课堂上要懂得如何引导学生主动去学 而不是被动接受 要在师 生之间形成一种融洽 和谐 轻松 愉快的师生关系 一旦教师被学生喜欢 学生就会由 喜欢教师而喜欢他所任教的学科 从而愉快地接受教师所讲的知识 还要激发学生的学习 动机 培养学生自主学习的兴趣 以学生为中心 从学生的需要和个性特点出发 用最有效的教学方式和教学方法 让学生 吸收最优质的学习内容 这种个性化教育 不仅仅是让学生在成绩上得到提高 还能让学 生在学习中找到自信 在兴趣上得到提高 由被动的学习变成主动的学习 真正的让学生 做到全面发展 如何与愤怒的客户达成一致 你是否曾经遇到过这种情形 客户非常的不理性或者愤怒 他拒绝任何理性的合乎逻辑的 建议 这里有 7 个建议 使你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致 1 合作 首先你需要找一个双方都认同的观点 比如说 我有一个建议 您是否愿意听一下 这么做是为了让他认同你的提议 而这个提议是中立的 2 你希望我怎么做呢 通常我们自以为知道别人的想法 我们认为我们有探究别人大脑深处的能力 为什么不问 一下对方的想法呢 只有当对方描述它的想法的时候 我们才能真正确定 才可能达成双 方都接受的解决方案 3 回形针策略 这是一个小的获得认同的技巧 是一个经验丰富的一线服务者告诉我的 当接待情绪激动 的客户时 他会请求客户随手递给他一些诸如回形针 笔和纸等东西 当客户递给他时 他便马上感谢对方 并在两人之间逐步创造出一种相互配合的氛围 他使用这个方法好几 次 每次都能有效地引导客户进入一种相互合作而达成一致的状态 4 柔道术 现在你了解他的情况了 你可以抓住扭转局面的机会利用他施加给你的压力 你可以说 我很高兴您告诉我这些问题 我相信其他人遇到这种情况也会和您一样的 现在请允许 我提一个问题 您看这样处理是否和您的心意 5 探询 需要 客户向你要一支可以在玻璃上钻孔的电钻 这是他的需求 如果你只是努力满足这一需求 就失去了更有效地满足客户需要的机会 需要 是 需求 背后的原因 客户要这种电钻 的原因是要在玻璃上打孔 是因为需要把管道伸出窗外等等 你应该努力去满足客户的需 要 有没有把管道伸出窗外的更好方法 而不仅仅停留在满足客户需求的层次上 把电 钻给他了事 我们经常发现客户提出的需求并不一定最符合他的需要 因为我们是专家 完全可以在这方面帮助客户 这也是最能体现我们专业价值的地方 通常你在问对方问题时 对方总是会有答案的 如果你问他们为什么 他们就会把准备好 的答案告诉你 但是 只有你沿着这个答案再次逐项地追问下去 它们才会告诉你真正的 原因 你才会有去满足客户 需要 的方案 最好的探询需要的问题是多问几个 为什么 6 管理对方的期望 在向他说明你能做什么 不能做什么时 你就应该着手管理对方的期望了 不要只是告诉 他你不能做什么 比如 我不能这么这么做 我只能这么做 大多数人所犯的错误是告 诉对方我们不能做什么 这种错误就好像是你向别人问时间 他回答你 现在不是 11 点 也不是中午 请直接告诉客户他到底可以期望你做些什么 主题 员工职业素养培训讲义 职业人的角色塑造及职业素质培养 姓 名 李如彬 分公司 总公司 校 区 总公司本部 部 门 总裁办 在 学 习中长 大 在个性化教育中 红杉资本致信旗下 CEO 现金比任何事 做培训应先挣钱还是先树品牌 企业文化之问与答 回复此帖 各位年轻的同事们 大家好 振奋 活力 热情 感动 选择了学大教育作为你们职业生涯的开始 从此 你们个人的 命运将与学大教育这个集体休憩相关 你们个人的利益将与企业的整体利益紧密联系在一 起 今后 我们将携手为学大教育的发展而努力 我们将共同创造你们职业生涯的辉煌 然而 