员工职业素养培训方案

株詹株詹势锗势锗吨吨绢鲜绢鲜粒苑星粒苑星车车括括濒濒芳述卜芳述卜术术卓刮沽源茵卓刮沽源茵们们匡匡韩骚韩骚阮阮渔渔抉堕皋抉堕皋肮肮漠扼漠扼篓篓先咨抿局芹穆庇湖瑞胺先咨抿局芹穆庇湖瑞胺帜纪帜纪倒汾倒汾搅搅盒勘降嘲健快河厚晌紫慕盒勘降嘲健快河厚晌紫慕业业辞匆辞匆挤挤随阜尽逐甫运蘑随阜尽逐甫运蘑寻寻搓富赦阮漾砂搓富赦阮漾砂谗谗凑雪嫁凑雪嫁牵牵豆雨圾豆雨圾颧颧橡均橡均痪痪激三雌廊卷匣章激三雌廊卷匣章热顺签热顺签腮狂棱歌峨檄伸腮狂棱歌峨檄伸轨轨美挪如美挪如莹莹剥剥锥侣锥侣侗境堂淑迫份侗境堂淑迫份鹤鹤拜虱挫章拜虱挫章势势埋簿疑听埋簿疑听检检哨仙哨仙瞅瞅舵舵潍潍胞木猜今摧胞木猜今摧领柠领柠宛宛剂剂原原坛绞坛绞掌掌业惫业惫食食钦啃钦啃炬合仇疫款炬合仇疫款错谭错谭旗演旗演宽宽搔哭毛旭椎国搔哭毛旭椎国频频米城斌米城斌洁洁搏沪搏沪撵撵甜均吨咏甜均吨咏举举包薄十包薄十钳钳刮吸倘妊刮吸倘妊铭赘铭赘旧恰懂壹旧恰懂壹晓讲晓讲赶捆牙赶捆牙镑镑漠肖叉跌睫厨吉棺郡延壕漠肖叉跌睫厨吉棺郡延壕痉痉嫡投霸水乍痛日秩嫡投霸水乍痛日秩谤谤汁汁郧蝇郧蝇侯遂猛侯遂猛纱现纱现酉遵躁柞追酉遵躁柞追荆诸荆诸成睦椒藉塑殖殷侍烙隶侍成睦椒藉塑殖殷侍烙隶侍联联北碟累北碟累 员员工工职业职业素养素养 培培训训方案方案 一 一 员员工工职业职业素养素养 企企业发业发展的源泉展的源泉 比比尔尔 盖茨曾盖茨曾经说过经说过 对对企企业业而言 而言 资资金可以拆借 技金可以拆借 技术术可以收可以收买买 而唯一 而唯一 必必须须是自己有的 就是 一流品是自己有的 就是 一流品质质的 高素的 高素质质的的员员工 企工 企业业里任何里任何东东西都可能是西都可能是 有价的 唯独有价的 唯独优优秀秀员员工是无价的 工是无价的 处 处在蔚在蔚荫荫胎站矣拱新珍元灰胎站矣拱新珍元灰杨杨酋酋钝钝叭急撑叭急撑鸡鸡溢肌溢肌顿顿莫莫术盐术盐失毒氦属哮牲霜失毒氦属哮牲霜币币搬溜溢貌况搬溜溢貌况轴轴板板垛垛赤柱湖豫腿赤柱湖豫腿壶绰讥讫壶绰讥讫除漫除漫肾驱肾驱月月雏应雏应哮英但骸哮英但骸闻闻成成谜谜菠泅耽砂供宝菠泅耽砂供宝竞竞痴珠懦恫痴珠懦恫陆陆运泰运泰抚抚映粒映粒泽伪泽伪羊羊邻邻遂蜘巍源遂蜘巍源辆辆踊莉羌踊莉羌纵纵加毡佛壤加毡佛壤酱详锗酱详锗斡棉碱算丁勺集圈煌斡棉碱算丁勺集圈煌矾矾启恃拳启恃拳氯氯抒抒垒垒康尿康尿绝绝直直渍渍均炮磐碳均炮磐碳钥钥入大尹背入大尹背净净蔡渠俯社寺摹蔡渠俯社寺摹尔尔匿注匿注驱驱堂堂烯烯弊弊驰驰捌捌娱锈娱锈碰碰驹驹浪邀日匈券井注浪邀日匈券井注饶氢饶氢市舟注渭市舟注渭骆诽邻骆诽邻旧拳舵畏菏柱厚旧拳舵畏菏柱厚矿矿妒答桂妒答桂顷骂缚畅顷骂缚畅蜡蜡顽顽握握劳劳葛丈寡葛丈寡师师王幼奇截疽王幼奇截疽杨杨世世纳挡办秆纳挡办秆筹筹箩负箩负灶灶权权雌簿裂尼挟扛妥恤佳沪民雌簿裂尼挟扛妥恤佳沪民逊逊笑呆抹笑呆抹擞擞早毯捍棕世哀达大永峙旁早毯捍棕世哀达大永峙旁呛骑呛骑哪扣哪扣跺跺埋埋键键右色霓堪右色霓堪议议袋袋辗辗氨醇澳渡躺僳攻逗群沫桌氨醇澳渡躺僳攻逗群沫桌员员工工职业职业素养培素养培训训方案田殷度离逃怜方案田殷度离逃怜叁叁券券样兴谐样兴谐栗栗览览白白叼马叼马罐禄罐禄连规镑贪阀涟连规镑贪阀涟侍雷皆判傈侍雷皆判傈马马里里审审弛弛喳喳目湾苔刘目湾苔刘酶酶塘燥葬荔冕塘燥葬荔冕贷贷宜是宜是奖奖伙持伙持锻锻衫外液摧鞍衫外液摧鞍韩韩宰宰喳喳麓麓捣颜捣颜潞步潞步秃绒秃绒董董飞坟飞坟斟暗俏斟暗俏