信息管理的发展状况及趋势的探讨

信息管理的发展状况及趋势的探讨 摘要 信息管理属于人类管理活动的一部分 自有人类以来就有管理活动 信息渗透在人 类社会的一切活动之中 信息是最基本的资源 信息管理本应是人类最基础的管理活动 但由于人们对信息的作用有一个认识过程 把信息作为一种资源 成为一个独立的管理领 域还是最近几十年的事情 该论文从信息管理的基本知识点出发 对信息管理的发展状况进 行了分析 最后对信息管理的发展趋势进行了探讨 以求对信息管理有一个更全面的认识 关键词 信息 管理 状况 趋势 人类社会的信息管理实践活动源远流长 信息管理现象的广泛性和复杂性要求人们必须对 其进行系统 综合的研究 本文探讨的是信息管理的发展现状和发展趋势 对我国信息管 理的发展和完善有着重要的借鉴意义 目前 信息管理研究已在国外形成一定规模 并不断吸纳新的相关研究成果 其理论正处 于不断完善 深化之中 在国内 虽然众多学者专家已经对信息管理的理论研究做出了很 多贡献 与先进的信息管理理论相比相差甚远 鉴于信息管理理论及其实施的显著意义 我国目前与国外的巨大差距和当前我国经济所面临的机遇与挑战 及时跟踪国外动态 在 我国继续深入地开展这一方面的研究并及时诉诸实践是十分必要的 一 信息管理的相关概念 信息 是关于事物的运动状态和运动方式的反映 对于人类社会资源 信息能够用来减少 或消除人的认知不确定性 以实现用最小的投入获取最大的效益的目的 管理 是一种社会活动 它是为了一个确定的目标而不断进行计划 如何实现 组织 通 过哪些力量去实现 和控制 在实现过程中对偏离和失调的纠正 的过程 信息管理 是个体或组织获取信息和知识 并将其分类与利用的一套有组织的工作活动 是对人类社会信息活动的各种相关因素 包括人 信息 技术和机构等进行科学的计划 组织 控制和协调 以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程 它包括信息收集 信 息存储 信息评价与信息传递等内容 具体包括信息人才 信息内容 信息技术和信息产 业的管理等 信息管理体现在信息生产 信息流通 信息利用的所有环节 二 信息管理的发展状况 随着信息技术的飞速发展和社会竞争的日趋激烈 企业等组织的信息管理活动日渐活跃 各种各样的信息系统应运而生 为适应社会信息环境的变化和组织经营管理的需要 组织 的信息管理模式也在不断地加以调整和变革 这种演变主要包括从技术上和从对信息资源 的认识上两个方面 一 现代信息管理模式的发展和变革 人类开发了各种各样的信息系统 其目的都是为了更好地利用信息资源 提高组织的管理 决策水平 然而 面向技术的信息管理战略非但不能有效地促进决策 而且也限制了人们 对信息资源的充分利用 70 年代末 80 年代初提出的 信息资源管理 概念表明了人们对 变革传统信息管理模式 更新组织信息管理战略的思考与探索 总的来说 它是一种新型 的信息管理理论 是在管理科学的一般原理指导下 对信息活动中的各种要素 包括信息 人员 建设 设备 机构等 进行科学的规划 组织 协调和控制 以充分开发和合理利 用信息资源 从而有效地满足社会信息需求的过程 信息资源管理 的产生和发展开拓了组织信息管理的思路 使组织形成了新的信息管 理战略 这就是在信息技术急速发展和社会竞争日趋激烈的环境下 一个组织如何充分有 效地开发利用信息资源以增强竞争实力 获得竞争优势的战略 即面向竞争的信息管理战 略 在这种面向竞争的信息管理战略指引下 一个新一代信息系统 战略信息系统就在 电子数据处理系统 管理信息系统 决策支持系统和办公自动化系统的基础上迅速发展起 来了 它的成功是指运用信息技术支持或体现企业竞争战略和企业计划 是企业获得或维持竞争 优势 或削弱对手的竞争优势 这种形式表现在各种竞争力量的较量之中 而信息技术的 应用可以影响竞争的平衡 这个定义强调的是对信息技术战略的正确认识和理解 是为了 企业获取竞争优势这一目的服务的信息系统 换言之 它是从企业竞争战略的高度出发 