公司计算机管理制度100601.

广东安居宝数码科技股份有限公司 件字第AJB 号 公司IT管理制度 新编 为使公司IT管理规范化 程序化 特制定本制度 经总经理批准颁行 凡公司员工 须严格遵守公司的有关规定 遵守国家相关计算机行业和互联网络的法律法规 如 计算机软件保护条例 中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定 等 不得从事危害国家和公司利益的活动 一 系统安全管理制度 1 1 未经管理人员批准 任何人不得改变网络 电话网络拓扑结构 网络 电话设备布置 服务器 程控交换机 路由器配置和网络参数 1 2 任何人未经许可不得进入计算机系统更改系统信息和用户数据 1 3 公司内部局域网上任何人不得利用计算机技术侵占其他用户合法利益 不得非法侵 入他人电脑 不得以任何方式破解系统密码 不得制作 复制 和传播妨害公司稳定的有关信 息 违者将根据损害程度处以300 3000元罚款 并报公司最高领导 情节严重的报公安机关处理并保留法律追究权利 1 4 各部门须定期对本部门计算机系统和网络数据进行备份以防发生故障时无法恢复 并于每月10 号前将公司规定的相关备份数据发至IT组协助进行刻盘备份工作 1 5 重要资料 电子文档 重要数据等应该存放在工作盘内 不得放在桌面 我的文档和 系统盘 一 般为C盘以免系统崩溃导致数据丢失 否则造成公司损失的将追究该PC机责任 人责任 并根据情节严重除以50 300元罚款 1 6公司电脑与通信软件工具等所使用的用户名由IT组统一分配和登记 使用人 员需保管好自己的帐 号 密码 不得转借他人使用 因使用者保管不善而丢失 并造成恶劣影响的由使 用者承担一切责任 并处罚款100元 1 7公司邮箱帐号必须由本帐号职员使用 未经公司网络管理员允许不得将帐号 让与他人使用 如造 成公司损失或名誉影响的 公司将追究其个人责任 处以300元罚款 并保留法律 追究权利 1 8公司员工所使用的电脑登录帐号由IT组统一分配 电脑分配时统一有一个用 户帐号和管理员帐号 使用人员必需保管好自己的用户密码 严禁将密码泄露或转借他人使用 因泄密 发生的一切后果由密码所有者自行负责 且不能以非法手段修改管理员帐号密码 违 者将处以500元罚款 1 9 公司员工电脑USB接口的开关由IT组进行管理 只对经公司批准同意开通的员工开 放 如未经 同意私自破解开通的 违者将按记过处理并处500元罚款 1 10除因工作需要 一律禁止任何公司以外人员使用公司电脑 1 11非本单位技术人员对本公司的设备 系统等进行维修 维护时 必须由本公 司相关技术人员现场 全程监督 计算机设备送外维修 须经设备管理机构负责人批准 送修前 需将设 备存储介质内应用软件和数据等涉公司相关的信息备份后删除 并进行登记 对修复 的设备 设备维修人员应对设备进行验收 病毒检测和登记 1 12公司IT组应对报废设备中存有的程序 数据资料进行备份后清除 并妥善处 理废弃无用的资料 和介质 防止泄密 1 13凡涉及公司机密的数据或文件 非工作需要不得以任何形式转移 更不得透 露给他人 离开原工 作岗位的员工由所在部门经理负责将其所有工作资料收回并保存 二 网络管理制度 2 1 公司电脑的IP地址由IT组统一规划分配 员工不得擅自更改其IP地址 更不得恶意占 用他人 的IP地址和MAC地址 违者按罚款100元 情节严重者记过处理 2 2部门部长上任后 IT组直接为其开通Internet权限 其它员工如果因工作需要 开通上网权限的 应该填写 IT服务单 经部长 总经办各级领导审核通过后 由IT组根据公司网络 实际 如网络资源未满情况为其开通上网权限 2 3 为了安全和特别的原因 IT组有权随时关闭Internet网或者直接关闭某人的上网权限 2 4公司需要用到对外邮箱的员工 须填写 IT服务 申请单 注明使用外部邮件 系统 经各级 领导审核后 由IT组开放相应使用权限 为统一公司形象名片及网站都不能出现 个人邮件 对外统一使用 的邮箱 2 5使用电子邮件时 未知的附件请不要打开 对于陌生的电子邮件 请直接予以 删除 2 6员工必须具备强烈的保密意识 不允许将公司重要 机密资料以任何形式发 送到公司以外的任何 地方 更不允许以任何形式发布到Internet网上 一经发现 立即开除 并须赔偿所 造成的损失 公司保留送交公安机关的权利 2 7不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它电脑或者服务器 违者将处以3 00 500元罚款 情 节特别严重者将处以记过处分 并保留送交公安机关处理的权利 2 7 