LKS-EKP-V6.0-产品使用手册-知识文档1.0

编号 KM0101 蓝凌标准产品 知识文档 用户操作手册用户操作手册 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 i 变更记录变更记录 修订版本号修订版本号日期日期修订人修订人 图 表 图 表 段落号段落号 A A M M D D 标题或简单描述标题或简单描述 1 02006 11 22 邓红云全文修改 1 02006 12 7 樊若言 M 格式 语法 错字修改 1 02007 2 13 许丹红 M 整合 附注 附注 A A 增加 M M 修改 D D 删除 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 ii 文档审批记录文档审批记录 版本号版本号审核日期审核日期审批人审批人标题或简单描述标题或简单描述 1 02007 03 07 杨建宏手册内容审核 1 02007 03 07 邓红云手册内容审核 1 02007 3 8 樊若言手册格式审核 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 iii 目目 录录 1 知识文档 5 1 1 功能描述 5 1 2 使用说明 6 1 2 1 创建文档 6 1 2 2 审批文档 12 1 2 3 转移文档 12 1 2 4 删除文档 13 1 2 5 修改权限 13 1 2 6 创建新版本 15 1 2 7 点评文档 15 1 2 8 推荐文档 16 1 2 9 阅读文档 16 1 2 10 订阅文档 16 1 2 11 搜索文档 16 1 2 12 收藏文档 16 1 3 维护配置 16 1 3 1 其他配置 16 1 3 1 1 参数配置 16 1 3 1 2 审批记录配置 17 1 3 1 3 附件打印配置 18 1 3 1 4 关键必填项配置 18 1 3 2 流程设置 19 1 3 3 默认流程设置 19 1 3 4 全局附件安全设置 20 1 3 5 知识管理支撑 21 1 3 6 类别设置 22 1 3 6 1 辅类别设置 22 1 3 6 2 主类别设置 23 1 3 6 3 修改主类别 31 1 3 6 4 修改类别名称 32 1 3 6 5 删除类别 33 1 3 6 6 移动类别 34 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 iv 1 3 6 7 刷新类别 35 1 4 角色说明与分配建议 36 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 5 1 知识文档知识文档 1 1 功能描述功能描述 知识文档是企业电子文档的主要存放仓库 通过系统提供的层级分类功能 管理和沉淀企业 知识 主要功能 主要功能 文档分类维护 包括文档逻辑目录分类设置 目录改名操作 文档的版本管理 文档作者和具有文档 可编辑者 权限的用户 可执行文档升级版本 操作 用户看到的永远是最新版本的文档 同时通过最新版本文档界面可以查阅到历史 版本文档 文档的权限控制 可以自由设定文档的可阅读者和可编辑者 审批文档 在系统提供的功能下 可设定某一分类下的文档的审批流程 审批通过后的 文档不允许再编辑 通过升级版本来更新文档 点评文档 被授权的用户可执行点评文档的操作 对文档发表意见或看法 推荐文档 被授权的用户可执行文档的推荐操作 推荐的方式是推荐到本模块的推荐栏 新闻系统和个人 发布文档到新闻系统 有两种方式 一种是新建文档时设置了在文档审批通过后自动发 布到新闻 另一种是文档发布后被授权的用户可通过手动方式发布到新闻系统 阅读文档 有阅读权限的用户可以阅读文档正文 系统能自动统计每篇文档的访问人数 和记录访问用户列表 收藏文档 可以将需要的文档收藏到自己的收藏夹 以便查阅 订阅文档 提供对新增文档的订阅功能 与订阅系统关联 查阅文档 提供目录树查询或搜索查询两种方式 搜索文档 根据关键字进行文档快速搜索 也可以根据输入搜索条件进行文档的高级搜 索 知识文档的主页界面如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 6 知识文档图1 知识文档模块主页面 1 2 使用说明使用说明 1 2 1 创建文档创建文档 展开左边导航树 选择 主目录 目录树 主文档页面如下图所示 知识文档图2 主文档页面 知识文档中包含主文档 版本 权限 流程 发布 推荐 阅读信息 附件打印记录 关联 机制内容 提示 提示 一般设置所有用户都可创建知识文档 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 7 新建 创建知识文档 点击 新建 按钮 打开创建知识文档页面 