品质管理奖惩制度

质质量管理措施及量管理措施及奖罚奖罚制度制度 1 目的 目的 为为降低降低产产品成本 提高品成本 提高产产品品品品质质 激励 激励优优秀秀员员工 减少人工 减少人 为损为损失 提升企失 提升企业业形象 特制定形象 特制定 本制度 本制度 2 适 适应应范范围围 适用于本公司适用于本公司产产品所涉及的品品所涉及的品质质活活动动范范围围 3 权责单权责单位位 品管部品管部负责负责本制度制定 修改 本制度制定 修改 废废止之起草工作 止之起草工作 总经总经理理负责负责本制度制定 修改 本制度制定 修改 废废止之核准 止之核准 4 定 定义义 4 1轻轻微品微品质质异常异常 产产品在制程中品在制程中发发生品生品质质异常 数量不超异常 数量不超过过3件件 批次 返批次 返 工或工或报废报废金金额额小于小于100元的品元的品质质 问题问题 4 2一般品一般品质质异常异常 指指产产品未出厂 下工序品未出厂 下工序发现发现上工序造成返工或上工序造成返工或报废报废的品的品 质问题质问题 不良率大于 不良率大于20 返工 返工 数量大于数量大于3件小于件小于5件件 批次 批次 损损失金失金额额大于大于100元 小于元 小于10 00元 或出厂后元 或出厂后发现发现不良不良 被客被客户让户让步接收 未造成返工或退步接收 未造成返工或退货货的品的品质问题质问题 4 3重大品重大品质质事故事故 1 被客 被客户严户严重警告或重警告或罚罚款 款 2 退 退货货或返修 数量大于或返修 数量大于3件件 批次 批次 3 产产品品报废报废 报废报废金金额额大于大于5000元 元 4 违规违规操作造成操作造成设备损设备损坏延坏延误误交期 交期 4 4特大品特大品质质事故事故 1 因品 因品质问题质问题而被客而被客户户取消供取消供应应商商资资格 格 2 因品 因品质质异常造成异常造成对对方方严严重人身重人身伤伤亡 亡 伤伤害或重大害或重大财财 产损产损失 失 5 责责任划分任划分 5 1 各生各生产产小小组组必必须对须对所加工 装配 自所加工 装配 自检检的的产产品品品品质负责质负责 5 2 品管部品管部应对经检验应对经检验 来料 来料检验检验 制程 制程检验检验 成品 成品检验检验 出 出 货调试检验货调试检验 后的 后的产产品品品品质负责质负责 5 3 工程技工程技术术 研 研发发人人员应对设计图纸员应对设计图纸 工 工艺艺的准确性的准确性负责负责 5 4仓库仓库人人员应对仓储员应对仓储的物料保存品的物料保存品质负责质负责 5 5分管副分管副总负总负有品有品质监质监督督权权 部 部门负责门负责人人负负有品有品质监质监督督 责责任 任 5 6送送检检人人应应确确认产认产品品为为自自检检合格品后 方可送品管部合格品后 方可送品管部检检 验验 若品管部抽 若品管部抽检检不合格 送不合格 送检检人承人承 担担80 责责任 其上任 其上级级部部门门承担承担20 责责任 品管部任 品管部检验检验合合 格放行的格放行的产产品 后工序或客品 后工序或客户发现户发现不不 良 且不良率高于良 且不良率高于10 品管部承担 品管部承担80 责责任 其上任 其上级级部部 门门承担承担20 责责任 任 5 7若若责责任任暂时暂时无法划分 无法划分 经经品管部品管部调查调查后开品后开品质质会会讨论讨论 并并报总经报总经理裁决 理裁决 6 品品质质指指标标 6 1来料 来料 一次送一次送检检合格率合格率 95 每月每月 6 2制程 制程 一次送一次送检检合格率合格率 97 每月每月 6 3成品 成品 一次送一次送检检合格率合格率 98 每月每月 