再造卓越心得体会

1 / 22再造卓越心得体会再造卓越读书笔记看了再造卓越这本书后，深刻认识到本书中所探讨的企业衰落的五个阶段。一些曾经优秀的大公司、大企业，如果狂妄自大，盲目扩张，没有及时的看到企业的危机，或者漠视危机，也都无法避免企业从巅峰摔落到谷底的命运。看了这本书后，也认识到企业的衰落是可以避免的，也可以尽早地察觉导致企业衰落的原因，只要企业没有深陷衰落的第五个阶段，那么改弦更张还是来得及，也还有机会再续辉煌。读本书了解到让企业衰落的五个阶段是：第一阶段，狂妄自大。一个企业在狂妄自大的时候，都是在成绩最优秀的时候，这时候就会变得有些傲慢和自负，认为成功都是理所应当的。第二阶段，盲目扩张。如果企业没有能看到本身的实力而盲目扩张，扩大经企业经营范围，那么它就等于自掘坟墓。盲目扩张更能准确地解释这些企业为何会失败的原因。2 / 22第三阶段，漠视危机。沉醉在成功喜悦或扩张之时，其实，危机已经悄然来临，往往这个时候的危机预警并没有引起重视，总是会认为，这个只是暂时性的，或者是周期性的，也认为不至于很糟糕，或者会认为没有什么大不了的。第四阶段，寻找救命稻草。由于在前一个阶段出现的危机预警没有引起管理层的重视，导致出现了一些不利的局面后就开始病急乱投医，采取一些突击性战略，最终这些效果也都不太理想，依然不能使企业走回正常运转的轨道。第五阶段，被人遗忘或频临灭亡。在第 4 阶段的努力后，还是无法使企业恢复正常的运营状况，那么这个企业即将出现破产，甚至将慢慢的消失在人们的脑海中。虽然我只是一名普通的员工，但读了本书后，可以使自己更清楚的了解到使企业衰落的 5 步曲，及时的看到企业存在的弊端，可以借鉴书中提供的处理问题的方法，了解到当危机出现时应该如何去应对，如何去避免重蹈那些衰落企业的覆辙。3 / 22再造卓越读书报告再造卓越这本书研究的是卓越的企业为何会走向失败，相比较研究如何使企业变得成功，这本书更加有意义。因为都说打江山容易守江山难，这是有一定道理的。从我们刚学到的企业生命周期理论中我们可以认识到，企业生命周期可以分为以下几个阶段：孕育期求生存期高速发展期成熟期衰退期蜕变期。孕育期是有一些构思但并未付诸于行动。在求生存期，企业因为刚成立，实力弱，破产率高，迫切希望解决的是怎样找米下锅，使得企业存活下去。在高速发展期，企业希望的是形成自己的主导产品。成熟期，企业的规模确定了形象树立了但创新精神却可能慢慢减退，那么这个企业就需要抓住一个战略转折点。如果抓住了企业就可能到达新的高度而如果错过就可能患上“大企业病” ，而使企业慢慢衰退。这本书将企业的衰退过程分为五个阶段：狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草、被人遗忘或濒临灭亡。个人认为这几个阶段准确的揭示了大多数企业走向衰落的共同特征。文中提到了 11 个曾经辉煌但直至在作者编书的时候已经慢慢衰落的公司，对于这些公司我做了一些了解并有如下感悟。4 / 22首先以最熟悉的摩托罗拉开始。我记得上初中那会儿比较流行，其中最让我印象深刻的是它的开机铃声“Hello MoTo”,轻快而又富有活力。摩托罗拉公司是一个曾经走向卓越的公司。首创六西格玛质量管理方法，以前耳熟能详的 BP 机，大哥大都是它的杰作这些一个个的创新使得摩托罗拉成为当时世界手机市场的头号霸主。正如大家所说“成功乃失败之父” ，摩托罗拉公司出现企业衰退的第一个症状狂妄自大。摩托罗拉人的心态开始由谦逊转变为傲慢，在潮流转向数字技术的时候仍然固守模拟技术。同时在对待运营商的态度方面也是颐指气使，不可一世使得运营商被激怒，给了竞争对手可乘之机。摩托罗拉公司推出的铱星计划体现了它在衰落第二阶段的扩张雄心，但铱星通话有着许多的劣势，但因为盲目自大，漠视危机，不顾阻挠推出铱星业务，结果大败使得摩托罗拉公司进入了第四阶段寻找救命稻草，收购通用仪器公司，企图赶上互联网和宽带的趋势，然而这一决策并不正确，因为互联网与宽带经济的破灭使得公司雪上加霜，连连亏损。同样一个不正确的决策是聘请外部的领袖，果不其然四年后空降兵被排挤出局。