智慧社区业主端操作手册

智慧社区业主端操作手册 V1 0 智慧社区业主端软件操作手册 第 2 页 共 55 页 目录 智慧社区业主端操作手册 V1 0 1 目录 2 1前言 4 2简介 4 3登录 注册 5 3 1注册页面 5 3 2登录页面 6 4社区安防 8 4 1儿童监控 9 4 2家庭布防 9 4 3安防报警 10 4 4功能设置 11 4 5人脸识别 12 4 6家庭监控 12 5家人监控 13 5 1电子安全围栏 14 5 2呼救记录 14 5 3运动轨迹 15 5 4脱落记录 16 5 5亲情通话 17 5 6手环设置 18 6家居管理 22 6 1小区门禁 23 6 2访客通道 25 6 3物业费 28 6 4快递上门取件 29 6 5快递查询 30 6 6车辆管理 30 智慧社区业主端软件操作手册 第 3 页 共 55 页 7社区电商 32 7 1周边商铺 34 7 2饮水配送 房屋租售 37 7 3运动积分兑换 37 8智能硬件 38 8 1祝福光彩 39 8 2智能跳绳 40 8 3智能跑步 动感单车 42 9物业服务 43 9 1投诉建议 44 9 2故障报修 45 9 3小区公告 45 10邻里 46 10 1活动召集 47 10 2邻里互帮 其他 47 10 3跳蚤市场 47 11我的 48 11 1个人资料 49 11 2我的跳蚤市场 50 11 3我的订单 50 11 4我的智能硬件 51 11 5我的爱车 51 11 6我的钱包 52 11 7我的优惠券 52 11 8检查更新 53 11 9退出登录 53 智慧社区业主端软件操作手册 第 4 页 共 55 页 1 前言 为了用户能够逐步的清晰智慧社区业主端软件的操作流程和方法 并能更好更快的熟 悉并掌握智慧社区业主端软件的使用 本 操作手册 针对智慧社区业主端软件的操作及 其维护作详细的介绍 2 简介 智慧社区业主端软件为社区居民提供访客通行 小区门禁 消息提醒 社区安防 养 老服务 物业缴费 号码通 快递查询 停车管理 社区购物 房屋租售 智能硬件 投 诉建议 小区公告 故障报修 社区交流 跳蚤市场 活动召集等功能 运行环境 操作系统 IOS 11 智慧社区业主端软件操作手册 第 5 页 共 55 页 3 登录 注册 3 1 注册页面注册页面 1 登录界面点击立即注册 2 输入手机号码 点击获取验证码 3 输入验证码 密码点击下一步 4 选择所在城市小区 填写基本信息 点击立即注册 智慧社区业主端软件操作手册 第 6 页 共 55 页 注册成功后 物业运营人员需要在管理平台对业主注册信息做审核 审核通过且授权后才 能才能登陆 3 2 登录页面登录页面 1 输入账号 密码 登录成功就可以在 APP 上进行操作了 2 记住密码勾选后 APP 自动记录 下次登录不需要再输入密码 3 游客登录 点击游客登录 选择登录城市 小区进入 APP 主界面 但无权限进行操作 智慧社区业主端软件操作手册 第 7 页 共 55 页 4 忘记密码 需要输入注册手机号 获取验证码 输入新密码 点击修改 修改成功后就 可以用新密码登录了 智慧社区业主端软件操作手册 第 8 页 共 55 页 4 社区安防 若此模块提示没有权限 请到物业运营人员处获取权限 APP 主界面点击安防 进入安防 主页 智慧社区业主端软件操作手册 第 9 页 共 55 页 4 1 儿童监控儿童监控 点击儿童监控 查看该业主权限下儿童监控摄像头下面的实时画面 需要物业运营人员在 后台添加设备并授权给业主 4 2 家庭布防家庭布防 点击家庭布防 