6 4出出货货 一次送一次送检检合格率合格率 98 每月每月 6 5一般客一般客户户投投诉诉 外 外观观投投诉诉 10 每月每月 重大客重大客户户投投诉诉 功能投 功能投诉诉 5 每月 每月 客客户户投投诉诉次数次数 10次 每月 次 每月 7 处罚处罚条例条例 7 1流程异常流程异常处罚细则处罚细则 1 多次送多次送检检不合格 不合格 连续连续三次 每次三次 每次3个个轻轻微不合格点以上微不合格点以上 者 生者 生产产人人员应负员应负有不自有不自检检 或自或自检检不到位不到位责责任 任 给给予成予成长赞长赞助金助金20元 元 2 批量品批量品质质异常 每批次按异常 每批次按损损失成本失成本30 价价值处罚值处罚 由具 由具 体体责责任人按任人按责责任划分分任划分分摊摊 3 未接到派未接到派产产通知擅自加工生通知擅自加工生产产的 或者不的 或者不严严格按照派格按照派产产 单单及及图纸图纸要求生要求生产产的 的 给给予成予成长长 赞赞助金助金50元 造成批量不良由加工者元 造成批量不良由加工者负负80 责责任 班任 班组组 长负长负20 责责任 每批次按任 每批次按损损失成失成 本价本价值值的的30 给给予成予成长赞长赞助金 助金 4 未未经经品管部品管部检验检验人人员员确确认认 擅自把 擅自把产产品品转转入下道工序或入下道工序或 入入库库 出 出货货的 的 对责对责任人任人给给予成予成 长赞长赞助金助金100元元 次 如引次 如引发发下工序下工序质质量量问题问题或客或客户户投投诉诉 的 追加的 追加给给予成予成长赞长赞助金助金100 元 元 5 仓库仓库人人员员必必须须先确先确认产认产品是否品是否经检验经检验合格 禁止接收不合格 禁止接收不 合格或状合格或状态态不清楚的不清楚的产产品 品 违规违规 接受此接受此类产类产品者 品者 对责对责任人任人给给予成予成长赞长赞助金助金50元 未元 未经经 品管人品管人员检验员检验合格 允合格 允许许的的产产品 品 禁止出禁止出货货 否 否则对责则对责任人任人给给予成予成长赞长赞助金助金50元 元 6 在各工序加工的在各工序加工的过过程中操作者程中操作者损损坏或坏或报废报废品超出品超出规规定的定的 标标准 折合材料价格准 折合材料价格100元以上 元以上 由由车间车间主任折合主任折合计计算并提交算并提交报报告 按所有已告 按所有已产产生的成本生的成本 价格价格50 赔偿赔偿 私自藏匿 私自藏匿 销毁报销毁报 废废品 一品 一经查实经查实 除按所有已 除按所有已产产生的成本价格生的成本价格赔偿赔偿外 另外 另 给给予成予成长赞长赞助金助金50元 元 7 装 装车发货车发货前 前 员员工必工必须须在出在出货检验员货检验员在在场场的情况下 的情况下 对产对产品品进进行行组组装 性能装 性能调试调试 清 清洁洁 贴标识贴标识 包装等 包装等 OQC对对零件 零件 结结构 外构 外观观和性能确和性能确认认O K后 盖后 盖 合格合格 章后才能装章后才能装车车 发货发货 8 客 客户处发现户处发现品品质质异常 不良率大于异常 不良率大于5 对检验员给对检验员给予予 成成长赞长赞助金助金100元 如不良属于外元 如不良属于外 观问题观问题或品或品检员检员已反已反应应并要求挑并要求挑选选 返修的不良 加工返修的不良 加工单单 位位责责任人任人负负同等同等责责任 任 9 对对故意将不良品混入良品中的行故意将不良品混入良品中的行为为者 一次性者 一次性给给予成予成长长 赞赞助金助金100元 情元 情节严节严重的辞退重的辞退处处 理 理 10 对对未征得品管人未征得品管人员员同意的情况下 