本科生实习手册范文

本科生实习手册范文本科生实习手册范文 毕业毕业生开始实习 对于实习有相应的手册知识 本文是本科生实习的手册范文 仅供参考 本科生实习手册范文 实习手册 姓 名 学 号 专业班级 实习单位 指导教师 指导师傅 实习是学校教学过程的重要组成部分 是学生对所学 专业建立感性认识 巩固所学理论知识 培养专业技 能和实际工作能力的重要环节 为了进一步加强对生 产实习学生的组织与管理 特制定以下办法 第一条 成立由系领导和相关专业团队负责人组成的生产实习 领导小组 负责对生产实习工作的领导 组织和协调 有关生产实习方面的重要事项 第二条 实习领导小组与专业团队 负责学生生产实习的管理 工作 实习班级的辅导员划归该专业团队管理和考核 第三条 专业团队指定专门的实习指导人员 负责与生产实习 单位的沟通 协调及实习学生生产实习过程的检查 督促 第四条 各专业应根据教学计划和学生就业的实际 在学生下 单位生产实习前认真严肃的制订好学生生产实习计划 学生按学校制定的生产实习计划在企业的指导下进 行生产实习 第五条 各专业每年应根据上年度学生生产实习的实际情况和 各种企业反馈的信息 对生产实习计划进行修改 第六条 学生的生产实习一般由系里统一安排或学生自行联系 鼓励学生及家长自行联系实习单位 并纳入学院正 常管理 第七条 在安排学生实习时 一般以生源地为主 为保证学生 实习的稳定性 尊重实习单位的用工自主权和选择权 有关部门应本着实事求是 公平竞争的原则 如实 介绍学生的情况 第八条 学生下企业实习前应进行实习教育和就业指导 学生 参加实习就业教育考试合格方可准予实习 第九条 指导老师应组织学生学习安全知识 实习学生离校前 须签订安全责任书 明确实习学生和指导老师的安全 职责 第十条 指导老师在学生校外生产实习期间应对实习单位进行 巡回走访 检查各实习班级学生的实习进行情况 了 解企业用人信息 并把信息及时反馈给系部 第十一条 同一实习单位有三人及以上实习学生的 应成立实习 小组 设实习小组长 对实习学生进行严格考勤 实 习小组长须将考勤表交给所在实习部门领导签字盖章 后 每月按规定时间上报系部相应专业团队 不设立 实习小组的 由本人上报 严格请假制度 按规定 办理请假手续 请假三天以上必须经实习老师审核 学校审批 第十二条 实习学生在生产实习期间发生重大事件 实习小组长 或本人 应及时向实习指导老师或辅导员汇报 便于 学校及时了解情况并做出相应处理 第十三条 实习学生在实习期间遇到问题应及时与实习指导老师 或辅导员联系 由学校与实习单位协商解决 实习学 生不得直接与实习单位发生冲突 若无理取闹 给学 校声誉造成不良影响 学校将给予相应处分 实习学 生累计三次被实习单位投诉 实习鉴定为不合格 第十四条 实习学生因严重违纪或工作懒散等个人原因 被实习 单位拒绝实习 学校将不再安排新的实习单位 并将 做出相应的纪律处分 情节严重者劝其退学或开除 第十五条 实习学生需按规定及时上交顶岗实习鉴定表 必须经 实习单位盖章 顶岗实习报告 顶岗实习日记和毕 业设计 实习学生成绩由实习单位和实习指导老师共 同考核 第十六条 实习学生的生产实习成绩由半月度考核成绩和实习总 评成绩组成 总评成绩根据学生实习内容 本人实习 总结 实习单位意见 专业团队意见 由实习指导老 师评定 实习成绩不合格者 不能取得毕业证书 第十七条 实习时间 从20 年7月1日开始到20 年7月1日为期一年 其中从20 年7月1日开始到20 