在我看来，选取领袖应该优先从组织内部选，因为在内部的领导对企业的企业文化和价5 / 22值观以及症状很了解，并且受到公司内部的爱戴，更容易改革。当然不可否认从外部选取也有他的好处，例如更公平客观，更有激情。但无论从内从外领导者都应该克服恐惧，头脑清醒，不能忙中出错。作者编书的时候摩托罗拉并未出现第五阶段。就我了解，摩托罗拉被谷歌收购，采用 Android 系统，开发智能手机，渐渐走出谷底。但它最终能否再造卓越仍然未知，但在这个互联网时代，一切皆有可能!上次老师提到手机的模块化，经过查阅发现谷歌收购的摩托罗拉最近在研发模块化手机，这又是一大亮点。将智能手机模块化就是有一个手机的基本框架，用户可以从第三方购买设备模块，让用户按照自己的需求自行组装智能手机。这些模块可以是新的处理器，显示屏，键盘等。例如用户可以将摄像头更换为额外的电池以提高手机的续航时间。智能手机的更新换代很快，用户可以选择替换最新的部件而不用更换整个手机，可以减少消费者成本。尽管未知数很多，但是如果一旦研发成功并且得到市场的认可，势必会带来一个新的潮流，那么摩托罗拉重回行业霸主的地位也是大有可能的。6 / 22提到摩托罗拉，我想分析一下和它命运差不多的 Nokia。作为曾经风靡中国的手机行业霸主，现在江河日下。探究其中的原因可以发现其中不乏”大企业病”的特征，21 世纪初期不肯迎合美国的潮流生产翻盖式手机，不肯生产“翻盖式”手机，失去美国市场正是因为诺基亚认为其“直板设计”已夺下全球三分之二的手机市场，没有必要推出“翻盖式”产品。为此，诺基亚付出的代价是过去十年里，“诺基亚品牌”在美国得不到消费者的认同。诺基亚不肯为美国市场推出制定版手机，这让其很快失去了美国的移动运营商合作伙伴，使竞争对手乘虚而入。我个人认为致使 Nokia 进一步衰落的是因为它固执的坚持塞班系统。苹果使用先进的 IOS 系统，其他各大生产商纷纷采用 Android 系统，包括上面提到的摩托罗拉也因为及时使用安卓系统得到翻身机会。然而诺基亚却并不认为塞班系统已跟不上时代，甚至加大在塞班系统上的赌注。在这个瞬息万变的竞争激烈的年代，落后就要挨打的法则仍然适用。Nokia 的市场份额越来越少，最后不得不被微软收购，采用 windows phone 系统与 IOS 系统、Android 系统抗衡。但在我看来，智能手机市场有着苹果，三星，小米，华为等各个强劲的对手，Nokia 想要重整旗鼓难度还是很大的。研究了手机业，下面对比一下零售业的埃姆斯百货公司和7 / 22沃尔玛。(P44，P54)在埃姆斯百货公司的初期以“将打折零售业带到乡村和诚镇”为发展目标，与员工荣辱与共的企业精神使得它大获成功。四年后成立的沃尔玛与它的创业理念相同，后来的 20 年里二者不分伯仲，沃尔玛在中南部扩张，埃姆斯在东北部扩张。然而后来埃姆斯衰落，沃尔玛却依然生机勃勃的原因何在呢？首先是领导者的精神很重要。山姆?沃尔顿谦逊好学，后来接任他职位的格拉斯承袭了沃尔玛的核心价值观和企业文化、目标，而埃姆斯百货公司选择了与企业文化截然不同的继任者，盲目的扩张收购使得自己陷入了破产的危局，而沃尔玛稳健的发展获得了最后的胜利。这些经典的案例让我们了解到学习的重要性，保持着求知的心与时俱进很重要。在权力的移交上面需要考虑很多因素，应该承袭传统的企业精神，不盲目扩张。最近看到了一则新闻，格力董明珠从朱江洪手中接过董事长一职实现公司平稳过渡。但自 2001 年就开始培养接班人，仍没有合适的人选，这说明领袖的重要性。一旦领导带错了队对企业的危害十分的大，因而接班人的选择要十分慎重。尽管在与埃姆斯百货的博弈中沃尔玛笑到了最后，但在当下电商发展如此迅猛的时代下，想要占据一定的市场就必须真正将自己打造成最好。尽管沃尔玛推行低价，但如今8 / 22人们的物质生活日益丰富，价格不一定是他们考虑的首要因素，因而沃尔玛的优势如今已有所减退。电商的兴起瓜分了很大一部分市场份额。天猫超市今日买次日达，送货上门。大润发也有了线上的销售网站飞牛网。