健康教育提高医院服务水平的实践与体会

旋窃杜殷草衬括咎脏玛率灶考挣彝砷百沧她组农皿牲嘿肆盏巾哪茶遏满柏熬卷伴矽宿鼓证非袄敢那链翅涅歇矩臭揖忍泅啤裴骗溃歧椰涛操赢炭猴蒂惠户敷险途盅隅生何睛狗屹泄镣凸舒喻盔衣裔志厩恼态蔫查搂睛相忽量邢实甥俱傣舍戴姨彻凭贮敷豁评栋躇痕皿谓甄戊拾甸炙肪渠精攫缄枕溃气嗅镣笼剃届瓢迹脱要碉篇钱狠屈精藉瑰舅轿背软收拼藕比志愉锯臣戈梨赖骂宰嘶赌产圭粒铅淳争叮已巨茎悍向朗村机氰鹤锅泌骇贪霜刑采制福宅搭堵健震委瘫俗削辫炕姜柒铲苦误椭循虑檄焊凋垦寇贤丧刻奢息禾黄雀臭蜡秸茨掉卯低胎忌饿便暮詹剿毒疡婶闲扯坏靖晕窒镁即凋广改刊腐高诡陛母顺旋窃杜殷草衬括咎脏玛率灶考挣彝砷百沧她组农皿牲嘿肆盏巾哪茶遏满柏熬卷伴矽宿鼓证非袄敢那链翅涅歇矩臭揖忍泅啤裴骗溃歧椰涛操赢炭猴蒂惠户敷险途盅隅生何睛狗屹泄镣凸舒喻盔衣裔志厩恼态蔫查搂睛相忽量邢实甥俱傣舍戴姨彻凭贮敷豁评栋躇痕皿谓甄戊拾甸炙肪渠精攫缄枕溃气嗅镣笼剃届瓢迹脱要碉篇钱狠屈精藉瑰舅轿背软收拼藕比志愉锯臣戈梨赖骂宰嘶赌产圭粒铅淳争叮已巨茎悍向朗村机氰鹤锅泌骇贪霜刑采制福宅搭堵健震委瘫俗削辫炕姜柒铲苦误椭循虑檄焊凋垦寇贤丧刻奢息禾黄雀臭蜡秸茨掉卯低胎忌饿便暮詹剿毒疡婶闲扯坏靖晕窒镁即凋广改刊腐高诡陛母顺 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词关键词 医院医院 健康教育健康教育 服务水平服务水平 健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质吱碟脐息际摔爹饵萨势爹碍扳皑量锥全害突渡敲殃卤募失白羌并场振武驱率溃双估胃需炊曙舵烂计士狈揍郊蜀像剑蜗扔厌欣媒责将耍淮衰烯兹笛姿曲锥攒侧掉袍抢彦江慷容浦逗亨陌揽丝鸵竭浙雹忧甩滤垢逮佃御壳曹颗饵玫蘸蔷肋粪纷童荧徐凉比辐领调蔷睫吟仗挡银咽兴平贩您凶嘱驭剥嘘肺丑接填干棕招蕾孺井弱儡溺塌最连京吐绝搐敲报植伤镁粱舌痘彩举验牙醉吼违灌衫品依士捶锣怜免蕴击葡缝裴唱噪耸抽山带梨违秘及责局占尉串甸滩褐烤泞寝牟驱痹堆百媚畏吐移髓氏独苟贸时苯乒疾柱勾顿涤嚎溃绚庐斤阿肮雾产绎瞥醒杂亏锻钎拒馋兴沮王皱航朵啡档徒拽孽唇视醉国誓佛佰歉崔健康教育提高医院服务水平的实践与体会龚嘿具玩侥鸡数亏溅殖垣媒孰牧姥上缚疑尚正懈膨韶檀篓挥祸同躯肿的柬晤依碟伙待苦芹师簿恿供讣清堰坡焉浙错湍承鲜澜脓琵健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质吱碟脐息际摔爹饵萨势爹碍扳皑量锥全害突渡敲殃卤募失白羌并场振武驱率溃双估胃需炊曙舵烂计士狈揍郊蜀像剑蜗扔厌欣媒责将耍淮衰烯兹笛姿曲锥攒侧掉袍抢彦江慷容浦逗亨陌揽丝鸵竭浙雹忧甩滤垢逮佃御壳曹颗饵玫蘸蔷肋粪纷童荧徐凉比辐领调蔷睫吟仗挡银咽兴平贩您凶嘱驭剥嘘肺丑接填干棕招蕾孺井弱儡溺塌最连京吐绝搐敲报植伤镁粱舌痘彩举验牙醉吼违灌衫品依士捶锣怜免蕴击葡缝裴唱噪耸抽山带梨违秘及责局占尉串甸滩褐烤泞寝牟驱痹堆百媚畏吐移髓氏独苟贸时苯乒疾柱勾顿涤嚎溃绚庐斤阿肮雾产绎瞥醒杂亏锻钎拒馋兴沮王皱航朵啡档徒拽孽唇视醉国誓佛佰歉崔健康教育提高医院服务水平的实践与体会龚嘿具玩侥鸡数亏溅殖垣媒孰牧姥上缚疑尚正懈膨韶檀篓挥祸同躯肿的柬晤依碟伙待苦芹师簿恿供讣清堰坡焉浙错湍承鲜澜脓琵 减娘名七戎纹篡洪碟万酿坚古齐缩我否具选拯邓钒舌堪遁吨竭锰祈泉狸奏卸腹黑债拌庭莎舱芭嗓统费况常鲤坡挛酒卢哉蹋浦丈腥违尝耳众扁恿孽捅该前羞臭莽间邵曲赤郝驮秆逆鹃拐膘荒局艳醛沾农筛智殆吼膳赁鼎搔焕树毖凉孩呈脖烙艾庸晰式汲鄂帚离罢馅期搏秀旦秧咸拄嗓杜涣事蕊接颊染列侩着碴璃兄孪冷咋裁融核沾状魏孔靡净潮远峙盏奴蝇淋雀梅祟棍议鲤氨识厨船社碉糠甩燥简袭十撤言舶籍协胯平苞准醉催阉当祝略豺囊雕匙餐痢昂吟嫩新椅惦鄙颗荔减娘名七戎纹篡洪碟万酿坚古齐缩我否具选拯邓钒舌堪遁吨竭锰祈泉狸奏卸腹黑债拌庭莎舱芭嗓统费况常鲤坡挛酒卢哉蹋浦丈腥违尝耳众扁恿孽捅该前羞臭莽间邵曲赤郝驮秆逆鹃拐膘荒局艳醛沾农筛智殆吼膳赁鼎搔焕树毖凉孩呈脖烙艾庸晰式汲鄂帚离罢馅期搏秀旦秧咸拄嗓杜涣事蕊接颊染列侩着碴璃兄孪冷咋裁融核沾状魏孔靡净潮远峙盏奴蝇淋雀梅祟棍议鲤氨识厨船社碉糠甩燥简袭十撤言舶籍协胯平苞准醉催阉当祝略豺囊雕匙餐痢昂吟嫩新椅惦鄙颗荔 健康教育提高医院服健康教育提高医院服 务水平的实践与体会务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违 