年4月30日期间以顶岗实习为主 20 年4月30日以后以就业为主 第十八条 学生中途更换实习单位首先要告知实习单位和系部 经同意后方可离开 实习学生中途换单位的 其中的 一个实习单位必须有连续6个月以上的实习单位相关 证明 以上为 学院电子与信息工程系20 级学生顶岗实习管理规定 望遵照执行 二 根据专业人才培养方案及其实施性教学计划安排 依 照学校关于学生顶岗实习的管理规定 特制定电子与 信息工程系20 届毕业生顶岗实习计划与安排如下 一 顶岗实习的目的一 顶岗实习的目的 通过顶岗实习 培养吃苦耐劳 团结合作的精神品质 和正确的处事原则 进一步增强学生实际操作能力 专业应用能力和岗位适应能力 并取得用人单位正式 聘用 二 顶岗实习单位与指导教师安排二 顶岗实习单位与指导教师安排 1 1 采取以学院安排为主 学生个人联系为辅的形式 采取以学院安排为主 学生个人联系为辅的形式 确定实习单位 确定实习单位 个人联系实习单位须由本人提出申请 并经学院批准后按规定办理相关手续 2 2 由学院和实习单位分别指派指导教师负责学生顶 由学院和实习单位分别指派指导教师负责学生顶 岗实习指导工作 岗实习指导工作 实习单位指导教师主要负责学生实 习岗位业务指导与考核 学院指导教师负责跟踪学生 实习过程 指导并审阅学生顶岗实习报告 评定学生 顶岗实习成绩等工作 三 学生顶岗实习的任务与要求三 学生顶岗实习的任务与要求 1 1 遵纪守法 文明生产 遵纪守法 文明生产 服从安排 严格遵守安全 操作规程 切实完成实习岗位工作任务 2 2 根据岗位业务特点 将专业学习与生产实际相结 根据岗位业务特点 将专业学习与生产实际相结 合 巩固和提高职业素质与操作能力水平 合 巩固和提高职业素质与操作能力水平 实习期间 坚持做好实习周记 3 3 实习后期做好实习总结 并在教师指导下按规定 实习后期做好实习总结 并在教师指导下按规定 要求认真撰写顶岗实习报告要求认真撰写顶岗实习报告 另见内容与格式要求另见内容与格式要求 要求学生先以电子邮件形式向学院指导教师提交报告 初稿 经指导教师审阅提出修改意见 再将报告终稿 填入 实习手册 4 4 实习结束时须进行实习鉴定 实习结束时须进行实习鉴定 由实习单位在 实习 鉴定表 中签署鉴定意见并盖章 再将 实习手册 提交回学院指导教师进行审阅和评定实习成绩 四 成绩考核四 成绩考核 学生毕业顶岗实习成绩由学院指导教师根据学生上交 实习资料质量 实习单位考核鉴定和实习过程表现按 百分制综合评定 其中 顶岗实习报告 占40 实习半月记 占30 实习单位考核鉴定占30 五 具体时间安排五 具体时间安排 20 年6月 顶岗实习动员 下达实习计划和任务 指 派实习指导教师 20 年7月 落实确定实习单位 学生领取 顶岗实习 手册 20 年7月至20 年7月 学生进行顶岗实习 完成实习任务和资料 20 年12月1日至20日 学生向学校提交 顶岗实习手 册 20 年12月21日至31日 指导教师审阅和评定学生实习 成绩 六 注意事项六 注意事项 1 1 关于顶岗实习计划 指导教师安排 顶岗实习报 关于顶岗实习计划 指导教师安排 顶岗实习报 告内容与格式要求等文件资料 我系师生务必在电子告内容与格式要求等文件资料 我系师生务必在电子 与信息工程系网页里详细查看 与信息工程系网页里详细查看 2 2 学生须按计划规定的时间及要求按时完成实习任 学生须按计划规定的时间及要求按时完成实习任 务和上交实习资料 务和上交实习资料 否则因此造成实习成绩不合格者 