如下图所示 知识文档图3 新建文件页面 暂存 点击 暂存 按钮 将文档保存在草稿箱 由作者本人在 我的文档 草稿箱 查看草 稿状态的文档 在对文档进行修改后 点击 提交 按钮可重新提交文档 提交 知识文档信息输入完毕 点击 提交 按扭 保存并提交知识文档 如果已经设置审批节点 审批人将收到审批通知 文档被放置在 待审 文件夹 否则文档自动发布 由可阅读者阅读 点评 预览 点击 预览 按扭 浏览当前知识文档 浏览后可继续编辑当前文档 关闭 点击 关闭 按扭 退出创建知识文档窗口 1 2 1 1 1 主文档主文档 标签页标签页 在 主文档 标签页 文档信息如下 文档标题 输入文档标题 录入者 由系统自动记录当前文档录入用户 录入时间 由系统自动记录当前文档录入时间 所属部门 输入当前文档的所属部门 当点击所属部门右边的 选择 从弹出的地址本中 选择所属部门 文件作者 输入当前文档的作者 文件作者默认是文件的录入人 可以点击文件作者右边 选择 从弹出的地址本中选择文件作者 主类别 选择当前文档分类 点击所属类别 选择 从弹出的已有类别表中选择文件所属 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 8 类别 辅类别 选择当前文档辅分类 资料说明 输入当前文档说明 关键字 输入当前文档关键字 以供查询使用 文档存放期限 输入文档存放期限 过期文档放在 已过期 目录 文件内容 可使用文字编辑 表格编辑 编辑链接 插入图片 Flash功能 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 文本编辑 参考附件 查看在主类别中的上载的参考附件 文件附件 上载当前文档的附件 订阅点评 如果选中 有人点评时通知我 则当有人点评当前知识文档时 系统将发送邮 件通知给文档的录入者 1 2 1 1 2 版本版本 标签页标签页 在创建文档时 版本 标签页无任何信息 页面如下图所示 知识文档图4 版本标签页 对于已发布的文档 系统开始记录版本信息 页面如下图所示 知识文档图5 记录版本信息页面 创建新版本 具体操作请参考 创建新版本 1 2 1 1 3 权限权限 标签页标签页 权限 标签页 页面如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 9 知识文档图6 新建文件权限部分页面 在创建知识文档时 系统将自动读取当前类别中的有关 权限 的设置信息 重新设置文档 的可阅读者 可编辑者 文档的附件权限 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 权限设置 1 2 1 1 4 流程流程 标签页标签页 流程 标签 页面如下图所示 知识文档图7 新建文件流程部分页面 在创建知识文档时 系统将自动读取当前类别中的有关 流程 的设置信息 如果当前分类 的审批设置为 允许起草人修改流程 则文档起草人可以对流程节点进行修改 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 10 提示 设置节点处理人 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 流程定义 1 2 1 1 5 发布发布 标签页标签页 流程 标签 页面如下图所示 知识文档图8 流程 标签页面 在创建知识文档时 系统将自动读取当前类别中有关 发布 的设置信息 如果当前分类的 设置为 不允许修改 则文档起草人不再修改当前页面 提示 提示 关联部分请参考 类别设置 主类别设置 发布 标签页 已发布的文档 系统将记录发布信息 如下图所示 知识文档图9 记录发布信息页面 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 11 1 2 1 1 6 推荐推荐 标签页标签页 推荐 标签页 页面如下图所示 知识文档图10 推荐 标签页 推荐文档 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 推荐 1 2 1 1 7 阅读信息阅读信息 标签页标签页 阅读信息 标签页 页面如下图所示 知识文档图11 阅读信息 标签页 创建文档时 阅读信息页面无信息记录 发布后的文档 将记录用户的阅读信息 包括文档 被阅读次数和阅读用户列表 单击显示阅读用户信息 单击隐藏阅读用户信息 1 2 1 1 8 附件打印记录附件打印记录 标签页标签页 附件打印记录 标签页 页面如下图所示 知识文档图12 附件打印记录 标签页 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 12 在 附件打印配置 中设置需要创建附件打印记录 