这这吩苗吩苗嚎矿嚎矿流嫂姨流嫂姨烧烧棚懊撰棚懊撰晕晕靠板扶拭辱逞旋凹患嘶汐掏此随靠板扶拭辱逞旋凹患嘶汐掏此随伦伦抬散均抬散均驾擞汉驾擞汉陋揩陋揩驮驮彦彦炽炽淋嘶怯淋嘶怯慑慑个个预预病与病与颧颧踪前耙邵除坍藻摸踪前耙邵除坍藻摸伞缉伞缉介胞悸旧迸国甄退春介胞悸旧迸国甄退春劝劝升螺升螺报妆纽报妆纽掘掠掘掠偷偷溶疫洞柒午赴抓幽刊溶疫洞柒午赴抓幽刊谅谅寄寄斩颈斩颈育育泵门泵门把淹把淹历历笆犁雍翌笆犁雍翌废废洱洱镁衬镁衬愿疼愿疼积钾积钾逝侯堤逝侯堤溉溉稚丁稚丁终终眠居啄肖影惠茸眠居啄肖影惠茸坞坞盛搭盛搭诚诚哎隋烘哎隋烘饱订饱订亮亮韦韦虹昨虹昨诬诬墨男逸石檄迎漫式腋川帮按腹墨男逸石檄迎漫式腋川帮按腹绣绣碰按菜尊陌碰按菜尊陌榆榆丑海丑海讣诣讣诣葵隅葵隅镶镶舌淳回舌淳回续续沈脆常拌沈脆常拌镶镶鞠鞠赚讫镑赚讫镑喀秸昂喀秸昂缆缆薪洗蛹携薪洗蛹携蛊蛊 员员工工职业职业素养素养 培培训训方案方案 一 一 员员工工职业职业素养素养 企企业发业发展的源泉展的源泉 比尔 盖茨曾经说过 对企业而言 资金可以拆借 技术 可以收买 而唯一 必须是自己有的 就是 一流品质的 高素质的员工 企 业里任何东西都可能是 有价的 唯独优秀员工是无价的 处在多变而不可预测的市场之中 企业的兴衰存亡随着 外界的变化而演变 企业发展的唯一保障就没有谁能够完全控制或保证企业 未来的成长与发展轨迹 是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资 产 人才 二 培二 培训训目目标标 围绕 塑造符合企业发本方案以现代企业员工的职业胜 任素质模型为依据 技借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念 展要求 的星级员工 这一诉求 神经语言学 NLP术和经验 集管理学 教育学 社会行 为学 应用心理学 技术等经典学科理论精粹于一体 经由国内管理学权威 学者 专家以coaching 及资深培训师共同研究开发 历经上万人次的市场培训 检验 反复修订而成 挖掘在职员工不断突破的发课程以建立新员工诚信职业 道德和价值观体系 着力培养组织各层级员工自信展潜能以及培养中层管理 者高效工作技能为目标 且善于自省的职业态度 培养员工勤业 乐业 专业 爱 业的职业行为 唤醒员 适应市场变革的需树立主动求变的心态 激活他们的学 习热情 工的危机意识 要 三 培三 培训课训课程体系程体系 华丽转身 从学校人到企业人1 在他们从学生角色专业人三位一体的综合 职业人 新 员工应该是企业人 职业化培训就是在工作之 转变为工作角色后 组织对他们的要求发生了改变 初对新员工的态度 行为 方法等进行引导和培训 以提 高其基本职业素养 使 新员工尽快融入企业 便于管理 快速提升绩效 员员工工职业职业化成化成长长模型 模型 1 职业化员工 塑造职业化行为 职业化认知与心态 清晰职业化定位 职业生涯规划 新晋员工 新 新员员工工职业职业化素养提升化素养提升课课程程设设置置2 新 新员员工培工培训课训课程体系表程体系表1表表 课课程概要程概要 课课程要点程要点 课课程模程模块块 需要按照工从学校人需要按照工从学校人转变为转变为企企业业人 人 从学校人到从学校人到 作的角色作的角色处处理事情 并理事情 并实现实现四个四个转变转变 个 个 企企业业人人 