公司月度工作计划_1

1 / 32公司月度工作计划公司月度工作计划表月度工作计划管理流程图流程执行主体职责表月度工作计划管理节点说明表人和物业公司 2016年 10月份工作计划表1、目的为提高工作计划的实效性和严肃性，提高各部门的工作效率和管理水平 。同时为绩效考核工作提供基础性支持，逐步规范公司月度工作计划的管理，确保公司年度计划目标的完成。 2、范围本程序适用于公司机关各部门及管理岗位月度工作计划的编制、实施、考核 3、主要责任人及职责经理部负责月度计划的收集、管理，公司月度计划的编制。 各部门负责人负责部门月度计划的编制、实施。2 / 32个分管副总负责系统内个部门月度工作计划的批准、实施。 月度工作计划的总负责人为总经理。公司所有管理岗位员工、公司各部门及公司整体都需编制月度工作计划。相应管理岗位的员工对其工作计划的管控承担相应的责任。 4 作业程序月度计划的编制各管理岗位先制定本人的月度工作计划，送部门负责人审核。各管理岗位的月度工作计划完成后，部门负责人汇总、平衡，选出重要的共性的急办的，需要部门整体配合的形成部门的月度工作计划，送分管副总审核。各部门月度工作计划完成后，分管副总汇总、平衡，选出重要的、共性的急办的：需要系统内各部门整体配合的，或需要与其他系统协调的；系统本月需要完成的工作形成副总的月度工作计划，送总经理审核。由总经理督导，经理部负责，选出共性重要急办的，且需要个部门配合完成的工作，或需要与外部协调且需要公司层面出面的的工作，年度计划需要在本月完成的工作形成公司的整体月度工作计划。 月度工作计划的实施属责任单位独立完成的工作计划，由责任单位负责按照计划进度要求按期完成。3 / 32需两个或以上单位协调共同完成的工作计划，由责任单位牵头，协调配合单位及有关单位，按计划进度按期完成。月度工作计划的调整月度工作计划因客观原因或条件发生变化而不能按期完成的，责任单位应在计划到期前 3日内填写工作计划调整申请单，注明调整原因等，经部门负责人、分管副总批准后送经理部，经理部按调整后内容继续跟踪考核。未经计划提报单位同意或主管领导未批准而擅自调整的项目，视作未完成项进行考核。连续两次延期按未完成项考核。 5.检查与考核各管理岗位员工在每月 26号填写考核回执表，经部门负责人签字后反馈至经理部，逾期不报，按未完成考核各责任部门在每月 27日填写考核回执表，经提报单位主管签字反馈至经理部，逾期不报，按未完成考核。填报考核回执表时必须注明或附带相关资料，如领导签发的文件、提交的报告、有关领导批示的报告等，以便计划提报单位验收及经理部考评小组进行检查、考核。4 / 32对重大项目或对完成有疑义的项目，由经理部组织相关部门、计划提报单位对其进行评审、验收 6.要求工作计划的制定及管理必须按照规定的程序进行，按规定的摸版填写。编制栏由本人签字，审核栏由直接上级签字，批准栏由间接上级签字。各部门提报月度工作计划时，应重点围绕质量、成本、生产效率、基础管理提升等方面提出项目内容工作计划在制定中，经过两次以上调整未被批准的，不能参与本月绩效考核，即本月绩效考核为零分。各项工作计划在执行过程中，根据月工作计划表中规定的时间，定期进行检查，各项检查均形成相关纪录。重大检查和处理意见需报每周的总经理办公会议批准。各项工作计划执行期完成后，要在下月初按规定时间进行总结和评价，由企划部统计、汇总形成分析意见和各项考评结果。考评结果通过经月度经营计划会讨论通过后，向全公司进行通报公示，以体现考评的公开、公正、公平，激励员工的进取精神。 7.附件生产工序及产能控制流程图 相关表单本程序文件由公司总经理签发即日起生效，相5 / 32关历史文件同期失效。