在主文档中将显示 附件打印记录 标 签页 该标签页记录打印信息 当用户进行打印操作时 系统记录文档附件名称 打印时间 打印人和打印的IP地址 1 2 1 1 9 关联机制关联机制 标签页标签页 单击 流程 标签 打开 流程 标签页页面 如下图所示 知识文档图13 关联机制 标签页 关联机制继承类别设置的关联 关联机制信息继承类别中设置的信息 在关联标签页只能对 关联信息栏进行添加 删除 编辑和搜索操作 当前功能点描述可参考 主类别设置 关联 标签页 1 2 2 审批文档审批文档 审批文档 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 审批 1 2 3 转移文档转移文档 展开左边导航树 选择 主目录 目录树 用 转移 功能实现主文档的类别转移 选定需要转移类别的文档 点击 转移 按钮 进入选择其他类别页面 如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 13 知识文档图14 选择类别 重新选择类别 点击 选择 按钮确定转移类别操作 转移类别后的文档已归类到新类别中 可在分类文件夹中查看 1 2 4 删除文档删除文档 展开左边导航树 选择 主目录 目录树 用 删除 功能实现主文档的删除 选定需要删除的文档 点击 删除 按钮 系统出现提示对话框 如下图所录 知识文档图15 删除文档提示框 确定 点击 确定 按钮 删除该文档 取消 如果点击 取消 按钮 取消删除操作 1 2 5 修改权限修改权限 打开发布后的文档 如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 14 知识文档图16 已经发布的文件页面 文档的可编辑者 录入者 管理员都可以打开文档 点击 修改权限 按钮修改文件权限 修改权限页面如下图所示 知识文档图17 修改文档权限页面 修改权限 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 附件权限 选择完毕 点击 确定 按钮 可保存修改信息 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 15 1 2 6 创建新版本创建新版本 新版本 录入者 管理员 可编辑者打开主文档 可以创建当前文档的新版本 点击 新版本 按钮 创建新版本文档 创建新版本是拷贝上一版本的文档 保存为新版本的草稿文档 在发布后成为新版本文档 新版本文档将继承最近的旧版文档的部分信息 创建者可加以修改 系统自动将版本号加一 因 为文档版本号控制为唯一 所以只要有用户对当前文档已经点击 新版本 按钮 在新版本文档 没有正式发布前 其他用户不能再次创建当前文档的新版本 只有当新版本文档审批结束后或创 建人点击 撤消新版 按钮 撤消新版本文档 方可创建当前文档新版本 创建新版本时 作者未执行文档提交就关闭文档 则当前新版本文档会作为草稿存在作者的 草稿箱中 新版本的文档 提交后需要按照流程设置进行审批 否则自动发布 新版本的填写和审批方法可以参考 创建文档 操作 提示提示 为了防止有些用户在创建新版本文档时 新版本文档以草稿状态一直存放在草稿箱中 导致其他人都无法创建新版本 管理员可通过打开原文档 点击 撤消草稿 按钮 对草稿状态 的新版本进行撤消 就能由其他人创建新版本了 1 2 7 点评文档点评文档 对已发布的文档进行点评 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 点评 提交点评文档后 在主文档中刷新页面 点击 点评 部分 显示点评信息 如下图所示 知识文档图18 点评文档页面 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 16 单击点评文档信息列表中的 显示 链接 打开并阅读点评文档详细内容 用户可以点评自 己提交的文档 1 2 8 推荐文推荐文档档 推荐文档 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 推荐 1 2 9 阅读文阅读文档档 阅读文档 使用目录树和翻页功能 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 阅读文档 1 2 10 订阅文订阅文档档 知识文档提供订阅功能 在 我的订阅 中进行订阅 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用 手册 通用操作 订阅文档 1 2 11 搜索文档搜索文档 搜索文档 包括快速搜索和高级搜索 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 搜索 1 2 12 