私自撕下或涂抹同意的情况下 私自撕下或涂抹 品品检检人人员员已粘的状已粘的状态标识态标识 如合格 如合格标标 签签 PASS印章 不合格印章 不合格标签标签等 等 处处以以给给予成予成长赞长赞助金助金50 元元 次 次 11 品管人 品管人员员在正常工作中作出的正确判定 如不被及在正常工作中作出的正确判定 如不被及 时执时执行 或遭到辱行 或遭到辱骂骂 殴打等人身攻 殴打等人身攻 击击的 的 视视情况情况给给予肇事者予肇事者给给予成予成长赞长赞助金助金10 100元不等 情况特元不等 情况特别严别严重的重的经经品管部品管部报报 总经总经理理审审批批给给予肇事者开除予肇事者开除处处分 并分 并赔偿赔偿受害人医受害人医疗费疗费 用及其他用及其他损损失 失 7 2品品质质异常异常处罚细则处罚细则 1 品管部在以下情况 品管部在以下情况应应承担的承担的责责任 任 A 因来料因来料检验检验失失误误 无法 无法检验检验的的项项目除外 造成批量材料不目除外 造成批量材料不 合格而生合格而生产产出不合格品 出不合格品 IQC给给 予成予成长赞长赞助金助金50元 半成品来料以行元 半成品来料以行业业通用抽通用抽样计样计划抽划抽 样检验样检验 B 首首检检判定失判定失误误 造成 造成产产品不合格品不合格时时 IPQC给给予成予成长赞长赞助助 金金50元 元 C 首首检检正确 生正确 生产过产过程程产产生不良 生不良 IPQC要要对对巡巡检检不力不力负责负责 一小 一小时时内生内生产产完成的完成的产产品除外 品除外 给给予成予成长赞长赞助金助金50元 元 D 产产品品品品质质引起客引起客户户市市场书场书面投面投诉诉 但未退 但未退货货及返修的每及返修的每 单单OQC给给予成予成长赞长赞助金助金30元 未元 未 经检验经检验的按非法加工或的按非法加工或转转序序处处理 理 E 产产品品品品质质引起客引起客户户重大投重大投诉诉或退或退货货 每 每单单OQC给给予成予成长长 赞赞助金助金100元 未元 未经检验经检验的按非法的按非法 加工或加工或转转序序处处理 理 7 3技技术术部在以下情况部在以下情况应应承担的承担的责责任 任 A 图纸图纸文件 相关技文件 相关技术术工工艺为艺为加工加工 检验检验的唯一参照依据 的唯一参照依据 图纸图纸 工工艺艺的制的制订订人人 审审核人必核人必须须 对对文件的正确性文件的正确性负责负责 如因 如因图纸图纸不完整 工不完整 工艺艺制定制定 审审核核 而而导导致致产产品品品品质质事故 客事故 客户户原因原因 样样品除外 被其它部品除外 被其它部门门及及时发现时发现 造成 造成经济损经济损失失100元元 以下的以下的给给予成予成长赞长赞助金助金责责任工程任工程 师师20元元 审审核工程核工程师师10元 元 100元以上到元以上到1000元以下 元以下 责责 任工程任工程师赔偿师赔偿成本成本损损失失20 审审 核工程核工程师师承担承担10 1000以上由品管部以上由品管部调查调查原因原因报总经报总经 办办核准后 据情核准后 据情处处理 理 B 对对客客户户要求和本厂技要求和本厂技术术数据 数据 图纸图纸的更改 必的更改 必须须有技有技术术 部部书书面的面的设计变设计变更通知更通知单单或或经经技技术术 人人员签员签字确字确认认 文控部 文控部门应门应与使用部与使用部门进门进行新旧文件的行新旧文件的 交交换换 如有因交 如有因交换换不及不及时时或不或不彻彻底底 而造成而造成产产出不符合新要求的出不符合新要求的产产品 品 对对文控及相关文控及相关责责任人任人 给给予成予成长赞长赞助金助金处罚处罚50元 元 