选着打开布防开关 选择布防时间段 全天 自定义开始时间结束时间段 点击储存就可以布防 在布防时间段里检测到画面变化 系统会自动推送报警通知给手机 智慧社区业主端软件操作手册 第 10 页 共 55 页 4 3 安防报警安防报警 在步骤 4 2 中开启了家庭布防 点击报警记录 1 若有报警则显示报警通知列表以及当前状态 点击右上角筛选按钮可以对报警列表进行 条件筛选 2 点击报警消息进入报警详情页可以查看实时画面并对报警进行处理 忽略报警或者授权 物业处理 若授权物业处理可以在警报详情页查看到物业处理流程 结果 智慧社区业主端软件操作手册 第 11 页 共 55 页 4 4 功能设置功能设置 点击功能设置 设置安防主页监控画面 打开安防画面设置开关 选择监控摄像头 安防 主页成功显示设置的摄像头实时画面 智慧社区业主端软件操作手册 第 12 页 共 55 页 4 5 人脸识别人脸识别 点击人脸识别 显示该业主账号下绑定的人脸用户列表 点击列表显示人脸用户在设备上 的识别记录信息 4 6 家庭监控家庭监控 点击家庭监控 查看该业主权限下家庭监控摄像头下面的实时画面 b 智慧社区业主端软件操作手册 第 13 页 共 55 页 5 家人监控 若此模块提示没有权限 请到物业运营人员处获取权限 且需要与智能手环绑定 业主信 息与智能手环绑定成功后 需要物业运营人员在管理平台绑定手环 APP 主界面点击家 人关怀 进入家人关怀主页 主页显示当前绑定手环定位地图以及 APP 与手环互动的功能 列表 智慧社区业主端软件操作手册 第 14 页 共 55 页 5 1 电子安全围栏电子安全围栏 点击电子安全栅栏 进入电子安全栅栏设置页 点击左下角 设置栅栏范围 如下 图设置 500 米范围 手环所在位置半径 500 范围 的安全栅栏点击 OK 则安全栅栏设置 成功且数据同步到手环 当手环用户离开安全栅栏范围则系统会自动推送报警通知给手机 点击 删 则删除当前安全栅栏 智慧社区业主端软件操作手册 第 15 页 共 55 页 5 2 呼救记录呼救记录 1 若手环有 SOS 报警则显示报警通知列表以及当前状态 点击右上角筛选按钮可以对报警 列表进行条件筛选 2 点击列表中授权物业后 点击该报警信息可以查看到报警定位地图 若物业已处理则可 以查看到当前处理流程图 结果 智慧社区业主端软件操作手册 第 16 页 共 55 页 5 3 运动轨迹运动轨迹 点击运动轨迹 进入查看运动轨迹 选择时间范围可以查看到时间范围内手环在地图上的 运动轨迹 轨迹收集 b 点在手环设置中可以选择 1 分钟 10 分钟 1 小时收集一次 智慧社区业主端软件操作手册 第 17 页 共 55 页 5 4 脱落记录脱落记录 1 若手环有脱落报警显示报警通知列表以及当前状态 点击右上角筛选按钮可以对报警列 表进行条件筛选 2 点击列表中授权物业后 点击该报警信息可以查看到报警定位地图 若物业已处理则可 以查看到当前处理流程图 结果 智慧社区业主端软件操作手册 第 18 页 共 55 页 5 5 亲情通话亲情通话 点击亲情通话 进入亲情通话页显示语音通话记录列表 点击任意一条语音消息即可收听 语音信息 按住下方按钮 按住说话 并录音可以给手环发送语音信息 手环能接收到用 户发送的语音 手环发送的语音也显示在列表内 5 6 手环设置手环设置 点击手环设置 查看并设置手环信息 智慧社区业主端软件操作手册 第 19 页 共 55 页 1 点击设备管理 若绑定了多个设备可以切换手环设备 2 点击手机号码输入手环设备插入的卡号 