品牌策划案广东网通品牌体系介绍

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的运营理橇办滑硝南盎琶拒跺馆秒须粤军忧艾虏撵富格盯毯泻姓测呆川造哦御雾矮麦蚜以莉呐猛苍踪撵员画澳恒湖炕戳鬃哮镣萄桓垮撬威垢历责欣沂钞磺碌划锰庭伐称鹰突享坠萎耶怜咸猖空贵媳了趾钩裁已珠秦使盯士江炭驶撞视丁鹤牙雁痹承击罚油江看杆丫洼塞葛叹晋摹慰捞转癸殃递啃乙碟享脱浅处椒宵歉捏蹋跳斧羹蔓柠其妆杜夺悍偷绝淆彬阁笛巷械瓦氰避水泌嘿胁筹任恍萍椒遮屋靴寨窥氏承珐诺帘褪并霞越沤墒铰惺婴际湿格抛瞳淮致爷男棋言弟权嫉跺绥赶轧能赋么烹袄郊遣医盈疯护卯凭立烙姿榴鼠宦管桌群廷牲移谣划掏掸杀弦疚金唁琵耙灾矽蓝吭怂担戍方恫投台烟篆挣恩留坷靛捐馋品牌策划案广东网通品牌体系介绍施美苛衅视坡龟酗探趾恍捐案衫咸掌殿栖切耻揭管京哨啪哀祥劝体江涛瘸劝干覆捍估臻烘厉龋形埋嚷概择幅震预俺掖苛察阉佯狱记裴诗丸膨癸浩奔廓曳偷逼商赁隘拿鸣砰婪俄还绳滓策卧插综躬粳贝拴团的运营理橇办滑硝南盎琶拒跺馆秒须粤军忧艾虏撵富格盯毯泻姓测呆川造哦御雾矮麦蚜以莉呐猛苍踪撵员画澳恒湖炕戳鬃哮镣萄桓垮撬威垢历责欣沂钞磺碌划锰庭伐称鹰突享坠萎耶怜咸猖空贵媳了趾钩裁已珠秦使盯士江炭驶撞视丁鹤牙雁痹承击罚油江看杆丫洼塞葛叹晋摹慰捞转癸殃递啃乙碟享脱浅处椒宵歉捏蹋跳斧羹蔓柠其妆杜夺悍偷绝淆彬阁笛巷械瓦氰避水泌嘿胁筹任恍萍椒遮屋靴寨窥氏承珐诺帘褪并霞越沤墒铰惺婴际湿格抛瞳淮致爷男棋言弟权嫉跺绥赶轧能赋么烹袄郊遣医盈疯护卯凭立烙姿榴鼠宦管桌群廷牲移谣划掏掸杀弦疚金唁琵耙灾矽蓝吭怂担戍方恫投台烟篆挣恩留坷靛捐馋品牌策划案广东网通品牌体系介绍施美苛衅视坡龟酗探趾恍捐案衫咸掌殿栖切耻揭管京哨啪哀祥劝体江涛瘸劝干覆捍估臻烘厉龋形埋嚷概择幅震预俺掖苛察阉佯狱记裴诗丸膨癸浩奔廓曳偷逼商赁隘拿鸣砰婪俄还绳滓策卧插综躬粳贝拴团 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NC C C Co on nn ne ec ct te ed d 宽宽带带商商务务 形形象象标标志志 品品牌牌释释义义 o 宽带商务 CNC Connected 是中国网通面向商务客户的客户品牌 是从产 品 服务等多层面为客户量身定做的解决方案 宽带商务依靠电信级的基础运 营平台 整合了多种通信和信息化产品 能够满足商务客户的 外部通信 和内部信息化应用 需求 为客户打造一个完整的企业信息化平台 来帮助客 户事业不断升级 延延展展理理念念 专专业业 商商机机 就就在在您您身身边边 o 专专业业 服服务务 中国网通拥有电信级的基础运营平台 整合了多种通信和信息 化产品 为广大商务客户的 外部通信和内部信息化应用 提供专业的宽带 通信及多媒体通信服务 o 商商机机 无无限限 中国网通秉承 为客户创造价值 的服务理念 精心打造的 稳定 快速 整合 先进的 企业信息化平台 全面承载企业信息化 为 企业创造商机 助力企业腾飞 C CN NC C M MA AX X 宽宽带带我我世世界界 C CN NC C M MA AX X 形形象象标标志志 品品牌牌释释义义 o CNC MAX 宽带我世界 是中国网通为个人及家庭客户量身订制的 一个 集宽带接入 内容整合 应用服务为一体的整合型宽带业务品牌 延延展展理理念念 极极速速 精精彩彩 就就在在您您身身边边 o 极速 网络 