企业年度报告常见问题及解决方法

企业年度报告常见问题及解决方法 1 系 系统统提示年提示年报报不通不通过过 法定代表人身份 法定代表人身份证证件号件号码码有有变变更 更 解决方法 需要到海关办理变更手续 由海关办理变更 后向电子口岸同步数据 同步后企业应删除已有年报 重新 申报 2 企 企业业自行操作了自行操作了报报关人关人员员信息 增加或信息 增加或删删除了除了报报关人关人员员 被系被系统统退退单单或或转转人工 人工 解决方法 告知海关 由海关确定报关员注册信息后向电子 口岸发起同步 同步后由企业删除已有年报 重新申报 还有部分企业反馈删单重报后仍不能顺利通过审核 多 数原因是该企业在修改报关员信息时 未点击 确定 而直接 暂存造成的 很多企业漏了这个关键步骤而不能顺利操作 可按下图解决方法处理 3 企 企业业自行操作了投自行操作了投资资关系表投关系表投资资信息 被系信息 被系统统退退单单 此类问题与报关人员处理解决方法相同 海关同步 企 业删单重报 对投资关系表的操作也应该先 确定 再 暂存 如图 4 企 企业业反映反映删删除 除 暂暂存 申存 申报报按按钮钮均均为为灰色 无法操作 灰色 无法操作 解决方法 内外网企业年报申报状态不一致 此类情况多发生于与4月2 3 24日 5月5日 7日也发现部分企业有这个情况 年报申报状态内外网不一致 主要有以下两种情况 一是内网已审结完毕 即企业报送的年报海关JC已审核 完成 状态为审核通过 审核不通过或转人工 企业端仍显 示 海关入库成功 或 正在发送海关 二是企业发送的年报申请 企业端显示 海关入库成功 或 正在发送海关 而海关系统并未收到企业发送的年报申请 处理方法 详细记录向海关发布时间和问题描述 告知海关 由海关联系处置 建议采用以下表格记录此类异常情况 方便处理 海关编码外网状态外网发送时间 5 企 企业业反映反映删删除 除 暂暂存 申存 申报报按按钮钮均均为为黑色 但是点黑色 但是点击击后系后系 统统无响无响应应 解决方法 出现此情况的原因为服务器繁忙 请企业在 空闲时段尝试操作 6 审审批不通批不通过过 具体原因 上 具体原因 上级单级单位位组织组织机构代机构代码码有更改 有更改 解决方法 告知海关 由海关进行数据同步 同步后由企 业删除已有年报 重新申报 7 审审批不通批不通过过 企 企业业已注已注销销 不允 不允许报许报送年送年报报 解决方法 告知海关 由海关进行数据同步 同步后由企 业删除已有年报 重新申报 8 报报关人关人员员表是否必表是否必须须填写 填写 解决方法 非必填项 企业若有在海关备案的报关人员 应当填写相应信息 若无 可不填 9 经营经营信息中利信息中利润为负润为负数数时时无法无法录录入入 号 号 解决方法 输入 0 10 企 企业业插卡登插卡登录录 网上网上办办事平台事平台 后后对话对话框提示框提示 没有当前没有当前 插卡企插卡企业业数据数据 解决方法 告知海关 由海关进行数据同步 同步后由企 业删除已有年报 重新申报 11 企 企业业申申报时报时跳出跳出对话对话框提示框提示 后台服后台服务务信息 信息 应应用用错误错误 报报文文实实体体转换为转换为内容内容实实体体错误错误 解决方法 告知海关 由海关进行数据同步 同步后由企 业删除已有年报 重新申报 出现这种提示的还有一个原因是企业长时间不插卡登 陆 网上办事平台 根证书失效 应该是点击界面的 退出 按钮 关闭session 重新登陆后即可解决这个问题 但是很多 企业是直接 X 掉页面 再打开网页session链接仍然存在 仍 旧报错 最简单有效方法就是关机重启 12 关于 关于 关关联联企企业业