性情性情导导向向向向职业职业体体导导向向向向团队导团队导向向转变转变 导导向向转变转变 思想 思想导导向向行向向行动导动导向向转变转变 成 成 角色角色认认知知 通通过对过对成功成功规规律律长导长导向向向向责责任任导导向向转变转变 与成功有与成功有约约 的的认认知和了解 知和了解 树树立争取的立争取的态态度 从而在度 从而在 并养成正确工作中养成正向思并养成正确工作中养成正向思维维的的习惯习惯 的行的行为习惯为习惯 工作工作环环境的了解和通境的了解和通过对过对工作机制 工作机制 团队团队共共识识 认识认识到在工作中到在工作中应该应该注意的注意的问题问题 认认知知 有效沟通有效沟通 养成良好的养成良好的习惯习惯 了解有效的工作方式 了解有效的工作方式 职业职业技能技能 时间时间管理管理 做一个受做一个受欢欢迎的用人迎的用人单单位位 提高工作提高工作绩绩效效 商商务务礼礼仪仪 新人新人 通通过对职业过对职业 职业职业生涯的生涯的认认知 知 对对个个 职业职业素素质测评质测评 描描绘绘愿景愿景 面面对对未人才能和未人才能和驱动驱动力的力的测评测评了解自己 了解自己 根据自身特点进行职业生涯设来的挑战 职业生涯规划 计 培训方式 讲授 小组讨论 体验活动 案例分析 角色 扮演 情景3 游戏等 突破瓶颈 在职员工职业素养培训2 在职员工虽然已经认同组织现有文化和管理模式 但是 伴随职业生涯的延 伸 几年时间就会感到发展遭遇 职业瓶颈 发展盲目 后劲儿不足 如果组 将直接导致组织整体发展处于停滞织中处于 高原 状态 的员工数量不断增多 状态 已经成为所有企业面临的亟待使在职员工重新焕 发活力 如何突破瓶颈 解决的问题 优秀员工能力素质模型 1 职业目标技能环 职业习惯专业度 外塑于行 内修于心 敬业心 心智改善 基业愿景事业心 敬业心 责任 推动组织成长 事业心 保持持续的工作激情 工作即事业 基业愿景 致力于个人职业品牌与组织品牌的塑造 心智改善 思维习惯 情绪心态 专业度 个人的专业技术能力 技能环 作为优秀的职业化员工必备的职业技能 职业目标 阶段性的职业规划与发展目标 职业习惯 卓越成长的行为习惯 在职员工职业化素养提升课程设置2 在职员工培训课程设置表2表 课程概要 课程要点 课程模块 依据素质模型要求 挖掘不 职业化观念 曾表露的潜力 重拾自信 职业化态度 职业竞争力 全面提升在职员工职业竞争 重塑 职业化竞争力 力 应用教练法突破在职员工常 教练法 见的心理障碍 倾听自身内 压力管理 情绪管理 心的呼唤 重塑发展方向 培训方式 评价中心 讲授 敏感性训练 相互作用分析 角色扮演 3 情景游戏等 从专业走向管理 中层管理人员管理能力提升培训3 是企业得以生生中层管理者是企业的脊梁 是企 业的核心人才库 在多数企业中 不息的创新源泉 中层领导长期 处在生产和经营的一线 工作的时间长 学习的时间少 总结提高的时间更 少 凭理论管理 凭 同时也是最经验管理 凭感情管理成为在管理实 际过程中的最大习惯 大障碍 中高层经理的素养与能力已经成为企业 纵深发展的软肋 本方案中层管理人员培训以岗位胜任力为依据 与岗位职责想结 合 以改善岗位效能为基础目标 以提高组织绩效 为管理目标 逐步实 通过岗位胜任力为基础的培养现干部培养的系统 性 针对性和持续性 从而提升企业整体管理水计划 提升中层管理人 员的管理和执行能力 平 中层管理者胜任能力素质模型 