安防监控系统维保方案改

精品文档学习交流 先正达生物科技安防系统 维维 保保 方方 案案 二零一四年七月二零一四年七月 目目 录录 一 系统概况一 系统概况 3 3 1 监控系统 3 2 报警系统 4 二 维保服务情况二 维保服务情况 4 4 三 维保服务方式三 维保服务方式 5 5 1 定期上门巡检服务 6 2 电话支持服务 7 3 现场技术服务 7 4 设备更换 7 四 响应时间及承诺四 响应时间及承诺 8 8 五 维保设备清单五 维保设备清单 9 9 六 费用核算六 费用核算 1010 精品文档学习交流 一 概一 概述述 1 1 工程概况 工程概况 先正达生物科技是一家专注于农业科技的企业 落户北京中 关村生命科学园 位于北京市昌平区生命园路 25 号 其园区面 积 约 25000 平方米 是一座集办公 科研于一体是高科技园区 2 2 设计范围 设计范围 根据对本厂区办公楼的实际应用情况 我们对本项目的维保 设计将根据先正达生物科技 中国 有限公司原有安防系统的设 备方案和维护需求 并对各个子系统详细勘察 根据我司多年来 在智能厂区办公楼建设领域丰富的实践经验 并综合考虑招标文 件的具体要求 包括范围 包括范围 先正达主楼 On site 温室 以前延伸至外围的先正达所拥有的安防设备设施 3 3 设计目标 设计目标 厂区办公楼智能化是为厂区办公楼的服务与管理提供高技术的 智能化手段 以实现快捷高效的超值服务与管理 提供安全 舒 精品文档学习交流 适 高效的办公环境 智能化智能化 厂区办公楼主要体现在如下三个方面 厂区办公楼主要体现在如下三个方面 建设一套良好的智能化系统必将进一步提高整个厂区办公 楼的竞争力和生命力 是非常有必要也是必然的选择 创造安全 舒适 以人为本的办公环境 应用现代安全防 范技术 建立厂区办公楼必要的安全防范体系 同时综合 运用各种现代技术手段 创造一个安全舒适的 办公 环 境 建立高效科学的物业管理体系 应用计算机网络技术 软 件技术 现代控制技术及 ID 卡等技术建立高效低耗 方便 科学的物业管理系统 二 现有系统组成二 现有系统组成 软件平台系统软件平台系统 本项目采用了英国 AMAG Symmetry 综合安保管理软件 Symmetry 软件是集门禁控制 报警监控 视频管理 访客管理 身份管理 证卡设计于一体的综合安保管理系统 该系统实现基于一个平台 下的门禁管理 视频管理 报警管理等多系统应用的综合安保整 体解决方案 门禁管理系统门禁管理系统 本项目门禁系统为 171 套门禁 其中控制器使用了英国 AMAG 控 制器 读卡器选用了 HID 读卡器 监控管理系统监控管理系统 精品文档学习交流 本项目监控系统为 45 个其中变焦球型云台 11 个 定焦摄像头 34 个 系统前端采用了安讯士的网络摄像头 通道管理系统通道管理系统 本项目通道管理系统采用了捷顺出入口管理系统 周界报警系统周界报警系统 本项目红外对射为 11 个防区 采用了奥泰斯红外对射 三 维保服务情况三 维保服务情况 安防系统维保 是监控报警系统发挥正常功能的前提保障 我公司依照国家 安全防范工程程序与要求 GA T 75 1994 建筑电气设计技术规程 JGJ T 16 1992 安全防范 工程技术规范 GB50348 2004 等文件规定的内容 结合用户的设 备实际和管理要求 以使整个维保工作系统化 规范化 档案化 使整个系统正常运行 以达到用户实际使用要求 维保内容包含线路维护 报警设备维护 门禁设备维护 监控设 备维护 软件系统维护及其附属设备维护 维保服务内容如下 1 每季度一次设备的除尘 清理 扫净监控设备显露的尘 土 对摄像机 防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘 之后用无水 酒精棉将各个镜头擦干净 调整清晰度 防止由于机器运转 静 电等因素将尘土吸入监控设备机体内 确保机器正常运行 同时 检查监控机房通风 散热 净尘 供电等设施 确保留给机房安 防设备一个良好的运行环境 精品文档学习交流 2 根据安防系统各部份设备的使用说明 每月检测其各项 技术参数及监控系统传输线路质量 处理故障隐患 协助安保主 管设定使用级别等各种数据 确保各部份设备各项功能良好 能 够正常运行 3 对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查 一 旦发现老化现象应及时更换 维修 4 对易吸尘部份每月定期清理一次 如监视器暴露在空气 中 由于屏幕的静电作用 会有许多灰尘被吸附在监视器表面 影响画面的清晰度 要定期擦拭监视器 校对监视器的颜色及亮 度 5 对长时间工作的监控设备每月定期维护一次 如硬盘录 像机长时间工作会产生较多的热量 一旦其电风扇有故障 会影 响排热 以免硬盘录像机工作不正常 6 对监控系统及设备的运行情况进行监控 分析运行情况 及时发现并排除故障 如 网络设备 服务器系统 监控终端及 各种终端外设 桌面系统的运行检查 网络及桌面系统的病毒防 御 7 每月定期对监控系统和设备进行优化 合理安排监控中 心的监控网络需求 如带宽 IP 地址等限制 提供每月一次的监 控系统网络性能检测 包括网络的连通性 稳定性及带宽的利用 率等 实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击 实 时监控各服务器运行状态 流量及入侵监控等 对异常情况 进 精品文档学习交流 行核查 并进行相关的处理 根据用户需要进行监控网络的规划 