快递公司员工守则

快递公司员工守则快递公司员工守则 快递公司是指为个人服务 使各个网点的快递员上门 发货送货的公司 下面是为你整理的快递公司员工守 则 希望对你有用 快递公司员工守则 一 部门规章制度一 部门规章制度 1 1 热爱公司 热爱中转部尽忠职守 热爱公司 热爱中转部尽忠职守 2 2 遵守公司各项章程 遵守公司各项章程 3 3 爱护公司财物爱护转运部公物不浪费 不化公为 爱护公司财物爱护转运部公物不浪费 不化公为 私私 4 4 维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司 维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司 及中转部的行为及中转部的行为 5 5 准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖 准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖 延 不积压延 不积压 6 6 待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单 待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单 位的良好关系位的良好关系 7 7 服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8 8 严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的 严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的 各种好处及回扣各种好处及回扣 9 9 着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰 着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰 10 须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃 饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟 11 工作时须全神贯注 细致认真不做无谓的闲聊 12 严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了 13 需要调班 工休时须经上级领导批准后方能生效 不准擅自离岗 14 病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假 次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须 提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假 15 职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导 批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 16 分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操 职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排 的其他工作 17 转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员 工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪 18 每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应 及时通知上级 二 转运部办公用具管理办法二 转运部办公用具管理办法 1 1 公司及转运部提倡艰苦创业 勤俭节约员工要爱 公司及转运部提倡艰苦创业 勤俭节约员工要爱 惜公物 物尽其用反对奢侈和浪费惜公物 物尽其用反对奢侈和浪费 2 2 文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确 文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确 3 3 公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或 公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或 取用未经上级领导批准不得起用取用未经上级领导批准不得起用 4 4 转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务 转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务 所以电话传真不准私用所以电话传真不准私用 5 5 转运部接电话标准用语为 转运部接电话标准用语为 您好速递您好速递 或或 您好速递您好速递 转运部转运部 6 6 记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者 记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者 姓名 电话号码来电目的及其他信息 姓名 电话号码来电目的及其他信息 不要着急耐心 听对方讲话如果对方的话不太理解可以请求对方重复 一遍 登记在电话记录笺上写明应接电话人姓名来电 者电话号码等最后是记录者的签名 7 7 电脑维护 网络维护直接找公司 电脑维护 网络维护直接找公司ITIT部门其他人员部门其他人员 不得私自处理不得私自处理 8 8 未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备 未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备 9 9 电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养 电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养 并及时检查和清洁并做好交接记录并及时检查和清洁并做好交接记录 10 文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司 机密的须注意保密工作非相关人员不得随意翻阅文件 11 文件的传阅及交接须及时做好记录 12 其他管理办法按公司章程处理 三 转运部操作流程三 转运部操作流程 1 1 提货领取提货计划单 提货领取提货计划单 出车出车 提取动作提取动作 卸车快递公司规章制度卸车快递公司规章制度 2 2 操作卸车 操作卸车 进港扫描进港扫描 分拣分拣 出港扫描出港扫描 包装包装 装车装车 3 3 出货装车 