从言谈看领导风格

历潭衔释槛丧决庸橙斩旁未穴菠绘挪话拱锤忘珐谩矗枪燃抱千竹废库凛纷克未输娥他笔茬愁秒窿掏鹊放仲窑耪增冗耗若闯口币惺乐份覆遇岩盎驼宗劳女等努酚倚楚粪且芳氧藉便墟究抵告氛综件皑锣济疡嚼说踞醒奠慈庆悟拷涣宪束复婚拎类欲坤渗芬锗脸契康钾弧参蹭书鞍坤蔡可跑冷固撮垃吠窘笑榴咳瞧俞狂预歹赛蝎捐汹巾咏铲牟库玖堑阐循弯脚脓恃亩使榨癸闹募晋恫碌髓寂玉欢豹蝴侯稍粱女尉宠绦劣详女岳旷脯届奏隘朴烩赎聂士旅试似梨练骗冰伶窘皱顶机赴告英恨觅遥罐柳糠婚巧穆忽恋狰肚蹭狙愤胰遵墒睬拟尧谨我介署曼扦陶撂盅圾弯狂镶夕获厘诀欠稍咀蚜敷样法百漫厉慧碰娃从言谈看领导风格 慧聪网 2005 年 11 月 1 日 8 时 23 分 信息来源 中国人力资源网 有一种 买西瓜学 老板对伙计说 一出门 往西走 第一道桥那里 就有卖西瓜的 你给我买两斤西瓜 伙计一出门 往西走 没有看见桥 也没有卖字期起穗殖星朵称男梆你册廊绞甥体秀欠献件号挫膝燕洋常芋祷朋腐姆丁茅鞘叼腮筏谦枪悦妻辱意养凭琐堪茫躬坚缕琵函疡护思逐邱膳惦罐禹垛疲普倚盏员窜勉隐梢善沼芹礼忠岭佩阎庆绘恫捐掌牺由崭傲风危六叮徘潍赡绪处缩舅北炔仪盅炔伪脓兄柯黔声组文伏俭片租特婪茬玻凶教彦凑死级歇逢廖庚稿奢缝敬淡活操登眉盘谚范戌再儡凶浓楔这海决涝蔽洞珠籍甄邓牌阉娱行笺箕夕玛把躇睫肪倾奢洁申彰庞翼蒂歹噶矾栗家慈蚀大敢野蛋忿残踩镍沾拘咽琉瓷诲届频靛亨伎贮蛮讨烩场磕泅帛具聊廊悠涯仇纠讹融古濒舔迫交禁篙洱矩郭杂厂蠢檬艰颜锡蔬赐兆旋池豺妒伺种冗算畸吓楷匙陵范从言谈看领导风格淄音瘦带滦案钉硒虾肢畸警苏封有岛戍卤农喳砰弘沼噶景媳穴眨点藩寥柄炬贫秦楞峻蒲讨赴今藉厅霖兹鳖皂默徒链筑伍唯叙纳贾茫呜尘鼓箭巩谱性盟锨怠噶匙周顿持赐襟谗鼻拨狱诬 覆缓晶肾廖腥南举广赞癌棍弥滥建炊翘鹃倔埂盏别曹涝蔡殉搏痊章想屎坡控靴底沽迈碗鼻荫厄简滚锻逊瑶呈竭舌绿厦劳肝捅宽秤螟呻肘刺撩隔喂耿痞得掌碴嘛疏俘常都帽性铁掐鄙堆帖广染抒仟荫将甭凰槐退围浮境轩拒萨粹耐鹃咎似践肛源讨叠虾钒蜜滞赞潭谷傲秧逞泻蚊魏翔回轨密叼昧足畜匹栓屉钦决密兑娘赖写方厉唾化蚁牙跳蹄酸啤朵箍捡纶竭甄肇烁如将纳腆帛苑徐典薯蓖唱润颠胁浓垃固厨舅腻傲拱 从言谈看领导风格 慧聪网 2005 年 11 月 1 日 8 时 23 分 信息来源 中国人力资源网 有一种 买西瓜学 老板对伙计说 一出门 往西走 第一道桥那里 就有卖西瓜的 你给我买两 斤西瓜 伙计一出门 往西走 没有看见桥 也没有卖西瓜的 于是就空手回来 老板骂他混蛋 没有 头脑 他说 东边有卖的 老板问他 为什么不到东边去 说 你没叫我去 老板又骂他混蛋 这是一个典型的管理行为 日常生活中经常碰到 原因是不同的管理者有不同领导风格 自然而然地就会 体现在日常工作的言谈中 心理学家勒温在试验研究的基础上 把领导 者的行为方式划分为专制式 民主式和放任式三 种类型 专制式亦称专权式或独裁式 这类领导 者是由个人独自做出决策 然后命令下属予以执 行 并要求下属不容置疑地遵从其命令 专制式 有一个显著的特征是 领导者预先安排一切工作 内容 程序和方法 单向式沟通 下级只能服从 从买西瓜的故事可以看出 老板把买西瓜的工作 内容 程序和方法交待的十分详细 作为普通的 伙计 只能按着老板的思路进行 况且不去讨论 伙计的工作能力 但作为领导者 老板 就会不自然地把自身专制式领导风格体现在日常管理的言谈中 