关于对客户关系的调查

宏泰科技集团客户关系需求调查表 四组成员 周超 王玉建 赵辉 于天成 宓玉栋 1 您的年龄范围 A25 岁以下 含 25 岁 B26 40 岁 C41 55 D56 以上 20 50 20 10 1 您的年龄范围 10 25岁 1 您的年龄范围 26 40岁 1 您的年龄范围 40 55岁 1 您的年龄范围 56 以上 根据调查我们最大的目标群体是 26 40 岁的人群 2 您所在的行业是 A 食品行业 B 机械制造业 C 网络科技 D 服装生产 E 其 他 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 A食品行业 B机械制造业 C网络科技 D服装生产 E其他 2 您所在的行业 根据我们的调查利用我们软件的群体所从事的最大行业是网络科 技 3 您使用我们软件的场所是 A 公司 B 家里 C 网吧 D 其他 45 15 30 10 3 您使用我们软件的 场所是 A公司 3 您使用我们软件的 场所是 B家里 3 您使用我们软件的 场所是 C网吧 3 您使用我们软件的 场所是 D其他 根据我们的调查利用我们软件的群体大多办公的场所在公司 4 您以前是通过什么渠道认识到我们产品的 A 广告宣传 B 朋友介绍 C 网页推荐 D 其他 25 25 40 10 您以前是通过什么渠道 认识到我们产品的 A广 告宣传 您以前是通过什么渠道 认识到我们产品的 B朋 友介绍 您以前是通过什么渠道 认识到我们产品的 C网 页推荐 您以前是通过什么渠道 认识到我们产品的 D其 他 根据我们的调查利用我们软件的群体大多通过广告宣传和朋友介 绍认识我们的产品的 5 您一般在什么方面使用我们的软件 A 工作需要 B 业余娱乐 C 其他方面 45 25 30 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 A工作需要B业余娱乐 C其他方面 5 您一般在什么方面使用我们的软件 根据我们的调查利用我们软件的群体大多是因为工作需要 6 您认为我们应该在什么领域有待加强 A 娱乐应用 B 职场应用 C 数据开发 D 信息管理 A娱乐应用 6 您认为我 们应该在什 么领域有待 加强 10 B职场应用 25 C数据开发 35 D信息管 理 40 根据我们的调查利用我们软件的群体大多认为我们在数据开发领 域有待加强 7 您对我们公司的产品应用及客户服务的评价 A 很满意 B 较满意 C 不满意 D 极不满意 45 25 20 10 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 A很满意B较满意 C不满意 D极不满意 7 您对我们公司的产品应用及客户服务的评价 根据我们的调查利用我们软件的群体对我们的的软件 45 的人表 示很满意 根据我们的调查我们得出结论 利用我们软件的群体大部分是 26 40 岁的人群 所从事的最大行业是网络科技大多办公的场 所在公司 大多通过广告宣传和朋友介绍认识我们的产品的 大 多是因为工作需要 大多认为我们在数据开发领域有待加强 所 以我们认为今后我们应该主要针对 26 40 岁的客户群体 加大对 网络科技的研发 另外附加一些娱乐功能的软件供人们娱乐消遣 增加