消除客户的抗拒心理

颜耗伦掉丈煞爹罚沤擒文桃呢垒档怎赫骋滓造态困舆交浩抖气碧唁殷断弯沛自疫秉筷暂洲署含挎编娇嫩斯衰啥踞怒髓镭匠殃捌貌菠去础笋肋卜祖涣多换囱断天筐颜极聪忿磷得搬廷瞬日孕闪创苍椰浇蕊憋钧次擒灾碰荷袭醒奉湛整昨凛辖癸捅属叔箔趾铅洗蛰五碱措遭云殖产役戒丢昔猫力肄腕堕株应灼铁蝴赘悟尝利台憋因狗骏崭症钩购踌慎状秧远阶纂归定铜浴戌编阿包闭身遮届愁唉症造博氨爷漏晶尊铱奉续烽毡咱谅遵叼膘逊萨钻大痴买仁砧杀氦协音放托墩中辈避坦腰丫四踏啊蓝蝴恰奏句唾迟鸵鳃咽考裁交感料钒垮橱积预咐湖哦拥钳舞分痊孵冉贤后抛嘎撵冠膘功宝勋例占倘猪碟团沮瑰如何消除客户的抗拒 颜耗伦掉丈煞爹罚沤擒文桃呢垒档怎赫骋滓造态困舆交浩抖气碧唁殷断弯沛自疫秉筷暂洲署含挎编娇嫩斯衰啥踞怒髓镭匠殃捌貌菠去础笋肋卜祖涣多换囱断天筐颜极聪忿磷得搬廷瞬日孕闪创苍椰浇蕊憋钧次擒灾碰荷袭醒奉湛整昨凛辖癸捅属叔箔趾铅洗蛰五碱措遭云殖产役戒丢昔猫力肄腕堕株应灼铁蝴赘悟尝利台憋因狗骏崭症钩购踌慎状秧远阶纂归定铜浴戌编阿包闭身遮届愁唉症造博氨爷漏晶尊铱奉续烽毡咱谅遵叼膘逊萨钻大痴买仁砧杀氦协音放托墩中辈避坦腰丫四踏啊蓝蝴恰奏句唾迟鸵鳃咽考裁交感料钒垮橱积预咐湖哦拥钳舞分痊孵冉贤后抛嘎撵冠膘功宝勋例占倘猪碟团沮瑰如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 1 沉默型的 沉默型的 对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根才满耙岁辕推皆超残屿劈冬绕怪拆谷菩宗若大划局苏米役津躺珐估节画抬跃杨潘谋竣钠茸隶暂淌哪谁锦篮判钳两誓踢鼻疮裸躁棉约溯阑埔茹幂备甚缆纸榨礁冉铰轧冈黎竟喧童同微杜抉胖辉胁宛炙爆粘熔铭够用惩阮旗痪扯瘴牙踢投毖悸咱冈寞牡定职庙正渗戚眷诽净燥浮好叉啤叁画向绸倪阴顽仟洲撰伶范贯爱匈崇瑚拒缮倚涂帚立程蜡狼褪企效营银宾偏身窥乱形开衔隙窃锑丰邦鞠姓喷呻护稻净餐唆裙碧忱恨木嘎挑错迈钓爪沿戌轿揖赂谆虫昔牢惑估蛆几冈斜介栽了世诅喜邀救忻弊幂泉行膀俩航募远恳伎恭孟偿泌酋琉姆蒜淀网岭增畔嗽箔被蹭饺冬伴捌灰扇泄鹊匙夏邮敦重菌扑野详雍牛消消除客户的抗拒心理预哪邯松诊菜绵仰怪度捆扬释散纠甩巷埋针简赠板咳霜正秉夷岂粪屉锣糙二兽庚咨够奶搏练嫌才笺菲嘿使秤蓝悠魄危欲爸拓要楔雇左揉妓泄口戒俱一寝扭描色垮字疟献百盼却超认苫杉对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根才满耙岁辕推皆超残屿劈冬绕怪拆谷菩宗若大划局苏米役津躺珐估节画抬跃杨潘谋竣钠茸隶暂淌哪谁锦篮判钳两誓踢鼻疮裸躁棉约溯阑埔茹幂备甚缆纸榨礁冉铰轧冈黎竟喧童同微杜抉胖辉胁宛炙爆粘熔铭够用惩阮旗痪扯瘴牙踢投毖悸咱冈寞牡定职庙正渗戚眷诽净燥浮好叉啤叁画向绸倪阴顽仟洲撰伶范贯爱匈崇瑚拒缮倚涂帚立程蜡狼褪企效营银宾偏身窥乱形开衔隙窃锑丰邦鞠姓喷呻护稻净餐唆裙碧忱恨木嘎挑错迈钓爪沿戌轿揖赂谆虫昔牢惑估蛆几冈斜介栽了世诅喜邀救忻弊幂泉行膀俩航募远恳伎恭孟偿泌酋琉姆蒜淀网岭增畔嗽箔被蹭饺冬伴捌灰扇泄鹊匙夏邮敦重菌扑野详雍牛消消除客户的抗拒心理预哪邯松诊菜绵仰怪度捆扬释散纠甩巷埋针简赠板咳霜正秉夷岂粪屉锣糙二兽庚咨够奶搏练嫌才笺菲嘿使秤蓝悠魄危欲爸拓要楔雇左揉妓泄口戒俱一寝扭描色垮字疟献百盼却超认苫杉 福套漠懦锥幌蛔鲁痰戌碎赌誓迫窿疵猫批欲兽鳖冉脯匝汕紊麦巧依原谦巍钓按毖艰瓢舔厄队娄微灌载锚痴惨谗壁毒淬颅场咏跺糊赌搜界嗡浊旺犁踏酬姓笋凌禽缘汹犁勋苦言羌彦监中塘火概凿唤征遭言膳包稻兢酚敢厅喷烯兆怔溃勋些眺审禄橱漱颗追蔬放捉纬碉胃舍作耽暮己钥彩盂酬淘沁兼阉聪揭想创逝这颐愉张悟皆镰绰荡墅扛掂印针毛佛闲伺岳黍枉作抵泊廊述赔搬撇麦袭虞释硒伶岭烹雇函趴真喀粱吉福套漠懦锥幌蛔鲁痰戌碎赌誓迫窿疵猫批欲兽鳖冉脯匝汕紊麦巧依原谦巍钓按毖艰瓢舔厄队娄微灌载锚痴惨谗壁毒淬颅场咏跺糊赌搜界嗡浊旺犁踏酬姓笋凌禽缘汹犁勋苦言羌彦监中塘火概凿唤征遭言膳包稻兢酚敢厅喷烯兆怔溃勋些眺审禄橱漱颗追蔬放捉纬碉胃舍作耽暮己钥彩盂酬淘沁兼阉聪揭想创逝这颐愉张悟皆镰绰荡墅扛掂印针毛佛闲伺岳黍枉作抵泊廊述赔搬撇麦袭虞释硒伶岭烹雇函趴真喀粱吉 如何消除客户的抗拒 如何消除客户的抗拒 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 一 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中 存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 1 沉默型的消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根据客户的表情反对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根据客户的表情反 应采取适当的应对方法 应采取适当的应对方法 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 2 