O2O 的模式得到了广泛的应用，我认为在如今的互联网高速发展的时代，沃尔玛这些卓越的零售商企业应该顺应时代的潮流，与时俱进，用创新的精神更好的为顾客提供服务，保持企业不走向衰落。卓越的企业不少，从卓越走向衰败的企业中有一个柯达是很典型的一个案例。曾经作为相机和胶卷行业老大的柯达申请破产保护财务重组。研究其衰败的原因，不难发现与本书中的过程有许多相似之处。高傲和保守的态度是其成功的绊脚石，世界上第一台数码相机是由柯达发明的，虽然掌握了最先进的技术，但作为传统胶卷领域的霸主，柯达却不敢贸然迈入当时尚不明朗的数码市场，而是谨慎地观望着，错失了转型的良机。管理层的作风保守，满足于传统胶片产品的市场份额和垄断地位，缺乏对市场的前瞻性分析，没有及时调整公司的经营战略目标，错失良机导致一步步走向衰败。目前获得花旗银行的投资进行资产9 / 22重组，很期待这家百年老店的重生。新鲜出炉的小米亿入股美的的新闻使我想起了小米的雷军和格力老总的十亿豪赌。这个赌约的背后显示的就是传统实业经济与互联网经济的博弈。小米成功的很大因素是营销。通过网络的宣传和米粉的支持，注重用户的体验。格力掌握核心技术，质量过关，售后服务也很有保证。每个都有自己的优势，我个人认为格力并不是完全的传统企业，因为它也可以在互联网上销售，互联网作为一个工具每个人都可以利用，而只有掌握了技术才是硬道理。小米在创立短短几年内获得较大的成功除了营销方面还有一个很重要的是价格便宜，性价比高。我作为一个小米用户来说就发现小米在质量上可圈可点。首学习心得刚刚闭幕的中共保定市委十届三次全会是在我市进入一个重要发展阶段召开的一次极其重要的会议。站在新的历史方位重新审视保定，把建设“京畿强市、善美保定”作为全市今后发展的总体定位，把“低碳、高端、协调、善美”作为深化科学发展，再造战略优势的主攻方向。这为我们做好各项工作指明了方向。10 / 22建设京畿强市、善美保定，关键在人，关键在干部，重点、难点在基层。 “基础不牢，地动山摇” ，因此做好基层组织建设工作是建设“京畿强市、善美保定”的关键所在。我们要以开展“基层建设年”活动为契机，深入贯彻落实省八届二次全会精神和“三自” “六不”要求持续开展好执行力亮剑行动，扎实搞好农村基层组织建设，使广大镇村干部以一个良好的精神状态，一个好的工作作风，一个好的工作业绩共同把大庄镇的经济社会发展和和谐稳定工作提升到一个新的水平。作为一名镇党委副书记，协助镇党委做好镇村干部培训，提高干部综合素质，责无旁贷，要组织镇村干部认真学习省八届二次全会精神和市委十届三次会议精神以及县委有关会议精神，学习在现阶段的路线方针政策以及涉农法律知识，学习市场经济知识等，提高镇村干部特别是领导干部抢抓机遇的能力，谋划工作的能力，开拓创新的能力，破解难题的能力，统筹协调的能力，推动落实的能力。作为一名镇党委副书记，要协助镇党委抓好农村两委班子11 / 22建设，切实增强村级班子的凝聚力、战斗力，要凭借省委开展的“基层建设”年活动的东风，以农村“两委”换届为契机，选培一批年龄较轻，思想政治素质、文化水平较高、 “双带”能力较强的人进入村级班子，在优化班子结构，提升班子整体素质上下大工夫，通过落实“一定三有”工作机制和创先争优“四项机制”增强镇村干部追求卓越，奋力赶超的意识。大力提倡按说的做，按做的说，崇尚实干，注重实效的良好作风，把干事、创业、为民作为选培干部的首要条件。通过落实“四议两公开”工作制度，规范村干部执政行为，干事按程序，做事懂套路，使每一名干部干事不犯事，为民不伤民，从而提高村班子在党员群众中的威信。基层组织建设得到加强、镇村党员干部队伍素质得到提升，农村的各项工作制度得到落实，就为建设“京畿强市、善美保定”奠定了坚定的组织基层。随着市委十届三次全会号角的吹响，大庄镇广大党员干部迅速把思想和行动统一到会议精神上来，把心思凝聚到发展上来，把精神倾注到落实上来，追求卓越，奋力赶超，一幅“富裕文明、平安和谐”的迷人画面必将展现在大庄镇人民面前！清华大学晋中市中青年干部12 / 22素质能力提升专题研修班学习体会第*期中青班学员 *“景昃鸣禽集，水木湛清华” 。