品管圈活动成果报告19课件

品管圈活动成果报告主题:减少输液外渗发生率,微笑圈 肿瘤科,圈名的定义,我们是给患者带来健康和生命希望的天使，我们带着微笑为患者服务:微笑圈,圈徽的意义,用微笑服务每一患者,提高护理质量,构建和谐护患关系。笑脸可以减轻患者的痛苦。我们的目标是每一位患者都能微笑的接受我们的护理。太阳象征着温暖，黄色象征着活力，所以我们是一个既温暖又有活力的集体。,微笑圈,圈的组成,主题选定方法,本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。,主题选定,注：以评价方法进行主题评价，共7人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。,主题说明,输液外渗不仅增加了病人的痛苦和感染得机会，而且不符合目前“以病人为中心”的护理需求，违背了“以人为本”的整体化护理，增加了成本和护士的工作量。减少输液外渗的发生可以减少医患矛盾和医疗纠纷提高护理质量。肿瘤内科患者的主要治疗手段是化疗药物的输注，如果能减少输液外渗的情况，对提高患者坚持治疗的信心，提高患者的生命周期尤为重要。,甘特图,2.拟定活动计划书,3.现状把握,4.目标设定,5.解 析,6.对策拟定,8.效果确认,9.标 准 化,10.检讨与改进,计 划 Plan,实 施 Do,确 认 Check,处 置 Action,1.主题选定,无效果,有效果,7.对策实施与检讨,QCC活动的步骤,现状调查：数据收集,2013年1月10日至2013年4月12日,共收集事件9起。 2013年4月15日召开会议讨论静脉输液外渗存在的问题并进行投票。,改善前,目标设定,1.设定理由 目标值=现况值改善值 =现况值（现况值x圈能力x累积百分比） =0.06 %(0.06x33%x88%) =0.0425%,液 体 外 渗,烦躁不安,知识缺乏重视不够,病程长,认知因素,护士评估病人血管知识缺乏,护士思想不重视,留置针材质差,其它因素,护理人力不足,巡视不及时,选择部位不当,针头固定不当,行为因素,病人因素,护士年资低，技术不熟练,使用刺激性药物,血管弹性差,宣教不到位,对策实施具体内容PDCA问题点一：使用刺激性药物,对策实施具体内容PDCA问题点二：专业技能缺乏,对策实施具体内容PDCA问题点三：宣教不到位,改善后有形成果,1.改善前、后数据,效果确认,改善前-改善后 目标达成率= 100% 改善前-目标值 改善后-改善前 进步率= 100% 改善前 0.06%- 0.04% 目标达成率= 100% =114% 0.06%-0.0425% 0.04%- 0.06% 进步率= 100% =33% 0.06%,改善前与改善后柏拉图,无形的成果,注：由7名圈员评分，每项最高5分，最低1分,巩固措施制定标准化流程图,检讨与改进,静脉输液是护理工作中的一个重要环节，在开展品管圈的过程中，遇到过这样那样的困难，曾经有过放弃的念头，但是有了老师的讲解和大家的支持，我们克服了困难，对输液外渗原因进行分析，并提出整改措施，现在不仅降低了输液外渗率，还减少了医患纠纷，提高了患者的满意度和工作效率，感谢大家的关心和支持.,体会,在学习和摸索中开始了品管圈，完成了第一圈，从中也体会到了品管圈活动的乐趣。品管圈环环相扣，圈员们团结合作，同心协力,通过此次品管圈活动，加强了我们的团队精神,发挥了我们的智慧，提高了我们的护理质量。但在实施品管圈的程序上，还有待学习与改进，我们将继续努力，使我们的QCC圈越来越好。,下一阶段工作安排,注：以评价方法进行主题评价，共7人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。,活动