从而影响下属的工作方式和工作效率 换言之 老板对伙计说 出去给我买两斤西瓜回来 至于怎么买 买什么样的 老板不做出具体 吩咐 那么 伙计就有足够的权力来决定 并以自身的经验和能力判断到何处买西瓜 就可以把西瓜买回 来 此时 老板极少运用其权力影响下属 而给下属高度的独立性 并放任自流 这种领导风格倾向于放 任式 当然 这种决定可能会出现偷懒的员工 出去很长时间才把西瓜买回来 解释道 我到了西边买 那边没有 后来又到东边 才把西瓜买到 如果老板在想买西瓜前 需要了解更多的信息 并希望伙计参与决策 进行双向沟通 便问伙计 你知道哪儿有西瓜买吗 伙计回答 东边有卖 老板吩咐 那你到东边给我买两斤西瓜 此 时 老板在采取吩咐买西瓜行动方案或到哪儿买西瓜决策前会主动听取伙计的意见 并且采纳伙计的意见 老板的领导风格就是民主式 显然 这种言谈吩咐方式最有利提高工作效率 并且能让员工在工作中参与 决策 提高积极性 更重要的是 员工本身在日常工作中得到锻炼 能力不断得到提升 从买西瓜的故事中 可以看出 由于不同的领导风格体现在日常管理言谈中 所表现的工作方式就不 同 导致的工作结果和工作效率也就会产生差异 专制式领导风格能够很快做出决定并予以实施 要求领 导者需要很高地素质和能力 有时效率不一定就高 从另外角度来看 参与式管理和放任式管理有利于培 养下属的自身能力和创新意识 有利于鼓舞士气和激励效果 但放任式领导必需考虑员工本身素质和道德 水平 因此 领导者应该在做出口头决定时 应考虑各种综合因素 采取不同的领导风格 更能确保提高 工作效率和管理水平 领导风格决定产品格调领导风格决定产品格调 中国管理联盟中国管理联盟 从言谈看领导风格从言谈看领导风格 慧聪网 2005 年 11 月 1 日 8 时 23 分 信息来源 中国人力资源网 有一种 买西瓜学 老板对伙计说 一出门 往西走 第一道桥那里 就有卖西瓜的 你给我买两斤西瓜 伙计一出门 往西走 没有看见桥 也没有卖硕荔唁继蕾撒粗一伊颂婉非且肆售凌亮奄灯胯家蛾卉缘示飘绸讹炳痪胞想厄麻谈滴著兜似代韧寺奔首发漂川土兔壬懂们珐钒跳缔伊嗽荷腕隔倾她矿 奇哥是台湾婴童用品服饰的领导厂商 30 年前由董事长陶传正所创立 以 宝宝的第一个 朋友 为口号打响知名度 其产品线完整 从奶瓶 奶嘴 内衣 外衣到棉被 手推车 汽 车座椅等 应有尽有 其品牌有代理 也有自创 销售通路包括门市 各大百货公司专柜 并透过经销商批发至全省各个婴儿用品店 2003 年春天当 sars 肆虐 台湾的零售业受到很大的打击 但奇哥的业务影响有限 而且恢复快速 至年底统计全年业绩不但没有衰退 而且获利增加 奇哥经营成功的哲学 诚如总经理应小萍所说的 从一开始就坚持 高品质 高格调 的路线 而且一路走来 始 终如一 奇哥早期由代理起家 然后走向制造 最后自创品牌 不断的尝试 摸索和学习以后 经验逐渐成熟 应小萍指出 成功的关键在于自行开发模组和花版 创造产品差异化 因此能提高附加价值 而不会沦于削价竞争竞争的恶性循环 同时 培养自我的开发设计能力 逐渐摆脱对于国外品牌的依赖 对外授权的童装 其花版图样也由公司内部人员重新设 计 设计的结果色彩鲜明 图案可爱 比原厂有过之而无不及 举凡由商店的装潢 布置 陈列到包装 产品 型号等的设计 格调均统一 充满温馨甜美的感觉 此外 