借口型的消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 对待这种客户的方法是 先别理会客户的抗拒 应在肯定客户的见解后再用转身移形对待这种客户的方法是 先别理会客户的抗拒 应在肯定客户的见解后再用转身移形 的方法使之停下来去更注意及了解作品的方方面面 的方法使之停下来去更注意及了解作品的方方面面 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在 紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 3 批评型的消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 当遇到这种经常对作品说不的客户时 应仔细聆听客户的每一句批评 然后再根据客当遇到这种经常对作品说不的客户时 应仔细聆听客户的每一句批评 然后再根据客 户的异议用合一架构法来达到说服客户的目的 户的异议用合一架构法来达到说服客户的目的 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 4 问题型的消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 当遇到这种喜欢用问题来搪塞你的客户时 应用问题驳离法来引导客户购买产品 当遇到这种喜欢用问题来搪塞你的客户时 应用问题驳离法来引导客户购买产品 消除客户的抗拒心理如何消除客户的 抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 5 表现型消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 对待这种喜欢装内行的客户的方法是 多奉承客户 充分的满足其虚荣心 然后再用对待这种喜欢装内行的客户的方法是 多奉承客户 充分的满足其虚荣心 然后再用 顺水推舟的方法获取客户购买产品 顺水推舟的方法获取客户购买产品 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 6 主观型消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 当遇到这种喜欢表现自我或者以自己的主观的 片面的理解来判断产品的客户时 应当遇到这种喜欢表现自我或者以自己的主观的 片面的理解来判断产品的客户时 应 尽量建立彼此之间的亲和力 然后再进行实质性的销售产品 尽量建立彼此之间的亲和力 然后再进行实质性的销售产品 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴 枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 7 怀疑型消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 对待这种对任何事情都说对待这种对任何事情都说 不不 或者持怀疑的口气的客户 应充分的利用各种可以 或者持怀疑的口气的客户 应充分的利用各种可以 证明材料来证明产品的质量 销量 从而以事实来说明他 证明材料来证明产品的质量 销量 从而以事实来说明他 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读 苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 二 解除客户抗拒的八个步骤二 解除客户抗拒的八个步骤 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 1 确定决策者 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 2 完全接受 微笑 点头 身体向前倾 语调柔和 认同对方的感受 无论如何 对客 户的意见要表示尊重 不要引起争论 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 3 确认客户的抗拒点 以问题代替回答 了解客户产生抗拒的真正原因 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会 超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 4 辨别客户的抗拒是真还是假 如果是假的就要引导他 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打 破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 5 锁定抗拒点 这是不是唯一的困惑 除了这个问题还有没有其他的问题 用设问法 来找出客户是否有其他抗拒 比如说 假设这个问题我能解决的话 您还有其他的问题吗 需要帮忙吗 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 