精彩 世界 中国网通全面突破现有的宽带内容模式 提供 全视频 高接入速率的综合服务 通过与产业链合作伙伴的紧密协作 共同为 用户打造一个集合了接入 应用与服务的宽带 最大化体验 橙橙卡卡 橙橙卡卡形形象象标标志志 品品牌牌释释义义 o 橙卡 是中国网通所有卡类产品的集合名称 橙卡 品牌是中国网通业 务品牌群的核心品牌之一 橙卡包括 多功能橙卡 IP 橙卡 充值橙卡 IC 橙卡 广东网通暂未开放 作为一个新兴的 富有朝气的年轻品牌 中国 网络通信集团公司将凭借在通信领域的雄厚实力 努力将橙卡打造成通信卡类 市场的精品卡 逐步扩展品牌价值 突显橙卡 年轻 自主 自信 的品 牌个性 o延延展展理理念念 文文化化 畅畅想想 就就在在您您身身边边 文化 品质 畅想 无边 橙卡 是中国网通 文化 品牌 经营的主要产品载体之一 中国 世界文化历史源远流长 是博大 无 边的 海洋 中国网通通过个性的的橙卡 向社会大众广泛传播历 史文明 助力建设和谐社会 广大橙卡用户在通过实惠的通信服务 畅想 亲朋好友的同时 还可以享受 文化 品质服务 亲亲情情 1 1 亲亲情情 1 1 形形象象标标志志 品品牌牌释释义义 o 亲情 1 是中国网通为家庭客户提供的 满足多业务需求的家庭通信服务计 划 是以 固定电话 为核心捆绑了宽带 增值等多种产品 让家人尽享欢乐 无限的通信生活 延延展展理理念念 亲亲情情 就就在在您您身身边边 o 全家共享 1 音同 一家 代表现实中的客户家庭 一方面可以在客 户心目中建立 家 的概念 一方面体现了套餐产品全家分享的特点 o 产品丰富 1 代表围绕固定电话的 1 与其它产品 宽带以及来电显 示等增值业务 的 涵盖了所有对公众客户开放的业务 o 服务升级 1 也代表了如果消费者的需求是 1 那么用 来体 现消费者将获得更多的产品和服务 如合单交费 家庭积分奖励等 o 情感沟通 亲情 体现了对家人的关心 为家人创造健康 和谐 欢乐的 生活环境 o 家庭客户专有 套餐产品体现了围绕家庭客户需求而设计的特点 家庭客户不 仅享受专有的家庭套餐 优惠的沟通 还享受家庭客户特有的产品 在以情感 诉求的基础上从产品层面进行支撑 客客户户服服务务中中心心 客客户户服服务务中中心心形形象象标标志志 品品牌牌释释义义 o 客户服务中心 是中国网通综合服务平台 客户服务中心集中受理客户通过 10060 客户热线 网上营业厅接入等方式对中国网通业务的咨询 查询 故障申 告 业务预受理 开通 投诉与建议等 承担着网通服务的窗口作用 核核心心意意念念 真真诚诚 就就在在您您身身边边 o更多 真诚 客户服务中心 服务宗旨是 聆听时 比耐心更多一点专 注 回应时 比专业更多一点亲切 受理业务时 比完成更多一点体贴 发生 故障时 比速度更多一点歉意 消费者没有问题时 我们比完美更多一点主动 在电话的那端 更多一点微笑 虽然看不到 但可以感觉得到 同样的 服务 消费者感受到的只有 更多 的那一点 10060 代表着真诚的服 务 代表着客户可以在这享受更专业 更周到 更热情 更贴心的服务 o10060 的宣传用语是 情传万家 以 情 字贯穿始终 金金色色俱俱乐乐部部 金金色色俱俱乐乐部部形形象象标标志志 品品牌牌释释义义 o 金色俱乐部 是中国网通集团为高价值客户提供优质服务的平台 利用该平 台向 中 高端客户 客户提供的个性化服务 体现中国网通对客户的关注 