保洁管理实习总结

1 11 保洁管理实习总结 篇一 保洁工作总结 2013 年保洁工作总结 一 认真抓好保洁队伍的整体素质建设 加强员工的思想教育工作 让每位员工都能认 识到 公司是我家 我们大家是一个整体 保洁的荣辱就是我们大家的荣辱 狠抓员工 的服务意识 树立 服务第一 让每位员工在服务中都能设身处地的为广电中心着想 想广 电之所想 忧广电之所忧 在主管部门开口前让客户满意 让广电中心工作的职工有一个好 的工作环境 同时还着力开展一些专业技能知识的学习 因为只有在不断的学习进取中才能 力求发展 使每一位员工始终鼓足劲 保持最旺盛的斗志 二 进一步建全了各项规章制度 以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作 行为准则 做到 定人定岗 责任到人 让每位员工都能认识到自己的不足之处 并积极寻求 改进和进取 三 狠抓了保洁员的仪表 仪容和形像建设 狠抓了员工的礼节礼貌管理 根据广电和 公司的要求 统一了着装 经常检查员工的仪表仪容 检查员工的礼节礼貌 使保洁队伍做 到了着装整齐 有礼节有礼貌 精神饱满 做到微笑服务 四 定人 定岗 定位 责任到人 根据广电的实际情况 依据每位员工的工作能力和 特长 划点 划片 划区 划楼 划楼道 定人 定岗 定位 做到了人人有事做 人人有 责任区 根据划分的责任区情况 每天进行检查 发现问题立即指出 马上纠正 始终保持 了各区 各楼的卫生干净 整洁 让广电职工满意 五 非常重视技术服务中心的定期和不定期的检查 及时组织人力和物力 确保每一次 检查 让职工有一个舒适的工作环境 六 能及时做好月度和周工作计划 使工作做到有计划性 目的性 做到有条不乱 无 遗漏 七 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理 狠抓节能降耗 为响应公司的节能降耗号 召 我们根据自身的实际情况采取了 在每天的 1 工作中对各设备要勤检查多清理 从而减少因设备保养不到位引起的报修 每位保洁员 要做到人走灯灭 不用水时要及时关水龙头 从一点一滴的小事做起 新领拖布扫把 先用 东西绑扎好 拖布用钉子钉好加固 精心维护 尽可能延长设备的使用寿命 袋子 抹布等 精心使用 能用三次 决不只用二次 在每月报领保洁用品时 按计划请领 从不多领 节 约开支 八 严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准 实行工作检查制 度 包括 自查 互查 主管检查 抽查等检查制度 将考核结果切实与员工工资挂钩 做 到奖勤罚懒 赏罚分明 坚持每天巡视园区 有效制止各种违章现象 现场督导保洁工作 落实各种会议制度 坚持天有天评 周有小结 月有讲评 2 11 第二 存在的问题 1 专业技能掌握不够全面 随着高科技的材料层出不穷 我们在清洁知识的方法上还 无法全面的进行彻底清洁 为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患 我们还要在日后 的工作中不断学习 努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路 2 各种记录的不规范 不齐全 各种制度记录的专业程度不足 不完善 无专业化的 记录表格 记录缺乏整齐性 美观性 第三 整改措施 针对以上的不足之处 我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强 各员工的服务规范上 让我们的 个性化服务 能够更好的向外发展出去 适应各种不同的需 求 让业主满意 让甲方满意 培养一支专业性能强 服务热情周到 能打硬仗的保洁队伍 来回报公司对我们的栽培 让我们这个大家庭不断的繁荣 壮大下去 今年 保洁工作整体上有所提高 但在工作细节方面还存在着不足 清洁成本还有潜力 可挖 2 篇二 保洁工作总结 保洁工作总结 关于 2015 年保洁工作总结大全 篇一 2015 