优秀员工工作心得

1 / 25优秀员工工作心得2016 年度年终工作总结 首先非常荣幸能够评为本车间的优秀员工，这是领导和同仁对我工作的支持和肯定，在这里，我要对他们说声：谢谢！时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了 2016 年年末，回首这一年来，不禁感慨万千，在这一年中，我在车间主任及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己,按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的主要工作情况总结如下：一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。2 / 252016 年度在车间主任的领导下，工艺员的指导下，我带领本班组和其他同事共同参与并生产了 42 批丹参提取液其中包括 11 批石硫法中试，合格率达到 100%。我除了写实际记录外还负责参与编写了 45 批 GMP 主记录及相关辅助记录。在生产以上这些批丹参提取液中，我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。二、 积极配合领导、团结同事、相互学习尊重领导、服从命令、积极配合工作；平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人；1、参加生产部组织学习的 7S 现场管理，通过对“7S 管理的学习我深刻地认识到，必须努力提高自身素养，规范自身行为，在平时的工作中，提高文明标准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯，达到 7S 现场管理要求。3 / 252、组织本班组学习了GMP 药品生产质量管理规范及参与修改岗位 SOP相关知识，同时还参加了GMP 药品生产质量管理规范相关知识的考试，通过学习和考试本班组人员对 GMP 知识及岗位 SOP 有了进一步的认识和提高。同时我自己也对 GMP 知识及 、岗位 SOP 有了更深层次的认识和提高。三、其他方面在这一年里，我参加了公司组织的趣味运动会、篮球比赛、四环新厂建设奠基仪式以及现在建造的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦，特意组织了春游，在春游中还安排了集体活动，并且在参加集体活动的游戏中取得了很好的成绩。总结一年的工作，虽然有了一定的进步和提高，但在一些方面也存在着不足和需要改进，有些工作做的还不够完善、不够完美。希望领导能够给予外派学习的机会，以便提高个人本身素质及更好的创新。4 / 25在以后的工作中，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质、寻找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的进步。我会带领本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务，同时对本班组人员加强管理和学习GMP 药品生产质量管理规范 、洁净区相关知识及车间相关文件的培训。中药提取车间杨洪峰优秀员工心得体会检验科 肖忠柱 我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热；应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。我做为医院一名员工，将积极参与改善活动中去，不断地展现自己的热情和智慧，为医院和自己创造一个更加优美的工作环境。展望未来，我还有很长的路要走，我不会被现在一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，不断创新，不求做得最好，但求做得更好。我对优秀员工的理解如下:5 / 25一、优秀员工的五大法则：1、凡是负责任，绝不找借口。永远不向领导问问答题，只向领导问选择题。1） 、自己就是一切问题根源；人容易找借口的原因：a、拿负责当自责；怕丢脸的人丢一辈子脸。b、受环境影响；c、责任被稀释。2） 、承担责任才能快速成长。其实责任的承担就是能力的提升。a、当我不舒服时其实就是我要成长时，当我很舒服时必是我要落后时。成功=目标-干扰；b、使我痛苦者必使我强大，伟大源于弹性；6 / 25c、工作的品质就等于做人的品质，人的品行不形成于一时，但却表现于一时。勇于负责的人要学会服从！不懂得服从的人，永远做不了领导！领导决定的就是对的。现在不是谁对、谁有能力谁就当领导，而是谁当领导谁就对就有能力。现实工作认真第一，聪明第二。跟领导打交道要学会按角色办事，并要做到：a、没有借口； b、没有抱怨； c、没有为什么； d、没有不可能。2、凡事用心， 要让结果改变，先改变自己！ 改变就在一瞬间，过去不等与未来！ a、想法决定活法，永远做的比别人要求的要好；只要思想不滑坡，方法总比困难多！b、人生须有开始，只要开始，永远不晚，只要用心，就有可能！c、只相信自己，不相信别人是自大。只相信别人，不相信7 / 25自己是自卑。相信自己，也相信别人，是自信！3、凡事团队第一。a、企业里没有有熟人只有同仁；b、学会沟通；沟通的焦点在于结果而不是情绪，所以我们应先处理心情再处理事情。c、当我看别人不顺眼时，证明自己的修养不够。