人力资源部工作计划_1

1 / 42人力资源部工作计划2016 年人力资源部工作计划2016 年人力资源部全年规划工作重点为：1、根据公司的发展规划和各部门的需求，制定招聘计划，重点招聘符合岗位要求的管理人员、技术人员；2、制定员工培训计划，根据不同的人才特点制定不同的培训内容，按时按量实施并提高培训效果，逐步提高各岗位员工技能水平，符合岗位操作标准；3、做好人事管理工作，做好员工档案、劳动合同、社保医保、职称评定等各方面的工作，使人事管理依照法律程序进行；4、进一步完善公司的考核制度，制定公平有效的考核制度，真实客观地反应员工阶段性工作水平；5、根据社会行情及员工能力调整员工工资薪酬，落实员工各项福利政策，合理规划、安排好员工各项休假。一、人才招聘人才是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力，为企业输送优秀人才，保证公司各部门工作有序地运行，是人力资源部的一项首要任务，因此，2016 年度的工作重点，首先就是要做好人才招聘工作。2 / 421、制定招聘计划了解公司各部门的人员编制情况，收集增员申请报告，填写增员审批表。根据需求制定招聘计划。主管以上管理人员和高级技术人员：人力资源部与职位所在部门一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主；一般员工：由人力资源部招聘，主要渠道以公司内部提升、招聘网站发布、同周边人才市场、学校就业指导中心、职业介绍所及张贴小广告的方式进行招聘。2、做好招聘工作制定好招聘计划后，就要开始落实招聘工作。内部提升：由总经理及公司各部门领导提名，根据个人意愿，人力资源部组织进行调查，了解被提名人员的工作水平，个人能力及各方面的素质，结合其各年度考评情况，报公司领导批示，经批准后通知被提升员工到新岗位就职，进入新岗位试用期；招聘网站：根据上年度的招聘情况，选择招聘效果较好的合作网站，定期发布空缺岗位，收集符合岗位要求人员的简历，进入下一步面试工作；招聘会：选择参加本市及周边城市举办地人才招聘会及各大校园招聘会，积极储备有技术有能力的人才；3 / 42其他途径：公司内部人员介绍，公司附近张贴广告，职业介绍所等。对于急聘人员，需要立即上岗的，首选有经验，可在一个月内到岗的社会人士，对于储备人员，可考虑从应届毕业生入手，招聘方式如下：二、员工培训1、对于新招进来的员工，依照惯例进行岗前培训。根据新员工学历、以往工作经历、个人能力、所在岗位等制定岗前培训计划。培训内容包括：介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理；介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制；业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工4 / 42作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；企业的文化、价值观和目标的传达；介绍企业以员工行为和举止的规范。2、老员工定期培训根据 2016 年公司发展的各个阶段，对公司管理人员，将主要进行公司制度、管理能力、办公室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训；对专业技术人员，主要进行公司制度、现代管理、专业技能知识、科技论文写作等方面的培训，必要时支持其继续教育，提高专业技术人员的技术水平；对车间生产部员工，主要以岗位技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、个人能力提升等方面进行培训。三、人事管理1、员工档案：主要将员工个人资料、面试情况、年度体检报告、培训教育经历、奖惩情况、考评结果等资料收集整理，建立成档，分类管理，有利于公司人员管理、内部提升等工作的进行；2、劳动合同：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动、明确双方权利义务的协议。完成新入职员工劳动5 / 42合同签订工作；定期组织劳动合同即将到期人员进行劳动合同续签，保证劳资关系的稳定性和合法性；3、五险一金：为符合要求的员工购买五险一金，保证公司人事管理依照劳动法执行；4、职称评定：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等工作已得到社会的普遍承认与重视；做好 2016 年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。5、员工辞职：员工提出辞职时，首先要了解个人辞职原因，再与所在部门沟通，了解其工作情况，尽量挽留优秀的员工。如员工去意已决，则令其填写辞职申请表，报上级领导批示，经批准后协助其办理辞职手续，并做好后续工作。