年保洁工作总结 一年来在业主方的指导帮助下 我们以业主满意为目标 以为业主提供优质服务为宗旨 严抓内部管理 强化服务意识 树立品牌形象 经过项目部全体员工的共同努力 较好的完 成了 XXX 的各项保洁工作任务 特别是节假日时 人流量较大 原有的保洁员不够 公司从 其他岗位调来人员 确保了每场来 XXX 的消费者都能够在一个干净 整洁 卫生 优美的环 境中度过 并得到了上级领导和业主的认可 现将一年来的工作汇报如下 一 认真抓好保洁队的整体素质建设 加强员工的职业道德教育 让每位员工都能认识 到 客户是上帝 为客户提供优质的保洁服务是我们的使命 教育员工树立 业主至上 服务 第一 的强烈服务意识意识 与此同时我们认真抓好队伍建设 针对保洁人员大部分是弱势群 体这一事实现状 我们主动关心员工的思想 帮助他们解决生活和工作中的实际问题 使他 们树立大局意识 克服困难 爱岗敬业 较好的稳定了员工队伍 确保了出勤率 同时我们 还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动 使员工的思想业务素质不断得到提升 二 进一步建全了保洁工作的各项规章制度 先后制定了 保洁卫生标准 岗位职责 范围 岗位定编制度 考勤制度 日巡查表上墙 每月业主意见表等 以规章制定来严 格规范每位员工的日常工作行为 做到 定人 定岗 定编 责任到人头 在有章可循的基 础上 我们严抓考核 做到勤检查 勤督促 项目负责人每天坚持现场巡查监督 并通过考 核将制度落实到每个人每件事 发现问题及时整改纠正 让每位员工都能认识到自己的不足 之处 不断规范自己的行为 不断提升服务质量 三 狠抓节约环保 为响应国家的节能环保号召 我们在保洁工作中始终注意抓好物耗 管理和节约降耗工作 首先是注意把好采购关 杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材 流入 确保业主和到来的消费者使用安全 其次是严格物耗定额管理 做到定额发放 合理 3 11 配给 在保证需要的前提下 做到节约降耗 第三是爱护影都的公共财物 对影都内的各项 设施勤检查 勤清理 发现问题及时报修 努力保证各项设施的正常运行 四是努力为业主 着想 要求每位保洁员做到人走灯灭 不用水时要及时关闭水龙头 从一点一滴的小事做起 尽可能为业主节约开支 四 加强安全防范 在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训 经常组织员 工开会强调安全工作 注意防火防盗 组织消防安全知识的培训与考核 使每位员工对防范 和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高 回顾一年的工作 虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务 但社会发展对我们 服务行业的要求在不断提高 在工作中我们仍存在许多不足之处 主要表现在以下几个方面 1 保洁人员素质参差不齐 人员流动量大 给我们的工作带来很大困难 虽然员工基 本上能按标准完成工作任务 但在工作细节 行为举止等方面还存在不足 监督管理还有待 于进一步加强 2 保洁人员的专业技能培训还不够系统全面 专业化 规范化水平还有待提高 3 各项记录 考核不够齐全 通过规范化 制度化建设让员工变他律为自律还需进一 步加强 展望新的年度 我们决心更加努力的做好保洁服务工作 针对自己存在的不足 脚踏实 地 苦练内功 以更好的服务质量 努力为业主提供一流服务保障 1 坚持 业主至上 服务第一 要通过学习教育和严格管理 使 客户是上帝 的理念深 入人心 要让每个员工做到 用心服务 不断提升保洁服务质量 要经常征求 听取业主对 我们工作的意见和建议 认真落实业主对我们工作的要求 不断改进和提升保洁工作水平 做到业主放心 客人满意 2 加强队伍建设 保洁员工队伍的稳定 保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作 