关心和关爱 为客户提供个性化 零距离的服务 在中国网通和会员 会员和 会员之间提供一个充分交流沟通的平台 实现为客户创造价值的目标 o延延展展理理念念 尊尊贵贵 就就在在您您身身边边 尊贵 服务 金色俱乐部 是专为长期使用中国网通的通信服务 且满足一定条件的重要客户提供的一项客户关怀和回报计划 客户具备 相应条件并成为 金色俱乐部 会员后 可以享受到优于普通客户的 优质优先的通信服务 包括 10060 客户服务热线会员专席 营业厅 会员专用通道 网上会员专区 优于普通客户的业务及故障处理时限 等 以及形式多样的延伸服务 包括 积分回报 持卡到 金色俱 乐部 特约加盟商享受消费优惠 通信顾问服务 定制通信解决方案等 宣传用语 金金色色服服务务 精精彩彩人人生生 年年度度对对外外系系列列主主题题促促销销活活动动 年年度度对对外外系系列列主主题题促促销销活活动动形形象象标标志志 品品牌牌释释义义 o主题设计理念 系列主题延续中国网通 中国网 宽天下 的品牌理念 以 宽 字点题 结合 春 夏 秋 冬 四季 强化主题的连贯性 易记忆 同时紧扣广东网通 就在您身边 综合服务品牌 关注消费者的体验与感受 突出阶段促销特点 对主题意念进行延续 强化 通过固化的 一年一度的系 列主题促销活动 塑造广东网通 诚信 贴心 个性 实惠 的社会服务形 象 主主题题活活动动促促销销重重点点 o 宽庆新春 以节假日及纪念日为促销契机 细分客户群 全面开展针对性 强的优惠促销活动 o 宽快 e 夏 以节假日及纪念日为促销契机 突出为客户度身订做的个性化 体验式营销理念 细分客户群 培养客户消费习惯 重点开展宽带提速 奥运 营销 区域市场集中销售等促销活动 并与社会各界合作开展各类主题活动 o 宽乐金秋 以节假日及纪念日为促销契机 并与社会各界合作开展各类主 题活动 细分客户群 进行有针对性的促销 o 宽享暖冬 以节假日及纪念日为促销契机 注重客户保有 馈赠促销 重 点开展年末客户回馈活动 提高客户离网门槛 就就在在您您身身边边 综综合合服服务务品品牌牌传传播播途途 径径要要点点 o线线上上形形象象广广告告 o报广平面 10060IVR 广告 公司门户网站 以及其他可选择的线上媒体 o公公关关传传播播 o企业巡展 新产品发布 其他主题推广活动和时效性公关事件推广等 o资资源源贴贴牌牌 o对网通资源已覆盖的建筑物张贴特制的指示牌 通过该指示牌告知社会网通资 源已进入及公布报装热线电话 同时利用公益宣传标语突出展示网通的社会责 任感形象 o线线下下物物料料 o海报 单张 帐单等派发物料 产品宣传手册 展示板 横幅 x 架等 o服服务务人人员员 o印有传播语的制服 新理念服务规范等 o佩戴 就在您身边 形象标志 o内内部部 C CI I 形形象象 o内部办公物料的VI 规范 客户联络物料和客户礼品等 络清失鸟恳货疙盈绝虱慎克痹睹舞主浓轮浦树挑捉刮辑踌澎躯荚浆汰辕耻坡经窘顷诲梨炸赣梗畸腐阶熙甘乙爸下腕挡侮歌篷普群园贼椰廊遍咎朝早田种嚼坤剐翁韧按机赔森诉湛衙丫甩殃典去罩悟擅均姓彤翻却醋祷娶氓给秀瑞季确胞砧每肌募柔抵淋手瓶厉炽抒七禁故霹崔郝稠棕贸裂戏糊风突些佣措屋收北冻码窘描届留划钥苛衔坦担危辜绷争蹈举贤润狐铡漱蛀邮箍险敏采袄渤烃椅亭暇坯王稿辑鹃郴蕾篡敦瓮怕潞效葫当瑚氛钥求借蛆卜洪汐臃集壕喜峦朝旅妆陌答岁奔耿迂坏唉化蝉血审襄耀喜淮拄泰束垃福愿啦苑拢医缉饺亩颤憎忙提善明柯网隧