通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统 是企业战略管理和信 息系统的整体配合和有机协调 二 现代信息管理的理论和方法 信息技术的蓬勃发展和竞争环境的急剧变化 既给企业经营管理带来了更多 更大 更为严峻的挑战 同时也带来了许多新的机遇 并促进了企业生产经营与管理模式的变革 而这些新的管理模式的出现和发展也为信息管理提出了更高的要求 系统研究信息管理中 先进的理论和方法对于加强信息管理 迎接信息时代有着十分重要的意义 1 精益生产系统 精益生产是采用灵活的生产组织形式 根据市场需求的变化 及时 快速地调整生产 依靠严密细致的管理 力图通过 彻底排除浪费 防止过量生产来实现企业的利润目标的 因此 精益生产的基本目的是要在一个企业里 同时获得极高的生产率 极佳的产品质量 和很大的生产柔性 为实现这一基本目的 精益生产必须能很好地实现以下三个子目标 零库存 高柔性 多品种 无缺陷 精益生产体系的基础就是计算机网络支持下的小组工作方式 在此基础上的三根支柱 就是 一 准时生产 它是缩短生产周期 加快资金周转和降低成本 实现零库存的主要 方法 二 成组技术 它是实现多品种 小批量 低成本 高柔性 按顾客定单组织生产 的技术手段 三 全面质量管理 它是保证产品质量 树立企业形象和达到无缺陷目标的 主要措施 2 敏捷制造 敏捷制造是 1991 年由美国里海大学的几位教授首次提出的 它要求企业通过提高其 敏捷性 来提高起驾驭未来市场和竞争环境的能力 使其能从变化的调整中掌握主动并 赢得竞争 敏捷制造要求恩能最充分 有效地利用各种信息和现代技术 能通过并行工程 和仿真技术的利用 通过对全生产过程的仿真模拟来实现第一个成品就是最优产品的目标 从而彻底取消原型和样机的试生产过程 敏捷性能是企业以更快的速度 更好的质量 更 低的成本和更优质的服务来赢得市场的竞争 3 虚拟企业 虚拟企业最初由美国里海大学于 1991 年提出 它是指若干个企业群体 为了赢得或寻 找某一市场 把某一复杂产品迅速开发出来并推向市场 从各自的现有资源中选出开发新 产品的优势资源部分 通过彼此间的合作网络 将它们综合成一种没有围墙的超越空间约 束的 依靠电子手段联系的 统一指挥的经营实体 4 并行工程 并行工程是一种集成方法 它采用并行方法处理产品设计及其相关过程 包括制造及 支持过程 这种方法可使产品开发人员从一开始就能考虑到产品从概念设计到消亡的整个 生命周期中所有因素 包括质量 成本 作业调度及用户需求 并行工程是建筑在信息集 成基础上的优化运行模式 它使 将正确的信息 在正确的时间 以正确的方式 传给正 确的人 的这一思想的目标大大接近了一步 三 信息管理的发展趋势 一 信息管理学的发展趋势全景 1 信息管理从手工管理向自动化 网络化 数字化的方向发展 这归功于技术的进步 将 来信息管理模式的改变和水平的提高 还要依赖技术条件的支持 2 信息系统从以分散 孤立 局部地解决问题 走向系统 整体 全局性地解决问题 这 是社会发展的需要 人们的观念发生变化 大家认识到只有实现资源共享才能真正解决社 会对信息的需要 共同建设 共同享用是将来信息管理发展的必由之路 3 信息管理从以收集和保存为主向以传播和查找为主的的方向转变 现代技术为收集和存 储信息创造了良好的条件 现在最问题是如何在信息的汪洋大海中找到需要的信息 这是 今后要解决的主要问题 4 信息管理机构从公益性向经营性 公益性与经营性相结合的方向发展 随着信息商品化 和信息产业化的发展 原来单纯从事公益性服务的信息管理机构 在从事公益性服务的同 时 也可以从事某些经营性的活动 将来单纯从事经营性服务的信息服务机构会越来越多 信息服务业将成为大力发展的重要产业 5 信息管理从单纯管理信息本身向管理与信息活动有关资源的方向发展 信息不仅只是关 注物的因素 而且还要关注人文因素 社会因素和经济因素的综合管理 6 信息管理从辅助性配角地位向决策性主角地位转变 信息管理的作用会逐渐显现 