对负对负 有跟有跟进责进责任的相关工程任的相关工程师给师给予成予成长赞长赞助金助金50元 造成重元 造成重 大大损损失的由品管部失的由品管部调查调查原因原因报报分分 管副管副总处总处理 理 C 对对生生产产 检验过检验过程中程中发现发现的的图纸图纸 工 工艺问题艺问题 工程部 工程部应应以以 书书面方式 最面方式 最迟迟在一个工作日内在一个工作日内 解决解决给给予明确答复 超予明确答复 超过时过时限未予回复的 限未予回复的 对对工程部相工程部相 关工程关工程师给师给予成予成长赞长赞助金助金20元 元 D 为为保保证证数控加工数控加工产产品品品品质质 技 技术术部必部必须须保保证证展开展开图图一次一次 正确率 正确率 样样品除外 每品除外 每错错一一单单 对对相关工程相关工程师给师给予成予成长赞长赞助金助金50元 元 E 客客户户相关相关产产品的品的设计临时设计临时更改的 相关工程更改的 相关工程师师接收后要接收后要 及及时时通知文控或生通知文控或生产产 品管部 品管部门门因因 延延迟迟或没或没传递传递到相关部到相关部门门造成品造成品质问题质问题 引起客 引起客户户重大重大 投投诉诉 处罚责处罚责任工程任工程师师200元 元 7 4 生生产产部在以下情况下部在以下情况下应应承担的承担的责责任 任 A 发发生生轻轻微品微品质质异常 异常 对责对责任人一次性任人一次性给给予成予成长赞长赞助金助金10 30元 第一次犯元 第一次犯错错者批者批评评教育 教育 不予不予处处 罚罚 B 发发生一般品生一般品质质异常 异常 对责对责任人一次性任人一次性给给予成予成长赞长赞助金助金30 50元 并通元 并通报报批批评评 C 发发生生严严重品重品质质异常 异常 对责对责任人一次性任人一次性给给予成予成长赞长赞助金助金50 200元 直接主管部元 直接主管部门负责门负责人人负负 连带责连带责任 任 D 发发生特大品生特大品质质异常 异常 则则根据客根据客户户的重要性 的重要性 对对直接直接责责任任 人人给给予成予成长赞长赞助金助金200 500元 各元 各 责任部门负责人加重处罚 E 为预防批量不良品发生 加工产品须报首件检验 如未 报或首检不合格而擅自生产造成品 质事故 生产部门承担全部责任 并核查责任人给予成 长赞助金100元 F 在QC判定不合格 或巡检是发现不合格 生产人员必须 及时返工修复 如未返工修复并 强行将不良品转入下工序生产 对责任者给予成长赞助 金50元 G 装配完成后报告检验 QC判定批量不合格时 对作业员 不自检行为给予成长赞助金10元 批次 带班给予成长赞助金20元 批次 H 任何产品在任何工序均需由QC检验并有签字确认 不 经检验的产品流出 对责任人给予成 长赞助金 100元 如发生重大品质事故视情况报总经理处理 I 生产部无权对任何产品特别放行 特急产品需有特采评 审小组确认放行 小组至少有技术 品管部门人员参加 否则对擅自决定特采放行责任人给 予成长赞助金100元 J 生产部未按技术部设计 工艺加工 造成品质事故 由生 产部相关责任人负责 并给予成 长赞助金100元 7 5工序异常处罚细则 一 下料 1 下料错误 材料类型 型号等与要求不符的 给予成长 赞助金10元 损失成本超过 100元 按损失成本30 价值处罚 由具体责任人按责任 划分分摊 二 注塑加工作业 1 尺寸 材料类型 厚度 精度等与设计图纸要求不符 的 给予成长赞助金20元 损失成 本超过100元 按损失成本30 价值处罚 由具体责任人 按责任划分分摊 2 须去除产品加工后形成的毛刺 水口 如未去除流入 下工序 每批次给予成长赞助金相 