人无完人。完人就是快完蛋的人！ d、 尊重上级是天职，尊重同事是本份，尊重下级是美德，尊重对手是风度，尊重所有人是修养，尊重自己是自尊！4、凡事积极主动，勇于面对公司给与的挑战， 要成功，先发疯；a、人的大脑里有病毒，别人对自己做的总觉得是“应该” ，不懂得感恩。b、人之所以会妒忌别人是因为别人只超越自己一点点，若超越一大截只会羡慕和崇拜。乞丐从不羡慕百万富翁，他8 / 25只羡慕比他生活的好的乞丐。5、凡事高标准、严要求， 找到对手，才能把自己逼成高手！a、做事的品质与成就的大小成正比。b、人只有没退路才会进步，压力越大弹力也越大。二、优秀员工的五大核心：1、为自己找工作的定位，定位决定地位；2、为自己找工作上的绝招，专注才伟大；3、为自己找工作上的榜样；4、为自己找工作上的使命；5、为自己培养人生的专长。三、优秀员工的五大心态：9 / 251、树立事业的心态结果心， 做事业人不做薪水人，与公司同成长 。2、树立付出的心态付出才能得到，大舍大得，多舍多得；3、树立学习的心态价值是能力的交换， 学习力就是竞争力 ； 学习不复习，不会有出息！ 失败是成功之母，反省是成功之父！4、树立长远的心态剩者为王，只有剩者才是制度的最终受益者；5、树立感恩的心态学会感恩，人生才会有意义。于大城老师那经典的语录，激情的演讲，让我深深感受到其理所在，并打算取其精华来改善自己。 将自己融入于医院这个团队中。以我院这个团队建设来讲， 希望我们能共同努力创造出更好的医院。结合于本院的现状，希望我们能通过以下各方面来改善：10 / 251 心态首先，我觉得心态很重要。因为不同的心态，能使人有不一样的认识，且做出不一样的事情。老师说的很对，我们要以感恩的心态去做事情。人的这一生，我们得感谢很多人。作为中国公民，我们得感谢中国政府给予的安定团结的社会环境，作为儿女，我们得感谢父母带我们来这个缤纷的世界，作为职工，我们得感谢医院给予工作的机会，医院给予的平台.别人为我做事那都不是他们应该做的，为了报答，我们应该去做好每一件事情。 有了这样的心态，我想遇到困难坎坷的时候，我们也会尽力去克服了。2 办事状态希望我们能处理好身边的每件小事件，追求完美的将每件小事做好，我们不能说达到完美，但至少只有追求完(转 载于: 海达 范文 网:优秀员工工作心得)美，才能接近完美。另外，作为一个团队，我觉得做事时，能够和同事之间通口气，征求一下同事的意见，也许会有不同的收获。因为每个人对事情的看法和处理方式不一样，还有考虑角度不11 / 25一样，会有不同的见解，我们可以针对不同的看法，最后作出对公司最有利，最得当的处理方法。3 作风当天的事情尽量当天做完，不要找借口拖到明天，明天会有明天的事情发生。如果今天拖明天，明天拖后天，那么效果永远提不高，而且有可能产生不必要的错误。 其次，勤奋，努力，踏实也很重要， 一步一个脚印，勤勤恳恳做好每件事情。奇迹总是一点一滴积少成多而成的。4 形象形象即医院形象&个人形象，形象是由每个职工形成的。所以我们应想到我们每个人的一举一动，举止言行，个人仪表等都会关系到整个医院的形象。并且，医院形象及个人形象也是对别人的尊重。5 自信这是我一直以来都认为对一个人很重要的。缺乏自信的人无法去面对更多的挑战。 无法做出更大的成绩。希望我们12 / 25医院的每一个职员，都能树立起自信，完成每一件事情。6反省&总结凡事负责任，决不找借口；是我的错就是我的错，要勇于吸取教训，下次做的更好。反省及总结能使下次不再犯同样的猎误，不断的提高办事效率总而言之，纠正好工作的态度，踏踏实实的做好每一件事情，刻苦努力，把医院的事情当作自己的事情来做，相信我们能共同打造美好的未来。在培训中于大成有谈到工作中的心态与能力两方面。以前我也和一般人的想法一样，到医院就是为了好好的工作，努力的赚钱。也曾听过这样一句话：人人都说“水到渠成” ，其实反过来也是一样“渠道水成” 。也就是说：“只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定会到的。努力做事，只能把事情做对，用心做事，才能把事情做好。对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都要用心。在工作中，我要把自己定位于成长和快乐，让自己快乐的工作。13 / 25优秀员工培训心得体会肖忠柱东阳镇中心卫生院如何做一名优秀员工之心得体会如何做一名优秀员工之心得体会其实，每一个人都能成为位一名优秀员工。那么，怎么做才能成位优秀员工呢？常言道，干一行爱一行，我们只有热爱自己的工作，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩。只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，14 / 25而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。做事要主动，就要永远不满足于现状，只有不满足，才合产生拼搏的激情。 每个老板都希望自己的员工做事主动积极，不满足现状，没有哪个老板会喜欢一个言听计从的木偶一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和单位负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，15 / 25也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。