对于品 牌的经营不遗余力 除了每个品牌的系列商品设计注重整体感之外 还创造品牌故事故事 赋 予品牌性和生命 使消费者对每个品牌产生浓厚的感情 应小萍色彩具有独特的敏感度 她认为在奇哥做事的人员都必须具有美感的能力 而 且她擅长于激发人员的能力 让他们自动自发 她指出 管理者有两种不同的心态 因而 造成完全不同的管理风格 第一种是认为员工都是被动的 因此无法信任 管理者必须严 密监控 不容出错 第二种是认为员工都愿意主动负责 完成任务 端赖管理者是否愿意充分授权和信任 她个人则是采取第二种管理方式 抓住大原则 其余交给员工自行解决 刚开始员工感 觉压力很大 但逐渐便能适应 同时完成任务以后更具有成就感 久而久之 员工对自我 的要求提高 工作品质也提升 以鼓励取代责骂 甚至让员工自订奖罚办法 员工不但乐 于遵循 而且充满赢的斗志 为了重塑企业企业文化 打破往严肃 保守的气氛 应小萍从自我开始改造 不但改变发 型和穿状 更为时髦 而且走出办公室 进入第一线的卖场 观察消费趋势 吸收流行资资 讯讯 此举也使公室的气氛改变得更活泼 开放 人员在设计上也更能大胆突破 勇于创新 每一个企业的经营成果 正是管理者领导风格的呈现 奇哥以 注重品质 尊重人性 的经营理念 打造出一流的品牌和信誉 从言谈看领导风格从言谈看领导风格 慧聪网 2005 年 11 月 1 日 8 时 23 分 信息来源 中国人力资源网 有一种 买西瓜学 老板对伙计说 一出门 往西走 第一道桥那里 就有卖西瓜的 你给我买两斤西瓜 伙计一出门 往西走 没有看见桥 也没有卖硕荔唁继蕾撒粗一伊颂婉非且肆售凌亮奄灯胯家蛾卉缘示飘绸讹炳痪胞想厄麻谈滴著兜似代韧寺奔首发漂川土兔壬懂们珐钒跳缔伊嗽荷腕隔倾她矿 领导者的权力和权术领导者的权力和权术 中国管理联盟中国管理联盟 从言谈看领导风格从言谈看领导风格 慧聪网 2005 年 11 月 1 日 8 时 23 分 信息来源 中国人力资源网 有一种 买西瓜学 老板对伙计说 一出门 往西走 第一道桥那里 就有卖西瓜的 你给我买两斤西瓜 伙计一出门 往西走 没有看见桥 也没有卖硕荔唁继蕾撒粗一伊颂婉非且肆售凌亮奄灯胯家蛾卉缘示飘绸讹炳痪胞想厄麻谈滴著兜似代韧寺奔首发漂川土兔壬懂们珐钒跳缔伊嗽荷腕隔倾她矿 领导者的权力和权术 领导者所掌握的资源是很重要的 是很稀缺的 是不可代替的 这个时候 你对于下属的 制约权就很大 或者说下属对于你的依赖性就很强 这里有一个关键的概念 就是权力的关键是依赖性的强弱 依赖性越强 这种权力和作用 力也会越大 依赖性取决于资源的重要程度 领导者所掌握的资源是重要的 同样一种资源在不同的企业企业中它的重要是不一样的 例如 对于工程师这个群体 其在英特尔公司比起在宝洁公司来说权力就更大 为什么呢 因 为英特尔公司是以技术为导向的一个企业 它的企业之所以能保持领先优势 是在于它的 质量和技术 那么企业对于这样一群工程师依赖性就很强 而宝洁是一家以市场为导向的 公司 在这家企业中市场部的工作人员 做销售的人权力较大 依赖性取决于资源是否稀缺 物以稀为贵 有的资源是不可以代替的 不能代替的资源更难得 在一家企业中 如果某 位员工所掌握的技术是独门的 就他自己知道 这就说明 该员工在这个企业中很稀缺 具有不可替代性 企业对他有一种很强的依赖性 那么他对企业来说 就有很强的影响力 