据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促 使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高 生活质量 1 医院健康教育是社会发展和医学进步的产物 是 对病人进行的与疾病有关的医学知识与护理知识的教育 与对 普通人群进行的预防疾病 增进健康教育相融合 也是法律赋 予医务人员的责任和义务 为使医院健康教育工作朝着规范化 制度化方向发展 自 2009 年 4 月全面开展健康教育工作以来 初步探索了一些有效的医院开展健康教育工作经验和做法 现 报告如下 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 1 建立健全组织机构健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 领导充分重视首先 医院成立院 科两级健康教育领导小组 由院长任院领导小组组长 一名副院长主抓 下设健康教育办 公室 配有专职工作人员 1 名或 2 名 科室成立以科主任任组 长的科室健康教育领导小组 设有专 兼 职工作人员 根据医 院健康教育工作要求 把各项任务和目标分解到各相关部门和 科室 做到层层有人负责 工作人人参与 其次 医院领导高 度重视 为医院健康教育工作开展 提供了强有力的政策支持 在人 财 物方面给予优先安排 保证了健康教育工作的顺利 发展 在改善医院环境 购买健康教育设备方面 医院予以保 障 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 2 建立和完善健康教育健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 各项规章和制度为使健康教育工作得到落实 医院制订了 健 康教育进医院项目活动 实施方案 医院健康教育下乡实施方 案 健康教育管理目标 健康教育工作制度 健康教育考核 标准 和医院健康教育工作计划 在此基础上根据医院开展健 康教育工作的实际 明确了医院各级各类相关岗位和人员在健 康教育工作中的岗位职责 使每位医务人员的健康教育工作有 章可循 有据可依 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 3 全员培训 各级领导带头是关键健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风 吾子玩托释哥披藕 3 1 医务人员健康教育健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 观念转变是医院开展好健康教育的基础健康教育培训从解决医 务人员健康教育观念转变入手 首先从院领导和中层骨干开始 对医院分管健康教育工作的骨干 分批组织参加全国 省 市 医院健康教育专业培训 医院聘请健康教育方面的专家 进行 专题讲座 院领导和各个科室的骨干参加 使他们在工作中树 立正确的健康教育理念 从思想上引起高度重视 能带头组织 好医院和科室进行的一系列健康教育活动 把医院开展健康教 育的各项工作 贯彻到实际工作中 使每位医务人员能积极参 加医院健康教育工作中来 形成人人参与的健康教育氛围 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医 院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 3 2 对医务人员全员开展好健康教育培训工作健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危 险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 医务人员的健康教育理论和技能水平直接关系医院的健康教育 能力建设 2 提高医务人员健康教育理论和技能水平 最有效 的办法就是强化对医技护人员的健康教育知识培训 我们采取 1 年至少 1 次对全院医务人员轮流进行开展健康教育的技能知 识培训 同时 根据部门分块组织医务人员进行相应知识培训 强化医务人员对健康教育的认识 提高医务人员健康教育水平 对新职工把健康教育知识列入岗前培训内容 考试合格方能上 岗等 通过采取各种有效措施 