中国美容业发展现状分析

中国美容业发展的现状分析中国美容业发展的现状分析 前言前言 中国美容业自 1985 年起步后 随着人民生活水平的不断提高 市场滚雪球般迅速膨胀 以年均 20 的速度增长 目前市场处于高速发展阶段 回顾美容行业 20 多年的壮大成长 过程 行业总体呈现出规模跨越式增长 技术水平飞速提高 就业人员规模迅速扩大 工 资水平快速提高 营业收入大幅增长的特点 1985 年行业只在广东 上海等经济相对较 好的地区零星的成立了几百家小型理发店 就业人员也只不过几千人 就业人员平均月收 入也只有 2 10 元 行业营业收入也只不过几百亿元 到了 1996 年 我国美容行业已经 发展成为就业 280 多万人 美容机构 店面上万家的规模 就业人员平均月工资上升到 200 元左右 营业收入也增加到千亿元 而近 10 年 美容业市场发展又不断向前推进 行业规模呈现跨越式增长 就业人员已经达到了 800 多万人 美容机构增加到了 150 万 多家 店面超过了 170 万多家 就业人员人均月收入已超过 500 元 营业收入也增加到 1762 亿元 目前国内美容机构性质结构分布格局为 民营 包括个体 占 92 三资企业占 4 国有及国有控股占 3 其他占 1 民营企业一般规模小 数量多 行业难以管理 规范 小 散 乱 是该行业的真实写照 美容机构服务项目格局为 以生活美容为主的机构占 76 以美发为主的机构占 24 其中 兼化妆者占 19 67 兼美体者占 15 06 兼减肥者占 4 5 兼健身或主营 健身者占 3 72 兼 SPA 或主营 SPA 者占 2 65 其他项目者占 4 93 美容机构经营项目格局为 31 7 的美容机构兼营化妆品 27 49 的美容机构同 时在店内培训工作人员 4 72 的美容机构兼营保健品 7 79 的机构涉及委托加工或 生产化妆品 1 26 的机构涉及专业媒体 0 53 的机构涉及或参加专业会展 而另有 27 42 的机构涉及相关的其他经营业务 美容与美容业美容与美容业 传统美容具有悠久的历史与独特的理论 它是古老中华文明的一个重要组成部分 有 着博大精深的传承 早在春秋战国时期的 山海经 中就有荀草 服之美人色 的记载 长 沙马王堆汉墓出土的 五十二病方 载药 243 种 可供美容的中药竟有 63 种之多 我国 第一部本草学专著 神农本草经 明确注明具有美容功效的中药达 32 种 隋代巢元方 诸 病源候论 所附的 养生导引法 中就记 载了推拿美容的内容 自唐 食疗本草 起 下至 宋 食性本草 元 饮膳正要 清 随息居饮食谱 从不同角度完善了食疗美容的内 容 唐孙思邈 备急千金要方 记载了针刺太冲 行间以治面黑的美容法 自 内经 倡 导吐纳导引以来 经后世不断发展 以调心 调息 调身作为自我身心锻炼 达到驻颜美 容 目的气功美容堪称世界一绝 历代宫廷 佳丽如云 妆饰美容更是登峰造极 美容 美容 字面上理解就是美丽容颜 具体延伸为 人们利用化妆品修饰眉 眼 颊 唇 发 手等部位以美化容貌的行为 而现代意义上的 美容 己经扩大到四个方面 正确使用化 妆品 适当从事健美活动 合理摄取食物营养 必要时接受医学整容 整形术 近年来 美容业在欧美各国发展非常迅速 其机构 规模 人员素质 管理模式已趋完善 美容业已成为一些国家国民经济支柱性产业之一 如意大利 法国等国家 其美容产业的 收入 占国民经济总收入的 3 强 目前 世界化妆品年销售额达 1500 亿美元 并以年增 长率 4 的速度递增 超过人口增长率 其中欧洲占 30 北美占 25 亚洲占 34 其它地 区占 11 同时 美容消费者的消费意识逐渐理性和成熟 