的质量 在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓 首先要把好招录人员关 努力 把思想稳定 有敬业精神 吃苦耐劳 服务意识强的人员选用到岗位上来 二要做好岗前培 训 岗中教育工作 并使之制度化 规范化 三是奖优罚劣 力戒干好干坏一个样 实行评 优促差 末位淘汰制 对服务态度不端正 保洁质量不到位 经教育不改者坚决劝退 确保 员工队伍整体素质的提高 3 进一步加强制度建设 对现有的各项规章制度进一步修订完善 建立系统的绩效考 核机制 培养员工的自觉 自律意识 把各项工作标准细化 量化 规范化 使每位员工熟 知自己该干什么 不该干什么 用标准规范统一员工的行为 确保保洁服务质量让业主满意 篇二 2015 年保洁主管工作总结 我自 2015 年 5 月份进入 公司 到现在已有 年的时间 主要负责商场卖区的保洁主 管工作 像招聘人员 人才管理 培训 沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起 在公司 领导的精心指导和大力帮助领导下 按照我司的工作要求 经过各辖区员工的共同努力 兢 兢业业 以 商场之家当我家 的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作 在此对 过去的一年做以工作心得总结 总结经验和教训 找出不足 为下一年的工作打好基础 4 11 一 2015 年工作总结 1 以因地制宜 分清工作重点 在工作中 通过一年的培训及沟通 使保洁员详细了 解各楼层的基本情况 掌握清洁的重点 大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方 也是 最易脏的地方 清洁的重点放在大厅和卫生间 特别是卫生间的便池 死角 做到便池无污 物 卫生间干净无异味 地面光洁 无尘 无脚印 墙面无污渍 2 恪尽职守 遵守规章制度 对于工作中 只要严格按工作流程进行工作 正确合理 的使用保洁工具和清洁用品 就能保证工具使用的长期性 在纪律方面 对保洁人员加强思 想作风建设 常检查 常监督 做到严格按奖惩制度办事 表现好的奖励 差的进行批评 形成激励机制 使保洁工作形成良心循环 3 统筹协调 注重协调配合 对于工作中出现的维修现象 我们做到了积极配合维修 人员 发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员 以便及时处理 以免造成大的损失 并 做好维修后的保洁工作 使我们都有一种集体意识 积极为企业做贡献 维护好公司形象 4 亲力亲为 注重团队合作 要在工作中及生活中 要用自己的亲和力团结每一位员 工 能与保洁员工打成一片 在对她们严格要求的同时 充分调动员工的工作积极性 主动 性 就能使使员工端正服务态度 对工作尽职尽责 不怕脏 不怕累 及时与他们做好沟通 做到生活上多关心她们 有困难及时帮助她们 解决她们的后顾之忧 使其专心工作 5 节能减材 减轻企业负担 对于工作 8 年的企业 早已经有当家的感觉 在工作中 本着节约从简的心态 兢兢业业 努力付出 提高保洁工具的使用效率 保证清洁卫生达标 在 2015 的一年中具体有以下实例 例 从 2015 年初购买了 10 个线拖把 主要卖场用 经过 1 年的使用 目前还有 5 个新的在仓库中 尘推 主要清理地面用 其中包含尘推架 尘推套 对于已坏的尘推架 在保持能焊就能用的情况下 自己主动找 人焊接 矬子一年中一个没卖 笤帚去年买 11 个 才用 5 个 坏的不断用铁丝加固使其 耐用 扎水车头经常坏 一年中没买一个 各类数据虽不起眼 但能从小处入手 从细微中 为企业减轻负担 我深感高兴 二 2015 年存在的不足 清洁知识还需要不断的学习 还要在日后的工作中不断学习 努力丰富自己的知识面为 日后工作的顺利展开铺好路 管理能力还需要不断的提高 因为管理经验不足 很多事情处 