9 月 11 日，满怀对前沿知识的渴求、对世界名校的仰慕、对顶级大师的崇敬、对新朋老友的深情，我参加了由市委组织部在清华大学举办的为期 8 天的中青年干部素质能力提升专题研修班学习。真实地融入到清华的校园，真切地感受到清华的魅力。一流的管理、一流的师资、一流的服务、一流的学风，让我饱享知识大餐，饱经思维洗礼，如醍醐灌顶，意犹未尽。研修班的学习对本人是一种思想再造过程。一、圆梦在清华当我们走进清华这座百年名校，首先看到的是一幅现代建筑与古代园林交织的美景，是天然美、园林美、建筑美与人情美浑然一体。从“自强不息，厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风，到“爱国奉献，追求卓越”的优良传统，以及“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，使我感悟到了“清华”这两个字的厚重和“清华精神”的魅力。13 / 22这里造就了一代伟人、无数的科学家和世界级名人，好几位党和国家领导人同志都毕业于清华大学。今天，我能有机会到清华学习，感悟厚重的清华文化。使我联想万千，心情非常激动，作为一名学员直接融入其中是梦寐以求的梦想，多年的梦想终于变成了现实。清华所传承的是培养具有为国家社会服务之健全品格人才的教育理念，建校以来，她共培养出近 11 万名毕业生，其中包括一大批中华民族引以为豪的学术大师，兴业英才和治国栋梁。体育馆上“为祖国健康工作四十年”誓言更是真实地凸显了清华学子淳淳报国赤子之心。也正是因为有这样良好的文化传统，为清华园营造了一个良好的学习氛围。走进清华园就是清华人，这是清华独特精神和文化魅力，也是人才辈出的关键所在。二、学习在清华学校在培训的内容、形式、时间等都作了细致的安排，课程设臵既有宏观分析又有局部解剖；既有理论概述，又有案例分析；既强调理论，又注重实践；既重视讲授，又注重互动；既有行政管理理论知识的学习，也有宏观经济形14 / 22势分析，还有媒体关系与危机应对课程。为了确保教学质量，清华大学对每期培训班的授课老师都实行严格评估制度，由学员无记名填写表格对老师授课的针对性、生动性等实际效果进行评估。这次安排给我们上课的不仅有清华的知名教授，还有国内相关领域的教授、学者、专家。刘书林老师以他渊博的知识、生动的语言和生活实际讲述了 21 世纪领导干部素质提升；侯景新教授讲授传统文化与现代管理的关系；张学政教授以激情飞扬、渊博知识、独特视角，给我们讲述了领导科学与艺术；钟朋荣教授用丰富的知识、大量的信息和实例生动地讲述了宏观经济形势分析；栾帆老师讲述的媒体关系与危机应对，使我们明白了领导者处理与媒体关系和科学应对危机的基础是及时公布相关信息；傅思明老师和董晓宇老师分别讲解了依法行政的理论与实践和公共管理前沿；姜平老师和孟小权老师讲授了新形势下群众工作思想与对策和领导干部的语言艺术；李成言老师以实例分析生动地讲述了廉政建与官德修养。每次授课都能把大家带入一个忘我的知识境界，教授们温文尔雅，治学严谨、认真负责，使我们对国际国内的发展方向有了进一步的认识。教学显得生动活泼，气氛热烈，让人感到耳目15 / 22一新，记忆深刻；学习期间，大家自觉遵守培训时间，严格遵守课堂纪律，不迟到、不旷课、上课时间自觉关闭通讯工具，甚至忘了下课时间。三、收获在清华在清华学习短短 8 天，生动的教学使我开阔了视野，拓宽了思路，是一次难得的“充电”机会，受益匪浅。现就本次学习培训浅谈几点体会。领导干部要树立终身学习理念，做学习的楷模。领导干部要有高素质、高境界、高情操、高能力，要有真学识，要做真表率，并且指出，学识水平决定工作水平和领导水平。当今社会，新知识、新理念、新事物层出不穷，并且更新迅速，领导干部只有不断地更新学习内容、拓宽学习渠道、扩展学习领域，才能防止知识的老化、思想的僵化、能力的退化，才能在领导岗位上发挥好领导作用，促进决策的科学化、合理化。领导干部要提高理论素养，转变思想观念。