追求高品质服务 多以普通养护为目 的 讲究舒适度 定期养护己成为一种生活习惯 美容业美容业通俗来讲就是指美容产品 美容服务 美容职业培训 自 1980 年代起步后 迅速成 为了增长速度最快的行业之一 中国美容产业诞生于 1980 年代中后期 经过 20 多年的飞速发展 业已加入到拉动 我国国民经济的主要队伍当中 成为继房地产 汽车 旅游 电子通讯以后的又一大消费 热点 无论是在 GDP 中所占比重 还是在第三产业中所占的比重均呈增长态势 2001 年 美容服务业完成产值 1092 亿元 产值占第三产业 3 39 占国内生产总值的 1 14 2002 年全国城镇的美容机构达 154 22 万家 从业人员约 1120 万人 每年的总收入约为 1680 亿元 占全国第三产业产值的 5 21 并以每年 20 的速度增长 2003 年中国美容 业的年产值为 1848 44 亿元 就业人数达 1200 万人 新增就业人数 100 万人左右 2003 年美容业产值占全国 GDP 的 1 8 占第三产业产值比 5 21 并以 20 以上的速度快速 增长 2004 年 中国的美容服务业直接就业者达到 800 万人 营业总收入将达到 1762 亿元 未来五年 这个数字还要再翻一番 老百姓的美容消费支出也将随之翻番 这并非是空中 楼阁 1982 年 中国的化妆品销售额只有 2 亿元 去年这一数字已是 520 亿元 增加了 259 倍 2004 年 中国已有美容院 154 万家 经劳动部门正式签发确认的美容教学机构 673 家 每年培训出来的各级美容师 25 万名 化妆品企业 3750 多家 其中一半以上为民营企业 而全国目前用于美容业投入和改造的资金大约在 2000 亿元以上 美容业发展需经过四个阶段美容业发展需经过四个阶段 英国经济学家路易斯给 暴利 的定义是 当一种产业存在着不可替代性 并逐渐 形成单元化的寡头形式时 必然会演变成一种多倍利润而不是多重利润的暴利 这种情况 会伴随着多元化经济要素的加入和产业规范的形成而消失 通常暴利时代的经济周期是短 暂的 美容业经过了 20 多年的发展 至今没有进入成熟期 整个行业由于长期处于无序发展状态 寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫 对于美容业发展的关注和探讨 在今天看来 随着市场进一步细化和分化 我们将会发现 产业模式的调整将成为美容产 业发展过程中最关键的问题 美容业未来的发展在服务领域中占的比重将越来越大 美容 业要想有序的发展必须要经历以下几个阶段 1 合理化阶段 就是把美容业做好 所谓合理化阶段是指美容院能够合理的运用人员 资金 技术 物资 设备等各种资 源 取得较好的经济效益 合理化的途径就是加强美容院的内部管理 练好内功 2 集约化阶段 就是把美容业做强 所谓集约化阶段是指把美容院或美容企业看成是一个复杂系统 通过适当的组织管理 来取得最优的经营绩效 集约化包含外延型集约化 内涵型集约化 信息化型集约化 外延型集约化阶段 1 纵向集约化阶段 就是把产品推向市场 站在市场前端 2 横向集约化阶段 我生产和我现有产品类似或者接近的产品 内涵型集约化阶段 是指通过合理组织各种业务流程来提高效率 降低成本 加快进度和 改善质量 信息化型集约化阶段 电子数据库 即把整个美容行业的信息集成起来组成一个管理信息 系统 3 集群化阶段 就是把美容业做大 所谓集群化阶段是指美容院或美容企业间为增强竞争力既适应环境变化而以各种方式实现 联合 4 国际化阶段 就是把美容业做壮 对于国际化阶段的定义 很多人都有不同的理解 更甚的是 