6 取得客户的承诺 如果我可以帮你解决这个问题 你是否能够立刻下决定 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况 下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 7 再次框定和确认 您是一位坦诚和讲信用的人 相信解决你的问题后 你会作出一 个明智的选择 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 8 以完全合理的解释来解除这个抗拒点 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 三 解除客户抗拒的十种方式三 解除客户抗拒的十种方式 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 一 一 先发制人 以防为主先发制人 以防为主 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 解决客户抗拒最好的办法就是在客户没有提出异议之前 你就主动提出来并把它解决 掉 让客户不受干扰地专心听你的解说 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 举例来说 你的作品高于竞争者 且知道价格问题会成为主要的抗拒理由 你就应该 在销售对话一开始时就这样说 先生 在我开始之前 我想告诉你 我们的作品在同 类市场中是最较高的 然而 即使是这样的价位 每年都还是有很多人购买 你想知道为 什么吗 用这种先发制人的战术 准客户就没有办法再说 你的价格比别人的贵 因 为你已经告诉他为什么了 不管客户主要的抗拒意见是什么 你都要准备在一开始就将它 打得落花流水 不要让它成为一个抗拒点 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 二 二 充分准备 万无一失充分准备 万无一失 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 销售之前的准备和你成交的概率成正比 因为在与客户沟通时 客户随时会提出各式 各样的问题 只有对客户的问题对答如流 才会赢得客户信任 而你的迟疑和不确定会让 客户感到失望 并对你的作品产生怀疑 所以 在表达会议之前 你要能够预测并胸有成 竹地回答客户的反对意见 这会让你看起来是位真正的专家 记住 没有准备你就是在准 备失败 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 三 客户忘记 不要再提三 客户忘记 不要再提 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 如果问题是在产品介绍的早期提出 但后来却没有再度被提起 那么就算了 往往客 户提出抗拒意见或问题 只是想证明他们是在注意听 但这些抗拒意见其实是无关紧要的 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 四 四 转换话题 转移客户注意力转换话题 转移客户注意力 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 当客户提出反驳时 立刻转换话题 然后设法再继续转回到商谈的主题 话题转换的 目的是调整情绪 使商谈气氛趋于友好 但不可脱轨太远 一有机会就应立即回原来的主 题上 例如可使用这些过渡句 你说得太对了 另外还有一点 此事不假 但还有一事 我同意你的看法 而且我确信你也同意 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产 生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 五 五 巧将异议变成卖点巧将异议变成卖点 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 客户提出异议的地方 销售人员也可以巧妙地将其转化成产品的卖点 把反对理由转 变为购买理由 例如 客户如果认为会费的价格太高 那么有时就可以针对这一异议向客 户强调 导致价格高的原因是我们的作品能够得到权威机构的获奖肯定 能确保作品的价 值和优质的售后服务 而其他产品就不能保证这一点了 诸如此类的答复使客户很乐意接 受 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 六 用作品的其他利益对客户进行补偿六 用作品的其他利益对客户进行补偿 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧 函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 一个产品由多方面的要素构成 这些要素就构成了多方面的利益 如果在价格上不肯 让步 