四、薪酬、福利规划1、薪酬：根据市场行情，制定有竞争力的各种薪酬标准，根据员工能力和工作情况，调整员工薪酬水平；完善工资结构，使基层员工的工资更趋于合理；6 / 42制定 2016 年度工资总表。2、福利：按公司的福利计划。组织员工在 2016 年度参加一次体检，一次年度旅游以及组织一些由基层员工参与的娱乐活动，并为当月生日的员工购买生日蛋糕，为工作满一年结婚的员工准备结婚礼金，争取为重点工作岗位及特殊工种员工买一份意外保险；适当增加员工娱乐设施，提高员工的生活舒适度，增强凝聚力；制定出 2016 年度员工福利计划。五、考勤、考评工作和奖惩管理制度做好每月考勤登记工作，列出全勤人员及无请假条的迟到或缺勤人员名单，对于全勤人员奖励全勤奖，对于迟到或缺勤人员，按实际情况扣取相应的工资，严重者做辞退处理。为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司公平、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在7 / 42岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。为严明纪律，奖励先进，鞭策落后，充分调动员工工作积极性；对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则，制定客观有效地奖惩管理制度。奖励对公司、对社会、对人类作贡献的优秀员工，惩罚损害公司利益、违背社会道德、损人利己，有损企业形象的不合格员工。总而言之，就是要做到是非分明，赏罚得当。七、修订员工手册 ，完成部门其他任务员工手册是新员工了解公司各项管理条例的窗口，根据公司发展的最新情况，修订与完善员工手册 ，也是人力资源部 2016 年度一项重要的职责。保留员工手册中的合理条例，剔除个别不符合企业发展情况、不合理的条例，丰富和完善员工手册 ，使员工手册与时俱进，更能代表企业严谨完善的管理制度。XX 集团 2016 年人力资源部年度工作计划2016 年我们经历着考验，2016 年我们展望着未来。2016 年将是 XX 公司蓄势待发的一年，公司董事长把2016 年定位为电子商务年，也就是说，我们要开拓新的业务领域，所以“提高领导力，大力发展员工队伍”将是今年的工作重点。围绕着公司领导的指导思想，深圳公司在8 / 422016 年主要围绕在招人、育人、留人等几方面着手，具体在招聘、培训、人才梯队等几个方面的工作做好员工队伍发展工作。上半年的工作重心是招聘和储备、下半年的重心的培训提升和做好员工关系，稳定队伍。那么我们将从以下六大个模块的工作来完善： 一、 开拓招聘渠道，及时做好人员补充招聘工作在整个人才发展计划中起着决定性的作用，因为新员工的素质将影响到整个团队的水平，所以我们要广开渠道，同时及时做好各类人才的补充，以适应公司发展的步伐。工作目标：1、拓展和完善招聘渠道，发展多方面的渠道，改变过去只用网络和现场的模式，与政府职介中心和职业介绍所推荐中心建立合作关系，降低公司招聘成本。2、按照公司的业务拓展需求及时提供人员，确保人员到位，满足业务拓展及市场开拓的人才需求。3、扩大公司人员架构，特别是销售团队，预计3 月底深圳公司人数达 200 人，6 月底稳定到 240 人，9 月份以后稳定在 260 人的规模。4、及时补充各类职能部门人员和中高层管理人员选拔工作。2016 年度招聘工作计划9 / 422016 年 3 月份我们的招聘目标是要达到 200 人，也就是中餐 6 个部门，华商 6 个部门，加拿大英国业务 3个部门，共 15 个部门。目前我们已经有 9 个部门，新增加6 个部门，每个部门 6 人，新增加 40 人左右，再加上流失员工的补充，3 月份前预计需要招聘 60 人以上，这 60 人里面 80%以销售员和销售经理为主，其他 20%以中高层管理人员以及海归人员为主。6 月份要求达到 240 人的规模，9 月份以后稳定在 260 人的规模。而且在保证数量供应从充足的情况下达到人员质量要求，那么我们要怎么样才能完成这个招聘任务呢，我们将从以下几项工作去做好保障：1、招聘需求分析销售人员。深圳公司现有部门 9 个，经理 9 人，现有员工 70 人。按每月 8%的人才正常流失率计算，预计2016 年流失 100 人；同时销售部门要开拓到 18 个部门的规模，按全年新增加部门 9 个计算，全年需要内部提拔或者外部补充储备经理 10 人，需要增加业务员 90 人，全年预计招聘业务人员 220 人，每月招聘任务 20 人，其中需要平均每月招聘并培养经理 2 人。第一季度需要每个月内部提拔或者外招经理 3 人。职能部门人员。职能人员的补充也需要在第一季度完成，具体有：A、市场部门的建立，包括市场总监、品牌策划10 / 42经理、文案等 5 人。B、各线产品经理和产品专员的补充，预计在 10 人左右。