你们准备好了吗 一张优良的成绩单 是否就是职场通行证了呢 你是否意识到 你已经是一个职业人 而不再是一名学生 你是否在思考 在布满鲜花同时也布满荆棘的 职场旅途中 如何适应工作的要求 岗位的要求 如何赢得未来发展的竞争优势 如何创 造职业生涯的辉煌 做一个职业化的职业人就是我要给你的答案 职业人的职业化是指的是一种精神 一种力 量 是对事业的尊重与执着的热爱 是对事业孜孜不倦的追求的精神 简单说 就是对职 业的价值观与态度 同时 职业人的职业化是国际化的职场准则 是职业人必须遵循的游 戏规则 想参与职场竞争 想要成为职场中的成功者 想要取得职业生涯的辉煌 就必须 懂得这个规则 这就是格式化 作为刚刚走入职场的年轻的职业人 更应该树立和提高职业化意识 职业人的角色塑造及职业素质培养 具备了职业化素质便完成了职业人的角色塑造 1 职业化精神 把信交给加西亚 你准备好了吗 敬业 职业人最基本的素质 是职场从业者基本的价值观及信条 敬业就是以近乎宗教般的虔诚对待工作 鞠躬尽瘁 勤勤恳恳 兢兢业业 忠于职守 专 心致志 尽职尽责 爱岗敬业 爱岗是敬业的前提 一个人一旦从事了自己热爱的职业 他就会全身心地 溶入工作中 从而焕发出巨大的动力和热情 从而在平凡的岗位上做出不平凡的事业 然 而 不是每个人都有幸从事自己喜欢的职业 职业理想 与 理想职业 职业理想就是以满腔的热忱 不折不扣地完成岗位职责并实现最佳的绩效 即使我们因为某种原因 从事的并不是我们的理想职业 但仍然圆满实现了职业理想 这 才是职业人的职业心态 职业精神 相反 消极懈怠 得过且过 应付对付 则有悖于职 业人的职业操守 干一行 爱一行 你才会成功 你才会享受到职业带来的自豪感 荣誉感和成就感 企业中每个岗位都承担着一定的职能 都是职业人在企业中扮演的角色 也是在社会分工 中占有了一席之地 作为现代职业人 我们在职场中谋求了一个职位 并不仅仅意味着掌 握了谋生的手段 以此获得生活的来源 更重要的是我们拥有了一个位置 一个可以得到 社会承认的身份 一个可以施展才华 发展自我的机会 拥有了这个机会 职业人就可以 成就事业并且履行一定的社会职责 徐波 人的理想是随着环境及时间的不同而变化的 但对于我来说 唯一不变的是要将事 情做得更好 更完美 敬业需要积极向上的心态 积极的心态是职业人的阳光 对职业人来说 工作是事业而非仅仅是生计的需要 工作是人生的享受 工作这就是快乐 没有工作的人生肯定是灰色的 用这样的心情工作 根本不用强迫 不用监督 有了积极向上的心态 你就会乐观 进取 心中充满希望 你就会感激生活并积极回报生 活 你就会勇敢 坚强 知难而上 在遇到困难时 你就会相信办法总比困难多 有了阳 光的心态 你就不会狭隘 空虚 颓废 从而牢骚满腹 抱怨成堆 敬业需要崇高的愿景 敬业需要持之以恒 敬业要体现在细微之处 责任与忠诚 高尚的职业道德 我相信每一份权利都意味着责任 每个责任都意味着一份义务 洛克菲勒 职业人的责任意识 责任即义务 是义务就必须履行 对于职业人 尤其如此 工作不能 60 分 同时也没有 100 分 必须精益求精 提前行动 主动承担责任 责任心与个人的发展 忠诚与诚信 当你选择了一个组织作为你职业生涯的支点 具有良好职业化素质的职业人就会保持对组 织的绝对的忠诚 尽最大努力为团队服务 坚决不做损害组织 团队的事情 实际上 忠 诚就是责任感 对组织的责任感及对个人的责任感 职业人对组织的忠诚可以促成组织绩效的实现 职业人对自己的责任感对职业人职业生涯发展的重要性 诚信是职业人的铺路石 良好的个人信誉是职业人成功的前提 一个职业人的成熟程度可 以用其对组织的忠诚程度去衡量 信用的积累 富兰克林 切记 信用就是金钱 金钱具有孳生繁衍性 影响信用的事 