签发：日期：关于九华红蚕桑文化园本年第二、三、四季度工作计划的报告一、项目基本情况：九华红蚕桑文化园由九华红丝绸发展有限公司投资开发建设，项目选址位于池州市青阳县庙前镇五九公路旁，周边环境优美，依山傍水，是建设蚕桑文化的理想之地。该项目占地面积 120亩，建筑面积约 6000平方米，已于 2016年 7月开工建设，建设工期 2年，总投资额约5000万元人民币。项目建设内容包括蚕桑文化博物馆、产品展厅、产品研发生产车间、垂钓园等设施。该项目以安徽皖南园林式建筑风格进行设计，充分依托蚕桑文化和九华山旅游品牌，通过引入多元化文化元素和对古典与现代艺术的完美结合以及对蚕桑养种植技术研究、农科人员实习培训、丝绸文化交流、休闲垂钓、会议度假等多种功能进行合理布局，力争使蚕桑文化园打造成省内乃至国内一流的丝绸文化及产业基地，推动旅游产业和本地桑蚕产业突破性发展。二、目前进展情况:蚕桑文化园主题建筑已全部落成，内外墙粉刷6 / 32已全部落架，研发生产车间、产品展示厅、博物馆已装修完毕，硬软件设施正在预定采办。各部门人员正在招募和培训。目前总完成投资额 3500万元。三、季度分月工作进度安排1、2016 年 4月份；完成全部建筑内部装修；所有道路路面浇灌水泥。完成软硬件设施预定和采办。销售部人员派出各地招募加盟经销商。2、2016 年 5月份；完成园区绿化，垂钓园后续工程施工，各功能区人员招募到位及完成培训。产品展厅和生产车间投入运作。电子商务办公室成立并运营。产品促销活动。3、2016 年 6月份；全部硬软件设施到位，安装完毕及试运营。与各地旅行社、学校签订合作协议，在省内 8个城市加盟一线经销商，4、2016 年 7月份：建党节献礼开业，文化园和各地经销机构全面投入运营。筹办池州市首届“蚕花会” 。5、2016 年 8月份；联系市级文化机关、媒体和大专院校为首届“蚕花会”项目启动，联动公司所有城市经销商推广“蚕花会”文化。向本地蚕农推广秋蚕养殖技术，回收蚕茧。6、2016 年 9月份；首届“蚕花会”推向高潮。九华红产品参加秋季广交会。公司所有销售网点筹备国庆7 / 32产品促销活动。7、2016 年 10月份；国庆献礼，九华红首届“蚕花会”开幕。公司所有经销网点、网络等，进行九华红产品 7日促销。8、2016 年 11月份；发展省内外经销商。邀请各地从事丝绸蚕桑行业专家学者来文化园作文化交流，启动九华红丝绸文化论坛。9、2016 年 12月份；公司各网点、网络举办九华红冬季产品促销活动。举办九华红首届经销商年会。本年度实现销售目标 5000万元。安徽九华红丝绸发展有限公司2016-4-1公司月度工作计划表公司各部门月计划拟定要求及实施部门月度工作计划拟定各部门月计划由工作完成等级、工作内容、配合部门、完成时间等项内容组成。第一条 工作完成等级必须完成等级的工作主要是年度任务分解到当月的指标；部门阶段性重点工作；按照制度规定、职能划分或者领导指示必须完成的常规性工作以及其他有时效限8 / 32制的工作。增减工作根据领导指示或者实际工作需要临时增减工作量的情况而设立。第二条 工作内容1.各部门应将年度任务分解到当月，并表述具体数额；职能部门应将年度管理目标分解到当月，以当月重点工作为主，日常性管理工作为辅。2.分类拟定。即各部门应结合公司的实际工作情况，对部门的各项工作进行分类，同一性质或属性的各项具体工作归入相应的大类中，防止记流水账和杂乱无章。例如：公司行政部的工作可以分为人事、后勤、物品管理、维修管理等大类。3.表述准确。