收藏文档收藏文档 收藏文档 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 收藏 1 3 维护配置维护配置 1 3 1 其他配置其他配置 适用于知识文档的配置信息 提示 提示 保存后的配置信息在新文档中生效 1 3 1 1 参数配置参数配置 展开左边导航树 选择 其他配置 参数配置 目录树 有关目录树展示设置页面如下 图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 17 知识文档图19 参数配置页面 知识文档展现方式有两种选择 按类别目录展现和按文档自身类别展示 点击按钮 选择 根据类别目录展现 方式 则目录树展示所有类别 选择 根据文档自身类别展示 则目录 树展示当前用户具有权限查看的文档的类别 保存 点击 保存 按钮 保存设置展现的方式 刷新页面 目录树以设置的展现方式展开 1 3 1 2 审批记录配置审批记录配置 展开左边导航树 选择 其他配置 审批记录配置 目录树 设置页面如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 18 知识文档图20 审批记录配置页面 知识文档审批中的流程记录可控制只有文档起草人 审批节点审批人查看 已设置本选项 发布文档的审批记录只有起草人和审批节点中的用户可以看到 否则所有具有当前文档阅读权限 的用户都可以查看审批记录 保存 设置完毕 点击 保存 按钮保存设置信息 1 3 1 3 附件打印配置附件打印配置 展开左边导航树 选择 其他配置 附件打印配置 目录树 设置页面如下图所示 知识文档图21 附件打印记录设置页面 设置文档是否创建附件打印记录 选择是 则在主文档中自动增加 附件打印记录 标签页 页面显示该文档的附件文档每次被打印记录 选择否 则主文档不再显示 附件打印记录 标签 页 保存 设置完毕 点击 保存 按钮保存设置信息 1 3 1 4 关键必填项配置关键必填项配置 展开左边导航树 选择 其他配置 关键必填项配置 目录树 参数设置如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 19 知识文档图22 辅分类设置页面 设置起草人在创建提交文档时 该文档中的辅分类和关键字是否为必填项 当设置辅分类 关键字 为必填项时 创建知识文档 辅分类 关键字 出现必填项标志 在提交文档时 如果辅分类 关键字 信息为空 系统将提示信息必填 设置为 否 辅分类 关键字 没有必填项标记 不是必填项 辅分类 关键字 信息可填或不填 保存 设置完毕 点击 保存 按钮 保存设置信息 1 3 2 流程设置流程设置 流程设置包括参数设置和授权设置 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 流程设置 提示提示 保存后的配置信息在新文档中生效 1 3 3 默认流程设置默认流程设置 展开左边导航树 选择 流程设置 默认流程设置 目录树 设置页如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 20 知识文档图23 默认流程设置页面 配置默认流程的节点信息 譬如节点处理用户 设置流程权限 通知方式 特权人 提示提示 关联类别信息 当知识文档类别审批流程来源选项为 默认流程 则创建知识文档 选择该类别时 使用当前设置的流程 保存 点击 保存 按钮 保存节点的配置信息 1 3 4 全局附件安全设置全局附件安全设置 展开左边导航树 选择 全局附件安全 目录树 设置页面如下图所示 知识文档图24 附件安全配置页面 由管理员设置全局附件安全机制 如果当前页面的设置的附件信息与其他涉及到附件的设置 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 21 信息有不等 矛盾的相关设置 以当前设置的信息为准 设置在阅读时禁止拷贝 禁止阅读者在阅读附件时执行拷贝功能 创建文档 在主文档中上 载附件 控件只对word或者excel格式文档有效 可阅读者阅读附件时 不能执行拷贝动作 设置在阅读时禁止打印 禁止阅读者在阅读附件时执行打印功能 设置在阅读时禁止下载 禁止阅读者在阅读文档时执行下载附件功能 设置编辑状态禁止鼠标右键 主文档在编辑状态下 使用鼠标右键失效 1 3 5 知识管理支撑知识管理支撑 展开左边导航树 选择 知识管理支撑 目录树 知识管理支撑页面如下图所示 知识文档图25 知识管理支撑页面 是否引用服务 在所在知识源名称前选择 是 在类别设置的关联机制里引用相关知识源 不选择 则不显示相关的知识源 数据库路径 相关知识源的数据库路径 系统指定 数据库名称 相关知识源模块的数据库名称 保存 设置完毕 点击 保存 按钮 