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指导教师 熊小明 2011 10 12 连锁经营管理实务PPT 第二章连锁企业战略管理与连锁组织管理 第一节企业战略与战略管理一战略与企业战略二企业战略管理第二节连锁企业战略分析一宏观环境分析二行业环境分析三连锁企业内部条件分析四内外部环境的综合分析 第一节企业战略与战略管理 一战略与企业战略 在中国 战国作为战争科学在春秋战国时期就出现了 其中 孙武的 孙子兵法 就对战略作了详细的阐述 如今 战略应用得到全面推广 除了用于军事 还用于政治 经济 外交 等领域 随着战略应用的不断推广 企业战略的相关研究也就相继出现了 二企业战略管理 战略管理 一词最早是由美国学者安索夫于1976年提出来的 他认为 企业战略管理过程可分为三个阶段 安索夫 一战略分析 即了解组织所处的环境和相对竞争地位 二战略选择及评价 即对可行性战略方案进行选择和评价 三战略实施及控制 即采取一定措施实现预期战略目标 作为连锁企业 其战略管理过程也同样遵循上述三个阶段 确定企业使命目标 侦测外部环境 发现机会与威胁 分析企业资源与能力 识别企业的优势和劣势 重新评价企业使命和目标 制定和选择战略 实施战略 进行战略控制 企业战略管理分布图 第二节连锁企业战略分析 一宏观环境分析二行业环境分析三连锁企业内部环境分析四内外部环境的综合分析 一宏观环境分析 1 政治法律环境2 经济环环境3 社会文化环境4 科技环境 行业环境分析 企业面临的外部环境中最直接的环境因素就是企业所在的行业 行业的结构决定竞争原则和企业可能采取的战略等方面具有巨大的影响 下面是美国专家迈克尔 波特的五种因素分析模型 潜在进入者 供应商 行业现有企业 顾客 替代服务者 迈克尔 波特 迈克尔 波特的五种因素分析模型 迈克尔 波特 由图我们可以了解到 目前企业还面临着五大难题 1 现有连锁企业之间的竞争2 潜在进入者的威胁3 替代服务和威胁4 顾客施加的压5 供应商的讨价还价能力 三连锁企业内部的条件分析 内部条件分析主要有三个方面 经营资源分析 企业能力分析和价值链分析 1 经营资源分析 对现有资源分析 确定企业目前拥有的资源量或有可能获得的资源数 经过分析 列出企业拥有和可以获得的资源清单 2 企业能力分析3 价值链分析 四内外部环境的综合分析 连锁企业的内部环境分析主要是指SWOT分析 SWOT分析法是由美国哈佛商学院率先采用的一种分析方法 它通过对外部环境和内部资源能力的分析 进行系统评价 指导企业进行战略选择和制定 SWOT法 即分析判断企业本身的优势 Strengths 和劣势 Weaknesses 外部环境的机会 Opportunities 和威胁 Threats 进而根据企业的内部资源和外部环境来确定发展战略 swot矩阵分析 苏宁 截至2010年 苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市 并进入中国香港和日本地区 拥有近1500家连锁店 员工15万人 2010年销售收入近1500亿元 名列中国上规模民营企业前三强 中国企业500强第50位 入选 福布斯 亚洲企业50强 福布斯 全球2000大企业中国零售企业第一 案例分析 在门店数量方面将占据优势 苏宁电器公司已在全国214个地级以上城市拥有连锁店1075家 在香港地区拥有连锁店20家 共计门店1095家 国美电器入表门店为651家 若加上黄光裕手中的444家上市门店 公司门店总数也才1095家 苏宁坚持了走差异化的战略路线 追求通过服务上的差异区别于其竞争者 2006年新推出的 3C 旗舰店 模式 从店面环境 服务导购 开放式体验陈列等细节上赋予