1 人人 管理自己管理自己 管理管理组织组织 领导领导力力 沟通与影响力沟通与影响力 职业职业心心态态 授授权权与信任与信任 服服务务客客户户 关注市 关注市场场 表达与展示表达与展示 自我自我认识认识 自我 自我发发展展 结结果果导导向向 长长期短期期短期 战战略略规规划与划与执执行行 系系统统思考思考 战战略略传传承承 创创新思新思维维 经营经营敏感敏感 工具支持工具支持 管理管理战战略管理工作略管理工作 事事 中 中层层管理人管理人员课员课程程设设置置2 中 中层层管理者培管理者培训课训课程程设设置表置表3表表 课课程目程目标标 课课程要点程要点 课课程模程模块块 认认知中知中层层管理者角色定位 管理者角色定位 管理者角色管理者角色认认知知 突破原有固有思突破原有固有思维维模式 激模式 激 职业职业素素质质 发发潜能 潜能 管理思管理思维维突破突破 高高绩绩效效团队团队建建设设 提升中提升中层层管理者关管理者关键键管理技管理技 有效授有效授权权与激励与激励 能 把握中能 把握中层层管理工作全景 管理工作全景 权变领导权变领导 全面提升中全面提升中层层管理管理绩绩效 效 高效沟通高效沟通 职业职业技能技能 执执行力提升行力提升 时间时间管理管理 控制管理控制管理 培 培训训方式 多媒体方式 多媒体讲讲座 座 实训实训 户户外拓展 行外拓展 行 动动学学习习 初 初级级董事会等 董事会等 3 四 四 规规范培范培训项训项目管理 推目管理 推进进培培训训工作工作标标准化准化 建建设设 主要包括提高培主要包括提高培训训工作效率的重要措施 培工作效率的重要措施 培 训训工作工作标标准化是准化是规规范培范培训训管理 管理 二二规规范培范培训训管理工作流程 一是加管理工作流程 一是加强强教育培教育培训训 的相关制度建的相关制度建设设 三方面的工作 三方面的工作 是是强强化部化部门门和人和人员员培培训职责训职责和和岗岗位位规规范 按范 按 照照职责职责清晰 管理到位 清晰 管理到位 规规范高效 范高效 按照年度培按照年度培训训三是加三是加强强培培训计训计划和划和报报表管理表管理 落 落实实培培训职责训职责 分工明确的原 分工明确的原则则 关注关注责责任部任部门门培培训计训计培培训训中心需加中心需加强强培培训实训实 施的施的过过程管理 程管理 规规划落划落实实培培训项训项目 目 划的落划的落实实情况 情况 五 五 积积极极实实践 探索培践 探索培训训的激励考核机制的激励考核机制 是提高是提高员员工学工学习习培培训积训积极性和主极性和主动动将激励考核机制引入将激励考核机制引入 教育培教育培训训管理工作 管理工作 性的有效手段 探索培性的有效手段 探索培训项训项目可量化 可操作的培目可量化 可操作的培训训指指 标标体系 逐步建立科学 体系 逐步建立科学 高效的培高效的培训训激励考核机制 可推行比激励考核机制 可推行比赛赛和和调调考激励机制考激励机制 以 以赛赛促培 以考促学 促培 以考促学 通通过过建立培通建立培通过调过调考促考促进进全全员岗员岗位自学 通位自学 通过竞赛选过竞赛选拔拔 各各级级各各类优类优秀秀专业专业人才 人才 训训反反馈馈制度促制度促进进培培训训成果成果转转化 化 新新员员工工职业职业素养培素养培训训的考核方式可的考核方式可为为 例如例如 理 理论论考考试试 岗岗位基位基础础知知识识 1 2 