旅游市场营销考试试题(A)答案

2 第 页 共 页 期期末末考考试试 旅旅游游市市场场营营销销 A A 卷卷 参参考考答答案案及及评评分分标标准准 题号一二三四五六七八九十总分 得分 一 单项选择题一 单项选择题 在每小题的备选答案中选出一个正确的答案 并将正确答案的号 码填在题干后的括号内 每小题 2 分 共 20 分 得 分 评卷人 1 市场细分的最大弊端是 D A 不利于企业发掘新的市场机会 B 不利于企业提高竞争能力 C 不利于企业增加利润率 D 不利于企业满足千变万化的市场需求 2 旅游者的兴趣 爱好及其他特点很相近 也就是市场类似程度较高时 可采用的 市场策略 C A 密集性 B 差异性 C 无差异 D 综合性 3 在旅游产品生命周期的的哪个阶段应考虑及时地开发新产品 D A 开发期 B 引入期 C 成长期 D 成熟期 4 在下列什么情况下 企业可以采用使当期利润最大化的定价策略 B A 有较强大竞争对手 B 在市场竞争中处于有利地位 享有较高声誉 C 刚刚进入市场 D 生产规模不大 5 旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程是指 C A 直接销售渠道 B 旅游销售渠道 C 分销渠道 D 以上三个都不是 6 二星级饭店的 托婴 即照看孩子 服务 在旅游产品整体中属于 B A 核心产品 B 延伸产品 C 形式产品 D 整体产品 7 旅游企业主动提价的原因是 B A 产品进入成熟期 B 市场需求增加 C 防止竞争者加入 D 产品质量下降 8 有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境 影响旅游消费者的心理感受 因而对客流量进行控制 这实际上下列哪种手段 C A 反击性营销 B 同步性营销 C 抑制性营销 D 再生性营销 9 若按国籍对旅游市场进行细分 那么我们可以说 其细分的依据是 B A 人口统计因素 B 地理细分 C 心理细分 D 行为细分 10 大多数旅游饭店的员工均具有严格的行为规范 这在企业的形象识别系统中属 于哪种子系统 D A 听觉识别 MI B 理念识别 BI C 视觉识别 VI D 行为识别 HI 二 双项选择题二 双项选择题 在每小题的备选答案中 选出二个正确的答案 并将其号码分别 填在题干后的括号内 多选 少选 错选均无分 每小题 2 分 共 20 分 得 分 评卷人 3 第 页 共 页 1 市场引入期的主要特点是 AD A 生产批量小 B 市场竞争激烈 C 制造成本高 D 推销费用大 2 旅游产品策略有 AD A 产品组合策略 B 延长产品保质期策略 C 形成产品生命周期策略 D 开发新产品策略 3 旅游新产品可分为 AB A 全新产品 B 换代产品 C 加工产品 D 促销产品 4 旅游营销宏观环境调研应主要集中于下列哪些方面 AB A 经济 B 社会文化 C 企业员工素质 D 管理技术 5 定价策略是市场营销组合中最难确定的一部分 这是因为 AD A 价格与产品销路 企业利润 市场竞争密切相关 B 定价策略决定了企业发展战略 C 定价策略必须考虑营销人员自身的要求 D 定价需考虑买主价格的理解和接受能力 6 可供选择的广告目标有 AC A 以告知为目标 B 以提价为目标 C 以提醒为目标 D 以优化产品结构为目标 7 广告策划者在选择媒介类型时要考虑的因素有 BD A 模特 B 费用高低 C 干扰 D 目标视听群众的媒介习惯 8 旅游企业选择中间商应考虑 CD A 中间商的规模小 B 中间商有主动合作的意向 C 单位销售量费用低下 D 中间商经济状况良好 9 旅游营销的内部环境是 CD A 政治环境 B 法律环境 C 企业家素质 D 旅游资源 10 以下特点属于生态旅游的是 BD A 花费较多 B 侧重于对自然环境的审美欣赏 C 与网络旅游具有相似之处 D 注重环境保护 三 判断题三 判断题 正确的在题后括号内划 错误的划 每小题 1 分 共 14 分 得 分 评卷人 1 1 市场细分的客观基础是产品的种类 规格和质量的差异 2 2 在吸引力因素既定的条件下 游客人数同旅游地的可进入性和承载力密切相 关 3 不同的产品组合 是由产品组合的广度 深度和相关性三方面内容的差异构成 的 4 产品质量和服务是建立顾客对本企业产品的信任和忠诚的关键 5 旅游产品的销售不易受广告和公共宣传的影响 6 卖主构成行业 买主则构成市场 7 旅游市场需求不是一个函数 而是一个固定的数值 8 分销渠道的选择不会影响到旅游产品的定价决策 9 差异性市场策略的最大优点是成本的经济性 它适用于大批量 少品种的产品 生产 10 企业赞助的主要目的是为其产品及企业自身提供宣传的机会 11 企业标志有利于企业形象的传递 是企业形象的载体 12 家庭是消费的基本单位 13 询问调查法不是旅游市场调查的基本方法 4 第 页 共 页 14 旅游购买者是影响旅游企业营销活动的最基本最直接的因素 四 问答题四 问答题 共 37 分 得 分 评卷人 1 旅游营销策划的主要作用有哪些 答案 8 分 1 强化了旅游营销目标 2 加强了旅游营销工作的针对性 3 提高了旅游活动的计划性 4 降低了旅游营销活动的费用 2 提升已开发旅游地竞争力的一般步骤有哪些 答案 8 分 1 现有竞争力评价 2 在确定竞争力大小的基础上 对旅游地的发展重新定位 3 制定总体发展目标和阶段性目标 4 对新的发展战略进行绩效分析 并根据市场需求进行修正 3 旅游产品有何特性 答案 12 分 1 无形性 2 综合性 3 生产和消费不可分离性 4 不可存储性 5 不可转移性生产和销售的易波动性 6 脆弱性 4 影响定价的因素有哪些 答案 9 分 1 企业营销目标的制定 2 企业战略决策的市场定位 3 市场细分 4 企业经营成本 5 企业竞争对手的行为因素 6 产品可替代性特点 7 非价格因素制约 8 政府法律和法规的管制与制约 9 企业内部管理的协调性 五 试述旅游广告