C、海归人员的补充主要为加英澳中餐部的成立做配套支持，每个地区储备 3 人，预计 10 人。D、另外还有运营总监、董事长助理、百佳项目经理、财务经理等岗位的补充，预计总人数在 30 人左右，计划在 6 月份前全部补充完毕。具体如下表：2、做好网络招聘工作，开拓新的免费职介通道我们与前程无忧网和中国人才热线签定了年度会员，可以全年进行网络招聘。这两大网站将作为中高层管理人员和一线销售人员补充的主要阵地。罗湖人才市场和深圳人才大市场将做为辅助性现场招聘阵地。开拓和建立关内外中小型人市场、职介所和政府免费推荐等渠道，争取多渠道开发，以多元化、全方位的方式去满足我们的招聘需求。3、校园招聘渠道建立明年上半年将计划参加广东省各高校的校园招聘工作，尤其是广东边缘地区的高校，例如：湛江、茂名、清远等，这些地区的生源大部分从农村市场出来，吃苦精神较好，较为踏实，比较符合岗位要求，可根据实际招聘情况适当地去做一些尝试，以缓解招聘的压力。4、招聘工作流程和方法的规范和招聘效果的提升11 / 42招聘工作是明年的工作重点，做好计划的同时，需要相配套的招聘流程的优化和人才测评中心的建立，建立规范化的招聘流程和招聘体系，计划此项工作在 2016 年 3 月份前完成。首先加强对各部门主管的招聘技能培训，其次做好下属的招聘指导工作，计划在 2 月份前给予部门负责人及下属在招聘流程及面谈技巧、招聘面试问题等给予指导和培训，使招聘工作开展更加规范化、专业化，确保招聘工作做到高效、专业。二、 建立并完善培训体系，提升管理干部管理水平，把好育人留人关工作目标1、提升在岗人员的综合素质，强化销售团队的团队意识及销售技能，提高基层管理人员的日常管理水平；2、满足公司业绩指标的人才需要，及时培养合格的储备人员，并不断加强销售线人员的终端知识及日常销售能力；3、提升中高层管理管理干部的管理水平，提升综合素质，从而适应公司的发展步伐。4、完善培训体系，完善网上学习系统，做好内12 / 42部培训讲师建设和内部课程开发。2016 年培训模块工作计划培训工作是员工队伍建设的核心模块，是常抓不懈的主要内容，怎么样通过加强培训力度，并把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合能力水平，提高员工的信心，从而提高员工的收入，稳定队伍，这将是我们努力的方向，我们在全年的培训工作中，我们将采用集中授课、视频培训、模拟演练和小组研讨分享等形式，落实到每一项工作中：1、新员工培训新员工培训。每月 2 期，每两周为一期，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学习的知识进行考核，并对一个月的新员工给予回炉培训，主要针对产品知识和销售技巧。新员工轮岗。公司明年将对新员工进行试点，将新员工在一个月的时间内，每个星期调换一个部门进行学习，满一个月后，公司会结合员工的意愿安排新员工分配到各个部门，这样可以迫使经理在接触新人的时候用最好的一面展示给新人，让新人接受到更好的东西，促使他留下来。新员工日志。由新员工入公司之日起建立，每天填写，由人力资源部人事专员定期检查。新员工一个月培训期满后13 / 42必须交一份培训总结至人事部，汇报学习心得。2、管理干部培训中高层管理干部的培训将是明年培训工作的重点，也是提升管理水平的途径和方法，我们要改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们的中高层管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有外请讲师、视频培训、小组研讨、读书写心得体会等，课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主，要求每月中旬开展一次半天以上的集中培训。在读书方面，明年计划每个月统一由公司购置好的管理书籍，要求管理干部每月看一本，而且要写读后感以及新的体会，同时要写出将所学知识结合实际工作的计划，以此种方式，提升公司内部学习氛围。3、储备销售经理、骨干员工培训。骨干员工培训是提升基层管理人员的管理水平和销售技能的很重要的途径。核心业务骨干层级的培训。针对现有一线骨干员工的终端技巧以及管理能力良莠不齐，需要进行针对性地培训，而且这一层级的人员也需要有提升性的培训，以满足其自身的发展需求。骨干每月最少举行 1 次，暂定于每月上旬开展培训。储备销售经理、销售经理层级的培训。深圳公司的经理层级的结构是偏向于年14 / 42轻化的，年轻人更有激情，更有冲劲，但是有时候工作的方向感和毅力以及管理上的技巧还有待通过不断地培训来提高和巩固。储备销售经理、销售经理层级的培训计划每月不少于 1 次，可与骨干培训一起开展，通过以会代培，或者视频培训和集中授课的形式，对经理存在的不足之处，进行针对性地提升。这些培训将把现场模拟演练结合起来，随时随地地进行角色模拟，以提高我们这一层面的水平。