志愿者活动展册（职校 原创）

1 形成背景 1 1 青年志愿者的理性认识 青年志愿者的理性认识 青年志愿者是社会主义市场经济条件下产生的以奉献社会 服务 民众为主的一种义务的 志愿的群众团体 青年志愿者行动是共青团 中央提出的两大跨世纪青年文明工程之一 也是 两个工程 中最先 启动的活动 它是共青团组织广大青年积极参与群众性社会主义精神 文明创建活动的一种探索和尝试 是热心社会公共事业的青年利用业 余时间 志愿为社会 为他人提供服务与帮助的一种活动形式 数千万青年志愿者的社会 科技 支教等人文服务 文明宣传活 动为社会广泛深入地开展了形式多样的志愿者服务 极富成效地 服 务社会 塑造自我 在社会上特别是在校园中产生了极大的积极影 响 这项活动使广大青年在志愿服务的实践中受到了深刻的教育 思 想素质得到了极大的提高 通过它也向社会展示了当代青年的风采 昭示了 团结 友爱 互助 奉献 的精神 青年志愿者已经成为新 的社会历史时期精神文明建设的新亮点 2 2 唐山工贸中专青年志愿者协会成立背景 唐山工贸中专青年志愿者协会成立背景 唐山工贸中等专业学校是一所集中专 技师 职高为一体的综合 院校 自 2004 年建校以来 在校人数已达 2000 多名 该校学生年龄 处于 16 至 25 岁 正处在对理想的追求 对现实的超越 对内在精神 的向往的时期 几年来 我校一直关注公益性的志愿者服务事业 虽 2 然开始的一段时间里 我们对志愿服务没有一个理性的认识 但从 2006 年开始我校政教处 团委逐步把志愿服务工作走向了组织化和 正规化 2006 年伊始 成立了唐山工贸中专青年志愿者协会 建成 了以政教处 团委为总站 以校服务队 班级为分站 以班级服务小 组为分支机构的多层次服务体系 建立了青年志愿者档案 组成了一 支固定有序的青年志愿者队伍 形成了中心 分站 志愿者的服 务网络 宗宗 旨 旨 哪里需要 哪里有我 志愿精神 志愿精神 奉献 友爱 互助 进步 志愿者行动基本原则 志愿者行动基本原则 立足校园 服务社会 口口 号 号 我奉献 我快乐 3 协会特点 1 1 技术实用性 技术实用性 唐山工贸中专青年志愿者服务队和青年志愿者小 组是通过班主任推荐 政教处 团委把关成立起来的志愿者组织 组 织成员大多是学校的机电 数控 微机 美容美发 幼教等专业的优 秀学生 志愿服务内容为 与古冶区综合福利服务中心 林西东公房 社区 爱心敬老院等多家单位建立了长期的服务关系 并根据学生所 学专业特点 为老人和居民提供理发 家电维修 环境治理 慰问演 出等多种形式的爱民为民服务活动 2 2 组织正规性 组织正规性 我们有自己的章程 纪律以及志愿服务协议 定 期向团区委 教育局团委和校领导汇报工作 落实上级主管部门对我 队的指示和建议 做到了有计划 有安排 有总结 切实把志愿服务 落实到了实处 3 3 宣传专业性 宣传专业性 我校服务队有一支专业正规的青年志愿礼仪队 负责宣传服务工作 长期以来 我校礼仪队以组织正规 素质专业闻 名 我校志愿者礼仪队多次参加区级 局级大型会议 受到了高度赞 扬 月 日 礼仪队 名同学由钟雪兰 张一鸣老师带领 为 古冶区人大政协会议服务 同月 为区 工作会议服务 为区 人口和计划生育 会议服务 为团区委 打造宜居靓城 青年争当 先锋 誓师大会服务 扩展了青年志愿者的活动范围 丰富了活动内 容 4 4 档案管理系统性 档案管理系统性 我校有独立的一套青年志愿者档案 并指定专 人管理 进行个人信息注册 以便评价和活动记载 4 活动概述 一 一 思想引领思想引领 培养志愿服务意识培养志愿服务意识 弘扬志愿服务精神弘扬志愿服务精神 作为我校德育特色的青年志愿者活动 结合中职院校学生的 自身特点 以多种形式教育引导志愿者牢固树立 奉献 友爱 互助 进步 的志愿者服务精神 一天是志愿者 永远都是志愿者 使我校 志愿者用自己的行动去影响周围 改变周围 同时不断的完善自我 2006 年 3 月 3 日 我校召开了唐山工贸中专青年志愿者誓师大 会暨青年志愿者协会成立大会 会上 93 名青年志愿者面对会旗庄严 宣誓 尽己所能 不计报酬 帮助他人 服务社会 践行志愿精神 传播先进文化 为建设团结互助 平等友爱 共同前进的美好社会贡 献力量 举起的双手 高昂的呼号 表明了与会志愿者的决心 定期的培训提升志愿者的素质 