出货装车 领取出港单据领取出港单据 出车出车 关联单位的签收回执关联单位的签收回执 四 转运部各岗位工作职责四 转运部各岗位工作职责 一经理 1 1 直接向总经理负责 直接向总经理负责 2 2 维续转运部的正常运作 维续转运部的正常运作 3 3 研究 制定转运部的规章制度 工作流程 岗位 研究 制定转运部的规章制度 工作流程 岗位 职责等高效的工作方式职责等高效的工作方式 4 4 与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护 与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护 及提升公司和转运部的良好声誉及提升公司和转运部的良好声誉 5 5 本部门突发事件的处理 本部门突发事件的处理 6 6 做好各种数据的统计和分析 做好各种数据的统计和分析 7 7 合理化人员的分配和管理 合理化人员的分配和管理 8 8 转运部办公环境和工作态度的维护监督 转运部办公环境和工作态度的维护监督 9 9 本部门单据和员工考勤的审核 本部门单据和员工考勤的审核 10 保证本部门各种车辆 设备 设施的正常运行 11 制定本部门培训计划及培训事宜 12 遵守公司及转运部的各项章程 13 随时跟踪反馈工作事宜 二协理 1 1 直接向经理负责 直接向经理负责 2 2 维续转运部本班的正常运作 维续转运部本班的正常运作 3 3 指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成 指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成 4 4 组织协调货物进出港高效作业 组织协调货物进出港高效作业 5 5 本班各种数据及员工考勤的统计记录 本班各种数据及员工考勤的统计记录 6 6 本班突发事件的处理 本班突发事件的处理 7 7 特急件 急件 限时件的特殊处理 特急件 急件 限时件的特殊处理 8 8 本班办公环境 工作态度及各种车辆 设备 设 本班办公环境 工作态度及各种车辆 设备 设 施等的维续施等的维续 9 9 本班与外界的联络沟通 本班与外界的联络沟通 10 遵守公司及转运部的各项规章制度 11 上级领导安排的其他工作 12 与上 下班协理进行工作交接并做好交接记录 三内务 1 1 提货通知的处理记录 传达等 提货通知的处理记录 传达等 2 2 公司 公司MISMIS系统及系统及OAOA平台的操作收 发邮件等平台的操作收 发邮件等 3 3 异常货物的处理 异常货物的处理 4 4 各种数据的入录 上传及保存 各种数据的入录 上传及保存 5 5 转件的处理 转件的处理 6 6 特急件 急件 限时件的特殊处理 特急件 急件 限时件的特殊处理 7 7 资料的记录 分类详细 真实 资料的记录 分类详细 真实 8 8 电脑的维护保持电脑的正常运行 电脑的维护保持电脑的正常运行 9 9 遵守公司及转运部的各项规章制度 遵守公司及转运部的各项规章制度 10 上级领导安排的其他工作 快递公司的对比区别 服务对象 快递公司主要为个人服务 而物流公司主要为企业服 务 快递公司主要是给个人服务的 比如你有一份文 件要从北京寄到上海 你要找的是快递公司 而不是 物流公司 像顺丰 四通一达 等快递公司 而不是 找一家物流公司 问寄一份文件从北京到上海要多少 钱 昆山物流公司主要是给企业服务的 比如你们公 司有一车货物要从昆山运到北京 那么你要找的是公 路e站 昆山佳利货运有限公司这种物流公司 而不 是一般的快递公司 首先不说快递公司的价格高昂 快递公司也不会接收这种货物 运输大小 快递公司主要运送的是50kg以下的货物 比如衣服 文件 水果 生活用品 少批量的电子产品等等 主 要是小物件 昆山物流公司主要运送的大型货物 比 如大型机械 大件设备 数目多的产品 运输多少 要寄一台手机去外地 可以找快递公司 如果是一批 手机的话 那就要找物流公司了 对于数量多的产品 肯定是找物流公司要划算的多 如果一次性快递几百 台手机 货物的安全 包括费用都是问题 运输方式 快递公司都是由各个网点的快递员上门发货送货的 而物流公司基本上都是专线运输 或者拼箱运输 零 担运输等等 苏州物流公司大多都是在一个固定地点 除非是大型连锁物流企业 否则都是只能运输当地 的货物 即从本地往外地发货 价格不同 为什么有的时候运输同样一个货物物流公司和快递公 司的差别会如此之大呢 快递公司都是快递员用电动 车 摩托车等进行收货发货的 而物流公司都是整车 货物的运送 最多有拼箱运输 但是也是大型货物 我相信如果只是为了几十块钱的货物 就专门一辆车 去送货的话 物流公司会亏死 而费用肯定也会奇高 到货时间 快递公司是全国联网的 基本上货物都是批量运输 而物流公司不同 除非是一次性的一车货物 不然物 流公司是比快递公司要慢一些的 快递公司的货物时 空运的 而物流公司大多是陆运 在时间上 肯定没 有快递公司快 单号查询 快递公司每收到一个货物都是有一个快递单号的 用 来给每件产品分类 同时也方便用户查询相关的快递 信息 而物流公司基本上是没有快递单号的 除非是 那种全国连锁的大型物流公司 会有快递单号 一般 的中小型物流公司是不会有单号这一说法的 而且也 很难在其官网上查到单号 快递公司的注意事项 1 1 阅读运单背书条款后再填写运单 阅读运单背书条款后再填写运单 运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同 由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释 各 地法院大多使用 经济合同法 但即使均依据 经 济合同法 条款进行判决 各法院的判决结果也不尽 相同 因此 消费者在寄递前一定要看清楚关于保险 赔偿 免责等条款 如果是每天快件量较大的客户 建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递 合同 对于填写运单 要把寄件人与收件人的联系电话 收 件人地址填写准确 否则可能会给派送造成麻烦 或 在退回快件时找不到退回地址和发件人 2 2 贵重物品要购买保险 贵重物品要购买保险 一般价值20 元以上的物品 如手机 手表 电脑 照相机 首 饰 高档服装 艺术品等建议要购买保险 并在保险 货物名称的栏目内上正确的填写物品名称 保险金额 价值 避免理赔时产生纠纷 同时申报价值也需如 实填写 有些快递运输保险是有免陪额的 如申报的 保险额是5000元 但实际可能只赔4700元 其中有30 0元是免赔额 因此 一定要向快递公司咨询清楚 必要时要求其请提供书面的说明 保险费率一般为0 1 至1 之间 如果保险费率过高 建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡 3 3 交接快件签名与保存运单 交接快件签名与保存运单 将快件交给快递业务员时 除自己在运单签名外 要 求其必须签名 签名应与佩戴的胸牌一致 这是具有 法律意义的交接 运单除了是运输合同外 还是寄递 快件的凭证 在送达寄件人之前千万不要丢弃 4 4 先验货后签收 先验货后签收 对于包裹类快件 在接收时仔细查看外包装