与家长沟通技巧

与家长沟通技巧 沟通途径 1 面对面交流 这是最普遍的交流方式 家长 或老师及时提出问题 经过老师与孩子 的沟通 这个问题得到了很好的解决 2 用电话沟通 3 E 时代的沟通 QQ MSN E mail 是现今 网络交流的一种工具 同样家长和教师 的沟通也可以通过这种方式 这种方式 沟通直观有效 通过 与时俱进 的互 联网也可以与老师做到真诚交流 家长 有意见和想法也可以 直抒己见 避 免了当面交谈的尴尬 喜欢每一个家长 不喜欢也要装 沟通艺术 1 正确 A 老师不妨多观察 有针对性 地提醒家长 B 一件小事立即会使家长 觉得老师对自己孩子不够关心 对工作 不够负责 进而影响家长与老师的关系 2 谦虚而不自卑 很多教师认为与孩子相 处比较容易 而与家长相处时则常常感到 有些为难 自己多充电 教师与孩子相 处时有一种优势心理 而面对幼儿家长时 有 很多教师并不那么自信 有时容易紧张 会产生一些不适应的情况 甚至产生矛盾 与冲突 因此 教师应该学会同家长相处 以利于孩子的健康成长 3 不亢不卑 有原则 4 客观全面 在描述孩子的行为时 要 充分肯定孩子身上的闪光点 使家长感 到教师对孩子充满信心和关爱的 从而 愿意接受教师提出的意见或建议 5 切忌 告状 式的谈话方法 这样会 让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌 自己的孩子 从而觉得自己的孩子在班 里会受到不公正待遇而产生抵制情绪 6 善倾听 巧引导 在沟通的过程中 教师要善于倾听家长的叙述 不要随便 打断 反对家长的讲话 当家长说完后 教师可进行不同方式的引导 不同类型的家长的沟通 1 和观念陈旧的家长沟通 我们直接给 与教育措施 他们就很难接受 所以 我就直接向他们反映幼儿的学习效果 如 今天我们学习了什么 孩子掌握了 什么 哪些地方还需要培养 在这个过 程中 把我们的教育理念和教育目标慢 慢渗透 逐步在思想上达成共识 以取 得家长的理解和支持 2 对于那些文化程度较高 具有相当程 度教育观念的家长 我先让家长了解我 们的教育目标 再在具体事项和具体方 法上指导家长 提高对自己要求 多总结 做了才明白 面向个体家长推荐用语 1 请家长不要着急 孩子偶尔犯错 是难免的 我们一起来慢慢引导他 2 谢谢您的提醒 我查查看 了解 清楚了再给您答复好吧 3 您有什么想法 我们可以坐下来 谈谈 都是为了孩子好 4 孩子之间的问题可以让他们自己 来解决 放心吧 他们会成为好朋友的 5 很抱歉 孩子受伤了 老师也很 心疼 以后我会更关注他 6 这件事是 XX 负责 我可以帮您 联系一下 7 我们非常欣赏您这样直言不讳的 家长 您的建议我们会考虑的 8 您有这样的心情我很理解 等我 们冷静下来再谈好吗 教师应该避免使用的习惯 用语 并建议 9 种相关的 选择用语 1 不可能 绝不可能有这种事发 生 应该说 我查查看 有些教师 比如一些比较敬业的教师 对自己的保教工作充满信心 当遇到家 长抱怨时 本能地顺口溜出这样的话 然而 这样的语言会严重伤害家长 因 为既然 这样的事不可能发生 那么 家长的抱怨一定是 谎言 了 无形之 中 教师把家长置于不被信任的境地 使本已情绪激动的家长更加气愤 2 那不是我的工作 应该说 这件 事该由 来帮助你 当家长请求教师做教师职责以外的事 或对教师工作有疑虑时 教师不能以 那不是我的工作 来简单应付了事 而是应该采取积极帮助家长解决疑难的 态度 带家长去找能帮助他解决问题的 有关部门或班级 表现出对家长的重视 3 你是对的 这个教师 班 很 差劲 应该说 我理解你的苦衷 4 我绝对没说过那种话 应改说 让我们看看这件事该怎么解决 如果一位生气的家长想要指责一位教 师对他 她 造成的麻烦时 这位教师 本能的反应是自卫 然而 如果让这种 本能占上风 这个教师就会听不进家长 的话了 失去达成一致的可能性 所以 当教师发现类似 我绝对没有说过那种 话 这种对自己的言行进行辩解的 话要到嘴边时 应闭上嘴 深吸一口气 然后 对家长说 让我们看看这件事 该怎么解决 通过抵制这种迫切的自 我保护意识 教师便能很快地 轻松地 把问题解决掉 5 这事你应该去找我们校长说 应 该说 我试着帮助你解决 6 你的孩子今天又犯 毛病了 应 该说 你的孩子一直有进步 只 是 还需努力 7 这事太简单了 应该说 我认为 这事的解决办法是 8 我忙着呢 应该说 请稍候 9 冷静点 应该说 很抱歉 教师与家长沟通的艺术 关键在于教师 与家长间建立相互信任 相互尊重 相 互支持的伙伴关系与亲密感情 而这种 关系与感情的建立首先取决于教师的态 度与行为 对孩子的关爱 对工作的责 任感 对家长的尊重和理解 当家长感 受道教师喜爱并关心自己的孩子时 工 作尽心尽责时 自然的产生信任感 并 由衷的尊重教师 心理上的距离自然消 除 从而乐于与教师接近 愿意与家长 沟通 家长与老师的关系会十分融洽 我感受到 教师与家长的沟通是双向的 但教师作为专业人员 在与家长沟通中 更要主动些 只要本着一切为了孩子的 原则 真诚地与家长交流