我校定期聘请专家就法律 环保等知识讲座 力求在服务中发挥专业特点 为群众提供科技帮助 以优质的志愿服务行动向社会展现工贸中专的风采 各班以小组为单位 设计为民服务活动计划 在同学们的活 动计划中这样写到 通过对志愿者精神的学习 我们悟出了许多道理 感受到了志愿服务的真正价值 为此愿意付诸行动 二 实践锻炼二 实践锻炼 全面发展全面发展 做好准备做好准备 开展 知荣辱 树新风 活动提升志愿者的形象 以 知 我民族 爱我中华 为主题的知识竞赛活动 以 崇尚科学为荣 愚 味无知为耻 为主题的手抄报活动 以 自由和纪律 为议题的论文 比赛 以 知荣辱 树新风 为主题的演讲 征文 绘画比赛 开展 5 了班级故事会 开展了板报评比 各班志愿小组纷纷编写了诚信格言 簿 在 4 月 16 日我校的总结和表彰大会上 同学们的张张笑脸 手 中的闪闪证书 高举的面面奖状中看出 知荣辱 树新风 已走进 校园 深入人心 我校高丽昆同学在局 知荣辱 树新风 演讲比赛 中 喜获二等奖 开展了以法制教育活动为志愿者服务提供法律保护 动员大 会上 全校志愿者认真学习法律 法制挂图前 全体志愿者动情动色 多达 份的观后感上 同学们更是有感而发 有法而学 这此活 动中 我们还表彰了守纪先进个人 先进集体 进一步夯实了预防青 少年违法犯罪活动 同学们知法 学法 懂法 守法 争做懂法少年 有效地推动了青少年学生思想的纵深发展 我校 微机班陈新颖 幼教 班齐建娜在局 预防青少年犯罪 观后感评比中获一等奖 幼教 班甘红星获得二等奖 我校获得优秀组织奖 三 参与奉献三 参与奉献 哪里需要哪里需要 哪里有我哪里有我 三下乡 活动为志愿者 展现才艺 提升自我 走向社会 服务社会 搭建理想的舞台 提供广阔的空间 为了提高居民的思想 道德素质 同时也为探索学校 家庭 社会三位一体的育人模式 充 分发挥综合育人 创建青少年健康发展空间 根据学校的实际情况协 助团区委于 2006 年 3 月 5 日到古冶区王辇庄乡小菜园村进行三下乡 慰问活动 上午 唐山工贸中专 青年志愿者服务队 二十几名学生 在党支部副书记冯桂俊 团委书记孙玉霞 政教处副主任刘庆生 教 师张一鸣 钟雪兰的带领下 来到王辇庄乡小菜园村 在古冶区团委 的组织下 汇同林西矿医院 农林畜牧水产局等单位的青年志愿者一 齐开展 学雷锋三下乡 活动 上午九点我校由主管校长 团委书记 6 等几位教师带领二十几位学生乘车前往到达了小菜圆 教师学生积极 组织 准备给父老乡亲带来一场精彩的演出 天气依然寒冷 但学生 和老师的表演热情却非常高涨 学校 青年志愿者服务队 为小菜园 村的父老乡亲们表演了三句半 安全伴我行 给大家带来了一阵阵欢 笑 韩艳丽同学给大家带来的歌曲 痛快 赵丽洁同学带来的歌曲 爸爸妈妈 以及舞蹈表演 大地飞歌 独一无二 等 最为精 彩的是青年音乐教师张一鸣缅怀深情地为乡亲们演唱了歌曲 五星红 旗 师生热情的表演 纯真的情怀 精彩的献艺博得村民的阵阵掌 声 得到了在场的区团委 区宣传部领导及其他单位青年志愿者的较 高评价 自此以后 我校每逢节假日都来到我区各农村进行慰问演出 同时还开展 科技知识三下乡 和 义务家教 活动 得到了当地老 百姓的充分认可和热烈欢迎 志愿者利用业余时间 组织到敬老院慰问演出 到公共汽车 站进卫生清扫 清除随意张帖的小广告 走进社区捡拾白色垃圾 利 用所学专业义务为孤寡老人剪发 清理校园卫生死角等 一系列服务 人民 温暖社会的好人好事 使志愿者的精神落到了实处 从而真正 体现了当代中学生服务他人 服务大众的新时代奉献精神 喜闻河北省第十四届中学生运动会在我区十六中召开 作为 古冶区唯一的一所中专学校 全校志愿者清楚的认识到 这是我区一 件大事 作为有志青年我们有义务和责任为这次运动会的顺利召开做 好志愿服务 为我区争光 我校以此为契机 开展以 清洁环境 美 化家园 保障健康 构建和谐 为主题的环境治理活动 活动分阶段 对校园内部进行全面清理 使整个校园万卉百木 舒畅喷发 欣欣向 荣 志愿者们还走进社区宣传环保知识 捡拾白色垃圾 到公共场所 7 清洗公共设施 深化理念 确保活动的实效性 5 月 28 日我校召开 迎省运会 青年志愿者突击队誓师大会 大会在代团歌中开始 团委书记宣读了为大会服务的倡议书 鲁长会 副校长宣读了志愿者名单 志愿者代表发言 最后 由钟雪兰老师带 