一般人只是很简单把它 理解为把产品国外市场 尽管理解上有出入 但可以肯定的是 真正意义上的国际化是资 源配置的全球化 是一种资源配置方式的改变 即充分利用 合理配置全球资源 生产出 成本低 质量最高的产品 这种资源配置全球化由众多的因素组成 如 生产制造全球化 市场全球化 技术全球化 人才全球化 资金来源全球化 品牌全球化等 国际化道路不 是一蹴而就 也是分步骤和分阶段进行的 而根据每个企业的特点 选择的道路也会不尽 相同 纵观中国企业近几年来的国际化进程 大致可以将国际化道路分为三种模式 1 海 外办厂模式 早就 90 年代 海尔在美国 德国等当地建厂 直接在当地打品牌 2 资本 运作的海外并购模式 如 联想并购美国 IBM 的 PC 业务 TCL 并购德国施耐德电器的彩电 生产线 法国汤姆逊彩电 阿尔卡特手机等 3 加工贴牌模式 一个典型的例子就是格兰 仕 格兰仕借助海外品牌 通过委托加工贴牌 从而缔造了其微波炉帝国 国际化阶段的 美容企业应该具备三种能力 第一 发展第一 发展 所谓发展就是是追上去 发展的本意就是赶超 要为缩短差距而发展 缩短 不了的差距 自己比自己昨天过得好 一点用也没有 你落后 你就要比别人增长的快 第二 竞争力 第二 竞争力 专业化的优势就是核心竞争力 市场竞争的基本原则是专业化竞争 能够 兢兢业业在一个领域做好 作出品牌 占领一个稳定的市场才会具备竞争力 没有兢兢业 业的长期专业化 就做不成自己的核心竞争力 第三 预见性 第三 预见性 领导的品质是预见性 能想到未来 一个好的领导肯定需要预见到别人想 不到的事 所以规划 计划也是美容企业战略工作当中不可缺少的 没有计划 就没有思 想准备 没有思想准备 就必然失败 有计划就有目标 有目标就有目标管理 第一天干 什么 第二天干什么 这个月干什么 这个季度干什么 你就能够做到与时俱进 过去常 说失败是成功之母 市场日趋变化的今天则更强调成功是失败之母 例如 赌徒的心里 总想赢 这次输了没关系 我下次赢的更多 所以什么也不管 到最后一败涂地 美容业面临的困扰美容业面临的困扰 美容业是一个高速发展的行业 行业每年以 30 的发展速度稳固发展 美容业近几年 快速发展的过程当中 越来越多有眼光和有素质的女性走进了这个具有良好前景的行业 随着美容行业竞争的加剧 作为美容院的管理者在如何拥有自身资源和整合优势 厂家 产品 代理商 市场等 下扩大自己的市场占有额和影响力是困扰美容院发展的一个难题 美容院的经营者面临着以下问题困扰 1 美容师的素质 水平参差不齐 且流动性大 管理难度大 2 各美容院之间服务项目各不相同 顾客无法接受到找标准的美容服务流程 3 行业竞争的恶化 新的竞争者不断进入市场 使美容院陷进了挣扎求生的境地 无法顾 及开发新产品和服务 4 经营费用越来越高 如 进场费 装修费 人员工资 促销费 广告费 美容仪器等费 用负担越来越重 5 美容院新顾客资源越来越少 利润也越来越低 面对巨大的市场和激烈的竞争 美容院的管理者必须明确自身美容院的定位 把握美容行 业未来发展趋势 不断的学习新的经营理念和经营方式 推出新的服务项目以吸引顾客 满足顾客对 美 的需求 美容院作为最直接面向消费者的载体 正感受着消费者不断变 化的需求 美容院的七大类型美容院的七大类型 据 2005 中国美容经济年度报告 披露 目前在我国 美容院大致可分为发廊型 沙 龙型 治疗型 休闲型 享受型 专门型 会员型等 7 大类型 发廊型 发廊型 发廊型的美容院出现在我国美容业的初级阶段 一般是二三张理发椅 二三张美容床 称之为 美容美发 从美容发展史的来看 发廊型美容院基本上沿袭了港 澳一带美容 