新员工培训流程

深圳市蜂之源生物科技发展有限公司 XZXZ FZYFZY 2012 08 0072012 08 007 新员工入职培训流程新员工入职培训流程 颁发部门颁发部门 综合管理部编号编号 XZXZ FZYFZY 2012 08 0072012 08 007页数页数 1 起起 草草 人人审审 核核 人人批批 准准 人人 年 月 日年 月 日年 月 日 起草原因起草原因 新订 修订 说明说明 规范新员工入职培训 分发部门分发部门执行日期执行日期年 月 日 一 目的一 目的 让新员工了解公司历史 政策 企业文化及相关制度 流程等知识 使新入职员工融入 蜂之源 团队 明白自己工作职责 特做相关规定 二 原则二 原则 根据公司发展特点 坚持按需施教 务求实效的原则 制定切实可行的培训流程 三 适用范围三 适用范围 新入职促销员 四 实施部门四 实施部门 由综合管理部操作实施 五 培训流程五 培训流程 5 1 门店实习门店实习 5 1 1 面试通过后 由综合管理部开实习通知单 并签 新员工入职须知 到门店实习三天 5 1 2 实习考核人是主管及门店老促销员 三天实习结束后 由主管及门店老促销员在在实习通知单上写 上评语 决定该实习促销员是否进入公司培训 5 1 3 实习内容 产品名称 品牌 价格 功效等 上 下班时间 销售开单流程 日常工作流程 交 接班注意事项及操作规范 产品陈列知识 商场管理层的基本信息等 5 2 公司培训公司培训 通过门店实习的促销员 进入公司培训 具体培训细节如下 培训课件 培训具体 时间 课时内容讲师 企业文化第一天2H企业发展史 行业前景 公司前景 组织架构图 深圳市蜂之源生物科技发展有限公司 5 3 考核考核 经过实习 培训后 公司对新员工在第七天下午进行综合测评 测评合格者办理入职手续 不合格者淘汰 若不合格者中有可继续培养者 需经综合管理部审核通过 总经理批准同意方可再次培训 六 附 六 附 培训流程图培训流程图 实习通知单实习通知单 新员工入职须知新员工入职须知 产品知识测试产品知识测试 附 附 培训流程图培训流程图 等 规章制度3H 考勤制度 离职制度 报销制度 会员制度 订 退货制度 专柜财务管理制度等 产品知识第二天6H蜂产品知识 产品价格 产品系列 产品品牌等 卖场知识1 5H商场规定 注意事项 销售目标分解等 产品陈列1H产品陈列 产品进销存管理基础培训 礼仪 第三天 3H终端礼仪形象 销售心态培训 促销活动第四天3H 促销活动目的与内容介绍培训 促销活动销售演 练 综合测评第四天1 5H培训相关内容的笔试 竹竿及老促销员在 实习 通知单 上写上评语 门店实习 3 天 公司培训 3 5 天 综合测评 淘汰 淘汰入职 上岗 合格 不合格 合格 不合格 深圳市蜂之源生物科技发展有限公司 实习通知单实习通知单 商超 蜂之源主管及专柜员工 兹派实习员工 前往贵专柜进行实习 具体实习安排如下 一 实习天数 时间 实习指导人 实习联络人以及下一轮复试安排 一 共 天 具体日期安排 月 日至 日 二 每天实习时间为 8 个钟头 具体时间按下列第 种方式 1 11 00 19 00 2 12 00 20 00 3 自 始 至 止 三 实习员工的实习指导人为所派驻专柜的老员工 四 实习员工的实习联络人为该实习员工拟分派专柜的直接上级主管 其职责为掌握了解该实习员工的 学习进度与情况 该实习员工的实习联络人为 联系电话为 4 请于 日期 时间 回公司进行下一轮复试 二 实习学习的主要内容 1 熟悉产品知识 包括产品名称 主要成分含量 价格 功能功效等 2 熟悉销售流程 如开单 记录收款卡 记录产品销售情况等 3 熟悉促销员业务 如如何操作会员制度 价格制度 制作盘点表 提成表等 4 熟悉公司业务 如开例会 反应销售中遇到的问题等 5 进一步学习销售技巧 锻炼销售能力 6 进一步了解做帐制度 学习如何做到日清日结 7 其它由该区域主管安排学习的事项 三 实习员工注意事项 1 请实习员工妥善保管此单 并于每天实习完毕时交于当班促销员签字确认 2 实习员工在实习期间应服从所实习专柜老员工 实习指导人 的安排 不得与其冲突 3 实习员工在实习过程中 