责任自负 3 3 未缴清学费或未办理注册手续的学生 不具有参 未缴清学费或未办理注册手续的学生 不具有参 加顶岗实习的资格 加顶岗实习的资格 4 4 关于返校毕业清考 毕业鉴定和办理毕业离校手 关于返校毕业清考 毕业鉴定和办理毕业离校手 续的事项 请毕业生随时关注学校或本院网站通知 续的事项 请毕业生随时关注学校或本院网站通知 汽车专业教学团队 20 年六月六日 顶岗实习报告内容与格式要求 一 格式一 格式 顶岗实习报告 宋体 三号 加粗 居中 副标题 宋体 小四号 姓名 学号 专业 班级 内容摘要 宋体 小四 加粗 300字以内 宋体 小四 关键词 不多于5个 报告正文 宋体 小四 段落首行缩进2 字符 行间距1 5倍 参考文献资料 年 月 日 二 报告正文内容指南二 报告正文内容指南 撰写顶岗实习报告主要包括两方面内容 一是对实习 单位 公司 厂家 的生产经营调研 二是个人实习总 结 具体内容参考如下 一一 企业生产经营调研方面企业生产经营调研方面 不少于不少于10001000字字 1 1 实习单位基本概况 主要生产经营业务 实习单位基本概况 主要生产经营业务 产品产品 在市场或行业的地位与作用 生产经营业务在市场或行业的地位与作用 生产经营业务 产品产品 的的 工作程序等工作程序等 2 2 实习单位对高职人才的职业素质 专业能力等方 实习单位对高职人才的职业素质 专业能力等方 面的基本要求面的基本要求 现状及分析现状及分析 3 3 其他 其他 二二 个人实习总结个人实习总结 不少于不少于15001500字字 1 1 个人实习过程 完成岗位工作任务情况 专业能 个人实习过程 完成岗位工作任务情况 专业能 力的实践锻炼与提高力的实践锻炼与提高 2 2 对所从事工作岗位的技术工艺流程的分析与思考 对所从事工作岗位的技术工艺流程的分析与思考 3 3 其他收获体会 其他收获体会 实 习 半 月 记 顶岗实习报告 实习鉴定表 附件一 顶岗实习半月记内容 汽车电子技术 汽车检测与维修技术专业 保养篇 1 1 汽车一级保养 2 2 汽车二级保养 汽车二级保养 3 3 汽车三级保养 汽车三级保养 维修篇 4 4 汽车电气系统维修 汽车电气系统维修 5 5 汽车发动机机械系统维修 汽车发动机机械系统维修 6 6 汽车发动机电控系统维修 汽车发动机电控系统维修 7 7 汽车变速箱系统维修 汽车变速箱系统维修 8 8 汽车 汽车CAN BUSCAN BUS通信系统维修通信系统维修 9 9 汽车 汽车ABSABS系统维修系统维修 10 汽车空调系统维修 汽车技术服务与营销专业 1 1 后勤保障 2 2 客户开发 3 3 客户接待 4 4 需求分析 5 5 车辆展示与介绍 6 6 试乘试驾 7 7 处理异议 8 8 签约成交 9 9 售后跟踪 10 保险与理赔 11 企业组织架构 附件二 顶岗实习报告范文 请同学们严格按范文的格式写出自己的实习报告 并将实习报告的电子版及时发到指导老师的邮箱 在 指导老师的指导下修改好后 再打印出来粘贴在顶岗 实习手册的 顶岗实习报告 栏内 顶岗实习报告 届 别 届 二级学院 部 电子与信息工程系 专业名称 x 班级名称 x 学生姓名 王 学生学号 x 指导教师 学院 x 指导师傅 企业 x 20 年5月30日 目 录 毕业综合实践总结报告 1 一 实践的重要性一 实践的重要性 1 1 二 单位概述二 单位概述 1 1 三 实习内容三 实习内容 1 1 一一 实习岗位实习岗位 1 1 二二 