理的不够理想 在日后的工作中要不断像他人学习 多看多学多问 节能减材还需要不段的 创新 根据工作实际情况 逐步规范保洁清洁用品的管理 做到精心维护清洁用品 尽可能 延长工具设备的使用寿命 要注意节约责任区的水电 及时关灯 关水 从一点一滴的小事 做起 三 2016 年工作计划 1 提高自我意识 加强学习能力 在以后的工作中 通过 学 比 看 不断发现自身 缺点 积极主动学习同行同业的优秀经验 不断提高自身专业知识技能 提高管理能力 使 保洁部门发挥更大的作用 2 提升工作效率 保证工作质量 在工作中 不断把握 效率 质量 双轮驱动 使工 作时间得到合理利用 进一步提高保洁员的业务技能 精益求精 加强监督检查力度 提高 员工的自觉性 学会发现问题 解决问题 5 11 不断节能减材 严格管理物资 在保洁工具使用中 不断阐述节约意识 能修理的必定 修理 杜绝浪费 为公司节约成本 提高效益 3 加强人文关怀 提高团队绩效 不断学习人与人处事的技巧 正确处理好与员工的 关系 为工作创造一个良好的环境 八年的工作给我留下了很多宝贵的经验 也是我成长道路上的一笔财富 但是我的工作 还有很多需要改进的地方 我要认真总结过去的经验教训 发扬成绩 克服缺点 在公司的 指导下 全身心地投入到工作当中 在新一年里作出更大的努力 篇三 2015 年保洁部工作 总结 转眼 2015 年即将过去 回顾这一年的所有工作 我们顺利地完成了保洁一年来各项工 作任务 并积累了不少工作经验 严格按照公司的规定 规范化 程序化地进行操作 以一 切为了公司效益最大化为原则 保质保量地完成了集团公司 第一企业社区物业管理处等各 级领导布置的各项任务 为了能够更好地完成 2016 年的工作 现将 2015 年度工作情况做以下总结 一 坚持严格的新员工准入制度 我保洁部严格按照集团公司 第一企业社区领导的要求 严格执行新进员工的准入制度 并对新入职的保洁员工实行严格的岗前培训 所有新进员工均经培训后才能上岗 二 坚持严格的在岗培训 定期考核制度 对入职的员工进行在岗培训 对在职保洁员工进行各方面的知识培训 如思想教育 礼 节礼貌 仪容仪表 劳动态度 劳动纪律 专业知识技能等 培训后要进行定期考核 评比 不合格员工进行末位淘汰 三 员工思想沟通工作 保洁部由于工作性质导致人员结构具有一定的特殊性 人员年龄结构偏大 文化程度普 遍不高 在加之第一企业社区保洁工作区域多半在室外 劳动环境较为艰苦 劳动强度很大 所以 保洁人员思想波动较为频繁 思想情绪稳定性较差 因此 我管理处领导 保洁 部管理人员 一直坚持着 从群众中来 到群众中去 的工作理念 非常重视基层员工的思想 工作 经常主动与一线保洁员工进行积极的思想沟通 四 保洁部 2015 年度工作具体简述如下 1 保证园区的重点景观 重点区域的环境整洁 园区地球仪喷泉 党员活动中心 园区 1 楼门前广场 卓尔大厦门前广场等均为我集 团公司的对外窗口形象 我保洁部每日坚持专人专岗对上述重点景观 重点区域进行循环不 间断的清洁服务 每周组织大规模的人员对地球仪喷泉内部进行整体清洗 另外 对园区的 重点道路 如品牌大道及周边道路 每日派出洒水车进行循环式洒水 并定期 不定期的对 上述重点道路进行人工冲洗 2 由于今年逐步接管三期 我保洁部的工作区域陡增 工作区域较原来区域扩大一倍 有余 虽然 我保洁部人员非常之有限 人员极度缺编 但我保洁部仍克服人员不足的困难 变更原有的人员工作区域分工 从有限的人员中抽出精干力量 着力针对三期进行大规模的 6 11 清扫 清洁工作 将三期的每一栋独立楼栋 每一条道路打扫的干干净净 3 7 月 8 月是一 年之中最为炎热的季节 8 月 8 日 三期汉口北酒店会所将正式开张 由于汉口北酒店会所刚于 7 月中旬完成主要建筑的装饰装修工程 而要在 8 月 8 日这一 天举行开张仪式 正式对外开放 营业 许多装饰装修的收尾工作还未完工 但我管理处所接受的工作认为就是在 8 月 7 日之前 完成所有的会所区域的环境卫生的清理整顿工作 