4、全员培训和户外拓展。为了整体提升公司全员的综合知识层面，提升素质，人力资源部计划每两个月最少举行 1 次全员培训，其中第一、第三季度主要以户外拓展为主，提升员工的团队精神，其余两个季度以员工的沟通技巧、服从力、执行力等方面的课程为主，同时推荐员工看一些好书，并以书的内容为主题，每季度定一个主题，同时开展一次管理书籍读后感演讲比赛，以提升全员的学习氛围。5、网上学习系统的完善八小时内求生存，八小时外求发展，这是华为集团员工的学习方法。确实，员工的能力的提升如果仅仅靠公司组织被动的学习方式是很难有好的效果，员工要想成长，一定要懂得好好利用业余时间自发地去学习，这样才能取得更好的效果。所以网上学习系统的完善就显得尤15 / 42为重要，做好学习系统可以为员工提供一个很好的业余学习平台，让员工的能力主动得到提升。此项工作计划在第一季度完善。6、内部培训讲师队伍建设一个企业培训系统中，讲师队伍建设是核心。要想提升公司整体的培训水平，仅仅靠人力资源部的力量，是很难支撑整个局面的，所以内部讲师队伍的建设是关键。明年计划第一季度开始实行讲师考核聘任制，聘任期为一年，定期对讲师进行 TTT 培训，同时对培训效果进行评估，并根据考核分数给予相应的课酬，以此提升讲师的积极性和授课水平，计划此项任务在第一季度内完成。7、内部培训课程的开发由于公司的产品以及行业的特殊性，外部的一些课程和技巧很难找到符合公司实际的共同切合点，因此内部培训课程的开发将是明年培训工作的重点和难点，我们计划明年用全年的时间将结合业务部门的协助，其中上半年开发销售技能、技巧、电话销售话术等方面的课程，下半年开发电话销售员成功宝典，时间和条件允许的情况下将尽力开发销售经理成功宝典，这些课程的成功开发将为接下来内部优秀人才和优秀经验的复制提供强有力的保障。三、做好关键岗位储备，完善人才梯队建设。16 / 421、人员储备计划和需求和接班人计划。2016 年的规划是要把深圳公司做成 260 人规模的团队，因此也既是部门个数达到 18 个以上，网点增加 9个以上，具体计划如上表。这需要我们在确保人员质量的前提下，数量的一个净增长，所以我们要做好招聘的同时，还需要留人。上半年，特别是第一季度每月补充的人员预计在 20 左右的水平。关键岗位人才储备需求2016 年需要新增加 9 个部门，这需要我们提前做好销售经理的储备工作，具体要求为第一季度每月储备并培养 3 个销售,全年储备 15 个销售经理。保障措施：A、每月招聘员工 20 人，确保人员净增长，每月招聘或者提拔销售经理和储备销售经理 3 人以上，并对销售总监和销售经理提出考核，不达标的给予一定的经济处罚。B、落实好“接班人计划” ，要求每个销售部门的经理下面都要指定一个员工，称谓为储备销售经理，作为销售经理的接班人，并要求每个季度培养一个可以上到销售经理岗位的人员，此项工作将作为关键指标体现在销售总监和销售经理的绩效考核表里面，以此适应公司业务拓展的需求。17 / 42C、储备经理定期培训，考核上岗。对于储备经理要定期提升其综合管理能力和业务能力，不能随意派任，应该制定具体的考核方案，能者上，优者上，确保上到经理岗位的人员的质量。D、具体工作要求。我们将在 2 月底做好全年度人才发展梯队建设启动工作，并对现有的可以作为储备经理的人员进行盘点，统计出现有的储备人员数量，然后进行有针对性的补充，并设置好关键岗位人才跟进表格，记录好每一个骨干员工的详细信息，有计划性地针对储备干部存在的问题和短板进行提升培训和工作指导，提高现任岗位骨干的胜任力，提升储备骨干的综合能力，以满足市场的需求。四、加强员工沟通工作，稳定员工队伍建设工作目标为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司发展的延续性，关心员工的工作与生活，稳定员工心态，降低离职率。09 年的正式员工流失为月均 20%，2016 年的目标是 5%以下。2016 年员工关系工作计划2016 年员工关系的维护将是智贸深圳公司很大的增长点，所以维护好员工关系将是人事部的工作重点，拟开展以下几个方面的员工关系工作。18 / 421、建立沟通平台目的：为了帮助解决员工工作上、思想上、甚至生活上的问题，激励员工士气，及时了解问题，防患于未然，建立员工内部的沟通渠道，提高员工对公司的信任度，增强员工对公司的归属感。沟通方式及人员：A、如新员工面试、晋升、离职、心态动荡时，可通过电话沟通或预约时间面谈的沟通方式；B、去到销售部门以聊天方式与员工攀谈，进而关心了解员工的真正需求；C、通过召开员工恳谈会的形式进行了解员工的想法，达到沟通的目的。所有人员的沟通必须遵循沟通机制，如每天销售经理必须与一个月内新员工沟通 1 次，每周销售经理必须与老员工沟通一次，每周销售总监必须与销售经理沟通一次，每个月人力资源部必须与公司的全体员工沟通 1 次。所有沟通工作都要求做好沟通记录，记录在专门的笔记本，以便对工作落实情况的总结和检查。