第1章-人力资源概述.ppt

人力资源管理概述 第1章 HumanResourceManagement 问题 你认为人力资源管理是一门怎样的学科 阅读 p25案例分析 思考讨论题的第一题 对于学生 安永拥有 安永致力于拥有全球最佳绩效的团队 向客户提供独特的洞察观点 作为全球最佳绩效团队的一员 你将贡献真知灼见和专业价值 为学生设定好角色 咨询 审计 税务 金融服务为学生设计好发展 学习 工作 辅导培训支持在安永的生活 多样化 包容性和具有回报怎样加入 关于本课程 小组的形式在人力资源的角度去看怎样找工作帮助大家找工作 定位等学习人力资源相关的知识 1 1人力资源及相关概念 人力资源 人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和 人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和 可以统称为劳动能力 这一能力要能为财富的创造起贡献作用 成为财富形成的来源 这一能力还要能够被组织所利用 这里的 组织 既可以达到一个国家或地区 也可以小到一个企业或单位 1 1人力资源及相关概念 1 人力资源的数量分为绝对数量和相对数量两种 1 人力资源的绝对数量的构成 从宏观上看 指的是一个国家或地区中具有劳动能力 从事社会劳动的人口总数 它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口 加上劳动适龄人口之中具有劳动能力的人口 2 人力资源相对量即人力资源率 它是指人力资源的绝对量占总人口的比例 它是反映经济实力的更重要的指标 中国的 人口红利时间 还有多久 劳动力人口占总人口的比重 2015年劳动力规模由2012年的9 37亿降至9 11亿人 这是中国劳动力人口连续4年绝对值下降 而这同时也是中国今天所面临的很多问题的症结所在 人口红利正在逐年缩水 2015年第四季度的汇总数据表明 岗位空缺与求职人数的比率 求人倍率 约为1 10 求人倍率为0 65 即100个求职者竞争110个岗位 劳动力供给的短缺 抬升企业的人力成本正侵蚀中国制造业企业的利润 中国劳动密集型制造业的主导地位正遭遇挑战 劳动力成本上涨导致许多企业停运或将工厂迁离中国 据耐克公司年报显示 2000年时 耐克品牌运动鞋中国制造份额为40 越南制造份额为13 到2013年 中国制造份额降至30 而越南制造份额升至42 2015年高校毕业生人数由2000年的不足100万猛增至700万 这意味着到2030年 更是估计约27 的劳动人口将拥有大学学历 中国拥有世界规模最大的高素质劳动力基数 1 1人力资源及相关概念 2 人力资源的质量人力资源的质量是人力资源所具有的体质 智力 知识和技能水平 以及劳动者的劳动态度衡量 1 健康卫生指标 如平均寿命 婴儿死亡率 每万人口拥有的医务人员数量 人均日摄入热量等 2 教育状况 如劳动者的人均受教育年限 每万人中大学生拥有量 大中小学入学比例等等 3 劳动者的技术等级状况 如劳动者技术职称等级的现实比例 每万人中高级职称人员所占的比等 4 劳动态度指标 如对工作的满意程度 工作的努力程度 工作的负责程度 与他人的合作性等 人力资源管理备忘录 劳动年龄 关于劳动年龄 由于各国的社会经济条件不同 劳动年龄的规定不尽相同 一般国家把劳动年龄的下限规定为15岁 上限规定为64岁 我国招收员工规定一般要年满16周岁 员工退休年龄规定男性为60周岁 到60岁退休 不包括60岁 女性为55周岁 不包括55岁 所以我国劳动年龄区间应该为男性16 59岁 女性16 54岁 1 1 5人力资源的性质和作用 能动性 事在人为时效性 廉颇老矣增值性 厚积薄发社会性 时势造英雄可变性 梦想还是要有的 万一实现了呢 1 2人力资源的性质和作用 1 人力资源在经济增长中的作用现代经济理论认为 经济增长主要取决于四个方面的因素 