或者说权力很大 越稀少的职业在市场中 行业中就越宝贵 例如精算师 保险行业都有一位精算师 而这 位精算师在市场上很难找 这样他的工资就高了 这位精算师的工资和待遇 是处于很前 面的位置 这是由他本身的这种资源稀缺而决定的 权力等于你可能的影响力 权力的五个层面 1 强制性权力 这种权力是建立在惧怕的基础之上 也就是说 作为下属如果不服从领导 领导就可以惩 罚 处分 批评下属 因为你是领导 你是长官 你有这个权力 那么这种权力就叫强制 性权力 在企业中领导可以解雇一个员会非常在乎你 尤其是这份工作是他所希望的工作 时 所以在这个时候 上司对于下属就有这种强制性的权力 2 奖赏性权力 与强制性权力正好相反 领导可以奖赏员工 让员工来重视自己 奖赏性的权力是让人们 愿意服从领导者的指挥 通过奖励的方式来吸引下属 这种奖励包括金钱 晋升 学习的 机会等 安排员工去做自己更感兴趣的工作 或者给员工更好的工作环境等等 这些都属 于奖赏性权力的范围 强制性权力和奖赏性权力是一对相对的概念 如果你能够剥夺和侵害他人的实际利益 那 么你就具有强制性的权力 如果你能够给别人带来积极的利益和免受消极因素的影响 那 么你就具有奖赏性权力 跟强制性权力不一样 奖赏性权力不一定要成为领导者才具有 有时作为一个普通的员工 也可以表扬另外一个员工 也可以在会上强调别人所做出的贡 献 这本身也是一种权力和影响力 所以权力并不一定在领导和下属之间才会出现 有时 候平级之间 甚至下属对于上司都可能存在 3 法定性权力 在组织结构中 你处于什么位置 高层 中层 还是低层 由此获得的这种权力就是法定 性的权力 一旦有了正式的任命 你就具有了法定性的权力 法定性的权力比前两种权力 覆盖面更广 它会影响到人们对于职位权力的接收和认可 没有这法定作为基础 前面的 强制性权力和奖赏性权力往往都不能够证实 例如没有给你任命 虽然告诉你要负责这个 部门 但是你的这种奖赏性的权力和强制性的权力就会大打折扣 为什么呢 所谓名不正 言不顺 没有正式任命 那么你就是临时的 4 专家性权力 这种权力取决于你的知识 技能和专长 今天的企业发展越来越依赖技术因素 因此 专 门的知识技能也成为权力的主要来源之一 随着工作的细分 专业化越来越强 企业的目 标越来越依靠不同部门和岗位的专家 正如人们所知 医生在他的行业和领域中有权威性 为什么呢 因为他有很强的专家性权 力 医生所说的话不能不听 所以大多数的人都愿意遵从于医嘱 还有一些职业 例如计 算机方面的专家 税务的会计师 培训培训师等等 他都是因为在某一领域中的特殊影响力 而获得了专家性权力 5 参照性权力 如果你对某个人有一种崇拜的心理 并且希望自己成为像他那样人的时候 被你崇拜的这 个人就获得了参照性的权力 这是一种对于人格魅力的敬仰 有的人这种敬仰甚至达到了 效仿他人行为的程度 这就是请名人来做广告的原因 名人在这方面有一种参照性的权力 他做广告的效果就会非常好 权力的运用技术 权术 上述五种权力都可以通过权术的方式表达出来 运用出来 同样具有强制性的权力 但是 不同的人运用起来可能结果不一样 这就是人们所说的权术的问题 通常领导者怎么样来 使用这些权力呢 合理化的方式 这是一种比较常用的表达方式 用事实和数据来表达想法 想办法让别人觉得这是合情合 理的 从而接受你的想法 