2、开好员工恳谈会。员工恳谈会是员工关系中比较重要的一个环节，它可以起到调节整个团队氛围、消除员工之间的一些矛盾，19 / 42起到提高凝聚力的作用。所以在 2016 年，我们要求销售部的员工分不同的类别每月要召开一次员工恳谈会，以休闲、轻松的形式进行恳谈，由公司购置一些休闲食品，地点主要以公司会议室为主，也可以外出活动恳谈的形式。3、举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。员工除了工作，还要有生活，但是由于我们的上班时间的特殊性，导致员工的生活方式与正常上班的人有所不同，他们的生活比较单调，因此，为了提升对公司的认可和归宿感，公司需要定期举行多样化的文娱活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，提高员工的稳定性。明年计划主要以体育活动和文娱活动为主。首先公司每周末定好体育活动场地，组织各种类型的体育运动和体育比赛，例如：篮球赛、足球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等，加强员工的体育锻炼的同时，提高了员工的团队精神；其次就是每月或者每季度举办各种文娱活动，例如歌唱比赛、演讲比赛、文艺汇演等等。尽量从这些方面去满足员工的需求点，以达到稳定队伍的目的。五、完善绩效考核体系和薪酬体系工作目标薪酬更具公平性、激励性，提高员工工作的积极性，考核更具针对性，减少内耗，提升内部分工的明确20 / 42性，以此提高公司的整体效益。工作计划具体将对现有的薪酬体系和绩效考核进行改进和提升，将另外做专门的方案。六、其他事项计划除了以上 5 大工作计划外，其他事项计划主要有：1、人力资源部将对现有的岗位职责和岗位说明书进行从新的制作和梳理，此项工作将在下半年开展；2、销售部上班期间的人性化安排，例如：定时休息，播放轻松音乐、播放幽默笑话、提供茶水、咖啡和水果等物品，目的是为了舒缓上夜班的疲劳和压力，此项工作计划在 1 月份开展。3、会议文化的改进和提升，例如会议的形式、会议流程的优化等。4、上海、广州、厦门分公司业务团队的组建筹备工作，尤其是上海事业部，期望能通过发挥人力资源部的职能作用，让上海在 2016 年业务和人员方面都有所拓展。七、结束语总之，2016 年是 XX 集团深圳公司具有历史意义的一年，人力资源部将把所有工作都围绕来在招人、育人、留人等方面来开展，同时也是进一步深化人力资源系统管理的一年，相信通过这一年的努力，可以改善现有的人力资源管理水平，只要认真执行好各项计划和要求，通过努力，相信智贸集团深圳公司人力资源管理工作一定能上一21 / 42个新的台阶，一定会为公司创造更多的利润空间，发挥更大的作用。2016 年人力资源部工作计划2016 年工作核心以稳定一线员工，降低一线员工的流动性，提高生产效率，稳定品质方面完善人力资源工作。兹报请总经理批阅，请予以审定。1、组织架构合理化调整，提高工作效率。2、降低生产工人离职率，稳定生产。3、建立培训体系。4、完善 KPI 考核。5、完善公司制度。6、团队建设，和谐部门关系，建立顺畅的沟通机制。一、人力资源规划1、根据预期目标和市场情况，梳理人员状况和组织结构。2、梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容。二、人力资源招聘与配置1、梳理各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资提供科学依据。2、调整招聘渠道和方法。22 / 42原中国俊才网招聘尽面向一些中技人员方面有所优势，难适合我司招聘，2016 年暂停同其合作，继续与南方人才网合作，并同前程无忧网合作，以其广阔的资源增加甄选的空间。根据 80 后、90 后的习惯，有效利用免费资源为企业拓展招聘方式，大街网、应届生网、HIALL、58 同城、百姓网等。番禺人力资源市场将做为一般技能人员、普通用工的场招聘阵地和信息收集的渠道，招聘效果不佳，但对信息获取有帮助，2016 年仍然参与。参加广东省各高校、中技的校园招聘及园内网络招聘。与政府职介中心和职业介绍所推荐中心建立合作关系，降低公司招聘成本。街头招聘针对普通用工，劳动强度大的技工学徒。大力推动本地招聘和员工引荐。3、高素质要求人员三个月内到位，普通用工一个月内到位 50%，两个月内完成。招聘到位率 70%以上，招聘留用率 75%以上，内部招聘率 2%以上，录用率不超过15%。4、员工总流动率不超过 15%。年员工主动离职23 / 42率控制在 10%以下。年员工被动离职率控制在 5%以下。员工留存率 95%以上。5、核心岗位人员 20%产能储备，形成人员梯队，保持工作的稳定性和持续性。三、员工培训与开发稳定员工，降低员工的流动性，提高生产效率，稳定品质，本质上反映着员工成长，员工的成长成为企业关注的焦点。