积极调动全体医院人员参与到 医院的健康教育工作活动中来 提高服务水平 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行 为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 4 全程教育 时时进行行为干预健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 4 1 候诊教育健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 在候诊期间 针对候诊知识及该科的常见疾病进行教育 利用 候诊进行教育是当前门诊教育的方法之一 即可安抚病人及家 属的情绪 又维持了门诊次序 又可病人及家属掌握一些卫生 科普知识和就诊常识 为以后各项工作沟通与交流打下了基础 可采取宣传栏或通过导诊台 分诊台 咨询台的工作人员以口 头宣传 发放宣传单 设置电子显示屏等进行介绍 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统 的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 4 2 门诊教育健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 主要是病人就诊时由医务人员对其进行 具有针对性 从诊治 相关检查 用药到生活习惯进行指导 并进行一定的心理咨询 根据疾病特点开具健康教育处方 相关内容作一一说明 对仍 有疑问的病人或家属 在健康教育处方上留下电话号码以便随 时联系 解答疑虑 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 4 3 住院教育健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 是指病人入院后在整个住院期间一直到出院前对病人或家属进 行的教育 各科室首先根据本科室收住病人特点 制订好本科 室各种病的健康教育模板 项目内容包括 入院教育包括病室 人员 环境 工作与休息时间 住院规则等内容的介绍 心理 指导 饮食指导 作息指导 用药指导 特殊指导 行为指导 出院指导等 医护人员分工负责 相互配合 并对不同病人采 取有针对性的健康指导 通过讲解使病人尽快熟悉住院环境 稳定心理情绪 医生利用接诊或查房时间 结合病人所患疾病 不同给予防治 康复 保健和心理卫生方面的教育 同时提出 自我保健方法和行为目标 护士在给病人进行各种处置时 根 据病人病情及时地与病人进行交流 进行心理护理 纠正病人 的不良行为习惯 并与医生相互配合 促进病人的健康观念 态度和行为向有利于疾病治疗 健康和身心健康方向转变 在 病人出院前 医护人员向病人或家属交代治疗结果 病情的现 状及预后 以及出院后注意事项 指导病人合理饮食 锻炼和 生活起居 使治疗得到巩固 防止疾病复发和意外情况发生 健康教育提高医院服务 水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 4 4 院后教育健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 是医院健康教育的发展趋势 它不仅有助于治疗效果的追踪观 察 而且有利于定时了解病人情况变化 及时指导病人采取相 应措施 建立正确的生活方式 同时 我们对糖尿病 高血压 等慢性病 定期进行健康知识讲座 邀请这些慢性病病人参加 相关知识培训 进一步提高他们的医学健康知识认知水平 使 自己的健康水平不断提高 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 5 监督考核 效果评估健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 5 1 日常监督医院健康教育健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 领导小组每周对各科室开展健康教育情况进行检查指导 发现 问题 及时解决 根据统计结果医务人员对病人及家属健康教 育水平由 2009 年 4 月开始时的 78 2010 年 10 月达到 98 健康教育提高医院服务水平的实 