即凡是能够量化的，必须用数字表述，例如销售月计划目标等；难以量化的也应尽量使用准确语言对完成的标准或达到的效果进行定性，不得使用概括性或模糊性语言。4.明确每项工作内容的完成责任人，并在每项工作的后面予以注明。第三条 配合部门凡是凭本部门一己之力难以完成而需要其他部门配合的工作，部门主管在工作计划拟定前，应及时、主动与相关部门主管沟通并合理安排工作的职责。配合部门9 / 32有依照职能予以积极协助的责任。涉及该项工作的各部门，都应将其纳入本部门计划中，并注明主导或配合地位。例如：行政部人力资源方面需要公司各部门配合，拟定各部门不同岗位用人数量及指标。主导该项工作的为行政部门的人力资源部，配合部门为公司所有部门，且应被各部门纳入月度计划中。第四条 完成时间每一项工作必须明确完成的时间。对于时效性工作，应当精确到某日；对于日常性或延续性工作可以表述为“全月” 。在对当月工作计划进行分解时应当合理安排时间，做到前紧后松。需要跨月度完成的工作，要明确表述本月度应完成的进度。公司行政部及部门总经理会在每月中旬及月末对各部门月计划的落实情况进行抽查，不合格的部门要追究其部门主管的责任。执行机构及工作职责第一节 月度工作计划考核组考核组由行政部考核人员组成，其主要工作职责为：1.负责对各部门月度工作计划的修订、核准和下达。2.负责对各部门月度工作计划执行情况进行监督和检查。10 / 323.负责对各部门月度工作任务完成情况进行审核。4.负责受理各部门对月度工作任务完成情况提出的异议，并做出最终裁决。第二节 公司行政部负责考核组的日常工作1.行政部主要负责各部门月度工作计划的汇总、修订、核准、下达的相关组织协调工作。2.负责对各部门月度工作计划执行情况进行跟踪、检查和督促。第三节 部门月度工作计划执行程序1. 每月 26日，公司制定并下达公司下月度工作要点。2.每月 27日，各部门以公司月度工作要点为依据，拟定部门下月度工作计划并提交行政部。3.每月 28日，行政部对各部门月度工作计划进行汇总、初审，进行必要的修改后，送给总经理审查。4.每月 1 日，公司召开月度工作例会。月计划考核标准为激励各部门积极，按时的完成计划，公司对月考核计划做出如下考核标准： 各部门主管现有薪资中有500元是作为绩效考核工资发放的，若月计划完成在 90%以上，部门主管发放全部绩效11 / 32考核工资;月计划完成在 80% 89%，部门主管发放当月80%的绩效考核工资；月计划完成在 70% 79%，部门主管发放当月70%的绩效考核工资；月计划完成在低于 70%，部门主管不发放当月绩效考核工资。行政部2016年 2月 21日滕州东启六月份工作计划一、经营目标1、屠宰量及利润目标事业部下达的指标为：日均 1400头，月度43400头。根据我公司现状及未来发展需要，内部规划 6月份总目标为 50000头，日均 1600头以上，分割量提升至28000头，日均 900头以上。头猪毛差力争达到 65元，净利润实现 5元/头，即 25万元。2、销售目标按 5万头屠宰量规划，按 82kg/头产出计算，产销率要达到 100%，总销售量指标为 4100吨，其中：鲜销率要达到 75%以上共 3100吨，日均鲜销要求突破 100吨；冻品销售要达到 1000吨以上，所有的 09年度库存和异常库12 / 32存 100%销售，总库存量控制在 1400吨以内。3、人员及成本控制目标总人数要达到 425人，人均日效要达到头，头猪工资要控制在元/头以内，其中生产科人员工资控制在 8元/头以内。生产成本中的辅料包材控制在 4元/头以内，水电气耗控制在 5元/头以内，制造费用控制在 10元/头以内。