新的资本资源的投入 新的可利用的自然资源的发现 劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高 科学的 技术的和社会的知识储备的增加 显然 后两项因素均与人力资源密切相关 因此 人力资源决定了经济的增长 经济学家也因此将人力资源称为第一资源 1 2人力资源的性质和作用 2人力资源对企业生存和发展的重要意义 IBM总裁华生说过 你可以搬走我的机器 烧毁我的厂房 但只要留下我的员工 我就可以有再生的机会 人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素是企业获取并保持产品差别优势的决定性因素是制约企业管理效率的关键因素是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富 1 2人力资源管理的含义 由德鲁克1954年提出 时间不长 发展速度快 其含义国内外的学者们有诸多解释 可归纳为五类 从人力资源管理的目的 出发点 从人力资源管理过程或承担的职能 揭示了人力资源管理的实体 从人力资源管理的主体 从目的 过程等方面出发综合解释 认为它是借助对人力资源的管理来实现组织的目标 把人力资源管理看成是一个活动过程 认为它就是与人有关的制度和政策等 认为它是人力资源部门或人力资源管理者的工作 持这种观点的人所占的比例不多 持这种观点的人占较大的比重 出现 观点 1 2人力资源管理的含义 从综合的角度来解释人力资源管理的含义 指企业为了获取 开发 保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源 通过运用科学 系统的技术和方法进行各种相关的计划 组织 领导和控制活动 以实现企业的既定目标 1 传统人事管理的活动内容 2 传统人事管理工作的性质 早期工作只限于人员招聘 选拔 调配 工资发放 档案保管之类 后来渐次涉及工作分析 职务描述的编写 拟定绩效考评制度与方法 奖酬制度的设计与管理 其他人事规章制度的规定 员工的培训活动的规划与组织等 基本上都属行政事务性的工作 活动范围有限 短期导向 主要由人事部门职员执行 很少涉及企业高层战略决策 传统人事管理在企业中的地位由于人事活动被视为是低档的 技术含量低的 无须特殊专长 谁去都能掌握 人事部门有时甚至被看作是安置其他部门不能胜任的人员的场所 人事功能本身也被贬低和轻视了 1 2 2传统人事管理与现代人力资源管理 1 2 2传统人事管理与现代人力资源管理 近30年来 发达国家的企业中发生了一系列变化 预示下述人事管理性质的变化 始于20世纪60年代末期的变化 1 企业首席执行宫 CEO 亲自过问有关人的管理工作 并有副总裁级领导被指定分管这方面工作 2 企业对有关人的管理工作方面的投资无论在绝对值上及分配比重上 都有大幅的增长 此趋势将继续保持 3 选派 强手 管理人的工作 提高对人事工作者的资历要求 改善其待遇 人力资源经理也开始享有较大的发言权 4 人事工作出身的经理开始出现于大企业最高领导层中 5 企业越来越重视各级管理者的培训工作 且有关人的管理知识与技能并列为首选科目 6 人事管理一词渐次让位给人力资源管理 HRM 一词 7 人力资源管理渐被视为有前途的职业 被各大学的管理学院列为 工商管理硕士 MBA 的必修课程 并纷纷开设各种与之有关的专题选修课 8 出现了 以人为中心 人本主义管理 人是企业最宝贵的财富 企业的首要目标是满足自己员工 内部用户 发展需要 等新的提法与概念 反映了管理价值观的深刻变化 9 人力资源管理被提高到企业战略高度来考虑 通过制定远期人力资源规划及人力资源战略 以配合和保障企业总体战略目标的实现 10 开始探索人力资本和人力资源会计的理论与实践 传统人事管理与现代人力资源管理 促成这种转变的内 外因素 员工因素 员工队伍文化构成改变 白领化及工会化程度也不同了 平均学历显著提高 