业发展的道路 在我国美容业的发展初期 发廊型的美容美发店 起过很大的探索性作用 沙龙型 沙龙型 沙龙型的美容院 是经历了残酷的市场竞争后 存活下来的一种美容院形式 这一类 美容院 有较高档次的硬件设施 比如 宽敞的场地 整洁的装潢 良好的卫生 优雅的 环境 还要有非常好的软件 比如主理的美容师 除了应有精湛的技术外 还应该受过较 高层次的教育 有令人信服的审美修养 具备一定的心理学知识和心理沟通能力 从事一 般美容服务的美容小姐 在掌握了实际操作技术后 在语言表达 语言交流方面 均进行 过专门的培训 治疗型 治疗型 治疗型的美容院比较普遍 像医院开设的美容部 一些中医自行配方 治疗各种斑痕 或其他问题皮肤的美容院等等 这类美容院 有点像医院的门诊部 顾客和美容师之间的 关系 类似医生和病人 当然 区别还是有的 比如顾客若有不满意 可以直截了当地提 出问题 甚至可以毫不犹豫地停止治疗 更换美容院 随着医疗制度的变革 人们对美容 院要求的提高 这部分美容院开始转型 有的撤并 有的承包 也有的因为有一些卓有远 见的中青年医学专家加入 他们从人的生理结构着手 悉心研究 探求和引进有效的美容 用品 把治疗真正地引入了美容院 休闲型 休闲型 休闲型美容院 是保健 娱乐业的附属物 设在宾馆 健身房 夜总会 游泳池等旁 边 这类美容院 主要是为旅游 娱乐 体育运动后的人们 提供配套的放松服务 一是 服务一条龙 提高服务质量 二是利用一切设备 场地和项目 增加营业收入 使企业更 有竞争力 享受型 享受型 享受型的美容院 是我国经济改革过渡时期的产物 它装潢豪华 场面铺张 收费昂 贵 在特定的经济发展时期 部分人抓住了机遇 完成了资本的原始积累 很多港 台商 和外商 在我国的改革开放政策的吸引下前来投资 在多种因素的促动下 我国的消费水 平一度曾经提高 很多豪华的饭店 酒楼 歌舞城等纯消费的场所和豪华的美容院也因此 应运而生 专业型 专业型 随着美容消费市场进一步细分 以及顾客消费日趋呈现出多样化 个性化的特点 同 时 随着美容科技的日新月异 各种科技含量较高的美容产品 美容仪器 美容设备的不 断推陈出新 使得美容服务越来越朝着专业化 精细化的方向发展 最近几年 各种形态 与 美 相关的专业店的纷纷出现便是一个很好的明证 目前市面上常见的美容专业店有 减肥 瘦身 纤体 专业店 水疗中心 香 水加油站 化妆品专卖店 美甲店 色彩咨询工作室 化妆店或形象设计 造型 工作室 彩绘店 牙齿美容店 男士美容院等 各种专业店的出现 是美容服务社会大分工的必然 产物 极易形成连锁化 网络化 规模化经营 是未来中小美容经营者惟一一种可以用来 与会员制美容院 综合性美容中心一比高低的经营业态 会员型 会员型 随着职业女性人群数量的不断扩大 以及她们在职场上 生意场上扮演的社会角色的 分量越来越重 职业女性成为了当今美容院里最活跃 最具消费能力的主力消费群 这些 职业女性对对美容院的功能要求已经远远超出了传统美容院 面部美容 的范畴 而进入 到 全身整体美容 心理美容 甚至是职场交际 心理咨询 情感抚慰 婚姻家庭问 题咨询 扮美课程培训等 因此 她们需要寻找一个既能满足自己 各种美容 需要 又 能适合自己 社会身份 的休闲服务场所 于是 为这类特定人群提供服务的会员制美容 院应运而生 以上所提到的 7 种不同类型的美容院 均有各自不同的服务项目与设施 各自的经营 模式 各自的收费标准 各自的目标消费群 并形成了自身不同的文化内涵和企业风格 但随着美容对人生活的影响的扩大与深入 人们对美容认识的提高 消费态度的理智 国 内的美容院会被一种特定的规律所引领 朝着一种良好的发展方向 