二、管理目标1、原料方面1）评级结算管理体系建设规范原料评级的标准并形成稳定的评级体系，同时加强生猪数据交接的管理，最终建立起公平、公正的评级结算管理体系，为原料市场的发展奠定基础。2）细分区域，深度发展原料市场将整个原料市场分为四个大区，一区为本地区域，包括滕州、枣庄以及临近的微山县地区，该区主要是保障基本收购量；二区为山东区域，包括济宁、菏泽、聊城一带，该区是收购的重点区域，品质上处于中间水平，更远一点的淄博、潍坊、青岛做为待开发区域；三区为苏北区，包括临沂、徐州以及较远的南通地区，该区域做为价格调剂区，用来平衡肉价和降低成本，其中的南通区域只是偶尔做为补充调剂；四区为河南区，主要指河南省内13 / 32黄河以南的区域，该区为高价区域，主要为满足高等级白条市场需求，严格根据订单情况进行总量控制。四个大区单独制定客户发展目标和收购量目标，要求必须形成稳定的供应。3）调整原料科组织结构及激励机制根据集团公司三权分立的指导思想和前后台回避的管理原则，将原料科的组织结构分为计划室和业务室。计划室由科长直接管理，主要负责客户资料的管理、收购计划的确认和客户的日常维护，以及科室的统计和结算相关工作。业务室由副科长管理，主要负责各区域客户的开发和管理工作；科室内部的激励机制按照调整后的组织结构进行设计，在保证公平的前提下，体现竞争。同时，对原料科人员的地区构成进行调整，加强新人的引进和现有人员意识的调整。4）大力发展备案养殖基地和出口注册基地根据出口注册和资质等级评定的需要，6 月底至少发展 2家出口注册基地和 3家备案养殖基地。2、生产方面1）提升生产时速屠宰时速必须从现在的 180头提升至 250头，分割时速从现在的 110头提升至 125头，以上目标实行上下责任共担制，从分管总助、科长、副科长一直到车间主14 / 32任和班组长。考核方法上，一是分阶段考核，每一阶段为10天，屠宰时速考核标准依次为：200 头、220 头、250 头；分割时速的考核标准依次为：115 头、120 头、125 头。二是分班组考核，按班组测时速，层层负责、层层推进。2）改进硬件条件根据资质等级评定和生产提速的需要，自 6月份开始，要陆续完成以下几项改造和新建项目：饲养车间扩建项目：地质勘探和概算已经做出，6月份跟催项目部进驻启动； 冷藏库新建项目：在现有冷藏库以西新建 1000M的冷藏库；地销大厅改造项目：将地销大厅改造成预冷库，白条库存能力增容 1000头； 蒸汽烫毛线项目：在工程维修间西侧新建独立车间，上马蒸汽烫毛线； 饲养磅房改造：寻找合适位臵安装新磅，提高过磅数字的精确度；零星工程改造：放血挂猪线加密和自动卸猪改造，用以提升速度和节省人员。 此外，工程科要加强设备的日常维护，杜绝一切影响生产的事件发生。 23）加强基层管理五月份已经对生产科的组织结构进行了调整，目前整个生产科共有 20个班组，20 名班长、3 名车间副主任、5 名车间主任、2 名生产科助和 1名生产经理，共 31名管理干部。六月份进一步对仓储科的组织结构进行优化，15 / 32加强基层班组的管理力量和力度，提高工作效率和工作质量。此外，要求各项管理会议必须正常召开起来，尤其是班组的班前会，必须每日召开。同时，从本月起，将严格实行班长负责制，班组内的大小事务，均由班长总体负责。生产科要在 6月 1日前明确各车间、各班组的管理关键点和管理目标，并以此为基础签订目标责任书。同时，公司各项任务和要求通过科室或车间的分解，形成具体的、明确到班组的实施计划和考核标准，由班长负责执行，科室负责考核。4）严格按劳计酬新的工资标准从四月份起已经实施。