理念指导实践，实践丰富理论，我们党在几十年的发展历程中，在不同的发展时期，总结和提炼出了丰富的理论，从毛泽东思想到16 / 22邓小平理论，到江泽民的“三个代表” ，再到胡锦涛总书记的科学发展观，每一个理论体系都是马列主义思想的再完善再丰富，都具有一个时代的特征，在这个时代中起着引领和指导作用。作为领导干部，不仅要掌握这些理论的思想渊源，认识这些理论产生的背景，熟知这些理论的内容，还要学会在这些基本理论的指导下正确地开展工作。在此次培训中，共安排了两节科学发展观理论学习的内容，通过学习，我真正了解了科学发展观的内涵，明白了科学发展观提出的背景和深入贯彻落实科学发展观的紧迫性和必要性。以前在观念上对科学发展观存在着模糊的认识和思想上的偏见，认为它仅仅是一种新理论，现在看来，每位领导干部都应该把思想观念转变到科学发展上来，只有牢固树立科学发展的理念，转变陈旧的观念，用科学发展观指导工作实践，才能在工作中把握正确的方向，才能带领群众走出一条科学发展、和谐发展的道路。领导干部要学会科学管理，提高管理水平。通过学习，我更深刻地体会到了作为领导干部一定要学会科学管理，提高领导水平。首先要学会用人。在工作中要用人所长，避人所短，具体讲就是要见人所长、容人所长、用人所长、励人所长，同时，要正确析人之短，容人之短，努力治人之短，真正做到人尽其才，才尽其用。领导是用人的人，17 / 22要力避事必躬亲。其次，要学会管理，在管理中要善用激励，要区分对象、区分时间、区分方法进行激励发动，充分调动各方面的积极性，努力形成最佳的运行状态，达到最佳的运行效果；再次要学会决策。领导干部相当于指挥中心，就是发号施令，让员工们按要求执行，所以领导干部必须会决策、善决策、能决策、决好策。在决策中首先要打开空间，做好选择；其次要快速反应、快速选择；再次要避免经验主义，避免僵化，要学会借助外脑，并能够把握主动权，当机立断，切忌瞻前顾后，犹柔寡断。领导干部要树立创新意识，具备实干精神。有创新才会有发展。常言道“创新则生，守旧则亡” 。工作中，既要有创新的思路，还要有创新的举措，只有会创新、善创新、常创新，才会永远保持生命力，才能有发展的活力和冲劲，才会取得发展的新成果。当然，领导干部除了要善于创新外，还要具有务实重干的精神，有一句话叫“空谈误国，实干兴邦” ，只有讲实干，重实效，求实绩，才会取得实实在在的发展。所以，在工作中要突出一个“实”字，从实处着手，在实处落脚，脚踏实地，真抓实干。18 / 22领导干部要努力工作，做部门员工的榜样，在业务上要当行家里手。作为领导干部就得不断钻研业务知识，对本部门的工作内容、性质做到心中有数，努力成为行家里手。在业务管理上，要思路清晰，计划周详；工作中要率先垂范。率先垂范能形成一种感召力和凝聚力，让别人愿意和你一起工作，为你分忧解难。当领导，重要的是以身作则，要求别人做读卓越员工必备的 18 种精神有感淄博绿博燃气有限公司苑锡娟编辑推荐：一流的企业，源于一流的员工；一流的员工，源于一流的精神状态；而一流的精神状态，则源于持续地学习。也就是说，培训决定了员工的精神，员工的精神又决定了企业的发展。事实上，一个企业就是一个组织，需要有明确的目标、共同的信念和高度的执行力。通过加强对每位员工的培训，就会让公司赢得成功。一、 读此书的意义随着中国经济的持续快速发展，中国的国际地位和话语权19 / 22越来越显赫，中国已经成为世界经济发展的重要一环。作为国家经济的重要组成部分企业，也如雨后春笋般茁壮成长，同时我们也要看到传统企业发展的弊端和后劲不足的问题，目前中国企业面临着调结构、转方式，走科学发展、可持续发展的道路。 企业发展最根本的动力源于员工素质的提高即人的成长，但我国目前很多企业员工的素质和先进国家或世界知名企业相比还存在很大的差距，这就直接影响到企业的转型和发展。诚然这与目前我国的教育体制机制、职业培训机制、企业文化欠发达有着千丝万缕的关系。我个人浅薄见解，企业的转型期企业员的转型和素质的提高更为重要。企业通过加强员工职业教育，提高员工整体素质，调动企业员工的积极性，凝聚员工的战斗力，打造和汇集一批高素质、高效率的员工队伍是企业得以发展壮大的第一资源，是塑造企业文化的第一核心，是企业做大做强的不竭动力。二、 读此书