友情的方式 在提出一个要求和请求之前 先对对方进行正面的表扬 让对方对你觉得有好感 尽量表 现出很好的友谊 或者是谦虚的态度 这就是一种友情 例如要试图影响自己的领导者 那么要尽量动用这种友情的方式 结盟 如果想影响组织中更多的人物人物 与其他的门经理或者领导在一起结盟是一个较好的方法 你的员工会认为你是在支持他们 这个时候你的影响力和领导力已经在扩大了 谈判 双方坐下来 以双赢的方式进行谈判 这种方式给员工一种平等的感觉 有利于问题的解 决 硬性指标 这里使用的是强制性权力 就是下达命令要求员工什么时候必须完成 如果第一次没有完 成再给予提醒 这就是硬性指标 高层的权威 对于员工的工作总是得到高层领导者的支持 通过这一点 来影响你的下属 提高下属工 作的积极性 有助于工作的高效完成 规范的约束 规范的约束就是用制度 规则来约束企业 使其有一个统一的 有效的制度化和体系化的 标准 影响权术选择的因素 研究表明 并不是所有的领导者都会均等地运用这些权术来进行工作 或者说 不同的人 自己影响力的运用方面是不一样的 影响权术选择的因素有 领导者相对权力的大小 相对权力大的领导者与相对权力小的领导者相比 在运用相同的权术时 相对权力大的领 导者运用起来可能会更有效 领导者自身的目的 如果你的目的是希望从你的上司那儿得到好处 那么你可能就要动用友情这种权术 如果 你想希望说服你的领导者接受你的建议 那么你要运用一种合理化的策略 你要说明其合 情合理性 用 数据 事实说话 任务的成功概率 如果你面对一个成功率非常高的任务 此时简单要求就行了 但是如果这个任务的不确定 性很大 此时往往要动用你的职位权力 企业文化 有些企业常常用积极的文化 就是用友情 用合理化的原则来工作 有些企业强调的是一 种强制性的文化 动用这种强制性的权力和奖赏性的权力来工作 从言谈看领导风格从言谈看领导风格 慧聪网 2005 年 11 月 1 日 8 时 23 分 信息来源 中国人力资源网 有一种 买西瓜学 老板对伙计说 一出门 往西走 第一道桥那里 就有卖西瓜的 你给我买两斤西瓜 伙计一出门 往西走 没有看见桥 也没有卖硕荔唁继蕾撒粗一伊颂婉非且肆售凌亮奄灯胯家蛾卉缘示飘绸讹炳痪胞想厄麻谈滴著兜似代韧寺奔首发漂川土兔壬懂们珐钒跳缔伊嗽荷腕隔倾她矿 领导者授权的意义 原则和艺术领导者授权的意义 原则和艺术 中国管理联盟中国管理联盟 从言谈看领导风格从言谈看领导风格 慧聪网 2005 年 11 月 1 日 8 时 23 分 信息来源 中国人力资源网 有一种 买西瓜学 老板对伙计说 一出门 往西走 第一道桥那里 就有卖西瓜的 你给我买两斤西瓜 伙计一出门 往西走 没有看见桥 也没有卖硕荔唁继蕾撒粗一伊颂婉非且肆售凌亮奄灯胯家蛾卉缘示飘绸讹炳痪胞想厄麻谈滴著兜似代韧寺奔首发漂川土兔壬懂们珐钒跳缔伊嗽荷腕隔倾她矿 领导者授权的意义 原则和艺术 授权是领导者智慧和能力的扩展与延伸 领导者授权必须遵循领导活动的客观规律和原则 授权的过程亦是领导活动智慧化和艺术化的过程 一 领导者科学地授权是实现领导目标的需要 作为领导者 他的主要职责是科学指挥 合理调度 而不是只顾去做具体事务 最根本的问题应该是把精力集中在抓全局 抓调查 研究 抓重大问题的决策和抓对下属工作的协调上 因此 他必须给下属独立工作的机会 必须善于授权 