1任何人不得私设代理服务器为他人提供网络资源 不能使用任何技术入侵 服务器架设代理 更不能利用公用电脑设置代理服务器 违者将处以提供代理者500元罚款 使用 代理者300元罚款 情况特别严重者按记大过处分 若因此对公司造成非必要的损失 公司将追究其法律责任 2 8为了节省网络带宽和防止电脑病毒 员工不得在网上下载软件 音乐 电影或 者电视剧等 不得 使用BT 电驴 POCO等严重占用带宽的P2P下载软件 违者IT组有权关闭其上 网权限 记过一次 并处以罚款200元 2 9员工在上网时 除非工作需要 否则不允许使用QQ MSN等聊天软件 更不得 私自通过其它途径 或者手段使用QQ MSN等聊天软件 一经发现按警告处理罚款50元 2 9 1特别情况下必须使用到服务器的 例如 开发部需要开发相应CRM等应用服 务软件 不 能利用服务器进行其他与工作无关的事情 以免服务器中毒系统损坏等 使用人 应该保管好用户密码 不得外借他人使用 在服务器上安装的临时软件 在工作完成后 必须通知管理员删除临时帐号与不需要的软件 2 10员工不得利用公司电脑及网络资源玩游戏 一经发现处以100 300元罚款 并给予警告 三次不 改者将永远关闭其Internet上网权限 2 11在上班期间不得浏览与工作无关的网站 经发现按警告处理50元罚款 累计3 次违反的处500 元罚款 并收回其上网权限 2 12员工办离职手续时 如原有上网权限 IT组将关闭其上网权限 新员工的上网 权限需要另行申 请开通 2 13网络各工作站应保持整洁 堆放有序 对交换机的每一个口 要贴上标签 以 标明去向 不用时 要关掉这些设备的电源 2 14公司上网时间为8 20 18 00 下午18 00点之后不允许上网 如需上网者 必须 填写 IT服 务 申请单 写明上网的原因 经各级领导审批通过后 由网络管理员根据公司网 络实际情况为其开通临时上网权限 2 15不得利用公司的网络资源发布 传播迷信 淫秽 色情 赌博 暴力 凶杀 恐 怖等信息 违者 将处1000元罚款 情节严重者送公安机关处理 2 16不得利用公司的网络资源进行入侵 破解 篡改其它Internet工作站或者服 务器等网络犯罪行 为 若发现立即终止其Internet权限 并上报公司最高领导保留送公安机关处理的 权利 2 17需要更新或者添加新信息 资料到公司网站上的 请提交 IT服务 申请单 与 电子文档的 上传资料 详细流程请看 网站信息流程 见附录进行相关操作 2 18需要使用RTX进行沟通的 须填写 IT服务 申请单 注明使用RTX软件系统 经总经办审 核后 由IT组开放相应使用权限 公司内部沟通一律使用RTX软件 包括办事处 分公司 三 计算机日常管理 3 1公司计算机统一由行政部贴上封条 只有IT组进行维护时有权拆封 其它员工 不得私自拆封 违 者按记过处理罚款300元 如发现封条破损应及时通知网管 3 2各部门需要规划增加新人员需要使用到公司电脑和其它网络资源的 需要在 人员到位前 提前十 五个工作日向IT组申请 3 2 1新进员工或者其他需要申请电脑使用 请按 电脑申领流程 见附录进行相关操作 3 3需要添加新配件或者报废和换领的 请按 电脑配件升级或者申领流程 电 脑设备报换领流程 见附录进行相关操作 3 3 1员工不得私自拆卸 增加 减少或试用新配件 由此出现不良后果 一切责 任由使用者 保 管人自行负责并处以200元罚款 若造成原电脑损坏需照价赔偿 由网管按 员工 手册 14 09 06记录 过失通知单 交人力资源部执行 3 4员工办理离职时须自行将使用的电脑设备及外部设备 打印机 扫描仪 传真 机 移动硬盘 usb 盘等交回行政部 详细请见 电脑报废 退仓流程 附表 进行相关操作 并到IT组 办理销户手续 生产 物料 品管等不在办公没有使用IT资源的员工不用提交 以便IT组 回收其IT资源 包括IM通信软件 邮箱等 没有办妥手续就离开的 由网管提交人力资 源部在工资里扣罚500元 3 4 1若员工没有办理离职手续 直接不来上班的 或者由人力资源部直接开除的 人力资源部应 及时通知IT组停止其一切的IT资源 回收其电脑并保留一个星期 若一个星期 之内人力资源部没有招到新员工顶替 IT组将备份电脑数据后按 电脑报废 退仓流程 入仓 3 4 2若员工所登记的电脑是部门公用的 需在离职的时候说明 并让接管人找网 管到行政部登记 之后交由接手人负责保管 3 4 3任何员工不得占用或者私自更换离职或其他在职人员的电脑或者配件 违 者视情节严重按警 告处理罚款100元 确实有需要更换的 须填写 IT服务 申请单 经本部门主管签 名批准 IT 组同意并登记后才予更换 3 