培训是帮助员工成长的重要手段之一，2016培训工作应做好以下几项工作：1、培训需求调查分析，制定 2016 年度培训计划。新员工入职培训，让新员工了解公司的企业文化，熟悉掌握企业的各种环境及基本的常识，包括规章制度，安全生产，职业安康等。员工业务技能培训，让员工掌握业务技能，并提高产品品质。让员工掌握处理工作中的各种技巧，提高客户满意度。管理层培训，培养管理层工作中的协调能力及检查督导能力，如何将工作有效完成。激励培训，有效激发员工潜能，培养员工对企业的忠诚度。员工团队凝聚力，培训员工的服务意识，激发24 / 42员工活力，培养员工动脑及团结精神。2、直线部门迫切需要的课程安排为线索组织课程和服务实现年度培训计划。3、梳理完善入职教育、三级安全教育基本培训项目。4、及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向各部门推荐相关培训课题信息。5、特种作业资格培训和再培训。6、借助 2016 年高级车工培训经验，力争为我公司组织国家扶持的数控加工中心免费培训班。7、每月一次在职员工安全教育。8、充分倡导、利用“好学卓越”企业内部知识交流平台，在实践中不断完善。9、企业文化的营造坚持每月组织事故学习，沉淀安全文化和质量文化。借XX 之声之声平台塑造企业文化做好文宣工作，灌输企业经营理念。推进“共同愿景”座谈会，在学习分享中促进员工与企业共同成长，每月一次。每月组织一次文娱活动。25 / 4210、帮助员工建立职业规划，促成企业成长，员工成长。短期目标岗位目标、技术等级目标、收入目标；短期内要完成的主要任务；有利条件；主要障碍及其对策；可能出现的意外和应急措施。中期目标岗位目标、技术等级目标、收入目标。长期目标岗位目标、技术等级目标、收入目标、重大成果目标。人生目标：岗位目标；技术等级目标；收入目标；社会影响目标；重大成果目标。四、绩效评价体系1、试推平衡积分卡实现财务指标的运营指标确立目标分解建立业绩关键指标。2、梳理、完善考核指标。3、协助各部门做好绩效考核沟通，尤其是新员工试用期的考核、正式员工月绩效考核的沟通，帮助员工成长。五、薪酬福利管理26 / 421、七月份调薪时，在总体调薪客授控的情况下改革，计时基本工资加班分别为：正常加班 150%；假日200%；节日 300%2、根据职工带薪年休假条例第三条：“职工累计工作已满 1 年不满 10 年的，享受年休假 5 天；已满10 年不满 20 年的，享受年休假 10 天；已满 20 年的，享受年休假 15 天。 ”先行在本公司工作已满一年的一天，依次例推，最多不超过 5 天。3、住房第四批积分奖励分配。4、员工生日礼金一份。5、通过招聘等多方渠道收集市场信息，为公司的薪酬福利提供及时准确的依据。六、劳动关系1、建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。2、心理健康、工作压力、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷等提供咨询服务。3、劳动合同、培训协议、保密协议的签订，确保依时准确，避免争议风险。4、员工劳动合同继续保持合法、规范管理，合同文本部分条款再作规范化调整，如加入工资条款等。离职档案具有完整性、可查性、连续性，如有员工离职，及27 / 42时将其从在职档案中调出，分部门、离职性质等要素存放。5、完善“员工关爱基金” ，充分发挥其积极意义。6、预防重大突发事预防：集体劳动争议、劳资冲突、重大劳动卫生事故、重大工厂安全事故。七、其他工作1、为确保员工合理流动，加强公司内部人力资源管理，提升公司人员素质与能力，做好人事日常管理各项工作。补充、完善公司人员调动和员工离职管理制度、流程及相关表格。加强人事日常行政管理工作。加强考勤管理流程；制定加班管理控制程序。完善人事档案管理流程与细化。2、公司内部法制监督，作业流程规范和行为规范等规章制度的严肃执行。2、员工职业安康加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解楼面、出品员工的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。28 / 42实施企业安全主体责任制活动，二月份完成安全生产责任签约。加强检查监督，预防为主，减少环境不安全和行为不安全。三月份、九月份对安全设施大检查，保证基础设施本质安全。班组级每周检查一次，车间级每二周检查一次，厂组织每月不少于一次大检查，并各级检查书面保持记录在案。安全意识教育和安全技能教育，事故检讨分析及如何避免同类事故发生。公司级教育每月不少于一次。监督 6S 标准要求的落实和改进。实施企业安全生产自查自纠活动，每周不少于整改两项不安全因素造成的隐患。3、质量体系正式组织内部审核一次，不定期监督审核体系运行情况。组织公司内审员参与 ISO2016 版学习，为 2016年换版工作，全面体系要求做准备。