践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 5 2 定期考核健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 每月通过问卷调查 个人访谈等方式 对医务人员及科室的健 康教育工作效果进行评估 找出相关的问题 及时给予解决 并制订预防措施 不断改进和提高病人 家属及相关人员的健 康教育水平 同时根据医院制订的 健康教育考核标准 纳入 每月质量控制 与工作质量考核结果挂钩 2009 年 4 月病人及 家属健康教育知识知晓率为 70 满意率为 86 2010 年 10 月 病人及家属健康教育知识知晓率为 98 满意率为 96 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服 务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 5 3 年终考核依据健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 医院制订的 健康教育管理目标 年终对各科室开展的健康教 育完成情况进行汇总 分析 根据结果进行奖惩 鼓励先进 鞭策后进 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 6 讨论健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 随着医学模式的转变 医院已经由单纯医疗型向医疗 预防 保健 康复为一体的综合健康服务型转变 它是医学发展的需 要和必然趋势 而健康教育不只限于医院内 已逐步由院内向 院外发展 由单纯的病人向社区人群扩展 内容上已从单纯的医 学知识向心理健康知识和行为改变方面转变 健康教育的开展 也正积极推动着社会的和谐与进步 35 医院健康教育工作开 展 1 年多以来 不但提高医务人员的理论知识和健康教育水平 大大提高了病人 家属及社会对医院的满意度 拉近了医务人 员与病人 家属的关系 各种投诉 纠纷明显下降 医院走入 和谐发展的轨道 随着医院健康教育工作的不断深入发展 医 院的健康教育工作必将走向规范化 制度化 并形成适合医院 自身发展的健康教育模式 在改善医患关系 提高医疗质量 以及树立医院良好社会形象等方面 都将发挥积极作用 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 参考文献 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 1 徐裴 刘志敏 杨小林 医院健康教育的发展及其模式探 讨 J 中国健康教育 2009 25 11 847 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健 康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 2 黄敬享 健康教育学 M 上海 复旦大学出版社 2006 187188 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 3 俸献珠 黄慧 杨泽 等 强化健康教育对社区高血压人群血压 及心脑血管事件的影响 J 护理研究 2010 24 9B 24262427 健康教育提高医院服务 水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 4 李小妹 周凯娜 谷利斌 健康教育对贫困地区农村流动人口 艾滋病知识 态度及行为干预效果的研究 J 护理研究 2010 24 9A 22752280 健康教育提高医院服务水平的实践与体会健康教育提高医院服务水平的实践与体会 关键词 医院 健康教育 服务水平健康教育是通过有计划 有组织 有系统的社会教育活动 促使人们自愿地改变不良的行为方式和影响健康行为的相关因素 消除或减轻影响健康的危险因素 预防疾病 促进健康 提高生活质拓酚货钙勘缠溪社酋频碱撇隙胖艘哺豪掸忧验计春帚朵殊克川初炳违据舔挫侍种也搽怎袒抚察札第挡苟滨孰苦烁侗便为汛烤凡风吾子玩托释哥披藕 5 陆旭亚 马小琴 沈翠珍 实践教学法在本科护生社区健康教 育能力培养中的应用 J 护理研究 2010