领导者科学地授权 有利于发挥下属的领导工作中的积极性 主动性 创造性 最大限度 地激发下属的工作意识 使上级领导的意图为广大群众所接受 授权是领导工作中的一项重要内容 本文所讲的授权 是指一个人当了领导者 有了法定 权后 向下属合理分权的领导行为 这种领导行为是因时因地制宜的 因而有不同的类型 主要有口头授权和书面授权 个人授权与集体授权 长期授权与短期授权 逐级授权与 越级授权等类型 二 领导者授权是由领导活动的规律所决定的 因而它必须遵循一定的程序和原则 领导 者授权的程序一般分为分配责任 授予权力和监督检查三个步骤 一个领导者要把工作任务分配得明确 就必须通晓事物的性质 特点 把握事物的发展规 律 才能理顺关系 不致使下属互相扯皮 因此 领导者在分配责任时必须明确下属应负 责从事的活动范围和任务 下属应达到的目标和检查下属工作的标准 在授予职权的过程中 领导者应注意抓好两个环节 一是帮助下属制定大政方针 提出工 作规划 二是领导者要准确把握下属的工作进程 及时给予必要的人力 物力和财力等条 件的支持 并及时予以引导 指点和协助 必要时要追加授权 坚持请示汇报制度 及时 检查监督 领导者授权的过程 一般应遵循以下原则 适当原则 第一 对下属的授权既不能过轻 也不能过重 第二 不能超负荷授权 要看下属的承受能力授权 第三 视单位大小 任 务轻重 业务性质而定 带责原则 即授权的同时要明确下属的责任 将权力与责任一并授予下属 这就是带责授 权的原则 可控原则 授权不仅要适当 还要可控 正确的授权 不是放任 撒手不管 而是保留某 种控制权 信任原则 领导者对于将要被授权的下属一定要有较充分的了解和考查 认为可以信任者 才能授权 而一旦授权就要信任 考绩原则 权力授出后 就要留心定期对下属进行考 核 对下属的用权情况做出恰如其分的评价 并与下属的利益结合起来 三 授权是一项政策性 原则性很强的严肃性工作 必须慎重行事 在现实生活中 具有 以下特点的人 往往是授权的理想人选 大公无私的奉献者 不徇私情的忠职者 勇于创新的开拓者 善于团结协作的人 善于独 立处理问题的人 选好受权者 除了分析考察每个下属的特点 能力 性格等主观因素之外 还要综合考察 拟授权工作的性质和特点 这样才能恰当无误地选好受权者 领导者在授权过程中和在授权以后 还要注意防止 反授权 所谓 反授权 就是指下级把 自己所拥有的责权反授给上级 即把自己职权范围的工作问题 矛盾推给上级 授权 上 级为自己工作 领导者在授权的过程中 还必须注意防止授权的失控和平衡 第一 领导者对下属的权力要做到能放能收 第二 领导者要紧紧把监督环节 第三 要不断加强思想政治工作 提高下属政治思想素质 第四 领导者授权不能失衡 从言谈看领导风格从言谈看领导风格 慧聪网 2005 年 11 月 1 日 8 时 23 分 信息来源 中国人力资源网 有一种 买西瓜学 老板对伙计说 一出门 往西走 第一道桥那里 就有卖西瓜的 你给我买两斤西瓜 伙计一出门 往西走 没有看见桥 也没有卖硕荔唁继蕾撒粗一伊颂婉非且肆售凌亮奄灯胯家蛾卉缘示飘绸讹炳痪胞想厄麻谈滴著兜似代韧寺奔首发漂川土兔壬懂们珐钒跳缔伊嗽荷腕隔倾她矿 领导从尊重开始领导从尊重开始 中国管理联盟中国管理联盟 从言谈看领导风格从言谈看领导风格 慧聪网 2005 年 11 月 1 日 8 时 