领全体志愿者在团旗下庄严地宣誓 决心发扬志愿者精神 时刻为第 十四届省中学生运动服务 会后 青年志愿者突击队全校 400 余名师 生参加卫生大扫除 迎接省运会 清扫学校到东工房一段 掀起一场 喜迎省运会的高潮 此外 我校共有青年志愿者承担了省运会 80 人的仪仗队任 务 同时有三名体育老师被聘为此次运动会的裁判 全体志愿者积极 参加省运会开幕式排练 保证节目质量 把排练工作任务层层分解 落实到人 各司其职 各负其责 力求在最短的时间内高质量完成排 练任务 四 快乐分享四 快乐分享 予人玫瑰予人玫瑰 手留余香手留余香 我校组织开展的 青年志愿者服务队 系列活动 以创意新 组织好 效果佳受到了古冶区领导和社会的称赞 被评为 古冶区青 年志愿者优秀单位 06 年我校青年志愿者被团区委命名为青年志愿 者突击队 并授旗 德育副校长鲁长会同志被团省委评为青年志愿者 先进个人 06 年团委书记孙玉霞同志被团区委评为青年志愿者活动 先进个人 07 年 我校青年志愿者服务队被区授予迎省运会青年志 愿者突击队 并授旗 这些活动展示了学校学生良好的服务意识 锻炼了学生走向 社会 服务社会的能力 提高了学生奉献爱心的美好情感 调动了全 校学生渴求知识 增强技能的学习热情 同时 也彰显出学校开展 8 青年志愿者活动 取得的丰硕成果 更促使全校师生在充满诗意的 春天里起步 努力创建唐山工贸中专美好的明天 志愿服务是一种精神 一种文化 在建设和谐社会的今天 我校志愿服务得到了团区委以及地方各级组织的重视和提倡 从福利 院慰问演出到 科技 艺术 家教三下乡 从省十四届中学生运动 会的仪仗队到社会群众的微笑 我们看到我们志愿工作逐渐得到了 社会各界的认可和支持 我们看到志愿服务逐渐走上了专业化 人性 化的道路 我们看到志愿工作她特殊的特色 那就是志愿性 无偿性 公益性 组织性的特色 我们还看到 志愿者在志愿服务的同时还向 社会各界展示了一种精神 那就是 奉献 友爱 互助 进步 的志 愿精神 志愿服务是 雷锋精神式 的无私奉献 是 予人玫瑰 手留余香 的精神愉悦 也是德兰修女所说的 施比受更有福 更是 新时代 的一种时尚 我奉献 我快乐 的口号也深入到每一位志愿者的 心中 让乐于奉献 服务他人的精神渗透到学校的每一个角落 引导 广大师生勇于奉献 团结互助 相互帮扶 共同进步 9 活动掠影 唐山工贸中专志愿者服务队定期到古冶区综合福利服务中心 林西东公房社区 爱心敬老院等多家单位开展理发 家电维修 环境治理 慰问演出等多种形式的爱民为民服务活动 10 11 12 我校青年志愿礼仪队多次参加区级 局级大型会议 受到了高度 赞扬 月 日 礼仪队 名同学由张一鸣老师带领 为古冶区 人大政协会议服务 同月 为区 工作会议服务 为区 人 口和计划生育 会议服务 为区团委 打造宜居靓城青年争当先锋 誓师大会服务等 13 唐山工贸中专青年志愿者誓师大会暨青年志愿者协会成立大会 会上 93 名青年志愿者面对会旗庄严宣誓 2006 年 3 月 5 日 唐山工贸中专 青年志愿者服务队 在党支 部副书记冯桂俊 团委书记孙玉霞 政教处副主任刘庆生的带领下 来到王辇庄乡小菜园村 在古冶区团委的组织下 汇同林西矿医院 农林畜牧水产局等单位的青年志愿者一齐开展 学雷锋三下乡 活动 14 15 志愿者利用业余时间 组织到敬老院慰问演出 到公共汽车站进 卫生清扫 清除随意张帖的小广告 走进社区捡拾白色垃圾 利用所 学专业义务为孤寡老人剪发 清理校园卫生死角等 16 17 我校青年志愿者服务队为河北省第十四届中学生运动会的顺利召开 做好志愿服务 为我区争光 图为我志愿者服务队为迎接省十二届运 动会火炬传递到古冶暨全民健身活动仪式服务 18 阶段总结 打开心灵之窗打开心灵之窗 释放文明的热情释放文明的热情 唐山工贸中专 2007 年志愿者活动纪实 12 月 5 日 由唐山工贸中专学生处 团委共同举办的 2007 年 我为评估 做贡献 青年志愿者系列活动启动仪式 在工贸中专的阶梯教室拉开了帷幕 为了让更多的有志青年参加我校志愿者活动 为了我校更出色地完成迎接 2008 年省督导评估准备工作 我校精心组织策划了此次活动 活动分为八部分 志 愿者纳新誓师大会 志愿者征文比赛 各志愿者小组服务社会 志愿者小组服 务社会 志愿小分队到福利中心慰问演出 世界志愿者服务活动 环保行动 