关人员10元 班组长20元 3 首件正确 批量生产过程中出现3 以上的不良品 给 予成长赞助金操作员20元 班组 长30元 三 SMT贴片作业 1 漏贴 给予成长赞助金操作人员10元 2 错贴 尺寸不良 给予成长赞助金操作人员20元 3 贴偏 斜处给予成长赞助金作人员20元 4 贴反 贴错位置 给予成长赞助金操作人员20元 5 模具不良或用错模具 造成产品品质不达标 给予成 长赞助金操作人员30元 班组长 20 元 四 焊接 线材加工作业 1 错焊 给予成长赞助金操作人员10元 2 漏焊 给予成长赞助金操作人员10元 3 尺寸超差 给予成长赞助金操作人员10元 4 焊接方式错误 给予成长赞助金操作人员10元 5 焊焊接牢固性不良 假接牢固性不良 假焊焊 虚 虚焊焊 脱 脱焊焊等 等 给给予成予成长赞长赞助助 金金处罚处罚操作人操作人员员20元 元 6 焊焊接工接工艺艺不良 不良 焊焊穿 咬穿 咬边边 焊焊缺 缺 严严重重变变形等 形等 给给予予 成成长赞长赞助金助金20元 元 五 装配 五 装配 1 不按照 不按照设计图纸组设计图纸组装 装配的 装 装配的 给给予成予成长赞长赞助金操作助金操作 人人员员30元 元 2 零部件 零部件组组装 装配不牢固 不准确的 装 装配不牢固 不准确的 给给予成予成长赞长赞助金助金 操作人操作人员员20元 元 3 装配完成后不 装配完成后不经过经过自自检检就就报报告告检验检验后 后 发现发现不良品 不良品 给给予成予成长赞长赞助金操作人助金操作人员员10员员 班 班 组长组长20元 元 4 其它部其它部门责门责任 任 4 1 公司其它部公司其它部门门人人员员造成的品造成的品质问题质问题 对应对应上述部上述部门门条款条款 进进行行处处理 如未能理 如未能对应对应 则则按按总总 损损失成本的失成本的20 处罚进处罚进行行处处理 批量性理 批量性问题问题按按总总成本成本30 给给予成予成长赞长赞助金 助金 4 2无法无法计计算算损损失或无相失或无相应应条款 由品管部条款 由品管部调查调查原因 原因 书书 面面报报告告给总经办给总经办 公司酌情 公司酌情处处理 理 六 六 奖奖励条例励条例 1 员员工投工投诉诉和挽救各种品和挽救各种品质质异常的行异常的行为为 经经核核实实后一次性后一次性 奖奖励励30元 元 2 员员工工发现对发现对品品质质有重大影响 或潜在影响的工有重大影响 或潜在影响的工艺艺流程流程错错 误误 并提出有效的改善方案 按 并提出有效的改善方案 按 照照 提案改善作提案改善作业业 执执行后避免了重大品行后避免了重大品质质事故的 事故的 经经核核 实实后一次性后一次性奖奖励励100元 元 3 员员工 品管工 品管检验检验人人员员除外 如除外 如发现发现上工序上工序产产品漏品漏检检 误误 检检或重大品或重大品质质缺陷 并及缺陷 并及时时制止制止 汇报汇报者 者 经经核核实实后后视视情情节奖节奖励励10 50元 如挽救元 如挽救损损失的金失的金额额巨大 品管部上巨大 品管部上报总经办报总经办另行另行 奖奖励 励 4 品管 品管检验检验人人员员一个月内无一个月内无错检错检 漏漏检检 无下工序或客 无下工序或客 户户投投诉诉 并按 并按时时完成各种完成各种报报表和数据表和数据 收集收集统计统计工作的 工作的 奖奖励励该检验员该检验员100元 元 连续连续三个月者 三个月者 奖奖励励300元 元 5 员员工 工工 工艺艺人人员员除外 在生除外 在生产产前前发现设计图纸发现设计图纸 工模工模夹夹具具 等等设计设计缺陷 及缺陷 及时时制止并改善制止并改善 者 者 经经