保存知识支撑设置 在设置主类别时 管理员在主类别的 关联 标签中就设置的相关的知识和相关的专家 当 用户新建文档 选择主类别 就自动继承该类别文党的相关知识和相关专家 所以在文档的 关 联机制 标签先能查看到这些关联 如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 22 知识文档图26 关联机制页面 用户点击知识项内容中的任何一个文档 都能直接打开该文档查看 并能进行相应的操作 如果用户点击相关专家的姓名 就能直接打开该专家的信息 并能够通过后面的联系方式 感知 专家时候在线 能直接和专家进行沟通 1 3 6 类别设置类别设置 1 3 6 1 辅类别设置辅类别设置 展开左边导航树 选择 类别设置 辅类别 目录树 辅类别文档页面如下图所示 知识文档图27 辅类别文档页面 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 23 新建 点击 新建 按钮 进入创建辅类别页面 如下图所示 直接输入辅分类名称 知识文档图28 辅分类设置页面 保存 点击 保存 按钮 保存辅类别设置信息 提示提示 不能设置相同名称的辅分类 删除 选择辅分类文档 点击 删除 按钮删除辅分类文档 编辑 单击进入辅分类文档 点击 编辑 按钮 进入编辑文档状态 编辑完毕 点击 保存 按 钮保存 1 3 6 2 主类别设置主类别设置 展开左边导航树 选择 类别设置 主类别设置 目录树 主类别文档页面如下图所示 知识文档图29 主类别页面 主类别文档中包含基本信息 权限信息 审批流程 发布设置 关联机制和积分设置内容 主要用于创建知识文档时将使用类别进行文档分类 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 24 提示 主类别设置将由系统管理员统一设置 新增 创建主分类 点击 新增 按钮 打开新建主类别的页面 如下图所示 知识文档图30 新建类别设置页面 1 保存 设置完毕 点击 保存 按扭 保存输入的类别信息 点击 刷新 按钮 刷新类别目录树 新增的类别放置在其中 1 3 6 2 1 基本基本 标签页标签页 所属父类别 缺省为空 不输入信息 如果添加所属父类别 即当前创建的类别信息为子类 别信息 创建父类别下的子类别时 新增的子类默认继承父类别的权限 可修改缺省值 类别名称 输入当前的类别名称 类别维护者 输入当前文档的维护用户 维护用户具有修改当前的类别信息文档 创建当前 类别的子类别文档的权限 排序号 输入序号 用于类别文档的排序 文档存放年限 标识文档的存放年限 参考附件 上载附件文档 用于在创建正式文档时提供参考 1 3 6 2 2 权限权限 标签页标签页 权限设置页面 如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 25 知识文档图31 主分类权限设置页面 可使用者 选择使用当前类别创建文档的用户 默认阅读者 选择文档的默认阅读用户 默认编辑者 选择文档的默认可编辑用户 附件权限 选择文档中附件可拷贝 可打印 可下载的使用用户 1 3 6 2 3 流程流程 标签页标签页 流程设置页面 选择 采用默认流程 如下图所示 创建当前类别文档时将直接继承流程 设置中的默认流程设置 知识文档图32 主分类流程设置页面 1 选择 自定义该分类的流程 如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 26 知识文档图33 主分类流程设置页面 2 流程说明 输入有关流程的特定的文字性说明 审批流程 具体操作可参考 LKS EKP 产品使用手册 通用操作 流程定义 1 3 6 2 4 发布发布 标签页标签页 发布设置页面 如下图所示 知识文档图34 主分类发布设置页面 自动发布设置 是否允许自动发布到新闻 是 在默认配置中选择输入设置项 新闻类别 使用当前 类别所建立的文档在审批通过时将自动发布到新闻系统 是否经过新闻流程 是 使用当前类别创建的知识文档在提交后经过新闻系统里的流程 审批通过后方可发布 否 则不论所选的新闻类别是否有流程 都直接在新闻中发布 默认配置项如下 新闻类别 选择当前文档发布到相关的新闻系统栏 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 27 新闻重要度 选择相关新闻发布的紧急程度 新闻有效期 输入新闻发布后在发布栏保留的有效期限 不允许修改 是 在使用当前类别创建知识文档时 不允许对当前对应的选项进行修改 1 3 6 2 5 积分积分 标签页标签页 积分设置页面 如下图所示 知识文档图35 主分类积分设置页面 设置类别的关联度 配置个人 部门 岗位的积分关联 启用当前类别的统计功能 该功能 主要用于CKO工具箱的积分统计 