校园文化建设评比 表彰大会 本次活动主题是 我为评估做贡献 一个月来活动成效斐然 一 07 级 100 余名新志愿者加入到我校志愿者队伍 使这支队伍增至二百余 名 扩大队伍的同时 我们还精心组织了志愿者培训 知识武装头脑 提 升素质 二 组织征文活动 共有二百余名志愿者参加 收到征文三百余篇 有诗歌 有抒情 有谈心得 有表志向 篇篇征文洋溢着志愿者 甘于奉献 不求 所取 的志愿精神 三 志愿小组服务社会 共有二十一个小组自发到社区服务 收到表扬信五 十余封 张张表扬诉说志愿者的辛勤汗水 句句感谢彰显出志愿者的心灵 19 升华 四 环保行动 我校共清除了卫生死角十余处 尤以操场为重 寒风凛冽 四百米的操场上 大小石块被志愿者全部清理 同学们的手磨破了 车 被压破了 但这都阻挡不了我为校园 为评估做贡献的热情之心 五 志愿者服务活动 组织了专场演出 节目十余个 参演人员三十余名 为全校师生准备了丰富的精神大餐 六 校园文化评比 全校师生齐心协力 各出奇招 把每个班的教室内布置 地别有洞天 推门一进 仿佛一股清风 带给我们别样的心灵感悟 这次活动受到了全校师生的热烈欢迎 参与率高 教育效果好 为 2007 年我 校德育教育活动画上了圆满的句号 20 志愿之火志愿之火 在工贸越燃越旺在工贸越燃越旺 志愿者活动是我校的德育特色 本学期我们又添新招 我们成立了校园环 保志愿队 负责全校的环保卫生 2008 年 3 月 19 日 我环保志愿队大专部开 展本月的环保活动 同学们不怕脏 不怕累 清理卫生死角 20 余处 鲁校长 蒋主任 王静泉老师身先士卒 干在前 走在前 带领志愿者手拿扫帚 铁锨 清理了垃圾达五车之多 他们的志愿精神感动了全校师生 为老师 同学们所 肯定 21 用志愿者之手用志愿者之手 为校园添新绿为校园添新绿 当全市人民群众积极投身植树造林和生态文明建设时 我校 政教处鲁校长 蒋主任 王静泉老师 钟雪兰老师带领唐山工贸 中专志愿者服务队在校园内搞绿化 添新绿 在植树现场 同学 们有的挖坑 有的培土 有的浇水 一片忙碌的劳动景象 李国 懿校长 林长河书记也来到了植树现场 他们放下手中的工作 一来到现场 就拿起铁锹 同老师 同学们一起挖树坑 值树苗 此次活动是伟大的志愿精神与绿环校园 美化心灵的精神的对接 相信这种对接一定会迸发出新的火花 新的力量 22 感恩于心 回报于校感恩于心 回报于校 唐山工贸中专志愿者义务劳动活动唐山工贸中专志愿者义务劳动活动 为配合学校开展的德育活动 增强学 生的责任感和感恩意识 学生处以校园改 建为契机 以志愿服务为载体 组织开展 了 感恩于心 回报于校 签名和志愿劳 动活动 2008 年 5 月 9 日 在学生处广场进行 了签名活动 在签名过程中 校政教处还通过广播和书信等形式发出倡议 倡 议全体师生以此次活动为契机 从大处着眼 从小处入手 提高自身素质 共 同维护学校形象 为我们学校的持续发展做出积极的贡献 紧接着 由志愿者为主的各系同学们组成志愿服务队 开展了打扫校园卫 生 清理校园小广告及参加校园植树等义务劳动 此次活动对广大学生进行了 一次深入的感恩教育 增强了同学们的责任感和奉献精神 对广大同学参与和 谐校园建设起到了积极的引导和推动作用 23 中国青年志愿者的行动 宗旨 口号及原则中国青年志愿者的行动 宗旨 口号及原则 1 1 何谓中国青年志愿者行动 何谓中国青年志愿者行动 中国青年志愿者行动是一项与国际接轨 与社会主义市场经济同向并 轨的跨世纪事业 致力于帮助有特殊困难的社会成员 推动社会保障 体系的建立和完善 致力于消除贫困和落后 消灭公害和环境污染 普及科学文化知识 促进经济社会协调发展和全面进步 致力于建立 互助友爱的人际关系和良好的社会公德 推动社会主义精神文明建设 是一项立足于社会关注 党政关心 青年能为的社会公益事业 是动 员和组织青年参加社会主义精神文明建设的有效载体 是新形势下共 青团工作服务社会的新途径 2 2 中国青年志愿者行动的宗旨中国青年志愿者行动的宗旨 中国青年志愿者行动的宗旨是 通过开展青年志愿服务 推动 社会主义精神文明建设 促进社会主义市场经济体制的建立和完善 培训教材 24 提高青年整体素质 为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献 