国际贸易人员绩效考核方案

国际贸易部绩效考核国际贸易部绩效考核方案方案 一 一 国际贸易部关键绩效考核指标国际贸易部关键绩效考核指标 序号序号KPI 指标指标考核周期考核周期指标定义指标定义 公式公式资料来源资料来源 1 出口产品 销售收入 季 年度考核期内出口产品的销售收入财务部 2出口量季 年度考核期内出口商品的数量国际业务部 3出口任务达成率季 年度 100 考核期内计划出口额 额考核期内实际完成出口 国际业务部 4出口利润率年度 100 出口销售收入 销售税金及附加销售成本出口销售收入 财务部 5出口回款及时率季度 100 出口回款总次数 出口回款及时的次数 财务部 6出口收汇率年度 在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经 收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的 出口额之比 国际业务部 7交单率年度 在一个考核期内所领取的出口收汇核销单 以 下简称核销单 中已交回存根份数与该考核期 内所领取的核销单份数减去已注销份数 不含 挂失份数 之比 国际业务部 8客户满意度年度 接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算 术平均值 国际业务部 二 国际业务结算部经理绩效考核指标量表二 国际业务结算部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名被考核人姓名职位职位国际业务结算部经理部门部门结算部 考核人姓名考核人姓名职位职位部门经理部门部门 序号序号KPI 指标指标权重权重绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分 1 部门工作计 划完成率 15 考核期内部门工作计划完成率达 100 2结算业务数量15 考核期内完成不少于 笔的业务数量 3 部门费用 预算达成率 15 考核期内费用预算达成率达到 4结算手续办理出错率15 考核期内结算手续办理出错率控制在 之 内 5 结算手续办 理的及时性 15 考核期内结算手续办理发生延误的次数在 次以下 6对账差错率5 考核期内对账差错率在 以下 7 结算档案管 理的规范性 5 结算档案管理是否符合公司相关规定 根据检 查结果 每发现一次扣 2 分 8部门协作满意度5 相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数 在 分以上 9 员工任职 专业度 5 部门员工任职资专业度在 以上 10员工管理5 考核期内员工绩效考核评分达到 分以上 本次考核总得分本次考核总得分 考核 指标 说明 1 费用预算达成率 费用预算达成率 100 部门计划费用 实际部门费用 被考核人被考核人考核人考核人复核人复核人 签字 签字 日期 日期 签字 签字 日期 日期 签字 签字 日期 日期 三 外贸业务人员绩效考核方案三 外贸业务人员绩效考核方案 受控状态受控状态 方案名称方案名称外贸业务人员绩效考核方案外贸业务人员绩效考核方案 编编 号号 一 总则一 总则 1 为激励外贸业务人员的主动性 积极地争创效益 确保公司生存和持续发展 2 本方案适用于公司务部人员 包括业务部经理 主管 业务员 初级业务员 业务助理 二 业务部总体目标二 业务部总体目标 1 强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率 实现公司的赢利目标 使公司运营进入良性循环 2 简化管理流程 做到管理流程透明化 强调真实有效的沟通 形成部门上层 区域 业务人员的分 级把关 快速反应的管理体系 3 以岗位考核为依据 以基本工资考核其工作量 以业务量考核其工作业绩 4 提升现有产品竞争力 以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势 5 形成新产品纳入业务轨道的有效机制 使新产品尽快纳入业务体系 成为利润增长点 6 业务部门目标明确 激发业务人员积极性 确立工作量和工作成果的考核标准 形成一支有战斗力 的业务队伍 7 加强团队建设 建立业务和管理技巧的培训和交流制度 每周定时召开业务汇报会 每月进行书面 工作总结报告 每季度进行业务交流会 三 考核原则三 考核原则 1 以现金流作为考核依据 2 收益与业绩紧密挂钩 3 实事求是 严肃 客观 四 考核指标四 考核指标 考核指标实行层级考评 一级考评一级 部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评 评分等级定义表评分等级定义表 考核得分91 100 分81 90 分71 80 分61 70 分60 分以下 考核结果优良中基本合格不合格 业务部年度综合考核表业务部年度综合考核表 被考核部门签名 考核人签名 考核时间 