提示 有关积分关联的使用 可查看 CKO工具箱操作手册 1 3 6 2 6 关联关联 标签页标签页 关联设置页面 如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 28 知识文档图36 主分类关联设置页面 关联页面分成三部分 关联信息 知识支撑 相关专家 关联信息 关联信息 设置当前类别相关联的文档 添加 创建当前分类关联文档 点击 添加 按钮 打开添加关联文档信息页面 如下图所示 知识文档图37 添加关联文档信息页面 文档标题 输入关联文档标题 文档URL 输入关联文档的链接 确定 点击 确定 按钮 保存关联文档 取消 点击 取消 按钮 取消当前操作 建立当前类别的相关联文档 如下图所示 可对当前关联文档时行编辑 删除操作 知识文档图38 编辑当前关联文档页面 编辑 点击 编辑 按钮 重新编辑关联文档标题 链接 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 29 删除 点击 删除 按钮 删除当前关联文档 知识支撑 设置相关联数据库 从关联的数据库获取相关文档 一般地将设置案例文档库 公文数据库 制度管理库关联 如下图所示 知识文档图39 设置相关联数据库页面 提示 当前设置请参阅 知识管理支撑 设置的知识源 添加 在相关的知识源名称中点击 添加 按钮 弹出条件搜索的网页对话框 如下图所示 知识文档图40 选择对话框 1 条件搜索 按选择的类别进行条件搜索 弹出选择分类对话框 如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 30 公文流转图41 条件搜索分类对话框 选择 选择所需要搜索的类别文档 点击 选择 按钮 相关类别文档添加完成 取消 选择所需要搜索的类别文档 点击 取消 按钮 取消添加类别文档 指定文档搜索 按指定文档 系统弹出对话框 如下图所示 知识文档图42 选择对话框 2 输入关键字搜索条件 点击 搜 系统将列出符合条件的文档列表 选择文档 点击 确 定 按钮 系统将所选择的文档添加到知识源信息中 预览 浏览关联文档窗口 点击 预览 按钮 查看文档显示情况 相关专家 相关专家 设置专家关联 从关联的专家库获取相关的专家信息 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 31 按照领域 选择所属领域专家 按照头衔 选择按专家头衔 按照选定的专家 进入专家对话框 选择特定专家 保存 所有标签页设置完毕 点击 保存 按钮 类别设置完成 关闭 所有标签页设置完毕 点击 关闭 按钮 关闭当前类别设置页面 不保存类别设置 1 3 6 3 修改主类别修改主类别 展开 主类别设置 文件夹 页面下图所示 知识文档图43 主类别页面 在选择修改的类别后点击 修改 按钮 进入类别文档 如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 32 知识文档图44 修改分类页面 提示 修改操作请参考 主类别设置 内容 其他事项如下 1 基本 标签页面 所属父类别和类别名称不能修改 2 权限 标签页面 可设置维护选项 共有三项 单选 重置所有子类别的维护者 此类别下的所有子类别的维护者会被更新为与当前类别 一致 添加本类别可维护者到所有子类别 此类别下的所有子类别的维护者会在原有基础 上自动添加当前类别的可维护者 不对子类别可维护者进行任何修改 不对此类别的子类别的可维护者进行任何修改 3 权限 标签页面 可设置权限更新选项 共有三项 复选 本类别下的文档 勾中此选项 则保存修改后 本类别下的文档的权限会自动更新 所有子类别信息 勾中此选项 则保存修改后 本类别下的所有子类别信息文档 即子类别设置文档 的权限会自动更新 所有子类别的文档 勾中此选项 则保存修改后 本类别下的所有子类别文档的权 限会自动更新 修改后点击 保存 按钮保存修改信息 1 3 6 4 修改类别名称修改类别名称 展开 主类别设置 文件夹 页面如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 33 知识文档图45 主类别页面 单击需要改名的类别 点击 改名 按钮 打开此类别文档的类别名称部分 页面如下图所 示 知识文档图46 修改类别名称页面 输入新的类别名称 点击 确定 按钮保存修改信息 否则点击 取消 按钮 1 3 6 5 删除类别删除类别 展开 主类别设置 文件夹 页面如下图所示 知识文档用户操作手册 Landray EKP 蓝凌 版权所有 34 知识文档图47 主类别页面 选择删除目标类别 点击 删除 按钮 系统将检查当前类别下是否存在文档 如下图 知识文档图48 删除类别提示信息页面 确认删除 点击 确定