青年志愿者行动是随着社会主义市场经济的发展应运而生的 它 着眼于服务改革 发展 稳定的大局和人民群众基本的生产生活需求 为促进社会主义市场经济体制的建立和完善服务 为社会主义精神文 明建设服务 开展青年志愿者行动 就是要立足社会需求 在党政关注 群众 急需 青年热心的好事和急事上有所作为 通过青年志愿者的实际行 动 在社会上倡导团结友爱 助人为乐 见义勇为 无私奉献的新风 和正气 弘扬爱国主义 集体主义和社会主义精神 促进社会风气的 进一步好转 同时也使青年在服务社会 帮助他人的过程中树立适应 社会主义市场经济发展要求的社会公德意识和责任 义务观念 提高 自己的思想道德和科学文化素质 实践表明 青年志愿者行动是新的历史时期我国青年运动的新发 展 是动员广大青年参与社会主义精神文明建设的新载体 是青少年 在实践中经受锻炼 完善自己的新课堂 是共青团服从服务于全党全 国工作大局 发挥助手和后备军作用的新途径 3 3 中国青年志愿者行动的口号中国青年志愿者行动的口号 中国青年志愿者行动的口号是 爱心献社会 真情暖人心 开展青年志愿者行动 就是耍在当代青年中树立适应社会主义市 场经济发展要求的责任 义务观念和社会公德意识 用实际行动倡导 团结友爱 助人为乐 见义勇为 无私奉献的新风正气 弘扬爱国主 义 集体主义和社会主义精神 促进社会风气进一步好转 促进人与 人之间进一步形成和发展团结互助 和谐融洽的新型的社会主义人际 25 关系 促进社会的和谐与稳定 同时 志愿者在服务社会 帮助他人 的过程中 不断充实和提高自己 实现自身的价值 使自身情操得到 升华 4 4 中国青年志愿者行动的原则中国青年志愿者行动的原则 1994 年 2 月 中共中央政治局常委 书记处书记胡锦涛同志在参加 为老科学家 老教育家 老干部献爱心 青年志愿者活动时指出 开 展青年志愿者行动 一定要坚持自愿参加 量力而行 讲求实效 持 之以恒的原则 这是开展青年志愿者行动必须遵循的基本原则 自愿参加 主要是强调参加青年志愿服务的自觉性 自愿参加 是青年志愿者行动的主要特征之一 也是开展青年志愿服务活动的前 提 只有 自愿 才能成其为 志愿者 只有 自愿 才能持久 对于参 加者而言 青年志愿者行动的魅力就在于它变 要我参加 为 我要参 加 充分尊重青年的主体地位 注重调动青年自身的积极性 主动 性 量力而行 就是要根据自己人力 物力 财力条件允许的程度 来开展工作 首先 要研究服务客体 也就是要研究服务对象 搞清 楚服务需求 现实生活中服务需求是多方面和多层次的 志愿服务一 定要从共青团和青年的实际出发 从各地 各条战线 各个行业的实 际出发 从社会需求的实际出发 把主观愿望和客观实际结合起来 把社会需求和服务能力结合起来 实事求是 量力而行 不搞一刀切 要分清什么是现在能做到的 什么是下一步才能做到的 什么是将来 才能做到的 还有什么是我们做不到的 我们既不能无所作为 也不 可包打天下 要循序渐进 逐步发展 切不可操之过急 否则欲速则 26 不达 讲求实效 首先就是要办实事 青年志愿者行动的出发点和立 足点 就是要上为政府分忧 下为群众解难 为社会 为群众办实事 其次是要抓落实 面上的示范性的活动要搞 但工作重点是狠抓在基 层的落实 青年志愿服务只有落实到基层 落实到具体人 具体事 真正成为基层广大青年的经常行为 才有生命力和发展前途 再次是 求实效 求实效的集中表现就是在实践中使社会和群众体验和享受到 志愿服务的成效 办实事 抓落实 求实效三者缺一不可 持之以恒 就是指青年志愿服务要做到经常化 长期化 青年 志愿者行动是一项跨世纪事业 必须以办事业的精神和方法来推进 开展志愿服务活动必须与建立多层次社会保障体系结合起来 必须着 眼于建立有中国特色的青年志愿服务体系 必须建立必要的机制以保 障青年志愿者行动经常化 长期化 规范化 制度化 要健全组织 稳定队伍 建立基金 制定规章 形成机制 坚持长久 要保持工作 和人员的相对稳定性和连续性 自愿参加自愿参加 量力而行量力而行 讲求实效讲求实效 持之以恒持之以恒 是相互联是相互联 系的一个整体 自愿参加系的一个整体 自愿参加 才能才能 持之以恒持之以恒 自愿是持久的前提 自 自愿是持久的前提 自 愿才会任劳任怨 坚持不懈 愿才会任劳任怨 坚持不懈 量力而行量力而行 也是也是 持之以恒持之以恒 的重要因素 