优化 协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等 8 提供每月一次的定期信息服务 每月第一个工作日 将 上月抢修 维修 维护 保养记录表以电子文档的形式报送监控 中心负责人 四 维护基本条件四 维护基本条件 对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件 即做 到 四齐 即备件齐 配件齐 工具齐 仪器齐 1 1 备件齐备件齐 通常来说 每一个系统的维护都必须建立相应的备件库 主 要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备 如摄像机 镜头 监视器等 这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常 运行 必须及时更换 因此必须具备一定数量的备件 而且备件 库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断 进行更新 2 2 配件齐配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置 可以多 备一些 主要用于设备的维修 常用的配件主要有电路所需要的 各种集成电路芯片和各种电路分立元件 其他较大的设备就必须 配置一定的功能模块以备急用 这样 经过维修就能用小的投入 精品文档学习交流 产生良好的效益 节约大量更新设备的经费 3 3 工具和检测仪器齐工具和检测仪器齐 要做到勤修设备 就必须配置常用的维修工具及检修仪器 如各种钳子 螺丝刀 测电笔 电烙铁 胶布 万用表 示波器 等等 需要时还应随时添置 必要时还应自己制作如模拟负载等 作为测试工具 五 维保服务方式五 维保服务方式 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查 主要内容包括 1 监控室机房环境 2 设备运行环境 3 所有设备的安装位置 运行情况 4 线路使用情况及线路敷设路径 走线方式等 5 线路所有接口 所有联接头 接线柱线路接点是否牢 固 6 软件使用情况 软件升级情况 7 系统数据备份情况 在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线 图 防区点位分布图 监控点位分布图 以及相关人员的协助 精品文档学习交流 1 定期上门巡检服务定期上门巡检服务 1 1 每一个季度进行一次设备的除尘 清理 扫净监控设 备显露的尘土 对摄像机 防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘 之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净 调整清晰度 防止由于 机器运转 静电等因素将尘土吸入监控设备机体内 确保机器 正常运行 同时检查监控机房通风 散热 净尘 供电等设施 1 2 根据安防监控系统各部分设备的使用说明 每一个季 度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量 处理故障隐 患 协助监控主管设定使用级别等各种数据 确保各部份设备 各项功能良好 能够正常运行 1 3 对容易老化的安防监控部件每月一次进行全面检查 一旦发现老化现象应及时更换 1 4 对长时间工作的安防监控设备每月定期维护一次 如 监控主机长时间工作会产生较多的热量 一旦其电风扇有故障 会影响排热 以免监控主机工作不正常 1 5 对安防监控系统设备的运行情况进行监控 分析运行 情况 及时发现并排除故障 1 6 根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能 出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议 精品文档学习交流 2 2 电话支持服务 电话支持服务 对于临时出现的使用 操作或其他非故障的简单问题可直接 电话联系我方服务工程师 寻求问题的解决方案 操作方法及技 术指导 3 3 现场技术服务 现场技术服务 在维保期限内 监控报警系统所有设备 如监控主机 摄像 机 解码器 报警主机 双鉴探测器 声 光报警器等 在正常 使用下发生损坏 由乙方负责更换 设备及配件费用视维保方式 由维保合同中指定方承担 维修后向用户汇报问题情况及处理结 果提交维修报告并由用户签字并留存备案 在设备使用过程中存在的使用上的问题 乙方应解释清楚指 导正确使用 并提出合理化建议 4 4 设备更换 设备更换 根据实际情况 如果发生设备更换问题 乙方根据实际 情况可为甲方代购性价比高的设备 并保证设备价格为成本 费用 或者可与甲方负责人员一起采购相应设备 四 响应时间及承诺四 响应时间及承诺 我们为用户提供的服务是 7 24 小时响应服务 具体响应方 式及响应时间根据故障级别而定 其具体内容如下 精品文档学习交流 故障级别故障级别故障内容故障内容响应时间响应时间 I系统出现警告 不影响系统运行7 24 小时电话咨询 24 小时内到达现场 II 出现部分设备坏 但系统正常运 行 7 24 小时电话咨询 8 小时内到达现场 III系统故障7 24 小时电话咨询 4 小时内到达现场 精品文档学习交流 五 维保设备清单五 维保设备清单 序号序号设备名称设备名称型号型号附属设备附属设备数量数量单位单位备注备注已使