使其达到可以对外营业的标准 这项工作 可以说时间短 1 个星期时间 工作量大 从 M3 M16 共 10 栋别墅 3 栋主体建筑 1 个大型 停车场 而且天气非常炎热 平均气温在 37 以上 中午最高温度可达 40 以上 我保洁部在保证日常的正常工作的情况下 抽调专人全天候 其他人员利用中午及下班 以后的休息时间 分次分片的进行地毯式清扫 冲洗等工作 达到预期工作要求 圆满的完 成上级领导给予我保洁部的这项特定任务 4 今年 10 月 28 日 创意空间 2 3 楼 以下简称 SOHO 楼 正式对业主进行交房 我保洁部于 9 月底接到上级领导通知 要将 SOHO 楼内的公共区域及 SOHO 楼周边区域 环境进行集中治理 保证到 10 月 28 日之前 所有楼内的公共区域及周边环境彻底的焕然一 新 给该楼的业主一个干干净净 漂漂亮亮的回家环境 但是这项任务也是非常艰巨 首先 SOHO 楼 7 栋 9 个单元 建筑面积接近 10 万方 其公共区域面积 周边区域面 积非常之大 其次 SOHO 楼电梯还在测试当中 尚未正式启用 保洁人员只能步行上楼 保洁人员 年龄普遍偏大 步行上楼十分消耗体力 最后 SOHO 楼还有部分收尾工程尚未完工 许多工程都还在施工阶段 建筑垃圾 建 筑杂物清除量非常多 但我保洁部基层工作人员排除以上诸多不利因素 客服重重困难 保质保量的在规定时 间内圆满完成领导交付给我保洁部这一艰巨而光荣的任务 给我管理处顺利 圆满的完成 SOHO 楼交房 提供了一个有力的前提保障 由于我们保洁部管理人员人员较为年轻 管理经验不足 工作中还会出现一些失误和不 足 望上级各位领导海涵 并提出相关指导意见和管理要求 我保洁部将虚心接受领导的批 评及指导意见 严格按照领导要求执行 新的一年里 我我保洁部全体员工 愿在公司的各级领导英明下 听从指挥 顺从安排 一如即往地做好本职工作 为卓尔出力 为卓尔添光 篇三 保洁员工作总结 保洁员工作总结 关于保洁员工作总结大全 篇一 保洁员工作总结 20XX 年马上过去 不知不觉中 我在新的岗位上结束了一年的工作 现总结如下 在 领导和全体同志的关怀 帮助 支持下 紧紧围绕 XX 内部保洁为中心工作 充分发挥岗位职 能 不断改进工作方法 提高工作效率 较好地完成了各项工作任务 我始终把学习放在重 要位置 努力在提高自身综合素质上下功夫 7 11 一 一年来的工作表现 一 强化形象 提高自身素质 我坚持以诚待人 爱岗敬业 正确处理苦与乐 得与失 个人利益和集体利益的关系 坚持甘于奉献 诚实敬业 经过一年的学习和摸索 我能够把 XX 单位内部各项保洁工作有条不紊的完成 二 严于律已 不断加强作风建设 一年来我对自身严格要求 始终把耐得平淡 舍得 付出 默默无闻作为自己的准则 脚踏实地 埋头苦干 在工作中 严格遵守各项规章制度 尊重领导 团结同志 不断改进工作作风 不计较干得多 干得少 只希望把所有工作圆满 完成 二 工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩 但也存在一些不足 在今后工作中 我一定认真 总结经验 克服不足 努力把工作做得更好 篇二 公司保洁员工作总结 世上的工作原没有贵贱之分 区别在于你肯不肯用心去做 熟话说的好 行行出状元 保洁工作在很多人眼里虽不值得一提 而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他 如今每 每看到经我打扫的病区干干净净 一尘不染 看到患者在这样的环境里就医 听到患者不时 地称赞 心中的满足与自豪由然而生 保洁工作看似简单 其实并不简单 平时根本不注意的地方 对于保洁员来说 绝对不 能马虎 墙角 拐角 窗内窗外 犄角旮旯 都是自检的重点 本人自从从事这项工作以来 一直本着以人为本的工作理念 怀揣一颗真诚服务的心 全心全意做好本职工作 工作从摸 索到熟悉 从茫然到自信 每前进一步 都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助 