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文档简介

JV tech 行政部人员岗位职责行政部人员岗位职责 一 岗位名称 行政部经理人 直接上级 总经理 下属岗位 前台 客服 行政文员 清洁工 管理权限 受总经理的委托 行使对公司行政后勤 总务工作的协 调 监督 管理的权力 并承担执行公司各项规程 工作指令的义 务 主要职责 1 负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责 范围内的各项工作任务 2 公司行政规章制度的制定 监督 执行 收集和了解公司各部门 的工作动态 加强与有关部门协作配合 3 代表公司负责来宾的接待事宜 做好公司的接待安排 4 负责对公司人事工作的管理 监督 协调 培训 考核 5 负责对公司财务工作的监管 办公 接待业务费用的审核 6 负责公司发展规划 行政预算的编制 7 负责召集公司办公会议 检查督促办公会议和公司领导布置的主 要工作任务的贯彻落实情况 8 统计员工考勤和处理各种请假 合理分配各部门公车的使用 9 做好公司租金 水 电 员工宿舍的管理工作 10 负责公司各项活动 节目的筹划 组织 安排 JV tech 二 岗位名称 前台 直接上级 行政部经理 下属岗位 无 主要职责 1 负责前台服务热线的接听和电话转接 做好来电咨询工作 重要 事项认真记录并传达给相关人员 不遗漏 延误 2 负责来访客户的接待 基本咨询和引见 严格执行公司的服务规 范 熟悉掌握泡茶的方法 保持良好的礼节礼貌 3 对客户的投诉电话 谨慎处理 并做好记录 留意传真机的最新 传真 把传真件归类 4 熟悉饭店和酒店及车票 船票 机票的预定方法 并清楚其预定 电话 5 负责公司室内植物日常的养护 熟悉室内植物的养护方法 定时 定量地浇水 6 接受行政的工作安排 协助做好行政部的相关工作 三 岗位名称 行政文员 直接上级 行政部经理 下属岗位 无 主要职责 1 协助采购办公用品 负责统计办公用品的库存情况 做好办公用 JV tech 品的领用登记 每一至两个月做一次采购计划 保证办公用品的正 常供给 2 负责公司接待用品的管理 如茶具的清洁与摆放 保证接待用品 如茶叶 一次性纸杯正常供应等 3 负责办公室的文秘 信息 机要和保密工作 做好办公室档案收 集 整理工作 4 协助后勤人员的工作 如 中午取饭 办公用具的简单维修等等 5 负责公司的传真收发和办公文件 文档等档案管理事务 6 认真对待公司领导临时交办的事项 四 岗位名称 客服 直接上级 行政部经理 下属岗位 无 主要职责 1 公司在线网络交易平台的在线客服 2 售前支持 产品介绍 引导说服客户达成交易 3 售中跟踪 客户订单生产 发货 物流状态跟进 4 售后服务 客户反馈问题处理 退换货 投诉处理等 6 负责公司客户服务电话接听处理 技术答疑 7 负责公司系统平台系统定期管理 数据库备份 服务期日常升级 维护 五 岗位名称 清洁工 JV tech 直接上级 行政部经理 下属岗位 无 主要职责 1 负责公
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