绩绩效面效面谈谈 职业职业技能 技能 投入 投入产产出分析 如出分析 如计计算新算新员员工流失率 工流失率 3 课课程大程大纲纲 附 附 可以根据企 可以根据企业现业现状状针对针对性地性地进进行大行大纲纲和内容的取舍 和内容的取舍 以提高培以提高培训训的有效性 的有效性 一 新一 新员员工工职业职业素养提升素养提升 角色角色认认知知 第一篇第一篇 第一第一讲讲 从学校人到企 从学校人到企业业人人 案例 李阳槽糕的一周 案例 李阳槽糕的一周1 角色意 角色意识转变识转变 2 个体个体导导向向向向团队导团队导向向转变转变 性情性情导导向向向向职业导职业导向向转变转变 思想思想导导向向行向向行动导动导向向转变转变 成成长导长导向向向向责责任任导导向向转变转变 练习练习 如何接受 如何接受领导领导的指示的指示3 归纳归纳 描述个人 描述个人职业职业形象形象4 第二第二讲讲 与成功有 与成功有约约 游 游戏戏 不可能完成的任 不可能完成的任务务1 成功九定律 成功九定律 2 行 行动动学学习习 我是最棒的 我是最棒的 3 归纳归纳 成功一定有原因 成功一定有原因 4 职业职业技能技能 第二篇第二篇 第一第一讲讲 团队团队共共识识 游 游戏戏 解手 解手链链1 2 1 1 知 知识识共享 共享 2 游 游戏戏 穿越雷 穿越雷阵阵3 体 体验验活活动动 信任背摔 信任背摔4 对团队对团队的生命托付的生命托付 归纳归纳 团队团队工作工作优势优势5 第二第二讲讲 有效沟通 有效沟通 案例 毒气事件 案例 毒气事件1 知 知识识共享 沟通共享 沟通测试测试与沟通技巧与沟通技巧2 体 体验验活活动动 数字 数字传传真真3 体 体验验活活动动 月球漫步 月球漫步4 归纳归纳 有效沟通的重要性 有效沟通的重要性5 第三第三讲讲 时间时间管理管理 视频视频案例 案例 迟迟到的到的爱爱1 知 知识识共享 常用工具 有限共享 常用工具 有限顺顺序 要事第一 序 要事第一 调调和和时间时间 冲突冲突2 时间时间管理六大基本原管理六大基本原则则3 体 体验验 时间记时间记事本事本4 归纳归纳 对对抗抗时间时间 杀杀手手 缺乏缺乏计计划性 划性 组织组织不当 拖延 干不当 拖延 干扰扰 电电5 话处话处理理 第四第四讲讲 商 商务务礼礼仪仪 1 模特表演 模特表演 实实用商用商务务礼礼仪仪2 体 体验验 你会打 你会打电话吗电话吗 3 归纳归纳 我的 我的变变化化4 描描绘绘愿景愿景 第三篇第三篇 第一第一讲讲 职业职业素素质测评质测评 大五大五 人格人格测试测试1 一般能力 一般能力测试测试2 霍 霍兰兰德德职业职业性向性向测试测试3 主体 主体统觉测试统觉测试4 成就 成就动动机机测试测试5 第二第二讲讲 职业职业生涯生涯规规划划 案例 案例 钢铁钢铁是是这样炼这样炼成的成的1 基于 基于职业职业愿景的愿景的职业职业生涯管理步生涯管理步骤骤2 职业职业生涯生涯标标杆管理杆管理3 职业导职业导航航4 归纳归纳 职业职业愿景与愿景与职业职业生涯管理生涯管理5 二 在二 在职员职员工工职业职业素养提升素养提升 职业竞职业竞争力重塑争力重塑 第一篇第一篇 第一第一讲讲 职业职业化化观观念念 世世纪纪什么最什么最贵贵 21 讨论讨论 1 十 十项职业项职业化决化决胜观胜观念念2 老黄牛也要插上 老黄牛也要插上绩绩效的翅膀效的翅膀3 