新标准中，明确了工资由出勤工资、满勤奖励、产量工资、绩效工资、就餐补贴等五部分构成。由于统一了核算系数，工资核算过程更加透明，各岗位人员都严格按照产量计酬，真正体现多劳多得。新增设的绩效工资部分，由车间和班组根据员工的技能状况和工作表现核定，各车间班组必须明确考核的依据和标准，让基层员工准确执行。5）加强安全生产针对生产近阶段大小工伤层出不穷的现状，要求从即日起，以班组为单位，加强员工的安全生产教育和过程中的安全管理，对易引发安全事故的行为进行约束，最大可能的降低员工受伤，保障员工人身安全。16 / 326）体现人文关怀各位管理干部要从细节上关心、关爱员工，建立员工档案，记录员工的脾气秉性、工作能力、工作态度以及家庭和生活状况，要求自班长开始，车间主任、科级干部必须认识和熟悉每一位员工，及时给予关心和关怀。要求：本月分管总助、人事科长、生产科长、副科长每天必须和至少二名员工谈话，谈话时间不得低于 15分钟，并且一月之内，各位的谈话人不得相互重复。该项指标做为硬性指标，即日起严格考核。责任人必须按日记录谈话人，按周上报办公室，按月汇总做工资，完成率达不到 90%者，考核工资归零。办公室将根据谈话记录，不定期进行抽查，作假者月度绩效直接归零。3、销售方面1）深度开发地销市场公司面向的销售市场非常广阔，除了山东省内的滕州、枣庄、济宁、菏泽、泰安、济南等城市外，还在苏北的徐州、宿迁市场占有一席之地。但从总量上看，目前鲜品还未突破 100吨，白条还不能稳定在 700头以上。分析主要原因是市场开发的深度不够，6 月份计划除了配合销售公司开发相对空白的日照、临沂市场外，重点以枣庄、济宁和菏泽的县级城市为主，进行地毯式的深度开发，目标是每个县城都有公司的白条和分割品销售。17 / 322）积极改善渠道分布公司目前的渠道结构很不理想，大部分货物走的都是批发渠道，或者是由代理商经营的超市渠道，渠道太过单一，不仅利润很难提升，也很难拓展品牌知名度，不利于市场的进一步发展。6 月份起，有计划、有步骤的发展餐饮渠道和商超渠道，逐步将地区经销商发展成为配送商，控制终端客户的同时限制经销商的利润水平。同时，改善提升专卖系统的产品结构，提高专卖产品的附加值。3）调整完善组织结构根据公司管理原则和市场发展、服务提升需要，6月份起要对市场服务科的组织结构进行综合调整，在市场服务科的组织架构下，设臵结算室和业务室，结算室主要负责价格管理、资金审查、出库结算、副产结算、账单提供、报表统计等工作，属于后台部门，服务于业务室，但不得与客户有任何形式的接触；业务室分为鲜品办和冻品副产品办，主要负责订单争取、货款跟催、计划下达、账务核对、服务协调、信息收集等工作，属于前台部门，专职向客户提供服务并全权负责客户的维护。前后台分开和专职服务不仅可以规避腐败问题，还有利于提升服务的质量和水平。4）规范运行价格体系根据事业部对市场的重新划分，目前公司有独18 / 32家经销市场、有定价权公共市场和无定价权公共市场，如何根据市场的不同采取相应的定价成为一个新的难题，三者的价格关系和价格策略如何把控事关未来的市场发展。因此，6 月份起必须要建立一套成熟的定价机制和定价原则，规范销售定价行为，避免定价的盲目和无序，以保证市场的良性发展。5）拓展冻品销售渠道本月末，公司还有一百多吨的 09年度产品库存，同时库存总量也历史性的达到 1400吨，其中很多产品已经长达半年没有任何销售，除了行情问题外就是价格问题。而兄弟工厂济南虽然屠宰量远大于我们，但库存总量却仅有 700吨，对比之下，差距立显。