期望与价值观和经历过经济危机与战争的父辈相比也有很大变化 环境因素 传统人事管理与现代人力资源管理 促成这种转变的内 外因素 科技方面 科技的发展使技术老化及更新加速 促成了部分工人失业 增加了对员工培训的要求 使得企业对白领员工的依赖加强了 经济方面 世界市场的形成 资金 技术 人力的跨国流动 对人力资源及其管理提出了新的要求 法律方面 民权运动 平等就业 各种反歧视立法纷纷出台 工会施压加重 例 美国汽车工人工会提出了提高工人 全面工作生活质量 的说法与概念 传统人事管理与现代人力资源管理 现代人力资源管理所探索的新措施 1 改善奖酬福利及所有权 2 改善员工工作 生活条件 3 为员工合法权益提供保障 4 提供个人成长与发展机会 5 发展民主参与管理和自下而上的监督 随着全球市场竞争的加剧 又出现了新的变化动向 人本型人力资源管理 战略型人力资源管理 趋势 新的动向是要建立 整体增长型组织 IntegratedGrowthOrganization 其人力资源管理部门直接参与公司战略决策 深刻领悟公司战略意图 与其他职能部门协调一致 共同实现公司战略目标 如 在新形势下企业的转型 就需要大批新领域的人才 传统人事管理与现代人力资源管理 1 2 3人力资源管理的演进 人力资源管理发展到目前这个阶段 经历了一个长期的演变程 要想对目前的人力资源管理有更加深入的了解 就有必要对它的发展进程进行一个简要的回顾 萌芽阶段 即工业革命时代 时间大致从18世纪末到19世纪初末 劳动分工建立阶段 即科学管理时代 时间上大致从20世纪初至1930年左右 形成了人力资源管理的基本职能 招聘录用等反省阶段 即人际关系时代 时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战结束 重视人的因素 霍桑实验 经济人 的假设受到挑战发展阶段 即行为科学时代 时间从20世纪50年代到70年代 组织行为学整合阶段 即权变管理时代 时间大致从20世纪70年代到80年代 权变管理理论战略阶段 即战略管理时代 时间大致从20世纪80年代至今 1 2 4人力资源管理的基本职能 人力资源管理的基本职能包含有七个方面 人力资源规划 预测工作分析 工作职责和任职资格 职位说明书 招聘录用绩效管理 评价工作结果薪酬管理培训开发员工关系管理 绩效管理 对于人力资源管理的各项职能 应当以一种系统的观点看待 它们之间并不是彼此割裂 孤独存在的 而是相互联系 相互影响 共同形成了一个有机的系统 1 2 4人力资源管理的基本职能 1 2 4人力资源管理的基本职能p16 工作分析和评价是基础 预测组织所需的人资资源数量和质量 职位说明书 绩效管理是核心 依据绩效考核改进甄选过程的有效性 甄选结果有助于员工实现良好的绩效 培训开发其他各职能关系密切 1 2 5人力资源管理的目标 最终目标 具体目标 人力资源目标 企业整体目标 人力资源管理只是企业管理的一个组成部分 它是从属于整个企业管理的 而对于企业进行管理的目的就是要实现企业既定的目标 因此人力资源管理的目标也应当服从和服务于这一目的 保证价值源泉中人力资源的数量和质量 为价值创造营建良好的人力资源环境 保证员工价值评价的准确有效 实现员工价值分配的公平合理 实现 包括 1 2 5人力资源管理的目标 自我实现尊重社交安全生存基本需要 自我实现 自我成长 成就感自尊 社会地位 认可度社会交往 归属感人身和职业安全 身体健康衣食住行等生存基本需要的物质条件 学习和发展 成长机会激励计划 绩效管理 企业知名度员工关系 企业文化 沟通职业健康安全 薪酬福利行政管理 薪酬福利 员工需求 人力资源管理 吸引最优秀的人才留住最优秀的人才开发和发展最优秀的人才 企业的需求 战略人力资源管理 企业战略目标 企业绩效发展要求 核心价值观 员工发展要求 企业使命与追求 形成人力资源战略 员工怎么做 从理念层面要求员工和企业如何做 企