5计算机外部设备不使用时 应关掉外部设备的电源 禁止长期打开不使用的 外部设备电源 显示 器应设置节能模式 要求必须做到人走机关 若发现人走未关机 则警告并处以 罚款100元 3 6及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢 保证设备正常使用 3 7打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备 防止出现因雷击损坏设备现象 3 8电脑出现故障时请务必填写 IT服务 申请单 及时交予IT组 IT组在电话沟通 无法解决问 题时应及时安排到现场处理 3 9员工不能私自在电脑上安装各类应用软件 也不得在电脑上安装各类游戏软 件 如有发现违规安 装将处以100 300元罚款 如若有需要装新软件必需向IT组提出申请并填写 IT服务 申请单 并说 明安装此软件的原因 3 10不得随意增加 删改计算机主要设备的驱动程序 3 11未经允许 员工不应将不属于公司的电脑整机或配件带入公司使用 也不允 许接入公司网络系统 违者按记过处理罚款100 300元 并对其设备进行检查 确认后归还给当事人 若要带私人电脑回公司办公的必 需到IT组处登记 并说明理由 3 12为维护公司利益和网络安全 所有员工必须跟公司签订协议书 四 病毒的防治管理制度 4 1任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒 不得故意引入病毒 4 2各工作计算机未进行安全配置 未装防火墙或杀毒软件的 不得接入公司网 络 4 2网络使用者发现病毒应立即运行杀毒软件进行杀毒 如遇到用杀毒软件无法 清除的病毒应向IT组 报告以便获得及时处理 4 3因工作需要使用QQ MSN的 不得随意接收别人发过来的未知文件 以免感 染上病毒 4 4各部门应定期查毒 周期为一周或者10天 4 5如有开通U口权限的 必须安装U盘免疫软件 使用U盘时必须先杀毒 如经常 发现同一台电脑 中毒 查明中毒原因后 将追究电脑使用者 保管者责任 4 6严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件 避免 病毒感染 五 电话管理制度 5 1 公司电话号码由系统管理员统一规划分配 员工不得擅自使用墙插 地插上的空余号 码 如需使 用 须填写 IT服务 申请单 经部长 行政各级领导审核通过后 由系统管理员根 据公司电话号码使用情况 资源未满为其分配号码 如发现私自使用电话号码 并未 向行政部报备号码的 违者罚款200元 由网管按 员工手册 14 09 06记录 过失通知 单 交人力资源部执行 5 2在工作上需要开通电话的市话 国内长途的员工 须填写 IT服务 申请单 经 部长 行政 各级领导审批通过后 由IT组为其开通电话权限 5 3凡本公司员工拨打 接听外线电话 用语应尽量简明扼要 尽量减少通话时间 以免耗时 占线 影响公司电话正常使用 5 4电话机在使用过程中出现故障 请填写 IT服务 申请单 并携带故障电话到IT 组处检查处 理 配备电话机的同事须正确使用与妥善保管电话机 若非正常使用或外界不可 抗力因素 如雷击等导致 而是因人为因素导致的损坏 须照价赔偿后并根据公司规定 进行处罚 5 5由于受公司现有线路及设备情况限制 所有电话 网线插口及连线均为固定 位置 未经公司批准 不得擅自更改或移动 个人需移动办公位置的 则须使用新位置桌子下已配有的 电话 网络插线 原位置号码不随员工的迁移而变动 特殊情况经公司批准后需求部 门应提前15个工作日 IT服务 申请单 通知IT组协商 以便准备材料 并提交相关规划 IT组根据实际情况进行调整规划 六 其它常见问题处理 6 1关于打印 1打印服务器 装有打印机共享出来的电脑称为打印服务器 一律由IT组分配IP 地址 一经设 定 未经允许不得随意更改打印服务器的IP地址 2装有打印机的电脑 必须将打印机共享出来 让其它用户可以使用 3各部门电脑使用者应该学会安装网络打印机 并自行添加需要使用的打印机 6 2计算机设备开机顺序 先开打印机 扫描仪等 显示器等外设 再开主机 关机 顺序相反 不得 强行开 关机 6 3 所有连接到公司局域网的电脑 在进入系统时必须使用正确的用户名与密码进入 同时所有电脑 必需设置密码 6 4 对于经常要访问的共享文件 应该做磁盘映射 将其映射为网络磁盘 6 5 公司的打印机 传真机 扫描仪出现故障 任何人不得私自拆卸修理 要填写 IT 服务 申请 单 通知 IT 组处理 包括外修 如无法修复则由网管通知保管人按报废流程执行 违者将追究责 任人 包括保管人 赔偿损失并罚款