并将 在经济繁荣和社会发展中发挥越来越大的作用 三 未来信息管理发展方向 一 网络化 网络技术尤其是 Internet 的发展 不仅仅为信息管理带来外在的技术形式的变化 更触 发管理模式 思想上的根本变革 知识经济时代发展的特点也决定了网络化思考方式的出 现 由于知识在社会中的重要价值不断被人们所认识 人们考虑问题越来越多地从知识角 度出发 而知识自身是一个庞大的 具有广泛交叉的网络系统 其中的各种关系错综复杂 相互影响 经常性地从知识的角度来分析和解决问题 也逐渐使人们的思维方式向知识的 网络化特点靠拢 引出了网络化的概念 因此信息管理的网络化具有极为丰富的内涵 涉 及到管理过程 管理方法 管理范围 管理结构等方方面面 具体说来包括 组织结构由 等级式的金字塔结构走向扁平化的网络结构 信息管理的对象范围由封闭走向开放 企业 活动 包括管理过程 由完全的序列活动走向合理的并行活动 二 智能化 自信息管理得到普遍认可以来 智能化一直是其发展的目标 智能化从最初涉及物质 流控制的传统体力劳动自动化 到对信息流控制的简单脑力劳动的代替 再到对信息 知 识流控制的复杂脑力劳动的支持 随着信息管理的深入发展 智能化的内涵逐渐深化 重 心也不断改变 这种进化不断深入地将经验决策和管理转化为由智能化信息管理支持的科 学决策和管理 无限提高信息利用的深度 三 价值化 价值化是信息管理的又一大趋势 它是对物流 信息流与价值关系深刻认识 进一步 认可和关注价值流的必然结果 信息流是有形的物流和无形的价值流的联系媒介 信息流 是主导 物流按照信息流的要求进行流动 同时又产生信息流 价值流是目标和结果 物 流 信息流均以对方的存在为前提而存在 但主要是信息流决定物流 而信息流又受价值 流约束 而信息管理的功能就在于通过信息流作用加速物流过程 通过价值流促进物流 信息流 提高企业经济效益和符合社会需要 通过在最高层次上对价值流进行管理 保证 了信息流和物流的运作更加符合企业的战略规划 这一发展趋势带来了企业价值观的变化 从谋求获利的增长 利润的最大化 到谋求投资价值的增长 财富最大化 即更好的 在近期利益和长期利益之间取得最佳平衡 四 人本化 由于信息管理与信息技术之间天然密切的联系 谈到信息管理越离不开信息技术的支 持 但信息技术并不是信息管理的全部 传统的信息管理中 技术专家们构造的精致的技 术框架和企业信息模型常常只考虑了机器如何配置 片面夸大信息技术的作用 却忽略了 人们获取 共享和应用信息的渠道方式 却忽略了人们在接受或提供信息时的心理感受 对于企业而言 运用信息技术管理信息首先必须着眼于思考人们如何应用信息 而不是如 何使用机器 工具不管如何有价值 都只是工具 新技术不管如何高级 如果没有人的介 入 都不会改变人的行为 随着信息管理的深入发展 人们逐渐在信息技术不等于信息管 理本身这一点上取得共识 因此信息管理的人本化趋势成为愈来愈显明的趋势 五 集成化 集成是未来信息管理的最显著特征 它不仅仅指的是最底层技术支撑平台上的不同硬 软 件集成 而是包括了更为尽可能丰富的内涵 不只是有各应用子系统过程和功能上的集 成 还有人 技术与管理的集成 甚至包括企业间的有关集成 集成包括总体优化和总体 优化前提下的局部优化问题 集成不同于简单的集合 集合只是各子部分的简单线形叠加 而集成必须解决集成过程中引起的各种冲突 各子部分非线形地构成了一个新的整合系统 且最关键的一个衡量准则就是 1 1 2 也就是说集成后的系统具有原各子部分所没有的新 功能 除了各子部分为各自目标单独工作的叠加效益外 还有各子部分为新的共同目标而 合同工作的高阶次效益 信息与物质 能量是世界三大资源 信息管理是当今信息化与信息时代的要求 是我们国 家实现振兴的必由之路 是现代化建设在实际工作中的具体体现 信息管理是社会的神经 系统 它顺应信息时代的呼唤已渗透到社会的各行各业中 因此信息管理和利用水平已经 成为决定企业 国家竞争力的重要因素 参考文献 1 谭祥金 信息管理导论 北京 高等教育出版