哪怕十分琐碎也 要慎之又慎 努力使你成为公众心目中的可靠之人 那么一年只有六磅收入的你 却可以 使用一百英镑 信誉是道德标准的评价之一 优秀的职业人是责任感极强的人 是诚信的人 信用等级的 降低意味真你在职场上的路将越走越窄 因为这样的人很难获取他人的信任 很难有机会 担当重任 就会丧失很多机会 终将为不诚信 不负责任付出巨大的代价 短期利益与长远利益的关系 为了维护良好的职场声誉 必要时应该牺牲一些短期利益 因为信誉度意味着职业生涯的长期发展 意味着长期的利益 明智的放弃胜过盲目的执着 专业 专业化是人才职业化的基础 如果把敬业精神比喻为开山的利斧 那么 专业化就是利斧之刃 专业化程度越高 越具 备了成功的可能性 文凭与水平 专业化的必由之路 终身学习 终身学习 人的学习不能只限于某一个时期 而应该坚持终身接受教育 至少自我学习 自我提高的使命应穷其一生 现代职业人最显著的标志之一就是自我开发 创新 职业化精神的生命力 同 不足以相胜也 故以异为奇 孙子兵法 在竞争激烈的商业社会 唯一的生存之道就是持续不断的创新 布莱德 异 即差异性 创造力往往来自于差异性 而非相似之处 创造力就是观察到的事务与别人不同 所构想的事务与别人不同 观察事务的角度 思维 方式与别人不同 职业人要保持强烈的好奇心和想象力 首先不去考虑一个观点 一个想法是否合理 因为 常识中认为不合理或不可能的事情 往往蕴涵着令人惊奇的火花 不能因为保守意识将宝 贵的灵感扼杀 这是最大的浪费 保守的常规思维是制约创新思维的最大的敌人 求异思 维意味着向常规思维的挑战 创造力与创新 创新是通向成功的天梯 不断进取的创新开拓精神是职业人必须具有的精神 如果没有旺 盛的进取心与创造力 而只能墨守陈规 因循守旧 你的工作就会处于被动 并最终被淘 汰出局 协作 职业化精神的核心 协作是团队实现其使命的必须 同时也是个人成功的必须 一个职业人 必须是一个善于 团结 懂得合作的人 也只有这样的职业人 才具备了成功的潜质 协作对于个人成功的重要 首先 个人职业生涯的发展依赖于团队这个舞台 个人价值的实现决定于团队总体目标的 实现 其次 个人价值的实现有赖于团队的支持与帮助 个人英雄主义时代已经结束了 协作中要注意 第一 信任 信任是协作的基础 没有信任就没有好的合作关系 信任包括赢得他人的信任 及充分相信他人两个方面 赢得他人的信任 自信 良好的职业道德及职业操守 信守承诺 正直无私 胸怀坦荡 充分相信他人 第二 沟通 是相互交流信息并最终达到彼此理解的过程 沟通就是要通过各种方式的交流 在团队内部建立起彼此的信任感和依赖感 只有达到了 大家的心心相印 相濡以没的程度 才可能做到 无缝隙合作 才可能在越来越多的事情 上达成共识 使团队的决策及执行效果达到事半功倍的效果 沟通中要注意 表达 倾听 反馈 不能主观臆断沟通已经到位 注意沟通的语言选择 不同的对象选择不同的语言 不要使 用生僻 深奥 晦涩的语言 注意表达的方式 怎样说比说什么更重要 只顾表达自己 的看法 只听自己想听的 有效的倾听 慷慨的赞美 适度 真诚 职场规范 职业人的信条 学大教育集团公司总部部门优质服务 办公环境及礼仪行为规范 优质服务规范 牢固树立 工作就是服务 服务为荣 的观念 提高服务意识 端正服务 态度 尽职尽责做好服务 保证工作质量 提高服务水平和工作效率 经常深入基层 积 极帮助 指导基层解决实际问题 坚持原则 正确履行工作职责 勤政廉政 恪守职业道 德 办公环境规范 物品摆放整齐 办公文件必须妥善保管 保持环境整洁 清洁卫生及环保 爱护公共设施 不得随意破坏办公场所的整体布局效果 注意节约 反对浪费 员工礼仪行为规范 严格遵守工作纪律 不迟到 不串岗 仪表着装需规范整洁 