的重要因素 只有只有 量力而行量力而行 才不会力不从心 虎头蛇尾 半途而废 也只有 才不会力不从心 虎头蛇尾 半途而废 也只有 讲究实效讲究实效 实实在在地为社会 为群众做好事 做实事 使青年志 实实在在地为社会 为群众做好事 做实事 使青年志 愿服务落实到基层 深深地扎根于人民群众生产生活的基本需要之中 愿服务落实到基层 深深地扎根于人民群众生产生活的基本需要之中 才有强大的生命力 才能才有强大的生命力 才能 持之以恒持之以恒 27 志愿服务常识志愿服务常识 一 志愿服务的概念一 志愿服务的概念 志愿者是指不为物质报酬 基于良知 信念和责任 志愿为社会和他 人提供服务和帮助的人 志愿服务活动是指在不为任何物质报酬的情 况下 自愿贡献个人的时间 精力 金钱等 28 去从事社会公益和社会服务事业 为改进社会提推动社会进步而开展 的服务活动 志愿服务的宗旨是 奉献 友爱 互助 进步 志愿服务的口号是 帮助他人 完善自己 服务服务社会 传播文明 片面的观点 片面的观点 1 认为从事志愿服务是慈善为怀 乐善好施的表现 把志愿服务看 成一种单方面的施予 2 认为志愿服务只是为了减轻专职人员的工作负担 把志愿服务当 作 廉价劳动力 3 认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人 才有资格或才会 参加志愿服务 积极的看法 积极的看法 1 每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力 同样每 个人都有促进社会繁荣进步的义务和责任 参与志愿服务是表达这种 权利 及 义务 的积极和有效的形式 2 在服务他人 服务社会的同时 自身也得到了提高 完善和发展 精神和心灵得到满足 因此 参与志愿服务既是 助人 亦是 自助 既是 乐人 同时也是 乐已 3 参与志愿服务 既是在帮助他人 服务社会 同时也是在传递爱 心和传播文明 4 志愿服务个人化 人性化的特征 可以有效地拉近人与人之间的 心灵距离 减少疏远感 采访缓解社会矛盾 促进社会稳定有一定的 29 积极作用 二 志愿服务的价值意义二 志愿服务的价值意义 对社会而言 1 传递爱心 传播文明 志愿者在把关怀带给社会的同时 也传递 了爱心 传递了文明 这种 爱心 和 文明 从一个人身上传到另一个 人身上 最终会汇聚成一股强大的社会暖流 2 建立和谐社会 志愿服务 是提供社交和互助帮助的机会 加强 人与人之间的交往及关怀 减低彼此间的疏远感 促进社会和谐 3 促进社会进步 社会的进步需要全社会的共同参与和努力 志愿 服务正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来 对促进社会 进步有一定的积极作用 对志愿者个人而言 1 提升个人精神境界 志愿者通过参与志愿服务 有机会为社会出 力 尽公民责任和义务 而且人生的价值也在志愿活动当中得到体现 从中学会自觉地奉献精神和参与社会活动的责任感 精神境界得到了 升华 2 丰富生活体验 志愿者利用闲余的时间 参与一些的意义的工作 和活动 既可扩大自己的生活圈子 更可亲身体验社会的人和事 加 深对社会的认识 这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的 3 提供学习的机会 志愿者在参与志愿服务过程中 除了可以帮助 人以外 更可培养自己的组织及领导能力 学习新知识 增强自信心 及学会与人相处等 4 促进自身的发展 在开展志愿者各项活动中 志愿者可通过学习 30 对比 发现别人的优点和自身的不足 并可以善加利用 取长补短 使自已的综合素质和总体水平得到不断的提高 有助于自身的发展 对服务对象而言 1 授受个人化服务 志愿服务提供大量的人力资源的同时 更能发 挥志愿服务的人性化 个人化及全面化的功能 从而令服务对象受益 2 帮助融入社会 增强归属感 通过志愿者服务 能有效地帮助服 务对象扩大社交圈子 增强他们对人 对社会的信心 同时 志愿 者亲切的关怀和鼓励 帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远 感 从而建立其自尊心和自信心 三 志愿服务的特征三 志愿服务的特征 自愿性 无偿性 公益性 组织性 平等性 自由性 不稳定性 