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文档简介

工作流程图 XXXXXXXX培训部 扬帆计划 培训结构图 1 培训流程图 2 3 主题 培训KPI方向 结构图 实惠总部培训部 实惠总部业务 APP新开发 实惠服务社 人才梯队建设 时速达业务 特卖业务 第三方服务 储干集训 TTT集训 入职培训 新人带训 上传下达 执行反馈 培训需求 培训计划 报请审批 组织实施 效果评估 培训组织 城市对接人 第1天上午 培训部带领新管家参观慧芝湖服务社 介绍基本情况 2 第1天下午 易居实惠企业文化培训 3 新人入职培训流程 以上海为例 第3天 服务规范 销售基础知识 团队建设 及服务场景演练 6 通知复试通过者到总部办理入职手续 7 1 总部负责业务课程老师联系 培训控场及相关课程授课 第2天全天 主要业务理论知识与操作流程讲解 4 领导欢迎见面会及服务社安排 8 第2天下午结训后 组织企业文化考核 未通过者进行面对面沟通 并酌情处理 5 总部联考和电话抽查 并每月提交一次汇总报告 第1天 师徒沟通学习计划 并填写 2 第2天 我说你听 检查新人业务理论掌握情况 并复述标准 3 新管家店面实操带训流程 你做我纠 让学员练习操作 观察错误及时纠正 如有需要重复示范 5 社长指定带训师傅 并介绍双方认识 8 1 我做你看 一次一个步骤 亲身示范标准业务操作流程 并讲解注意事项 4 每周至少1次巡店检查 是否计划执行 新管家掌握情况 并做好记录 6 考核归档 第15天内 对新管家的实操知识进行考核 并统一归档 7 与当地人事一起宣导 2 汇总报名名单 并汇总至总部 3 晋级晋升培训与检核流程 各城际公司组织培训 5 发布晋级晋升提报通知 4 1 总部统一组织相关培训课程资料 上海由总部组训 城际公司自行组训 总部人事部根据制度规则 并结合地方总经理意见 最终报总部领导审批 7 总部在结训后统一实行全国联考 并将最终考试成绩汇总给总部人事部 6 培训部根据实际需求 拟定培训计划及费用预算 2 将培训计划报上级领导审批 得到批准后发放通知 并与邀请授课老师提前沟通好时间安排 3 培训组织流程 培训部门组织培训需求调研 按需组训 5 1 培训人员负责教室 设备等准备 老师邀请 开场和控场 突发事件处理等 通过微信 H5 视频 邮件等载体对培训进行报道 6 或通相关部门提出培训需求 要求培训 培训人员组织学员满意度评估 以及巡店检查执行效果情况 对培训资料归档 7 行政协助事项 列出清单 经领导审批后
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