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芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羁羄莁螃螄芃莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蚂肇蒄蒃羇羃蒃薆螀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅膀膅薇肀肆膄虿袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚆袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈芃芈蚀蚁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羁羄莁螃螄芃莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蚂肇蒄蒃羇羃蒃薆螀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅膀膅薇肀肆膄虿袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚆袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈芃芈蚀蚁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羁羄莁螃螄芃莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蚂肇蒄蒃羇羃蒃薆螀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅膀膅薇肀肆膄虿袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚆袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈芃芈蚀蚁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羁羄莁螃螄芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羁羄莁螃螄芃莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蚂肇蒄蒃羇羃蒃薆螀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅膀膅薇肀肆膄虿袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚆袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈芃芈蚀蚁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羁羄莁螃螄芃莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蚂肇蒄蒃羇羃蒃薆螀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅膀膅薇肀肆膄虿袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚆袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈芃芈蚀蚁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羁羄莁螃螄芃莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蚂肇蒄蒃羇羃蒃薆螀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅膀膅薇肀肆膄虿袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚆袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈芃芈蚀蚁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羁羄莁螃螄 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电话接听 钥匙管理 输送服务态度 效率等 清扫员工作情况 清扫规范 程序等 有无特殊事项 VIP 客人 老 弱 病 残疾人等 楼层安全情况 清洁工具卫生状况 工作车柜 架 隔板 物品摆放 清洁桶内卫生 马桶刷 浴缸 刷分开存放 烟蒂桶卫生等 清洁设备卫生 安全状况 吸尘哭外观卫 生 电源线有无裸露 声音有无异常 吸 力是否正常等 客 房 楼 层 有无污染的布草 原因 污染人 处理结 果 楼层消防栓情况 到位检查表 保安部 数量 状态等 楼层照明设施情况 走廓灯 电梯灯 出 口指示灯 通道灯等 服务设备工作情况 制冰机 楼层冰箱 紫外线消毒柜等 楼层工作间卫生间状况 地面 洗手台面 消毒桶 物品橱 有无晾晒个人衣物等 楼层仓库卫生状况 工作车摆放 物品橱 摆放 有无积尘 蛛网等 客 房 部 客 房 楼 层 楼层配电室 有无堆积杂物 电闸盒工作 状况 各类指示灯状态等 楼层各类标识情况 有无缺失 破损 不 规范等 质量记录填写情况 岗位纪律 其他 检查项目 部 门 区 域 内 容 检查结论事实陈述确认人备注 到达时间 当班电话员姓名 着装情况 名牌佩戴 个人妆容 电话员接听电话规范 态度 语言 技巧 效率等 客房仓库 各类物品是否分类摆放 整齐 有序隔墙离地 有无过期物品等 配制楼层消毒水量杯情况 有无检定标识 有效期等 客房中心卫生状况 地面 台面 电脑 电话等 联网电脑有无异常情况显示 质量记录填写情况 岗位纪律 客 房 中 心 其他 到达时间 宿舍卫生状况 宿舍安全状况 有无漏水 停电等 住宿员工纪律情况 有无特殊事项 员工连续几天未归 生病 等 质量记录填写情况 岗位纪律 员 工 宿 舍 其他 到达时间 到达时间 客房楼层通道卫生 楼梯台 扶手 隔栏 等 东楼大堂客用卫生间状况 地面 洗手盆 台面 镜面 恭桶 皂液器 烘手器等 客 房 部 公 共 区 域 东楼残疾人卫生间状况 东楼大堂地面卫生 有无污迹 东楼客用电梯轿厢内卫生 镜框 扶手 地面等 东楼大堂装饰品卫生 有无浮尘 污垢等 东楼大堂侧流水瀑处卫生 楼梯扶手 隔 栏 壁纸 池水有无污物等 PA 部 东楼公用电话间 话机卫生 便笺纸 笔 烟灰缸等 检查项目 部 门 区 域 内 容 检查结论事实陈述确认人备注 客用通道 连廓 卫生 地面 玻璃窗 花台 烟灰筒等 多功能厅客用卫生间状况 地面 洗手盆 台面 镜面 恭桶 皂液器 烘手器等 多功能厅自动扶梯 楼梯 卫生 扶手 阶台面等 多功能厅公用电话间

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