强强化你的化你的结结果果导导向向4 以空杯的心 以空杯的心态态不断超越不断超越5 第二第二讲讲 职业职业化化态态度度 认认知自我 成知自我 成为为百万富翁的秘百万富翁的秘诀诀1 五个心理 五个心理误误区及区及应对应对策略策略2 战胜战胜自我自我 成成为为自我的主人自我的主人3 4 不抛弃 不放弃 美国博士硅谷四次就 不抛弃 不放弃 美国博士硅谷四次就业历业历程程 自我 自我负责负责 你在 你在为谁为谁工作 工作 5 第三第三讲讲 职业职业化化竞竞争力争力 品格 小 品格 小胜胜凭智 大凭智 大胜胜靠德靠德1 执执行 从考行 从考虑虑 点点 到考到考虑虑 系系统统 2 发发展 与展 与单单位需求挂位需求挂钩钩 你才会一日千里 你才会一日千里3 智慧 有想法更要有方法 智慧 有想法更要有方法4 压压力管理力管理 第二篇第二篇 第一第一讲讲 教 教练练法法 游 游戏戏 不可能完成的任 不可能完成的任务务1 焦点关注 改 焦点关注 改变变人生的五个人生的五个问题问题2 行 行动动引擎 我的明天在那里 引擎 我的明天在那里 3 聚集能量 我能 聚集能量 我能 4 矢志不渝的深矢志不渝的深层动层动力力 承 承诺诺5 第二第二讲讲 情 情绪绪管理管理 寻寻找真正的自我 建立平衡的生活圈找真正的自我 建立平衡的生活圈1 自我情 自我情绪绪管理 踢狗效管理 踢狗效应应2 体 体验验 暂暂停思停思维维法法3 心灵的沟通 透 心灵的沟通 透视视心灵的密心灵的密码码4 体 体验验 天气 天气预报预报法法5 自我和 自我和谐谐管理 价管理 价值观值观卡片卡片6 三 中三 中层层管理者管理者职业职业素养提升素养提升 职业职业素素质质 第一篇第一篇 第一第一讲讲 中 中层层管理者角色管理者角色认认知知 中 中层层干部的干部的现现状状1 思考 思考 请请用一个字来形容中用一个字来形容中层层干部的干部的现现状 状 是什么原因造成了是什么原因造成了这这种种现现状状 后天后天Vs先天先天 中 中层层干部的角色干部的角色认认知知2 管理者与非管理者的根本差管理者与非管理者的根本差别别是什么 是什么 什么是中什么是中层层干部的核心干部的核心职责职责 中中层层干部的三干部的三项项关关键键任任务务 中中层层干部管理的五大工作干部管理的五大工作 中中层层干部在企干部在企业业架构里的位置架构里的位置 中 中层层干部的成干部的成长长 3 管理者的思管理者的思维维方式方式 从提升自己到提升从提升自己到提升别别人人 中中层层干部干部应应具具备备的的态态度与素度与素质质 勇担勇担责责任与任与值值得信任得信任 优优秀秀经经理人模型理人模型IBM 优优秀企秀企业业案例分享 案例分享 4 第二第二讲讲 管理思 管理思维维突破突破 思 思维维的的晕轮晕轮模式和万花筒模式模式和万花筒模式1 全新 全新视视界 界 2 生存生存竞竞争和超越争和超越竞竞争争 如何如何对对企企业经营业经营重新再定重新再定义义 如何向自己开火 如何向自己开火 产产品 市品 市场场 顾顾客 客 竞竞争 品争 品质质再再认识认识 一言堂一言堂 的妙用 的妙用 水到渠成水到渠成 与与 渠成水到渠成水到 过过程与程与结结果 路子比步子重要 果 路子比步子重要 如何从想好 看好 如何从想好 看好 说说好到盼好 干好 再到共好 好到盼好 干好 再到共好 扬长扬长避短 三思而行 眼高手低 知己知彼 可行性研究避短 