以一种良性循环的运 转方式稳步前进 美容消费面面观美容消费面面观 目前 中国美容业已形成了以美容 美发 医疗美容 保健美容 造型设计 美容教 育 专业美容产品研发 生产 销售等为主体的综合性产业 并越来越多的深入大众生活 之中 成为当今社会不可或缺的现代新型第三产业 专业化 个性化 高附加值成为广大 顾客追求的需求 市场的变化迫使顾客不但对美容师的技术服务品质有新的要求 而且对 美容院的设备 营造的氛围都极为讲究 还希望能经常得到许多有关的消费资讯 如新潮 服饰 流行妆容 热卖化妆品 时尚的休闲方式等 越来越多的进美容院消费的人都愿意 和希望享受到这种高附加值的服务 女性顾客关注美容护理的四个年龄段 1 岁 岁这个年龄阶段的女性是美容院的生力军 容易接纳新鲜事物 有着新潮 的生活方式及消费观念 越年轻越爱美 2 岁 岁的女性具备了对美追求的能力 有经济能力去美容院消费 3 岁 岁这个年龄阶段有消费潜力可挖 进行正确的消费导向很重要 4 岁以上 45 岁以上的顾客趋于理性 对美容效果的期望性很大 总是期望自己的皮肤和年轻人 一样 保健美容对这一类顾客尤为重要 女性顾客选择美容院考虑的因素 1 专业性 专业性是指所有人都统一执行一个标准 专业性包括两个要点 一是所有人都必须统 一执行 二是可操作的动作和语言 许多顾客往往对自己皮肤类型 特质及皮肤的各种斑 及其它疾病缺乏了解 对使用什么产品进行护理或治疗往往是一知半解 有的甚至是盲目 跟风或甚至用错产品 引发更严重的皮肤问题 这就要求美容师要有一定的医学知识 包 括生理和心理的 帮助顾客分析并找到问题的根本原因 并指导顾客科学购买及使用化妆 品 自己不能解决的可提示顾客去找专业医师治疗 全国政协委员张晓梅说 美容产业 链的扩张 带动了生产企业 服务店铺 物流配送 媒体广告 展览 演艺等行业的发展 建议国家统计局把美容业列入国民经济统计序列 劳动和社会保障部应及早推行全国统一 的美容职业培训教材 2 美容技术与美容手法 美容师应具备丰富的专业知识 技术过硬 穴位准确 综合素质高 手法柔和娴熟 3 美容师的服务态度 美容师要态度温和 有责任心 能为顾客着想 善于给予意见和提出建议 服务能持 之以恒 精通业务 用技术说话而不是靠能说会道的嘴 真诚 亲切 有亲和力 善解人 意 衣饰整洁干净 注重自身保养等 4 美容院的环境 随着人们生活品位的提高和现代美容业的发展 单一的美容服务已经不能满足顾客越 来越高的消费需求 美容场所将逐步成为人们赏心悦目 怡情减压的乐园 来这里消费的 人更多的是需要一种放松的心态 因此 如何在美容院的布置里糅合入相对的文化元素 使它成为一种艺术就更加重要了 通过对整个美容院的色彩搭配 文化氛围和辅助装饰等 来表达不同的风格 打造出不同的情调 以适合不同层次人的心理需要 这将是美容院发 展的必然趋势 通过装修来增强美容院与顾客的融合度 将会吸引更多的顾客光顾于此 5 美容院便利条件 美容院选址要考虑店面是否位于公车站牌附近有利的地点 乘客下车后 人潮分散比 例如何 设店地点是否位于人潮流向的位置 店面有几面正对大马路 店面用地面临道路 的方位越多 消费者越容易看到 越有利 店面招牌是否醒目 让人一眼可以看到 包 括徒走的人和开车的人 是否具备让人毫无障碍穿越马路进店消费的交通条件 6 美容院的服务项目 美容院开展项目的选择 直接关系着美容院的声誉 好的项目可能会带来一个大的飞 跃 从此产生良好的社会和经济效益 不好的项目也可能使美容院滑向低谷 从此一落千 丈 所以 在选择项目上时持慎重态度是必要的 美容机构的服务项目包括美容 美发 美体 化妆 形象设计 美甲 