比较起优秀员工，有些人并不敬业，对工作更无主观能动性。他们仅是把工作当成谋生的手段，当成自己不得不承担的责任，大家可否知晓，拥有这种心态的人是何等的疲惫？它非但对企业毫无益处，对本人的身心更是一种残害。试想，一位不喜欢自己工作，无法从工作中得到乐趣，一天到晚混日子的员工，怎么可能会有进取心和工作的动力呢？有些人不喜欢自己的工作，仅体现在心理上，而有些16 / 25人却表现在行动上，他们厌恶工作，只要有机会偷懒，有机会取巧，就绝不会放过，这种人连最起码的本职工作都做不好，更何况做别的事情？所以，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪 怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的。优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用17 / 25心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。优秀员工工作总结范文时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来友谊新天地已经三年了，在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚18 / 25开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的责任区。我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一转载自百分网，请保留此标记种说不出的喜悦。19 / 25回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质。要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。20 / 25最后感谢杨总又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我能力，在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，一定要成为一名更优秀的友谊员工。让我们携手共创友谊的美好明天。尊敬的公司领导：您好！首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会。我于 XXXX 年 X 月 X 日应聘入职 XXXXX 从事前台助理一职。在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。在这里我学到的不仅仅是物业专业上的知识，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步。这一年多来，在领导指导和同事帮助下做了以下工作。一、处理日常业主、住户的来访/来电接待与投诉21 / 25刚到君兰，首先就是要熟悉业主、住户情况，与业主沟通，搞好关系。俗话说知彼知己，百战不殆。到现在我已经熟悉大部分业主的基本情况，也能较好的处理业主日常报修与投诉。从怕业主投诉，到现在业主的投诉中不断的完善自己的工作。在处理业主投诉时能做到 1.真心诚意地帮助业主解决问题，识别及满足他们的真正需求，满怀诚意地帮助用户解决问题。只有这样，才能赢得用户的信任与好感，才能有助于问题的解决。2对待用户投诉有失控情绪时，要耐心作好思想工作，说明原因。把予盾处理在萌芽之中，即使用户言谈中有不对的，也要把“对”让给用户，与用户争议只会激发矛盾。3不损害公司的利益，解决用户投诉，目的是帮助用户解决问题，树立物业管理服务企业良好的社会形象，因此，在解决的问题的过程中也不能一味的迁就用户，而应坚持有理有据有节的原则，妥善地解决问题，争取得到用户满意，企业又不蒙受损失的双赢结果。在投诉过程中做到接诉聆听判断处理回访总结。1接诉，礼貌是做好投诉处理工作的基础。投诉接待环境是影响处理工作的第一关；2聆听与记录，诚意听取用户的投诉。认真记录事故的要点。3判断、处理，快速判断、22 / 25迅速反映、及时处理。经过判断分析，当找到问题所在，应以积极的正面态度回应用户，如告诉他会怎样处理等。4.回访，是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查工作质量，与用户沟通，搞好关系的最好机会。5. 总结，发生这次投诉的原因是什么?从这次投诉处理中学到了什么?在从今后的工作中怎样才能避免类似情况的发生，需要作哪些方面的调整。二、服务单的派单、跟进、回访根据业主/客户反映的问题记录进入科耐填写服务工作单，并在 5 分钟内通知相关部门维修值班人员领取服务工作单。如果是有偿服务，我将在电话里和业主/客户说明公司的收费标准，经过业主/客户同意后再安排相关人员上门维修。每天完成了的服务单，我都会用电话进行回访。咨询业主满不满意我们的服务，还是否有改善的地方。 多听听业主的意见，不断提高自己的服务水平。三：办理日常业主、住户的收楼手续、装修手续、车辆已售/出租手续，不管业主是来办理什么手续，只要他一进门我都会站起来23 / 25微笑向他问好。然后咨询他办理相关手续。一般收楼我们经常会遇到业主发现遗留问