分类分类序号序号考核项目考核项目指标指标实际完成实际完成完成率 完成率 权重权重 得得 分分 备备 注注 1订单成交额70 2利润率10 财务 业绩 指标小计80 1内部员工满意度1 2 3 4 55 2 与其他部门的配合度 1 2 3 4 55 3内部协作配合1 2 3 4 55 4组织纪律性1 2 3 4 55 内部 管理 指标 小计20 合计100 外贸业务经理 主管 季度综合考核表外贸业务经理 主管 季度综合考核表 国际业务部国际业务部 被考核人签名 被考核人签名 考核人签名 考核人签名 考核时间 考核时间 分类分类序号序号考核项目考核项目指标指标实际完成实际完成 完成率完成率 权重权重 得得 分分 备注备注 1部门销售额30 3个人销售额10 4利润率5 财务 业绩 指标 小计45 评价尺度 1销售计划与组织1 2 3 4 55 2顾客满意度1 2 3 4 55 3品牌传播1 2 3 4 55 4信息管理 反馈1 2 3 4 55 5遗留问题处理1 2 3 4 55 营销 过程 指标 小计25 1员工满意度1 2 3 4 55 2对下属培训 指导1 2 3 4 55 3团队协作配合1 2 3 4 55 4组织纪律性1 2 3 4 55 内部 管理 指标 小计20 自 我 评 定 3 上 级 评 定 7 合计100 外贸业务员季度综合考核表外贸业务员季度综合考核表 国际业务部国际业务部 被考核人签名 被考核人签名 考核人签名 考核人签名 考核时间 考核时间 分类分类序号序号考核项目考核项目指标指标实际完成实际完成完成率 完成率 权重权重得分得分备注备注 1客户跟进10 2销售开单55 3利润率10 财务 业绩 指标 小计65 评价尺度 1销售与传播的 组织与实施 2 4 6 8 105 2顾客满意度2 4 6 8 105 3信息管理与反馈1 2 3 4 55 营销 过程 指标 小计15 1团队协作配合1 2 3 4 55 2组织纪律性1 2 3 4 55 内部 管理 指标 小计10 自 我 评 定33 上 级 评 定 77 合计100 外贸业务员季度综合考核表外贸业务员季度综合考核表 国际业务部国际业务部 被考核人签名 被考核人签名 考核人签名 考核人签名 考核时间 考核时间 分类分类序号序号考核项目考核项目指标指标实际完成实际完成完成率 完成率 权重权重得分得分备注备注 1客户跟进10 2销售开单55 3利润率10 财务 业绩 指标 小计65 评价尺度 1销售与传播的 组织与实施 2 4 6 8 105 2顾客满意度2 4 6 8 105 3信息管理与反馈1 2 3 4 55 营销 过程 指标 小计15 1团队协作配合1 2 3 4 55 2组织纪律性1 2 3 4 55 内部 管理 指标 小计10 自 我 评 定33 上 级 评 定 77 合计100 外贸业务员季度综合考核表外贸业务员季度综合考核表 国际业务部国际业务部 被考核人签名 被考核人签名 考核人签名 考核人签名 考核时间 考核时间 分类分类序号序号考核项目考核项目指标指标实际完成实际完成完成率 完成率 权重权重得分得分备注备注 1客户跟进10 2销售开单55 3利润率10 财务 业绩 指标 小计65 评价尺度 1销售与传播的 组织与实施 2 4 6 8 105 2顾客满意度2 4 6 8 105 3信息管理与反馈1 2 3 4 55 营销 过程 指标 小计15 1团队协作配合1 2 3 4 55 2组织纪律性1 2 3 4 55 内部 管理 指标 小计10 自 我 评 定33 上 级 评 定 77 合计100 外贸业务员季度综合考核表外贸业务员季度综合考核表 国际业务部国际业务部 被考核人签名 被考核人签名 考核人签名 考核人签名 考核时间 考核时间 分类分类序号序号考核项目考核项目指标指标实际完成实际完成完成率 完成率 权重权重得分得分备注备注 1客户跟进10 2销售开单55 3利润率10 财务 业绩 指标 小计65 评价尺度 1销售与传播的 组织与实施 2 4 6 8 105 2顾客满意度2 4 6 8 105 3信息管理与反馈1 2 3 4 55 营销 过程 指标 小计15 1团队协作配合1 2 3 4 55 2组织纪律性1 2 3 4 55 内部 管理 指标 小计10 自 我 评 定33 上 级 评 定 77 合计100 外贸业务助理 茶叶评审 季度综合考核表外贸业务助理 茶叶评审 季度综合考核表 国际业务部国际业务部 被考核人签名 被考核人签名 考核人签名 考核人签名 考核时间 考核时间 分类分类序号序号考核项目考核项目指标指标实际完成实际完成完成率 完成率 权重权重得分得分备注备注 1供应商储备5 2订单匹配完成度20 3新产品研发5 专业 业绩 指标 小计30 评价尺度 1样品满意度2 4 6 8 1010 2部门信息管理 反馈2 4 6 8 1010 营销 过程 指标 小计20 1 与业务员配合度4 8 12 16 2020 2内部员工满意度2 4 6 8 1010 3团队协作配合2 