文饰 瘦身减 肥 睫毛种植 脱毛 化妆品和护肤品销售等 美容 美容 一 面部护理一 面部护理 一 干性皮肤 一 干性皮肤 核心项目 水晶活肤抗衰老专业护理 芳香美白保湿专业护理 经典项目 活细胞水嫩精致护理 黄金纯金护理 海洋能量保湿护理面 持久保湿除皱护理 法国贵族补水滋润护理 抗皱紧致护理 法国细胞重生护理 水润抗皱护理 天使爱美保湿护理 活力修颜护理 VC 活肤紧肤热膜疗法 二 油性皮肤 二 油性皮肤 核心项目 特效祛痘专业护理 薰衣草爽肤控油专业护理 经典项目 法国贵族控油修复护理 深层净化护理 油性净化平衡护理 靓丽炫肤护理 美人鱼深层去角质护理 活力修颜护理 三 黑黄皮肤 三 黑黄皮肤 核心项目 维他命美白祛黄祛斑专业护理 经典项目 离子美白导入微晶再生疗肤护理 洁皙嫩白护理 白皙光洁柔嫩护理 活细胞美白护理 骨胶原高效美白护理 VC 活肤再生护理 四 色斑皮肤 四 色斑皮肤 核心项目 芳香亮肤淡斑专业护理 维他命美白祛黄祛斑专业护理 经典项目 法国贵族植物美白抗斑护理 玫瑰佳人精致美白护理 花水柔洁净护理 水晶祛斑护理 镜花水月脸部呵护护理 纳米 焕彩再生护理 离子美白导入微晶再生疗法 超柔导入祛斑护理 核心项目 洋甘菊调敏祛红专业护理 经典项目 活细胞全套舒敏护理 洋甘菊活细胞再生护理 生物特效祛红血丝护理 温柔敏感舒缓护理 水嫩敏感护理红血丝冰晶护理 二 专业美颜二 专业美颜 一 面部护理 一 面部护理 核心项目 高倍防晒专业护理 香薰瘦脸专业护理 芳香面部淋巴排毒护理 巴拿芬面部腊疗 面部粗糙专业护理 展示项目 芳香面部 SPA 补水护理 面部下垂提升护理 活肤紧肤热膜疗法 德国罗莎冰晶面部护理 花魂面膜护理 纳米 焕彩再生护理 美皙去印专业护理 循经自然疗法 焕氧醒肤欧式柔嫩护理 玉石能量活肤护理 面部轮廓修正护理 二 眼部护理 二 眼部护理 核心项目 眼部抗衰祛皱美眼护理 眼部玫瑰水疗排毒护理 经典项目 花神芙洛拉眼部水灵护理 活力眼部除皱护理 三 美体三 美体 一 雕塑塑身 一 雕塑塑身 核心项目 美腿提臀专业护理 纤腰收腹专业护理 英皇宫廷美胸专业护理 远红外太空仓塑身美白专业护理 经典项目 白领 香薰减压护理 欧室精制海藻敷体护理 百媚自然能量减肥塑身护理 太空仓活氧排毒护理 全新气囊减重美体护理 欧式捆扎排毒塑身护理 法式包扎减脂减重法 雪肤藻泥体塑护理 三维经络瘦身护理 腰腹去脂减肥护理 炫色暗香水晶塑身护理 泰式氧膜丰胸护理 名媛全身双重消脂紧肤护理 活细胞再生丰胸护理 全身纤体美白矿泥护理 二 女性调养 二 女性调养 核心项目 卵巢保养专业护理 芳香全身淋巴排毒专业护理 艾灸疗法 古印第安薰脐疗法 古印第安耳烛疗法 经典项目 热能排毒阳光女人全身减肥护理 女人香旷颜美背护理 纯氧芳香排毒护理 修身美体排毒护理 玉石药条薰脐护理 生理调养专业护理 温馨女人香体按摩 芳香筋络舒缓护理 芳香 热石疗法 香薰背部保养护理 芳香玫瑰浴 芳香牛奶浴 天然花香草浴 热带雨林泡澡 人参芦荟贵妃浴 玫瑰泡浴 香薰精油活嫩美白全身护理 香芬卵巢护理 三 手足护理 三 手足护理 核心项目 玉手美白专业护理 芳香足疗 颈部补水美白专业护理 经典项目 香薰精油活跃水分护理 循经自然疗法 油压按摩放松护理 牛奶嫩足护理 夏威夷热石 背部保养 炫彩美甲护理 炫彩美足护理 芳香沐足护理 巴拿芬蜡疗去死皮护理 7 美容院品牌的知名度与美誉度 美誉度是指美容师专业化水平要随着行业的变化而变化 使顾客口碑相传 行业的发 展使顾客的理性增加 美誉度是对顾客投诉及抱怨的否定 8 适度的产品及服务价位 对于美容院产品及服务的价格问题 