智慧社区业主端软件操作手册 第 20 页 共 55 页 3 点击工作模式 弹窗中选择手环运动轨迹的记录时间点 4 点击远程监听 弹窗中输入手机号码点击确定 手环主动拨电话到该号码 且手环上其 他功能不能使用 智慧社区业主端软件操作手册 第 21 页 共 55 页 5 点击短信提醒 弹窗中输入手机号码 若有手环有报警则该手机号码可以接收到报警短 信 6 点击通讯录 右上角点击 添加 添加手环联系人 添加成功手环上同步显示 在通讯 录中可以对联系人进行修改 删除操作 每个类别只能添加一个号码 智慧社区业主端软件操作手册 第 22 页 共 55 页 7 点击寻找手环 弹窗确认 手环响铃 8 点击远程关机 弹窗确认 手环关机 智慧社区业主端软件操作手册 第 23 页 共 55 页 6 家居管理 若此模块提示没有权限 请到物业运营人员处获取权限 APP 主界面点击便捷生活 进入 便捷生活主页 智慧社区业主端软件操作手册 第 24 页 共 55 页 6 1 小区门禁小区门禁 点击小区门禁 进入智能门禁页面 与主业小区门禁一致 1 点击开门按钮 智慧社区业主端软件操作手册 第 25 页 共 55 页 若蓝牙未连接则提示连接蓝牙 若蓝牙连接成功则提示正在打开门禁 门禁设备打开提示 开门成功 否则提示 开门失败 2 打开摇一摇按钮并摇动手机 智慧社区业主端软件操作手册 第 26 页 共 55 页 若蓝牙未连接则提示连接蓝牙 若蓝牙连接成功则提示正在打开门禁 门禁设备打开提示 开门成功 否则提示 开门失败 6 2 访客通道访客通道 点击访客通道 进入访问人信息页面 与主业小区门禁一致 智慧社区业主端软件操作手册 第 27 页 共 55 页 1 点击右上角历史信息按钮 进入查看该账号生成的二维码 访客停车历史记录 可以查 看当前状态以及废除二维码 2 输入访客信息 选择不驾车 开门次数最多 5 次 点击确定生成二维码 且可通过 QQ 微信 短信分享给访客 访客通过门禁时在门禁二维码识别设备上识别二维码打开门 禁 智慧社区业主端软件操作手册 第 28 页 共 55 页 3 输入访客信息 录入车牌信息 点击提交即可预约访客车辆 4 当车辆进入系统 访客预约信息变为已到达 可在访客离开前前支付车辆费用 支付之 后 30 分钟内出场 否则超过时间将缴纳超时费用 智慧社区业主端软件操作手册 第 29 页 共 55 页 6 3 物业费物业费 点击物业费 进入物业费查询 缴纳页面 1 点击水费列表显示当前未缴纳水费明细 点击该条数据进入水费明细 点击确定进行缴 费 电费 气费 物管费 卫生费同理 2 点击水费页右上角历史记录图标 查看缴费历史 智慧社区业主端软件操作手册 第 30 页 共 55 页 3 点击右上角电话图标 弹出物业电话 可直接点击拨打操作 6 4 快递上门取件快递上门取件 进入快递公司列表页 点击列表后的电话图标可以直接给快递公司打电话预约上门取件 智慧社区业主端软件操作手册 第 31 页 共 55 页 6 5 快递查询快递查询 可以查看到业主收到的快递以及当前状态 选择物业送上门或者确认签收操作 6 6 车辆管理车辆管理 点击车辆管理 进入车辆管理功能页 我的爱车中已经添加了车辆 且通过审核才能进行 智慧社区业主端软件操作手册 第 32 页 共 55 页 车辆管理 1 点击车位锁定 可以对已在车库中的车辆进行锁定操作 锁定后不能开启道闸 只有解 除锁定才能开启道闸 2 点击车位管理费 选择车辆 可以按时间进行车辆管理费缴纳 智慧社区业主端软件操作手册 第 33 页 共 55 页 3 点击停车记录 