工作内容工作内容 1 1 四 实习总结四 实习总结 2 2 一一 车辆基础知识车辆基础知识 2 2 二二 销售流程销售流程 2 2 三三 客户满意度客户满意度 2 2 四四 销售能力销售能力 2 2 五 实习感受五 实习感受 3 3 参考文献 4 顶岗实习报告 销售顾问 企业与顾客的桥梁 姓名 王 学号 x 专业 x 班级 x 指导老师 X 指导师傅 X 内容摘要 销售顾问是汽车销售过程中的主体 是联系企业与顾 客的桥梁和纽带 既要对企业负责 又要对顾客负责 因此 销售顾问的职责除了把企业的产品销售出去 还承担着多方面的任务 这就要求销售顾问除了具 有良好的基础知识外 还要有出色的个人能力 通过 此次的顶岗实习 就让我在个人能力这方面有了很大 的提升 关键词 实践 工作内容 流程 能力 一 实践的重要性一 实践的重要性 学生社会实践是引导我们学生走出校门 走向社会 接触社会 了解社会 投身社会的良好形式 是促使 大学生投身改革开放 培养锻炼才干的好渠道 是提 升思想 修身养性 树立服务社会的思想的有效途径 通过参加社会实践活动 有助于我们在校大学生更 新观念 吸收新的思想与知识 通过与专业对口的社会实践后 让我将大学三年所学 的知识更好的运用到实际工作当中 更加融会贯通 在这段时间的工作过程当中 让我充分认识到了一个 人的基础知识和经验的重要性 而经验是我们在学校 里学不到的 只能在工作当中慢慢积累 通过4个月 的努力 现在我终于成为了绍兴宝顺一名合格的销售 顾问 二 单位概述二 单位概述 通过学校组织的招聘会 我有幸在20 年12月进入绍兴宝顺宝马4s实习 绍兴宝顺汽车销 售服务有限公司是绍兴地区唯一的宝马4s店 提供BM W全线产品的汽车销售 以及原厂配件 售后服务 信息反馈等服务 绍兴宝顺地处绍兴市袍江工业区中 心大道旁 交通便捷 我们的服务中心占地7000多平 方米 拥有BMW 全线的车型 而且绍兴宝顺的维修服务中心拥有直接 由德国进口的原装先进检测仪器和最新的修理 加工 及喷漆设备 宝顺的技术和销售人员全部接受过 BMW的专业培训 遵循BMW全球统一的高标准 能够为 宝马车主提供最完美服务 三 实习内容三 实习内容 一一 实习岗位 实习岗位 销售顾问 二二 工作内容工作内容 1 1 接待来展厅看车的客户 了解客户需求 接待来展厅看车的客户 了解客户需求 2 2 开发潜在目标客户 按时完成汽车销量指标 开发潜在目标客户 按时完成汽车销量指标 3 3 按规范流程接待客户 并向客户提供优质的售车 按规范流程接待客户 并向客户提供优质的售车 咨询 配套服务等咨询 配套服务等 4 4 协助客户办理车辆销售的相关手续 协助客户办理车辆销售的相关手续 5 5 积极上报并解决售车过程中出现的问题 积极上报并解决售车过程中出现的问题 6 6 负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务 负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务 7 7 做好与顾客之间的沟通工作 提高顾客满意度 做好与顾客之间的沟通工作 提高顾客满意度 8 8 有效执行各类汽车营销策略 有效执行各类汽车营销策略 四 实习总结四 实习总结 一一 车辆基本知识车辆基本知识 在刚到宝顺时 我发现我其实什么都不会 虽然我在 学校里学过不少关于汽车和汽车营销的专业知识 但 是还不能将我所学的知识运用到实际当中 开始时我 