大部分消费者有两种极端的态度 第一种态度是 贪便宜型 如目前应用较多的拉皮机 市面上有一千多元的拉皮机 也有六 七千元的拉 皮机 更有几万元至十几万元的进口拉皮机 一部分人会选择前者 她们不去考虑产品因 为工艺问题而产生的质量 效果和经济效益上的巨大差异 只求价格低廉 她们也没有想 到产品本身有个使用价值问题 便宜的产品往往收不到预期的效果 甚至适得其反 久而 久之 顾客就不再信任美容院 所以在关心产品的价格同时也不要忘记前面五点 只有综 合考虑问题才不会落入便宜货的迷宫 而第二种态度恰恰相反 是 崇洋媚外 型 什么 都是进口的好 惟进口产品最佳 其实未必 就美容用品和设备而言 有一些国货精品 足可以与进口产品媲美 不论是功效和技术都不逊于进口产品 但价位却大大低于进口产 品 而且在售前培训和售后服务上 国货精品远远优于进口产品 所以 这两种态度都不 可取 美容院上什么档次和价位的设备或项目 既要看自己顾客的需求 还要考虑自身的 经济实力 在此基础上确定适度的价格才是明智之举 美容院未来的增长空间美容院未来的增长空间 随着美容行业的快速发展 终端的美容院生存及竞争将面临者新的挑战 美容院经营 者必须要不断的创新思维视角 加强自身的学习能力 提高自己的管理能力 练习专业化 的本领 想尽一切办法来提高美容院业绩的增长 新的美容热点频频出现 1 1 瑜伽 瑜伽 随着养生概念的普及 现在的顾客对养生越来越重视 反映到美容院经营上 瑜伽项目 进入美容院 可谓顺应时代潮流 瑜伽项目能够给美容院带来多方面的效应 比如情感关 怀 不仅促进了美容院和顾客的沟通 使他们对美容院更加认同 增加了到店几率 也培 养顾客对自己的关爱意识 实现更理性的消费 其次 从经营角度看 提高了美容院的利 润空间 如果瑜伽项目免费 则是对美容项目的一种补充 可通过美容项目达到收益 另 外 瑜伽项目可拓展客源 吸引潜在客户 美容院成功经营瑜伽项目的三个方面 一是人才体系的培养 包括美容院老板 瑜伽 教练甚至美容院整个团队的瑜伽意识修炼 最好的情况是瑜伽教练能够对美容的内涵 原 理和项目设置有所了解 美容院老板也要有瑜伽养生意识 并能够把这种瑜伽精神贯穿到 包括前台 美容师的整个团队中 第二就是瑜伽的传播方式 美容院可通过一些活动把瑜伽项目推广出去 因为瑜伽是 一种讲究体验的项目 可通过店庆中的瑜伽互动 社区推广的表演 组织顾客旅游进行户 外瑜伽体验等 让顾客领悟到瑜伽的好处 第三 要把瑜伽和美容结合在一起 比如把美容项目和瑜伽项目整合起来 在给顾客 做护理的时候 增加瑜伽音乐 呼吸调理 静坐冥想 在纤体项目中 也可让顾客进行 40 分钟的瑜伽训练 2 2 男性美容 男性美容 男性美容是从上个世纪 90 年代中期开始出现的 当时男性对美容院和美容项目的要 求不高 消费者也是寥寥无几 但随着男性对个人自身形象的要求越来越高 男士美容需 求也明显增多 要求也越来越高 面对具有潜在市场 一些经济发达的城市的美容院相继 在一些女子美容店里也开辟了男士美容区 极大的吸引了男士们的脚步 同时象兰蔻 倩 碧 碧欧泉 资生堂 妮维雅 碧柔等传统女性化妆品品牌也开发了男性护肤品 美容军 团中的一些品牌如悠兰 E 品男士等也更是强势而发 男士对美容的消费快速升温 市场 上的产品琳琅满目 美容型 营养型 疗效型 多功能型以及原料天然化的化妆品走向了 男性消费者市场 3 3 医疗美容 医疗美容 2007 年 7 月 11 日 寻找 100 个美丽受损女人 暨 2007 中国玫瑰行动 大型慈善 晚会隆重在北京电视台全程直播 明星名流云集 引发社会关注 该活动的主要内容是在 全国范围内征集 100 个