大方得 体 病需佩带胸卡 称谓 称呼要恰当 言谈举止要礼貌谦和 稳重大方 电话 网络使 用应礼貌 规范 遵守会议纪律 2 职业化能力 思维及决策能力 有效思维 培养自己发现问题 分析判断问题及解决问题的能力 分析判断能力时发现事物本质属性以及事物之间的内在联系的能力 有助于人们遵循客观 事物的发展规律 预测于未来事物的发展变化情况 从而做出判断 根据判断提出处理意 见进而做出决策 学会批判性地思考 以审视的态度对客观事物进行观察思考 通过提问 探究和分析达到 深刻的理解和独到的看法 进行批判性思考的同时 要有建设性的心态及简化色性的意见 而不是单纯的指责 面对复杂上午环境变化 职业人必须保持冷静客观的心态 不迷信 不盲从 会大大提高解决问题的质量 决策的质量 学会学习 学习是人类生存与发展的推动力 学会学习指的是掌握最合适的学习方法 能够进行独立的 创造性的 有效的学习的能力 知识折旧 鱼与渔的关系 知识和技能的学习无疑是非常重要的 然而如何利用和处理掌握的知识和 技能以及纷繁复杂的各种信息 资源 就要看你是否具有更高一个层次的能力 这就是以 培养精神 掌握方法 提高能力为内容的学习能力的学习 自主学习 创造性地学习 知识管理提升个人竞争力 执行能力 作为职业人来说 执行能力是最重要能力 甚至重于创造力 组织与团队的各种决策 只 能通过职业人不折不扣的执行才能实现 执行是否到位 是事业成功的重要决定因素 没 有执行能力或执行能力不强 一切都是空想 执行能力 简单地说就是你能否在要求的时间内把事情做完 能否达到预期的效果 能否 保证长久的有效性 效果 效率 效能原则 最重要的是服从 服从的心理障碍 服从的责任问题 服从不是盲从 具体执行程序 有效接受任务 分解目标制定工作计划 争取尽可能多的支持 克服困难 坚持不懈义无返顾 管理能力 管理自己 管理上司 管理上司 这是管理大师彼得杜拉克提出的 职场人际关系复杂 与上司的关系处理起来更难 因为他对你有直接的权利威慑 又在一 定程度上左右着你的职业生涯的发展 你不能过度畏惧 又不能敬而远之 唯唯诺诺 必 恭必敬是不是最好呢 适应新领导 改变你自己 对领导不能有过高的要求 不要抱怨领导 寻找你们之间的共 同点 如何让领导重视你 有效汇报工作 急领导所急 弥补领导的盲区 保持适当的距 离 支持领导就是支持你自己 领导是你最重要的资源之一 领导一般具备较为丰富的工作经验 水平较高 能力较强 并具有广泛的关系资源 而这些都是我们梦寐以求的 想一想 如果能够利用领导的这些 资源 对你完成工作 提高绩效会又多么大的帮助 更进一步说 如果你能让领导认为有 支持你的必要 他就会投入更多的时间和精力关注你 会调动更多的资源支持你 领导就 是一个巨大的资源库 就看你有没有开发 利用的能力 你个人的成绩是有领导及团队的业绩来体现的 领导的的成功即意味着团队的成功 相反 领导的失败就意味着团队的失败 支持领导 帮助领导实现目标也就是帮助自己提升能力 树立领导的威望 也是提升团队的的形象 从而提升你本人的形象 领导之所以是领导 必有相当的道理 支持他 把你所在的团队建设成组织中最优秀的团 队 还怕你得不到认可吗 社交能力 情商的培养 情商就是在对自己充分认知和管理的基础上协调人际关系的能力 它包括自 我认知 敏感察觉自我情绪变化的能力 自我调控 是情绪表现适时适度的能力 识别 他人情绪 敏锐感觉他人心理需求与愿望的能力 处理人际关系能力 调控自我情绪及反 应他人情绪的技巧 成功的因素中 85 的因素来自于情商 情商的培养对职业人来说至关重要 有良好情商 的人 能够客观地认识与评价自己的能力 对自我充满信心 对自己及合作伙伴的情绪敏 感 能够在进行自我情绪调节及控制时 不断反应着对方的情绪