如觉得实习指导人的指导方式有问题 可向直接上级主管或人事部反映或投 诉 要求更换实习地点或实习指导人 投诉电话 0755 25408803 25408805 4 此单由实习员工应于入职时交验此单于人事部 作为入职手续的一部分 3 请实习员工准备好如下证件 以便顺利办理入职手续 1 身份证原件及复印件 正 反两面复印 2 学历证书原件及复印件 3 健康证原件及复印件 4 本人工商银行卡复印件 同时注明 与原件一致 并签名 5 近期一寸个人免冠彩照两张 6 上一家公司出具的 解除或终止劳动关系证明书 7 本单 实习通知单 8 其它需准备的资料与证件 蜂之源综合管理部 经办人 日 期 实习日期上班时间下班时间当班促销员 讲师签字 门店促销员评语 深圳市蜂之源生物科技发展有限公司 新员工入职须知新员工入职须知 首先 欢迎您加入蜂之源公司 为了能让您有一个更好的工作环境 使我们的合作轻松愉快 请您仔细 阅读本公司有关规定 1 新入职的员工必须完整的填写好入职申请表 出具所有有效的证件 并将毕业证 身份证的复印件 特殊岗位必须有职业资格证书复印件 及彩色照片两张前来办理报到手续 新员工必须保证向公司提交的所 有证件及资料等均需真实有效 否则公司可随时解除劳动关系 并追究相关经济法律责任 2 工作时间 用餐时间与平常休息安排 办公室职员 每周正常工作六天 星期日休息 每天正常工作 7 5H 具体每天作息时间为 8 30 12 00 13 30 17 30 本公司派驻各商超专柜促销员 每周正常工作六天 每周休息一天 休息不得安排星期六 星期日以及 法定节假日 同时不得安排在例会当天 具体工作时间与休息时间如下 双人店 早班 8 30 12 00 12 30 15 30 晚班 15 30 17 30 18 00 22 30 中班 10 00 12 00 15 00 17 00 18 00 21 30 单人店 9 30 12 00 16 30 17 00 17 30 21 30 有其它上班方案的 由销售部报综合管理部核定方可生效 工作以完成当天工作为前提 如需加班 需 提前填写加班申请表 3 考勤记录 员工上 下班以打卡 电子考勤等方式记录出勤时间 未按规定打卡或签卡 漏打卡 签卡 的 视为 缺勤 公司均不认可手工签卡 采用手工签卡方式记录考勤的 需于上 下班时将考勤卡给商场经理签字确认 不得一天一签 几天一签 所有员工必须严格遵守打卡秩序 电话报到 4 员工上班期间必须佩带工卡 穿工作服上班 违者每次处罚 30 元 5 工资以网上银行转账的形式发放 工资卡是工商银行卡 6 新入职员工必须严格服从上司的工作安排 上班期间如需外出办理公事可直接向其直属上司请示 获 得批准后 方可外出 未获得批准外出者按旷工处理 7 根据公司管理规定 新员工 7 天的培训期 3 天门店培训 3 天公司培训 1 天考试 未被聘用者或 上班未满一个月离职者 被辞退者 培训期不计薪资 8 凡转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告 同时办理好相关工作交接手续 否则 公司将暂缓 结算薪资 主管评语 深圳市蜂之源生物科技发展有限公司 9 新入职员工必须认真阅读 员工手册 专柜操作手册 管理制度手册 等相关制度 严格按照我 司相关制度实行 10 新入职员工对公司的管理等各方面如需了解的 可以直接咨询直接上司或综合管理部 再次欢迎您成为蜂之源公司的一员 因为有了您的加入公司的明天将会更加辉煌 综合管理部 对以上 新员工入职须知 本人已清晰了解并同意 本人一定会严格遵守公司的相关管理制度 如有违 反愿意接受公司的相关处罚 员工签名确认 日期 蜂产品基本知识测试题蜂产品基本知识测试题 姓名 门店 计分 总分 共 100 分 一 单项选择题 每题 2 分 共 20 分 1 前列腺炎患者可首选下列哪种产品 C A 枸杞蜜 B 五味子花粉 C 破壁油菜花粉 D 鲜王浆 2 蜂蜜在低温下易产生结晶 结晶是 A 的理化现象 A 葡萄糖 B 果糖 C 蔗糖 D 白砂糖 3 美容淡斑 调节内分泌首选下列哪种花粉 B A 荷花花粉 B 茶花花粉 C 