要减少冻品库存，必须从以下三个方面着手：一是提升鲜销，制定原则以锁定允许入库的冻品品种，其他产品必须寻找客户鲜销；二是发展精细化分割，减少产品入库的同时提升产品附加值；三是实行订单化生产，为所有入库冻品锁定渠道和客户，订单化加工，周期性发货。四是拓展客户群，改变现在过于依赖事业部的局面，全国范围内按照产品寻找客户。推行精细化分割和订单化生产，6）及时掌控副产行情近期副产品行情变化较大，外包客户降价要求强烈，严重者如小肠产品的合作已经中止，新客户因价格19 / 32问题也迟迟不能到位。本月要求副产品办必须积极收集副产品相关产业的信息，以便对副产品价格进行有效掌控，争取在合同谈判中的主动地位。4、人事方面1）完善激励机制本月起，在全公司范围内开展“优进后退”的评选活动，对表现最坏、出勤最少、能力最差、工资最低的”四最”员工实行末尾淘汰；将表现最积极、工作最负责、能力最突出的员工和科技干部推举为“每月之星” ，由公司进行表彰奖励。具体名额分配如下：2）增强员工归属人事科本月必须组织一到两次集团活动，以增强企业的凝聚力和员工的归属感，可以考虑举办员工集体生日聚会和召开年度运动会。同时，要根据了解到的员工情况，建立员工人文档案，适时组织关怀活动。并且，要注重日常管理中的细节问题，最大可能的消除员工怨气。3）加快招聘进度各科室、车间 30日下班前将人员缺口报给人事科，由人事科组织尽快招聘到位。在招聘的过程中，要注意以下几个方面：一是招聘信息的发布渠道要进行拓展，可以发20 / 32展员工进行广泛宣传，也可以借助媒体扩大宣传面；二是招聘方式的调整，可以抓住 2016届学生毕业的契机，组织一批学生到工厂实习；三是关注农忙季节的影响，借助农民回家农忙的机会，加大招聘的宣传力度，吸引人员来厂应聘。4）提升干部能力本月起要每周组织管理干部的培训活动，培训的主要内容是提升科级干部的团队管理能力。可以借助网络或购臵音像文件、书本等，必须要通过反复的培训，逐步改善干部的管理行为和处理问题的方式，提升管理工作的质量和水平。此致滕州东启：倪刚 2016 年 5月 29日XXXXXX机械制造有限公司2016年质量管理月活动计划2016年 7月份为公司开展的第二次质量管理月活动。本月的主题是： 全员品质 持续改进。具体实施方案如下：一、组织领导成立 XXXX机械制造有限公司 2016年度”质量管理月”活动领导小组。 组 长：XXXX副组长：XXXX21 / 32成 员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX二、宣传动员通过开展形式多样的宣传活动，积极引导全体员工融入到活动中来，努力形成”人人都知道，人人都重视，人人都参与，人人都作为”的良好氛围。行政部负责组织召开公司 2016年”质量管理月”活动动员大会。行政部负责制作“质量管理月”宣传横幅，在公司办公楼主入口及生产车间等场所悬挂，进行广泛的“质量管理月”活动的宣传；在公司宣传橱窗上进行“质量管理月”宣传教育，宣传“质量管理月”相关活动开展情况。7 月 1日前完成。、行政部负责创办XXXX 机械制造有限公司2016年”质量管理月”活动板书快报 ，及时报道公司及各部门开展”质量管理月”活动的相关内容，将”质量管理月”活动的工作信息传递给公司员工。7 月 1日前完成。、开展”质量创新、干部先行”的主题活动，利用各级干部在公司内的先锋带头作用，对员工进行引导和带动。 预定 7月 2日实施。、各部门应在公司总体宣传活动布置的基础之上，结合部门工作利用各类有利的方式方法开展再学习、再宣传活动，充分利用公司”质量管理月”活动板报等载22 / 32体，提高全员的参与意识。 7 月 1日7 月 30日。