每天只能在办公室里背BMW的车型参数和价格 配置 差异等 因为宝马车属于高档车 每辆车上都有很多 功能都是最先进的功能 一般我们都是不知道的 比 如DSC 平视显示器 整体主动转向 智能四驱等特 别的功能 我除了要熟练掌握BMW每个车型的知识外 还需要了解竞品车型的参数及特色 如奥迪 奔驰等 竞品车型 因为来看宝马车的人基本上都会去看看别 的同档次的车 在高档车中 不同品牌的竞品车型虽 然在价格 档次和大概功能上相差不大 但是由于品 牌的区别 他们在舒适性 操控性和实用性等方面还 是会有比较大的区别 我们只有知己知彼 才能做到 百战百胜 如宝马的3系和奥迪的A4 A4的空间比3系 要大 尤其是后排空间要比3系长8公分 而且带涡轮 增压 同排量的车型A4加速要超宝马 而且新版A4外 形也很漂亮 总之 A4在舒适性上却是比宝马做得好 而宝马更多的是体现在他的操控上 它的铝制底盘 有效地降低了车身重心 前后比重50 50和它的后 驱技术让宝马在变道 转弯等驾驶过程中有着极其出 色的稳定表现 而这些都是A4所无法比拟的 二二 销售流程销售流程 BMW非常重视销售流程 同时它的销售流程也非常的 全面 从跟客户初次见面开始到客户买了车后的客户 关怀过程中的每一步都有极其详细的要求 一环扣一 环 对销售顾问的要求是一步也不能错 BMW总部会 不定期找人充当客户去考核销售顾问的流程 而且必 须要达到95分以上才算合格 我们称之为 神秘采购 这也考核销售顾问是否合格的标准 BMW的销售流程总共分12步 包括电话接待 展厅接 待 需求分析 车辆介绍 试驾前准备 试驾 价格 谈判等 它在这12步中的每一步下面都还有很多的内 容 比如电话接待和需求分析中那些问题一定要问到 车辆介绍中那些方面一定要介绍到 其中对于销售 顾问该问的10个问题 该说22个产品优势等内容都有 详细规定 它除了为销售顾问提供了一个接待客户的 方式外 也为客户提供一个全面的服务 让客户可以 充分了解宝马的特色 为了做好BMW的流程 当初我下了很大的功夫 我跟 别的实习生一遍一遍不厌其烦的演练BMW的流程 然 后打分 再一步一步 一个一个细节的去改进 最后 终于通过了领导的考核 除了销售流程以外 我要学的东西还有很多 比如客 户定车和交车该办的手续 以及上牌和交税的手续等 等 这些都是以前没有学过的 在没有成为正式销售 顾问前 我只能给正式的销售跑跑腿 干些杂七杂八 的事 每天都要擦车 站前台 其中的辛苦不言而喻 三三 客户满意度客户满意度 对于一个销售和服务性质的4s店来说 客户满意度对 于4s的发展来说还是最重要的 同时 这也是公司考 核销售顾问的最重要标准 如果一个销售顾问的客户 满意度不能合格 那么他的奖金就会打6折 我觉得 这才是一个销售顾问最难做好的部分 影响客户满意度的地方有很多 比如价格因素 交车 日期的安排 车辆自身的问题等等 这些问题都是需 要销售顾问去解决的 这也是考验一个销售顾问能力 的地方 四四 销售能力销售能力 一个销售顾问掌握的基础知识很重要 同时他自身所 具备的个人能力也同样的重要 作为刚刚走上工作岗 位的我来说 要学的东西还有很多很多 我也深深地 感受到我还有很多地方需要去学习和改进 作为一个 优秀的销售顾问 最重要的应该具备观察能力 记忆 能力 思维能力和交往能力 尤其是在观察能力 记 忆能力 思维能力和交往能力这几个方面 1 1 观察能力 观察能力 汽车销售人员必须具备敏锐的观察能力 这是汽车销 售人员深入了解客户心理活动和准确判断