有限性 四 注册志愿者应有的工作态度和责任感四 注册志愿者应有的工作态度和责任感 注册志愿者是按照一定程序在团组织 志愿者组织注册登记 参加服 务活动的志愿者 这有别于普通志愿者的一个基本要求 对所属志愿者组织 包括组织者在内 人人都是自愿者 大家既是参与者又是组织者 因 此 志愿者对所属机构应抱建设性的心态 多支持 多理解 积极主 动参与管理 策划和组织工作 对所属服务组 服务小组 1 服从所属服务组 服务小组的工作安排 31 2 虚心听取服务组 服务小组的意见 在服务过程中要始终与服务 组 服务小组保持联系 3 对所属服务组 服务小组 服务对象负责 对的服务组 服务小 组尽可能去维护 去了解 有问题有疑虑要当面解释清楚 不宜在背 后妄加评论 对服务工作 1 志愿者在决定参与某项服务前 必须清楚了解服务的内容和要求 与自身的兴趣 爱好 能力等是否相符 对工作应有充分的心理准备 和服务技能上的准备 2 志愿者不可轻率作出承诺了的服务必须尽心尽力完成 如因客观 原因 确实无法履行承诺的 应做好解释工作 3 绝不允许利手志愿服务之便 开展促销 营销 传播不良言论等 有违志愿者精神的任何活动 绝不允许以志愿服务收取服务费用 对服务对象 1 应持互相帮助的平等精神 不应有 施予 的心理和 救世主 的态度 2 应尽量了解服务对象 明白其真正需要 常设身处地为服务对象 着想 在提供服务时 应尊重服务对象的意见 不应用自己的想法去 强加别人 3 要尊重服务对象的隐私权 不应随意公开服务对象的情况或资料 4 要尽量与服务对象保持良好的关系 5 服务中要尽已所能 力求工作中的尽善尽美 32 鸟巢鸟巢 里 我们只能背对赛场里 我们只能背对赛场 它山之石 33 身穿蓝色祥云志愿者服装 胸前挂着志愿者工作证 虽然显得有些疲惫 但难掩兴奋之情 25 日 12 时 40 分 80 名服务 鸟巢 的天津奥运志愿者 返回天津 14 时 15 分 天津商业大学的 520 名志愿者也回到学校 谈及为奥 运会服务的这段时间 每个志愿者都有讲不完的故事 坚持站好最后一班岗 8 月 24 日 北京奥运会正式落下帷幕 闭幕式现场 80 名来自天津的奥 运志愿者紧张地忙碌着 闭幕式结束后 天津商业大学的 520 名志愿者在奥运 村的餐厅 酒吧 咖啡厅里接待了最后一批客人 一直忙到凌晨 站好北京奥运会最后一班岗 是志愿者们共同的心声 来自天津大学的志 愿者周昊说 闭幕式现场已经成为了欢乐的海洋 所有看台上的观众都跟随 着音乐的节奏舞动 我觉得 能用自己的实际行动为奥运服务 是最大的骄傲 这些天的志愿者生活是我一生的荣耀 再苦再累也值得 最想做的事就是睡一觉 我们现在几乎全是靠 精力 来坚持 精力 是 我们对 精神力量 的简称 刚下车 志愿者施琳琳就说 现在回家了 真是如释重负 啊 我们 80 个志愿者做的都是观众席的场地服务 上早班的话 是凌晨 4 时 40 分集合 一直忙到下午 1 时 如果是晚班的话 那就是下午 3 时集合 一直工作到转天凌晨 2 时左右 琳琳告诉记者 每天睡三四个小时是经常的 事情 现在回家了 最想做的事情就是赶紧睡一觉 34 观众的肯定是最好礼物 您好 请往这边走 别看这只是简单的几个字 但志愿者们每天要说 上数千遍 都说志愿者的笑容是奥运会的一张名片 但志愿者们也有苦恼的时 候 比如有一次 一位应该坐第三排的观众非要坐第二排 这时候志愿者心 里虽然着急 但脸上还是要带着微笑去劝说 琳琳笑着说 服务奥运会对每个志愿者来说都是特别难得的机会 大多数观众都非常 理解我们的工作 如果得到了观众的肯定 我们就会觉得收到了最好的礼物 罗伯斯就从我背后跑过 鸟巢 内 精彩赛事有很多很多 但在座席区服务的志愿者们却只能背 对赛场 因为他们要面对观众 确保观众在需要帮助时能第一时间找到他们 我当时就在 114 通道 这里是所有短跑 长跑项目的终点 当罗伯斯身 披国旗跑过我身边的时候 我和他的距离还不到两米 但我不能回头看他 志愿者朱子龙说 每当有 飞人 经过他身边时 很多观众都会要求他帮忙拍 照 而他却因此失去了和 飞人 合影的机会 虽然有些遗憾 但朱子龙表示 能参加北京奥运会的志愿服务 他就感到很满足了 我们真的感觉自己长大了 经历了奥运会的志愿服务 我们找到了自己在社会中的位置 谈到做 奥运志愿者的最大收获 1985 