应第三方需求对体系的更高要求的补充。4、不定期检测保安工作能力，确保按要求执行工作任务。29 / 425、妥善处理流动人口管理、环保管理、安全管理、消防、工会、劳动管理等事务，维护企业的公共形象。某企业 2016 年下半年人力资源部工作计划一、 进一步完善绩效考核，提高考核的准确性和有效性针对绩效考核实施过程中的出现的问题，提出相关的解决措施 建立由专业人员组成的绩效考核小组，组织领导并监督绩效考核的实施过程，确保减少考核误差，提高考核的可靠性和有效性。在部分部门试行“标准量度平均分布考核办法” ，如取得明显成效，将在全厂范围内推广。 转变员工观念。许多员工认为绩效考核是领导层在月末对员工本月的工作表现和工作业绩进行管理的行为，是单向性的领导和控制。通过绩效考核方面的宣传和培训，要让员工了解到，通过绩效考核能够加强员工和领导层的沟通互动，能够提升自身的能力，对个人的职业规划有良好的推动作用。 建立绩效考核的投诉机制。员工如果对领导层的考核结果存在异议，可以向绩效考核小组提出申诉，由绩效考核小30 / 42组进行复核，调节，以保证考核的客观公正性。加强部门考核 实施绩效考核培训，使各个部门的领导层和员工了解绩效考核系统，使考核者掌握绩效考核的方法和技巧，在考核的工作中能够准确的应用。 根据各个部门的工作计划及相关指标完成情况，对部门绩效进行考核。将部门考核结果和员工的绩效考核结果相结合，最终确定员工的绩效工资。二、 进一步做好培训工作，使其具有针对性和实用性新员工入职培训方面 新员工人数每达到 10 人，由人力资源部负责组织一期正式的入职培训。主要发放相关的材料，介绍岗位情况、企业文化、相关制度等情况，完成新员工的岗前引导工作。 部门派专人负责新员工的职前培训。带领新员工熟悉本部门，介绍本部门同事，讲解本部门的主要工作和相关的制度规定等，引导新员工尽快的熟悉岗位，进入工作状态。31 / 42在职员工培训方面 根据企业现行人员形势状况，重新调整下半年的培训计划。根据企 业现行人员形式状况，各部门负责人积极的与本部门员工进行交流沟通，确定本部门培训目标，培训内容，培训人员，培训负责1 / 4人，培训时间等，上报人力资源部。人力资源部根据各个部门上报的情况，调整下半年的培训计划。 加强培训监督检查工作。人力资源部每月不定期的向各个部门了解培训计划的进展和培训项目的实施状况，并提供必要的支持和协助。 全面加强培训评估体制。企业培训评估总原则大致分为三个层次，具体如下：第一个评估层次为学习过程的行为表现，第二个评估层次为培训结束后的测试成绩，第三个评估层次为实际工作中的运用程度。人力资源部协助各个部门针对各部门不同的培训项目制定相应的培训评估方法。 开展多样化培训形式。下半年企业将拓展增加多种培训方式，主要包括：32 / 42A 新员工入职培训。由企业内部的专业人员进行现场指导和传授，提高培训效率，让新员工及早上岗。B 在职培训。由企业的业务骨干针对在职人员和储备人员在实际工作岗位中进行“帮、传、带”培训，加强员工的实际操作能力，提高其专业知识水平。C 内部培训和外派培训相结合。内部将聘请外部专业培训人员和企业内部的骨干，针对在实际工作中存在的问题和疑问，进行专门的培训；外部将选择专业的培训机构，建立长期的合作管理，定期的外派优秀员工进行学习。D 交流学习。在企业内部，各个部门之间，定期的开展相互交流学习，促进各个部门之间的沟通，彼此熟悉相关的工作流程，以便在现实工作中更好的配合。在企业的外部，不定期的组织优秀的员工到同行业企业考察，学习和借鉴其他企业的先进的技术和经验。 E 鼓励员工自我提高。鼓励员工在业余时间利用互联网，企业图书馆等增长自身的业务知识，提高自身的业务水平；鼓励员工继续深造，自主创新，对员工所取得的成果，企业予以承认并进行奖励。 建立部门经理培训责任化机制。在培训工作中，部门经理应该在其中扮演好“催化剂”的角色，鼓励、引导本部门员工的发展，与部门员工共同制定切实可行的培训计划，33 / 42为部门员工提供一个能够发挥员工个人潜能的平台和工作环境，定期反馈给人力资源部部门员工绩效表现。管理层进修方面作为部门的主导力量，部门经理、项目负责人引导着本部门的发展方向，他们业务水平的高低直接决定着本部门的兴衰成败，甚至影响企业的发展。2016 年下半年组织各部门管理人员分批外派进修。2 / 4三、 完成招聘工作的目标，保证所聘人员质量招聘方面：拓宽招聘渠道，有计划有目的的组织招聘工作，制定详细的招聘流程，为企业选聘优秀人才。录用方面：完善人员考核录用程序，除笔试外和面试外，增加合议制面试，由总经理，人力资源部经理，部门经理共同参加面试选拔工作，提高面试效率，确保为企业录用到合格的人才。新员工试用期间，由部门经理不定期的和新员工沟通交流，随时了解员工状态，对新员工在试用期的表现做出相关评估。四、 人力资源管理的强化实现人力资源管理的制度化，保证人力资源管理的科学性。