全业务维护中心员工工作职责

1 全业务维护中心员工岗位职责全业务维护中心员工岗位职责 一 一 经理经理 1 恪守公司各项管理制度 行使公司赋予的管理权力 2 2 根据公司发展战略要求和公司发展状况 制定部门年度 季度 月 度维护计划 下达维护任务 及时对月度 季度 年度工作进行总 结 并上报主管副总经理 3 3 制定部门各项管理制度 流程 管理办法 并做好宣贯和执行 4 4 负责组织部门维护工作计划落实情况的监督检查 发现问题及时采 取纠正措施 5 参与重大障碍的现场协调与调度 对疑难障碍组织技术骨干进行技 术攻关 6 6 分解并下达公司制定的经营指标和维护指标 组织本部门管理人员 与员工代表对本部门员工进行绩效考核 确保绩效考核结果的公平 公正 7 7 协同人力资源部对本部门管理及技术人员制定切实可行 目标明确 的培训方案 落实部门人才的储备 保障维护工作的顺利开展 8 8 根据公司现状 制定标准化工作流程和作业指导 固化日常维护基 础管理流程 合理配置各类维护资源 保障维护工作的顺利 高效 开展 9 积极与省公司 兰州分公司各业务对口部门沟通协调 建立良好的 合作关系 二 二 副经理副经理 1 恪守公司各项管理制度 行使公司赋予的管理权力 2 2 根据公司发展战略要求 协助经理制定部门年度 季度 月度维护 计划 及时对月度 季度 年度工作进行总结 3 积极带领部门员工贯彻执行公司各项规章制度 及时传达公司会议 精神 并组织本部门员工进行学习 有效贯彻落实 4 拟定部门各项管理制度 流程 管理办法 经审核下发后 做好宣 贯和执行 5 组织员工进行日常维护制度的学习 监督日常维护工作制度的落实 强化员工制度意识 6 负责主持召开本部门维护质量分析会 讨论阶段性维护工作 集思 广益 及时发现维护中存在的问题 积极采取应对措施 7 参与本部门员工的绩效考核工作 三 三 维护管理维护管理 1 1 遵守公司各项管理制度 认真履行工作职责 行使公司赋予的管理 权力 2 负责各类维护报表的编制和上报 进行维护工作总结分析 及时反 馈维护工作的进展 3 参加兰州分公司组织的例行维护工作协调会议 准确反映维护工作 中存在的问题 提出相应改进措施 并积极落实 4 合理调配各类维护资源 跟踪检查工单和日常维护任务的落实 保 障维护工作的有序 高效开展 5 参与本部门员工的绩效考核 6 负责维护工具的派发和定期核查 7 负责备品备件的出入库管理 8 负责各类维护班维护记录的审核和管理 3 9 参与各维护片区维护工作的检查指导 促进各维护片区维护能力持 续提升 四 四 技术支撑技术支撑 1 按照部门维护作业计划 定期开展员工技能培训 提高员工维护技 能 2 参与维护实践 对维护过程中的疑难障碍开展技术攻关 进行有效 技术支撑 3 编写各专业作业指导书 规范障碍处理流程 缩短障碍处理历时 提搞维护效率 4 深入工作实际 不断改进工作方法 提高维护质量 5 5 制订本部门员工年度 月度培训计划 协助人力资源部做好新员工的 岗前培训 按计划对员工进行职业道德 专业技术 用户服务等方面 的培训 不断地提高人员的技术水平和和职业素养 组织员工进行技 术比武 持续提高维护人员动手实践能力 6 组织开展常态化动手实践能力竞赛和技术比武活动 营造积极的学 习氛围 7 以帮 传 带的方法带动技能水平较差的员工提升维护技能 提高 整体维护水平 8 不断学习新技术 新业务 加强自身能力建设 提升自身业务素质 五 五 维护班长维护班长 1 组织公司各项规章制度的学习并严格执行 2 负责维护班的日常管理工作 3 负责分解部门下达的工作任务 并严格执行 4 4 负责维护各类维护资料的审核和上报 对各类记录的真实性 准确 性 完整性负责 5 积极与县公司和片区公司业务部门沟通 建立良好的合作关系 6 带领本班维护人员共同完成维护任务 保障 KPI 指标的完成和维护 质量的持续提高 7 带领本维护班进行技术练兵 积极参与部门组织的各类培训 不断 提高维护水平 六 六 维护员维护员 1 积极学习并严格执行公司各项规章制度 2 服从维护班长的领导 积极主动完成各项维护任务 3 主动反馈维护工作执行情况 按要求做好工作记录并按时上报 4 参与维护班组会议 讨论维护中存在的问题 5 积极参与部门和公司组织的各类培训和技术比武活动 有效提升业 务素质和维护技能 七 七 巡检员巡检员 1 积极学习并执行公司各项规章制度 2 按计划做好各类业务的巡检测试 积极反馈巡检测试中反映出的问 题 并提出改善建议 3 参加本班组工作会议 积极主动完成各项维护任务 4 做好巡检测试记录并按时上报 5 积极学习相关业务知识 提高维护技能 6 积极参与部门和公司组织的各类培训和技术比武活动 有效提升业 务素质和维护技能 八 八 司机司机 5 1 严格遵守公司各项规章制度 2 服从管理 积极配合维护人员进行障碍查修和巡检测试 障碍查修 网络优化 割接等工作 3 熟悉本地区地理环境和路况信息 为维护工作提供良好的资源支撑 4 做好车辆