谅 解与支持 个人的力量是有限的 我们是一个团结的集体 个人所取得的小小成绩 应归功 于我们这支高素质的公司队伍 归功于我们这群有热情 肯奉献的员工 自从干上这项工作 始终把耐得平淡 舍得付出 默默无闻作为自己的准则 工作中严谨 细致 脚踏实地 埋 头苦干 严格遵守公司各项规章制度 尊重领导 服从领导 团结同志 谦虚谨慎 不断改进 工作作风 我会以此为契机认真总结工作中的得失 好的继续坚持 不足之处切实得到改正 以更好地胜任这项工作 回顾以往的工作 还有许多不足 今后我要多多学习 努力提高自身综合素质 以更加 饱满的精神面貌投入到今后的工作中 完成公司布置的各项工作 不辜负领导和同志们对我 的期望 篇三 学校保洁员工作总结 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作 我原来也是这么想的 可是自从真正 的接触到实际工作中的时候 才发现并不简单 平时根本不注意的地方 对于保洁员来说 绝对不能马虎 墙角 拐角 窗内窗外 犄角旮旯 都是自检的重点 工作中 我怀着真诚服务的心 努力做好本职工作 在任职期间 我从摸索到熟悉 从 茫然到自信 在我前进的每一步 都得到了领导和同事的热情相助 得到了大多数同事的谅 解与支持 如果说这期间的工作还有一些可取之处的话 那绝不是因为我个人有 多大的能力 而应归功于我们有一群有热情 肯于奉献的同志 作这个小结的目的 也 决不是给自己涂脂抹粉 而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失 总结经验 8 11 吸取教训 这一阶段的工作期间 保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥 这一学期的工 作 在大的事件处理上能积极向领导汇报 迅速采取措施 未出现严重错误 但在工作细节 上还存在不少问题 好在有领导和同事及时指出并补救 均未产生严重后果 这一年的工作 也暴露了自身存在的一些问题 如在自身要求上还比较放松 对一些细节注意还不够 有待 在今后的工作中予以改进 同时 希望能有机会学习 掌握更多技能 提高自己的水平 决 心在岗位上 投入更多的时间 更大的热情 完成学校布置的各项工作 不辜负领导的期望 篇四 单位保洁员工作总结 很荣幸来到 XX 单位担任保洁员这份工作 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的 工作 我原来也是这么想的 可是自从真正的接触到实际工作中的时候 才发现并不简单 平时根本不注意的地方 对于保洁员来说 绝对不能马虎 墙角 拐角 窗内窗外 犄角旮 旯 都是自检的重点 创建国家级卫生城镇是 XX 镇 区 的一项大事 一年来 我们始终绷紧这根弦 从不敢 松懈 把保洁工作放在第一位 也认真服务好参观人员 图书室读者 培训班人员 运动爱 好者 办公室人员 书场观众等 XX 单位内始终保持着良好状态 我在 XX 单位工作期间 得到了单位领导和同事的热情相助 在大的事件处理上能积极 向领导汇报 迅速采取措施补救 小的事情通过自己摸索 能和同事一起自己解决处理 同时 在平时的工作中也暴露了自身存在的一些缺点 比如在自身要求上还比较放松 对一些细节 注意还不够 有待在今后的工作中予以改进 明年 我将继续学习 掌握更多技能 提高自 己的专业水平 以及投入更多的时间 更大的热情 完成 XX 单位内部的各项保洁工作 篇五 小区保洁员工作总结 很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员 这份工作对于我来说来之不易 从上岗的第一天开 始 我就以严谨的态度来对待这份工作 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作 我原来也是这么想的 可是自从真正 的接触到实际工作中的时候 才发现并不简单 平时根本不注意的地方 对于保洁