三、内部诊断、我为公司提建议，公司为我发奖金：由公司设立意见箱，员工可通过剖析现状，深入挖掘影响公司管理、产品、工作和服务等一系列质量因素，向公司提出正面的改进意见或建议。公司实施建议有奖；对可马上实施的合理化建议，在实施后依改进所取得的成果大小，酌情再奖励 50500元。7 月 1日起作为公司一项管理制度：“提案改善活动” ，长期保持和实施。、利用”质量创新、干部先行”的主题活动，由各部门经理负责，对部门间的相互配合现状，提出至少一项改进意见，由改进部门提出改进方案，落实后，大家共同评议改进成果。相互促进，互补不足。预定于 7月 2日讨论，7 月 3日7 月 20日实施。7 月 22日评议结果。、公司组织各部门实施一次深入的自查和互查工作。由品管部提供审核表单，各部门经理会同，对各部门的主要质量因素进行审核，确认控制状态，对发现的问题进行限期改进和改善。预定于 7月 10日实施。四、员工的教育培训与技能大比武：、岗位知识培训：延续并升温由制度培训和知识竞赛所引发的热潮，由各部门结合工作内容和当前的实际需要，在 2016年 6月 30日前提出进一步的教育培训计23 / 32划，然后利用日常帮带、工作例会、专题培训等形式开展教育培训，做好培训记录。目标是岗位技能的提升和工作质量的提高。根据工作的具体内容不同，教育培训可涵盖或重点选择其中的设备操作，产品标准，产品检验，设备管理，现场管理，ISO9000 质量管理体系，安全管理，企业管理，服务和团队协作等方面来作展开。、操作技能大比武：1. 检测比赛-品管部；2. 焊接技能比赛-钣金车间；3. 成品组装比赛-总装车间；4. 喷漆比赛-喷漆车间。5其他合适的技能比赛：欢迎提出，赢取建议奖金！五、重要客户走访：由营销部牵头，技术部、品管部、生产部参加，对重要的客户选 23家，倾听意见和建议，加深客户关系，提升双方互动性。六、重点供应商实地考核：由品管部与采购部共同牵头，由技术部、生产部参加，对重点供应商选 23家，针对其质量、成本、交期、配合度等到厂商处进行实地考察，提出改进要求，面24 / 32商改进方案，跟踪改进情况。突出示范效应，带动其他厂商的主动改进。七、总结及评估改进成果：各部门要真正理解和把握”持续改进”的精髓和意义，按照策划-实施-检查-处置的 PDCA方法来评估和改进运作的项目。只有通过持续改进，才能达到和超越预期的目标，提高管理水平，为客户提供更为满意的产品和服务，最终实现公司整体效益的不断攀升。各部门对改进的项目，在实施过程中要对照阶段、进度和标准等方面的安排，检查是否按照计划的要求进行运行。对已完成的项目，要认真进行评估。对改进的项目在阶段性自行检查中发现可以进一步提升的，应按更高的要求与目标进行改进。改进的成果及工作开展的情况，及时上报至领导小组。同时利用宣传板报快速报道。八、全面提升：各部门在开展”质量管理月”活动时，应及时总结经验，通过活动，促进工作。建立健全管理的规章制度，形成长效机制。应当以”质量管理月”活动为契机，围绕公司发展目标和发展方向，进一步将先进的管理理念延伸到工作的各个方面。由点到面，将”质量管理月”活动中好的做法扩展到生产、经营和管理的各项工作中；对25 / 32于具体的每一项工作要努力做到”精、严、细、实” ，全员应真正树立起质量意识。持续地改进和提高我们的各项工作质量，从而全面推动公司工作。九、有关要求、定于 2016年 6月 24日 10时，由部门以上经理审核确定行动方案的可行性并确定就本方案的贯彻实施的具体措施和工作计划。、各部门以周为单位制订和分解工作进度。