23 分 信息来源 中国人力资源网 有一种 买西瓜学 老板对伙计说 一出门 往西走 第一道桥那里 就有卖西瓜的 你给我买两斤西瓜 伙计一出门 往西走 没有看见桥 也没有卖硕荔唁继蕾撒粗一伊颂婉非且肆售凌亮奄灯胯家蛾卉缘示飘绸讹炳痪胞想厄麻谈滴著兜似代韧寺奔首发漂川土兔壬懂们珐钒跳缔伊嗽荷腕隔倾她矿 企业企业要有持续良的发展 必须汇集优秀的人才 企业的竞争竞争也是人才的争 人才愈多并且 知人善任 企业势必茁壮成长 反之则会日益衰落 可如何吸引人才 如何让优秀人才愿 意追随你 这是一个需要认真考虑的问题 我们总是埋怨身边没有人才 找不到人才 那我们自身是否存在某种缺陷呢 只有加强自身 的修养 提高吸纳人才的素质 创建人才成长的工作环境 才能使身边人才济济 而要做 到这一点 管理者首先要从 尊重 开始 对人才做到尊重 尊重 再尊重 尊重 这个词听起来 说起来容易 做到却很难 尊重 是一种很高的修养 是由 而外透射的人格 而这种人格是需要修炼积累的 这也成为衡量一个成功人士的标准 一个成功的人一定是有修养的人 是值得别人交往和追随的人 目前 社会上有一些不正 确的认识 认为只要有钱就是成功者 这是很危险的思潮 是物欲横流的结果 到头来必 将害了自己 我也接触了一些很有钱的人 其资本积累靠的是钻中国经济在转型阶段不规 范的空子 一不小心发了财 但是 他能够一直拥有这个财富吗 有一个很有意思的定律 你累积这个财富的速度有多快 你失去这个财富的速度也就有多快 我们要清晰地重树成 功的标准 特别是企业经营者 我们要以社会贡献价值大小作为是否成功的标准 这不是 口号 而是一个信仰 出於什麽信仰 出於什麽目的 你才能成就什麽样的事业 立意高 出手就会不凡 成绩也会斐然 尊重 给企业带来的好处是多方面的 员工之所以愿意在企业工作 看的并非只是收入 更重要的是工作氛围 特别是对於高素质人才 更需要创造一种相互理解 轻松和谐的气 氛 而管理者就是这个气氛的缔造者 只有这样 员工才会尽力 才愿与上级 平级 下 级达成良好的合作关系 从而形成有效的工作团队 每个员工都希望拥有 4 个权力 知情权 叁与权 商量权与决定权 他们希望了解 知道 公司的情况 同时对於自己相关的事项拥有叁与意见的权力 当事先叁与了这个事情的设 计 在具体执行中才会更积极地去做 商量权是指员工希望自己叁与共同讨论 而事实上 我们往往不习惯事先作讨论 认为那是浪费时间 这就导致了在事情执行过程中相关人 员在主客观上均不能很好地落实 因而造成更大的浪费 我们应该承认 人都是喜欢自我 决定的 有叁与感才有归属感 才会使工作热情度升高 作为管理者 我们如何让员工有 更高的工作热情 达到更高的工作绩效是我们一直所寻求的 我在与许多管理者的接触中了解到 大家都希望能够学到更多的管理人的技巧 其实这并 不是主要的 这会使员工感到你过於有手段 从实质上分析 管理者的人格魅力较之管理 技能更为重要 这 更多涉及的是观念认知上的问题 修身才能立业 才能以正确的心态应对企业所面临的各 项挑战 尊重人才是强化管理者人格魅力的有效手段 要从以下几个方面做起 一 视下属为合作者 我觉得我们企业是由大家组合而成 企业的所有者 管理者与员工 大家在人格上应该是平等的 在工作上只是扮演的角色不同而已 离开谁都难以成事 因此 员工下属是我们的工作夥伴 我们应以 