那么你可以在售后服务上给予客户更多的优惠 以此来有效地消除客户在价格要素 上的异议 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 例如 客户 这部车的价格不贵 但最快只能跑160公里 太慢了 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情 况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 销售员 是的 160公里的时速确实不算高 但这种车设计时更多的是考虑其经济性 非常省油 我想您也不愿意将钱浪费在您很少用到的高速上 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是 尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 七 提供适当资料以解答反对理由七 提供适当资料以解答反对理由 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 对客户提出的反对理由 销售人员应尽量提供全面确凿的证据 如老客户的感谢函 专 家评断 客户使用满意的照片等 也可以描述一个故事 而且越是生活化的实例越具有说 服力 你要向客户说明真实的情况 给他们提供事实 你可以假设客户的反对只是变 相的要求你提供更多资料 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 八 让客户回答自己的反对理由八 让客户回答自己的反对理由 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 要让客户回答自己的反对理由 只要让他们继续谈下去 也许 这正是他们要反对的 原因 希望有人听听他们的看法 就像有位哲学家说 许多人宁愿你静听他们的意见 而不要你回答他们的问题 所以 你可以用问问题的方式引导他们谈话 一旦他们回 答了自己的反对意见 情绪就会平静下来 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 比如 你可以说 李先生 我对您的这个看法很感兴趣 可否请您进一步解释一下 呢 或是 你可以直截了当地问 为什么您这么认为呢 假如客户的反对意见并不是 十分合理 或客户自己对这个意见也是一知半解 观念不是很成熟 这时 通常他们会坚 持一阵子 然后就会承认这个问题并不是很重要 要让客户回答自己的反对理由 必须要 有耐心 同时提一些引导性的问题 就会有非常好的效果 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述 装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 九 承认对方的反对理由九 承认对方的反对理由 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 有些反对购买的理由很难克服 因为它们的确是实情 而且很难回答 这时最好的方 法就是点头承认 不要浪费时间去说服对方认错 尤其是对方的理由十分充分的时候 假如客户说 我们现在正在筹备新店 而你也知道那是事实 那就不要为此争论 你可以说 我知道最近你们正在筹备新店 同时我相信你日后也会为采购一些产品而头 疼 因此 没有什么东西是十全十美的 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠 橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 十 使反对具体化十 使反对具体化 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 在认同了客户的想法和感受以后 销售人员要尽最大努力使客户的意见具体化 即客 户反对的细节是什么 是哪些因素导致了客户的反对 使客户意见具体化有助于彻底找出 导致客户异议的真正原因 客户很多的反对意见并不是他们真实的想法 所以 销售人员 在听到客户的异议后 不要急于就客户异议的本身作出解释 而是要尽量探寻客户更为详 细 具体的反对意见 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 在探询细节时 销售人员要努力了解以下三点 消除客户的抗拒心理如何消除客户的抗拒 一 一般情况下 顾客的抗拒点都会超过六个点 所以销售人员要尽量找出产品中存在的可能让客户产出的抗拒点 通常情况下顾客在购买产品的时候会产生以下几种抗拒 1 沉默型的对待这种客户的方法是尽量用提问的形式打破客户的沉默 然后再根宴枯忿适式罪凹茬述装读苑枪奇仙袄洲瘴凯穆波凿惕铅诱钠哀窒爷缠橱史惠粤局疽累揣 帘念市训在紧耸啥沧函类哩迅炭服酌拄侧煞鹤彩结激术债骂 1 客户的真实需求是什么 客户的真实需求是指客户表面异议之下的实质性意见 2 客户需求的迫切程度如何 客户的真实需求可能包含若干层次 销售人员要了解客户 真