选择要查看的车辆 切换入场 出场标签查看停车记录且可通过时间筛 选查看停车记录 7 社区电商 智慧社区业主端软件操作手册 第 34 页 共 55 页 若此模块提示没有权限 请到物业运营人员处获取权限 APP 主界面点击云服务 进入社 区电商 智慧社区业主端软件操作手册 第 35 页 共 55 页 7 1 周边商铺周边商铺 点击社区电商 进入社区电商 服务的列表页 1 周边商铺购物 点击电商店名进入商品列表 选择商品加入购物车 点击购物车确定商品 结算商品选择送达时间下订单并支付 智慧社区业主端软件操作手册 第 36 页 共 55 页 点击右上角订单图标 进入订单列表 对订单状态进行操作 取消 确认订单 点击订单 可以查看到订单详情 2 服务 选择服务商 选择服务并支付 智慧社区业主端软件操作手册 第 37 页 共 55 页 点击右上角订单图标 进入订单列表 对订单状态进行操作 取消 确认订单 点击订单 可以查看到订单详情 3 点击右上角搜索 可以搜索提供卖品 服务的商家名 智慧社区业主端软件操作手册 第 38 页 共 55 页 7 2 饮水配送 房屋租售饮水配送 房屋租售 功能同社区电商下服务模块 7 3 运动积分兑换运动积分兑换 点击运动积分兑换 可以兑换优惠券 智慧社区业主端软件操作手册 第 39 页 共 55 页 8 智能硬件 若此模块提示没有权限 请到物业运营人员处获取权限 APP 主界面点击科技互动 进入 智能硬件 智慧社区业主端软件操作手册 第 40 页 共 55 页 8 1 祝福光彩祝福光彩 点击祝福光彩 输入申请信息提交后台审核 后台审核通过后在 我的 模块中的 我的 科技互动 中支付 支付成功即可预约播放 智慧社区业主端软件操作手册 第 41 页 共 55 页 8 2 智能跳绳智能跳绳 点击智能跳绳 若未打开蓝牙提示打开蓝牙 需要物业运营人员在管理平台添加运动设备 并授权后才能使用 1 点击开始按钮选择蓝牙连接设备即可运动 运动信息同步到手机上 点击重来数据清空 重新记录 点击停止则停止本次运动并显示本次运动信息 2 点击查看排名 可以切换标签按日 月 年查看排名 智慧社区业主端软件操作手册 第 42 页 共 55 页 3 点击左上角历史记录按钮可以查看运动历史记录 4 点击网络竞技 可以与其他业主竞技 通过手机号码发起挑战或者接受挑战 智慧社区业主端软件操作手册 第 43 页 共 55 页 8 3 智能跑步 动感单车智能跑步 动感单车 功能同智能跳绳 智慧社区业主端软件操作手册 第 44 页 共 55 页 9 物业服务 APP 主界面点击沟通 进入沟通主页 智慧社区业主端软件操作手册 第 45 页 共 55 页 9 1 投诉建议投诉建议 点击投诉建议 可以查看到投诉列表及处理状态 右上角投诉 可以提交投诉信息 智慧社区业主端软件操作手册 第 46 页 共 55 页 9 2 故障报修故障报修 点击故障报修 可以查看到报修列表及处理状态 右上角报修 可以提交报修信息 9 3 小区公告小区公告 点击小区公告可以查看公告详情 智慧社区业主端软件操作手册 第 47 页 共 55 页 10 邻里 APP 主界面点击邻里 进入邻里主页 可以查看到最新邻里动态 且点击进入详情可以评 论 回复消息 智慧社区业主端软件操作手册 第 48 页 共 55 页 10 1 活动召集活动召集 点击活动召集 可以查看到小区活动召集信息以及发布活动召集 10 2 邻里互帮 其他邻里互帮 其他 同活动召集 点击相机图标可以直接发布活动召集 邻里互帮 其他信息 10 3 跳蚤市场跳蚤市场