4 6 8 105 4组织纪律性2 4 6 8 105 内部 管理 指标 小计40 自 我 评 定 3 上 级 评 定 7 合计100 五 薪酬标准五 薪酬标准 1 业务人员采用 固定工资 浮动工资 提成工资 的薪酬体系 2 固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度 其中岗位工资依据公司 薪资标准表 确定级次 公司 新人先从业务助理做起 转正后员工按初级业务员 主要负责公司指定客户 业务员 独立开发业务 业务主管 业绩突出 能管理下属业务员 业务经理等划定不同级次 具体结构 如下表所示 外贸业务人员薪酬标准表外贸业务人员薪酬标准表 职等 岗位 1 级2 级3 级 业务员3000 元3500 元 业务主管4000 元4500 元 业务经理5000 元6000 元 3 试用期工资确定 员工入职时 均按试用期 1 级确定其薪资 如入职员工由相关行业 企业 转来或 业务能力突出者 经总经理核批后可在同职级内作相应调整 4 转正定级 员工转正后 一般按普通业务员 1 级予以定级 5 提成 1 业务员提成 业务提成与员工每季度的工作努力程度 工作结果相关 反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩 效产出 为保证员工的收入 提成按照订单成交时间 按期发放 季度业务提成 季度业务销售额 5 季度考核系数 年度业务奖励 该业务员年度回收业务款项 订单利润率 该业务员年度发生的所有成本 奖励比 业务员年度提成比例表业务员年度提成比例表 单位 万元单位 万元 年度业务销售额0 4040 6565 以上 业务员提成比例3 4 5 业务员季度业务员季度 年度考核系数定义年度考核系数定义 单位 万元单位 万元 2 业务经理 业务主管提成 业务经理 业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外 下一季度分 3 个月发放 还将在年终对本部 门的业务净利润享有提成 提成比例为 2 以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大 具体计算 如下 年度业务提成 部门年度净利润 2 年度部门考核系数 其中 季度业务净利润 该季回收的业务款项 该季发生的所有成本 年度业务净利润 该业务员年度回收业务款项 该业务员年度发生的所有成本 年度部门净利润 该部门年度回收业务款项 该部门年度发生的所有成本 业务经理 主管 年度提成比例表业务经理 主管 年度提成比例表 单位 万元单位 万元 年度业务净利润0 6565 100100 以上 业务员提成比例4 5 6 季度季度 年度考核系数定义年度考核系数定义 4 个人年度提成中 公司只发该年度提成的 80 20 作为风险保证金留存在公司 在下一年度 分发 5 具体考核细则如下表所示 业务系统考核细则业务系统考核细则 适用范围 可参与提成的业务人员 考核时间 分季度 年度评审 考核内容 从 品德 工作能力 工作表现 工作成绩 四方面进行考评 考核量化测评标准 具体表现的分值具体表现的分值 考核内容考核内容内容提要内容提要 很好很好较好较好一般一般较差较差 自评自评 上级上级 主管主管 评定评定 业务业务 经理经理 评定评定 忠于公司 维护 公司利益 6 分5 分4 分3 分 团结友爱 和睦 相处 互相帮助 5 分4 分3 分2 分 待人坦诚 谦虚 有礼 诚实可靠 4 分3 分2 分1 分 品德 20 分 奉献精神5 分4 分3 分2 分 计划性3 5 分2 5 分2 分1 分 责任感4 5 分3 5 分3 分2 分 组织能力3 5 分4 分3 分2 分 处理问题3 5 分2 5 分2 分1 分 知识面2 5 分2 分1 5 分1 分 公关能力2 5 分2 分1 5 分1 分 协调沟通能力2 5 分2 分1 5 分1 分 判断能力2 5 分2 分1 5 分1 分 理解能力2 5 分2 分1 5 分1 分 工作能力 30 分 表达能力2 5 分2 分1 5 分1 分 团队合作2 5 分2 分1 5 分1 分 原则性2 5 分2 分1 5 分1 分 积极性4 分3 分2 分1 分 服从性4 5 分4 分3 分2 分 工作表现 20 分 规章制度6 5 分5 5 分4 分3 分 工作目标完成量12 分10 11 分8 9 分0 7 分 工作质量10 分8 9 分6 7 分0 5 分 工作成绩 30 分 工作效率8 分6 7 分4 5 分0 3 分 标准总分值100 分 六 奖惩规定六 奖惩规定 1 奖励 现金奖励 荣誉证书 1 季度个人奖 季度综合排名第一名 综合指标考核不低于 80 分 奖励人民币 1000 元 第二名 综合指标考核不低 于 70 分 800 元 第三名 综合指标考核不低于 60 分 500 元 2 年度个人奖 年度综合排名第一名奖励人民币 3000 元 第二名 2000 元