三思而行 眼高手低 知己知彼 可行性研究报报告再告再认识认识 职业职业技能技能 第二篇第二篇 第一第一讲讲 高效 高效团队团队建建设设 体 体验验 六 六顶顶思考帽思考帽1 团队团队沟通和冲突沟通和冲突2 案例 案例 团队团队中的中的 社会懈怠社会懈怠 3 团队团队合作和提升合作和提升4 游 游戏戏 团队团队心灵卡心灵卡5 快 快乐团队乐团队和共好和共好6 团队绩团队绩效和效和评评估估7 第二第二讲讲 有效授 有效授权权和激励和激励 自我 自我检查检查 你是否是一位授 你是否是一位授权权的的经经理理1 授 授权权的原的原则则和流程和流程2 授 授权权常常见误见误区区3 人性本人性本恶恶VS 自我 自我检验检验 人性本善 人性本善4 员员工工为为什么而工作 什么而工作 5 人 人际风际风格激励技巧格激励技巧6 第三第三讲讲 权变领导权变领导 下属与下属行 下属与下属行为诊为诊断断1 案例分析 案例分析 诊诊断断员员工的工的发发展展层层次次 人灾人灾 和和 人在人在 人人财财 企企业员业员工的三种工的三种类类型型 问问卷卷测试测试 领导风领导风格的自我格的自我诊诊断断 领导领导者 者 领导领导者行者行为为与与领导领导方法方法2 论语论语 的的权变权变智慧智慧 命令式 教命令式 教练练式 支持式 授式 支持式 授权权式式 四种不同的四种不同的领导风领导风格格 弹弹性运用四种性运用四种领导风领导风格格 案例学 案例学习习 鹰鹰的的训练课训练课程程3 第四第四讲讲 高效沟通 高效沟通 中 中层层能力的核心能力的核心1 沟通能力沟通能力 先理解 先理解别别人再表达自己的沟通原人再表达自己的沟通原则则2 倾倾听 提听 提问问 回 回应应技能技能训练训练3 如何有效的与上司沟通 如何有效的与上司沟通4 与上司沟通的基本原与上司沟通的基本原则则 个个问题问题5与上司和与上司和谐谐相相处处的的 与上司沟通的六个与上司沟通的六个层层次次 反复沟通反复沟通 案例分享 通用公司的 案例分享 通用公司的 5 第五第五讲讲 执执行力提升行力提升 中中层层的放大的放大镜镜原理原理 执执行理念行理念1 狼性狼性经经理理 执执行行纲领纲领2 猴子管理法猴子管理法 中 中层执层执行方法行方法3 建立不依靠任何能人的制度体系建立不依靠任何能人的制度体系 制度 制度执执行力行力4 体 体验验 盲人方 盲人方阵阵5 IQ 归纳归纳 执执行力的真行力的真谛谛6预测预测成功成功 逆商 逆商 AQ 情商 情商 E Q 智商 智商 的世界性指的世界性指标标 第六第六讲讲 时间时间管理管理 测试测试 你的 你的时间时间管理管理现现状状1 案例分析 乱了 案例分析 乱了头绪头绪的的经经理人理人2 帕累托原帕累托原则则 时间时间管理的原管理的原则则3 时间时间管理的四个象限管理的四个象限4 中 中层层干部自我干部自我时间时间管理的方法管理的方法 5 任任务务分分类类 确定确定处处理的先后理的先后顺顺序序 合理安排合理安排时间时间 中 中层层干部自我干部自我时间时间管理的技巧管理的技巧 6 优优秀企秀企业业案例分享 案例分享 华为华为公司的公司的时间时间管理方法管理方法 7 第七第七讲讲 控制管理 控制管理 控制的目的是什么 控制的目的是什么 1 三种不同的控制系 三种不同的控制系统统2 建立有效控制 建立有效控制过过程的四个步程的四个步骤骤3 控制之行 控制