五味子花粉 D 油菜花粉 4 青少年调理脾胃可首选下列哪种蜜 A A 洋槐蜜 B 杂花蜜 C 山楂蜜 D 菊花蜜 5 蜜蜂生活的高原王浆王浆酸为 B A 1 6 B 2 0 C 1 9 D 1 8 6 蜜蜂生活的蜜源基地为 C A 浙江 B 吉林长春 C 云南昆明 D 陕西宝鸡 7 下列哪些描述是错误的 A A 服用蜂蜜可以使用不锈钢器皿 B 蜂蜜产生结晶为葡萄糖的理化现象 C 蜂蜜的正常服用量为 10 20 克 D 可在饭前半小时服用蜂蜜 8 蜂蜜和蜂王浆按 B 比例调配可减少王浆辛 涩 辣味 A 1 10 B 10 1 C 5 1 D 1 5 9 蜂蜜与下面那些事物相克 D A 韭菜 B 豆腐 C 洋葱 D 以上都是 10 什么人不宜服用蜂胶 B A 青少年 B 儿童 孕妇 C 患恶性肿瘤患者 D 结石患者 二 多项选择题 每题 3 分 共 30 分 1 蜂胶中含有大量的黄酮类化合物 其中黄酮具有 B C D 作用 A 调节血压 血脂 B 抗菌 C 祛斑 D 增强免疫力 2 膳食纤维可减肥降脂 下列哪些产品是高蛋白 高纤维 C D A 荷花花粉 B 野桂花蜜 C 经典 8 2 D 王浆片 3 下列关于鲜蜂王浆的说法 哪些是正确的 B D A 在冷冻柜中零下 5 度可保存一年 B 食用和储存时不可使用金属器皿 C 可以和茶同服 D 舌下含服 4 蜂胶与蜂王浆相比 蜂胶那种作用较强 B D A 调节内分泌 B 抗菌消炎 C 调节血压血脂 D 口腔溃疡 深圳市蜂之源生物科技发展有限公司 5 下列哪些蜂蜜具有为清热解毒功效 适合夏季解暑食用 A C D A 洋槐蜜 B 柑橘蜜 C 黄连蜜 D 金银花蜜 6 经典 8 2 的产品优势有哪些 A B C D A 原料来自青藏高原的紫金蜂胶 天然无污染 B 每 100 克蜂胶含 8200 毫克黄酮 高于市场同类产品 C 采用国际最先进的超临界二氧化碳萃取分离技术 具有低温 无毒 分辨率高的特点 完整保存有效成分 D 双层瓶模保护 质量更稳定 7 蜂蜜有七种颜色 以下哪些是蜂蜜的颜色 A B C A 水白色 特白色 B 白色 特浅琥珀色 C 浅琥珀色 琥珀色 D 天蓝色 紫罗兰色 8 蜂之源的蜂花粉有哪些特征 A C A 采用低温冷冻干燥技术 保持营养活性不流失 B 采用高温瞬间破壁技术 使产品充分吸收 C 采用脱敏技术 服用更安全 放心 D 蜂花粉的营养价值高于市场同类产品 9 蜂胶对血压 血糖具有哪些作用 A B C D A 改善血管的弹性和渗透性 舒张血管 降低血压 B 清除血管内壁寄存物 净化血液降低血液粘稠度 C 促进外源性葡萄糖和双向调节血糖的作用 D 促进组织再生 对修复病损的胰岛细胞和组织有一定的作用 10 蜂王浆 怕 什么 A B C D A 空气 B 金属 C 氧化 D 污染 三 问答题 共 50 分 1 蜂蜜是什么 5 分 答 蜂蜜是由蜜蜂采集植物蜜腺分泌的汁液 再添加蜜蜂分泌的营养充分酿造而成 贮藏于蜂巢内的过饱和糖 溶液 2 蜂蜜的颜色为什么不一样 5 分 答 不同蜜源的土质不同 决定不同蜜源的花的个性特征不同 如物理性质色 态 味 比如 北方的洋槐 蜜比南方的洋槐易结晶 颜色稍有差异 有的蜂蜜 就是同一品种 在开花初期和开花末期的蜂蜜颜色也有所 不同 经分析 颜色深的蜂蜜比颜色浅的蜂蜜所含矿物元素要丰富 此外 蜂蜜在贮存过程中加热后 颜色会 逐渐加深 3 什么人不宜服用蜂胶必写明原因 5 分 答 婴儿 孕妇不宜服用蜂胶 因为蜂胶中的功效成分 有可能影响婴儿免疫系经统的正常发育 孕妇食用蜂 胶产品后 某些生物活性物质会刺激子宫 引起宫缩 干扰胎儿生长发育 另外 婴儿皮肤过于细嫩 用蜂胶治疗婴儿皮肤时 只能使用非常稀薄的 不含酒精的蜂胶液 对于过敏体质 者 应该慎用 4 分别写出蜜蜂生活藏红花蜜 高原雪苕蜜 益母草蜜 香格里拉雪蜜 野玫瑰蜜等产品的功效 与针对销 售的人群请详细说明 15 分 答 藏红花蜜的功效 有活血化瘀 月经不调 闭经 产后瘀血腹痛 美容养颜及解郁安神等功效 高原雪苕蜜的功效 消除皱纹增强皮肤弹性亮泽等及提高免疫力 益母草蜜蜜的功效 治疗妇女月经不调 产后血晕 瘀血腹痛 崩中漏下