、在每周例会最后利用二十分钟左右的时间，由各部门负责人向公司”质量管理月”活动组汇报各部门负责牵头的活动或部门内部活动的开展情况。、2016 年 8月 10日前形成整个阶段性总结材料，利用照片、文字说明及其他成果展示的方式进行汇总，并公布于质量管理工作活动板报进行后续宣传。、公司对整个”质量管理月”活动的开展情况进行列入绩效考核，并根据考核的结果实施奖惩。对于阻挠、防碍或不配合质量管理月活动的人员，依公司管理制度进行惩处。造成重大损失的，依相应管理规定实施索赔。十、经费预算：暂定一万元，依实际发生额可能会有适度增减，实报实销。、差旅及交际费用约 7000元；、各类培训费用、竞赛及比武奖金及其他各类26 / 32材料耗费约为 1700元；、提建议有奖奖金费用 7月份预计 1000元。后续另计。物业公司 9月-12 月工作计划一、客服中心：? 北苑一期，1 号楼、12 号楼、13A 房屋及商铺，同南苑一期 5号楼及 7号楼已正常交付，共计 36套。客服中心将根据公司要求，制定商铺租赁的各种措施及要求。同时，印制宣传页进行发放。由于商业街还没有形成。力争将商铺出租率达到 50%左右? 交付房屋的增加，针对在验房过程中及业主接方时所提出的问题，同工程部及各施工单位紧密协调，尽快给与维修。如已超过维修期限，客服中心将采取其他措施给与维修。同时跟踪处理结果。确保维修率达到 97%? 加大对各区空置房的检查，为保证安全。要求在检查空置房时，对房内的各种设施全部关闭。同时对防盗门进行反锁。坚决杜绝意外情况发生。确保安全使用。同时将检查结果存档备案。 ? 针对装修户，严格按照物业公司制定的装修须知及各种装修管理规定的要求。在检查装修时，发现的问题及时指出并提出整改意见，同时存档。? 对各楼费用进行清理，采取上门收取或电话27 / 32通知。计算出每个片区所欠物业费的详细清单。根据清单采取方法进行收取。由于北苑及南苑三期在交房时，已经对其采取了收取半年及一年的物业管理费用。因此，收取的空间不大。而南苑一期、二期在收取时遇到了很大的困难，基本上都在咨询房产证的办理及采光问题。具体是同时，在收费过程中，对业主提出的建议及意见进行讲解或登记，对解决不了的问题及时上报，争取更大的收取空间。水电费在符合公司要求的情况下，采取其他措施。确保收缴率达到 95%。同时加大广告宣传力度，提高广告及其他费用收入，以弥补不足。 ? 对业主进行回访，征求业主建议及意见，并如实填写回访表，并归纳总结。对业主提出的合理化建议积极上报，提出的意见尽快整改。? 利用宣传栏，向业主介绍物业知识，生活常识，健康信息及相关法律常识。将物业公司的工作更加透明化，便于业主的认知。接受业主的监督。? 结合地方政府，做好政府与物业公司的关系，建设更加和谐的氛围。做好法制示范小区及健康教育示范小区。? 南北院楼号及单元号确定制作、与工程部商量南院车库漏水解决方案、南院七号楼外平台漏水维修完成、配合督促地下室漏水维修工作二、水电维修：28 / 321、起用南苑 17号 18号变压器2、7 号楼 2单元电缆更换，车库电源恢复。3、南苑 1期 2期配电柜维护喷漆。4、搞好南北苑入住业主安全用水用电工作。5、协助收取物业费水电费。6、检查各相变及配电箱、柜的维修维护。7、观察投运南苑 14号楼相变电容、电柜。8、各种相变、配电柜、电表箱加锁并标注。水表标注。9、搞好冬季水方面防冻工作。三、保安方面：1、完成监控员的招聘及培训工作。2、完成南苑实施机动车辆的单行工作。3、南苑道路停车位划线工作。4、日常培训学习工作。四、保洁绿化：1、完成前期由于施工损坏的草坪修复工作。 2、所有单元门上方垃圾清理3、日