年出生的李晓骁这样告诉记者 据了解 此次服务奥运会的天津志愿者有 80 以上是各高校的在校生 他 们大多在 1985 年之后出生 是 85 后 此次采访过程中 记者从他们身上 感受到一种新时代青年人特有的志愿服务精神 他们不计报酬 任劳任怨 在 志愿服务中广交朋友 感受快乐 也体会成长 在志愿服务中 我们认识了 35 一起服务的来自全国各地的大学生志愿者 彼此成了很好的朋友 经历了这次 锻炼 真的感觉自己长大了 不少志愿者说 追忆水立方服务的日子追忆水立方服务的日子 36 我是一名普通的志愿者 我来自那个被外国人称作魔方的地方 水立方 国家游泳中心 和大多数志愿者一样 我是一名普通的大学生 是清华大 学工程物理系即将跨入大学四年级的一名普通的本科学生 一年多以前怀着无比激动的心情和无限期待的憧憬 报名了参加北京奥运 会的志愿者 那时的我 除了满怀的激情和喜悦 还充满了梦想与希望 一年 以后 通过不断的争取和努力 无数次的培训与汗水 终于如愿的踏进了蓝色 水晶之城 成为一名水立方交通服务的一名志愿者 很庆幸分配到这样一个岗位 因为它将作为水立方志愿者的第一道门户 所有观众 所有运动员 官员他们的来到水立方的第一眼看到的志愿者就是我 们 交通服务经理如是说 你们就是水立方的第一扇窗户 场馆交通服务岗位的主要服务对象是各类的持证人员 主要包括运动员 技术官员 媒体记者 奥林匹克大家庭成员 配合调度员对他们进行引导咨询和及时的车 辆调度服务 我的岗位是服务经理助理 主 要负责安排五十多名志愿者的排岗和保证每 天工作的顺利有序的进行 同时也轮换在各 个岗位进行服务 发现各种问题并及时的处 理 此外 还要及时听从经理调遣 处理各 项事务 运动员服务 运动员的微笑是我们最 好的回报 到水立方训练和参赛的运动员在 3000 人以上 每天有大量的运动员从奥 运村赶来参加训练和比赛 我们负责的工作就是对他们进行接送 保证班车的 37 正常运行 每天我们以微笑迎接和送走每一位到馆的运动员 让我们不能忘怀 的是他们的灿烂的微笑 水立方是各国运动员都十分倾慕的场馆 每天都将迎来很多的运动运动员 小小的跳水池和泳道显得拥挤不堪 记得有一次 馆里同时有 2000 多名运动 员参加训练 他们按照分散的时间点乘坐运动员班车前来 可是到了晚餐的时 间点却是运动员返回奥运村的高峰时期 1000 多名运动员一齐从馆里涌出 这 是我们事先所不能预料到的 给班车调度和疏散带来了极大的压力 费了好大 力气 大部分运动员被疏导 但仍有 300 多名运动员滞留 黑压压拥堵在运动 员出口 此时的我们记得有如热狗上的蚂蚁 焦急的等待班车的到来 不断的 呼叫和调度 面对焦急等待返回奥运村的运动员 此刻我感到时间超级难耐 每一分钟似乎比一个小时还长 但我们深知 此刻自己的着急的表现并不能缓 解运动员的迫切心情 所以我们主动与运动员沟通 希望可以以此分散他们等 待的无聊情绪 而真实情况让我们惊讶和感动 运动员们不但没有像我们所担忧的那样焦 急和抱怨 反而表现得比我们更加从容不迫 他们有的相互交谈 有的驻足拍 下这蓝色泡泡摄影留念 有的甚至主动与我们交谈 我们得知大部分的运动员 并没有按照时刻表离馆造成了拥堵状况 这让我十分的震撼 理解和宽容可以 让世界如此美丽 10 分钟以后 班车陆续到达 运动员逐渐疏散 临走与运动 员们挥手道别 运动员 还有志愿者们的微笑在夜幕中显得格外生动美丽 紧 张的心弦终于在此刻松弛下来 长长吁一口气 微风扑面 顿感清新 T3 车辆服务 忙碌与责任 38 T3 车辆服务是作为展示北京奥运会各项服务工作的重要岗位 北京奥运会 服务水平的好坏在这个岗上显得尤为关键 因为 T3 及时服务的主要对象是奥 林匹克大家庭成员 大部分是国际奥委会的官员及其陪同人员 他们将对北京 奥运会的总体运行水平进行评判 这是一个十分忙碌的岗位 从早上 8 点到比 赛结束后两小时 有时竟然到夜里两点 这个岗位要求我们片刻不离 不容我 们有片刻休息的时间 因为 T3 的岗位在中心区的外围 T3 的服务岗位除了调 度助理之外还要承担观众服务的角色 众多的游客 持票观众都会向你咨询各 种问题 再加上比赛前赛后时间乘坐 T3 车辆的人员非常的多 每一个顾客都 需要我们全身心的投入 必须保证每位顾客正确的去处 但是 当我们看到客 人都乘上 T3 车辆与我们挥手道别 的时候 那种