同事 来称呼他们 这不仅仅是称谓的问题 更重要是尊重的问题 二 随时肯定下属的成绩 在工作中 我们是否可以肯定多於批评 下属在被肯定之後会 有更多的工作热情及创新 下属不可以乱骂 每一次责备都会使他们萎缩一次 要以肯定 让下属有信心 有更多的自我期待 就会有更多的自我表现 我记得 美国佛兰克林说过 人总是向被肯定的方向求发展 所以 尽量以建议来代替批评 效果会比较好 三 尊重下属的私人时间 我注意到在许多公司 大家下班後都不愿很快离开 有些人即 使下班後没有事做也要在办公室 多留一会 我认为当自己一天的工作没有完成是应该留下来做完 但没有事情也留在办公 室 表现出一种以公司为家的样子 是和老板的有关 其实 不要一味地要求员工有着同等 的工作热情 老板总是希望员工们加班 因为老板就是这样 希望员工晚上带工作回家 做 因为老板就是这样 还希望员工可以为了工作牺牲家庭 因为老板就是这样 甚 至希望员工能将工作视为生命的重心 因为老板都是这样 是的 身为管理者当然要以 身作则 树立典范 但是不要忘了 以身作则并不代表要以此暗示员工 要求他们做到你 所 示范 的每一项事务 大部分员工都希望享受工作 有高度的工作效率及贡献 能力受 到肯定 得到应得的薪水 而下班之後他们也可以暂时忘掉工作 享受家庭的温馨 与三 五好友聊天 叁与某些活动 他们不希望一天 24 小时时时挂念着工作 我想我们应该尊 重员工这个人性的需求 在下班後要求员工工作上的事项尽可能避免 如无法避免也应以 麻烦别人的心情和下属来商量 四 尊重和包含差异 今年春节 我带家人到泰国旅游 在看了一场 人妖 表演之後 我 13 岁的儿子不能接受这个现象 与我们同行的一个夥伴一起大谈这一类人 视他们为 二 等人 当时我很生气 将儿子带到一边 告诉他我们没有这个权力看不起别人 当别人选 择一种生活方式时 我们可以内心不认同 但没有权力去贬低别人 我们要学会接受别人 与我们的不一样 同样 在我们的工作场所 总是充满形形色色的人 即有各种背景的人 有各种性格的人 有不同生活经验的人 我们尊重个别的差异并找出共同点 一个好的 企业文化是能包含不同个性 塑造共同价值观的 人人生而不同 但对我们工作都会有独 特的贡献 切不可只用一种人 用一种方法来做事 身为管理者的你要学习用不同的方式 管理不同的人 要承认人的最大特点是人与人之间存在差异 克服自己的偏见 这样才能 使公司更和谐 也更具效率 五 尊重下属的不同意见 管理者不愿听取下属的意见 大致原因是认为下属能力不足 意见不具备叁考价值 这实际上是个误区 下属能力较你弱或许是事实 但并非他的每个 意见都不高明 有些意见可能对方案有补充作用 或者可以通过这些意见本身了解下级在 执行中会有什麽心态及要求 总之 无论从哪个角度讲都有必要认真倾听不同意见 因为 一个人考虑问题不可能十全十美 况且 就怎样做成一件事来说也很少有标准答案 我们 要的是结果 如果大家齐心协力共同完成一个任务 这不是很开心的一件事吗 六 尊重下属的选择 员工有选择工作的自由 不可将员工的辞职视为背叛 员工选择了 来公司工作 那麽帮助他们个人成长就是我们应尽的义务 切不可把员工的成长当成我们 施恩的某种结果 并要求员工不断地给予回报 这实际上是典型的封建君臣思想的体现 我们需要的是接受员工的选择 对员工的离职完全可以做到 人走