34 / 42 在人事任用方面，员工培训方面，薪酬考核方面等建立相应的规章制度，并在实施的过程中不断的完善，使各个方面都能够“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究” ，并协助各个部门组织员工学习企业规章制度，提高员工的规范化意识。 就团队建设、薪资福利、奖惩绩效方面进行相关的调查，进一步完善员工转正、加薪方面的制度。完善企业沟通机制，确保沟通渠道的畅通。 加强信息的反馈建设，开通企业热线，积极听取员工对企业管理的理解和建议，对一些合理化建议积极采纳。同时，不定期的进行员工满意状况问卷调查，全方位的了解员工对企业的满意程度，并及时的向决策层反馈，提供改进建议。 定期举办各项活动，培养员工之间的亲切感，加强团队合作，相互协调教育，增强集体意识。以人为本，以人才为本。 进一步规范企业的用人、留人机制，做到以人为本，以人才为本，把35 / 42人才管理看作企业的战略支持，抓好人才队伍的建设。 各级部门应重视人才管理的工作，提高对人力资源管理，特别是人才管理的认识程度和执行能力。把培训作为企业的责任，建立培训管理新概念。 实现培训管理的多角度化，使培训工作由广泛性和针对性相结合，既要保证全员对培训知识的掌握，又要针对不同人的需求，进行系统的培训；将岗前培训和岗中培训相结合，保证培训工作的连续性和完整性；通过对培训需求的调查，制定出具有实效性的培训项目，使培训3 / 4结果对实际工作起到实质性的指导和推动作用。 根据企业的发展计划和经营目标，前瞻性的分析思考企业潜在的人力资源需求状况，组织人力资源开发和相关培训工作。 提高企业全员的培训意识，将培训工作作为企业一项长期的战略性的工作去抓。36 / 424 / 4人力资源部 2016 年上半年工作总结及下半年工作计划报告2016 年随着某某公司各项规章制度和体制的不断健全和发展，人力资源部在工作方式和方法上存在一定的改进，在上半年工作中人力资源部主要工作内容如下：1. 招聘。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，为了更好的配合生产工作的顺利进行，避免因人员流动给公司造成的不良影响，人力资源部要及时储备各个岗位储备人才，形成储备人才库。依据总经理所传达的相关指示精神以及各厂区实际工作需要，人力资源部从 4 月份开始先后通过网络招聘、招聘会以及宣传推广等手段进行招聘。在网上已进行为期 3 个月左右的招聘信息发布，先后发布成手会计、区域销售经理、安全员、环保专员、饲料配料师、品管员、化验员、兽医师等 20 余种岗位招聘信息，接收约 150 份简历，参加面试人员 15 人，面试成功 7 人，电话咨询约 90人，成功预约面试 8 人，且通过招聘财务部成功入职 2 名会计，品管部入职 1 名化验员，冷库先后入职 4 名保管员；参加 3 次现场招聘会，为孵化厂、屠宰厂、熟食厂、填饲厂成功招聘员工约 50 人，一定程度上满足了公司生产需要。37 / 422. 定岗定编。为实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配，以达到“人尽其才、才尽其用”的目标，根据各部门实际工作需要以及劳动法相关规定对各部门工作岗位进行定岗定编计划以及超龄人员清理辞退等工作。经过为期近一个月的工作传达和实施，完成对各部门相关岗位的定岗定编工作，并依据定岗定编计划严格控制各部门入离职办理情况，确保人力资源部及时了解各厂区人员变动情况，也为月末的工资审核奠定基础。在上半年的入离职办理中，先后入职 120 人左右，离职约 200 人，目前某某公司和吉佳在职总人数由年初的 811人逐步调整为六月末的 705 人，并在此基础上进行小幅度变动。3. 工资审核。根据各部门实际生产需要、员工劳动强度以及梅河口市人均收入等综合因素，在 3 月份完成了新工资方案的制定与实施，并对各厂区工资方案完成了收集、整理、对照等工作。根据各厂区制定的工资方案严格进行审核，同时根据各厂区的实际生产情况，进行及时的沟通和调整。月工资总额在 200210 万之间。4. 社保、医保办理。在 2016 年 1 月份完成了医保基数申报工作，截止到 6 月份，医保参保人数由 1 月份的 102 人增加 117 人，办理了长春营销中心 12 名员工的医保调转工作以及日常增减工作；2016 年 4 月顺利完成了38 / 42社保稽查工作，先后进行了 3 次社保费用的预缴工作，且将于 7 月初完成上半年社保基数核定以及参保人数增减工作，社保人数由 1 月份的 102 人增加至 118 人。5. 培训。人力资源部在上半年先后参与并组织了 5 次培训，培训内容分别为人力资源规章制度培训、工资审核流程、机关办公室礼仪管理制度、合同管理办法和财务报销流程。经公司领导研究决定，将于每周三下午对员工进行定期培训。由人力资源部协助各个部门组织培训，增加员工对企业工作流程的深入了解，提高员工自身工作技