人力资源概述1ppt课件.ppt

人力资源管理 课程参考教材 人力资源管理 第二版 清华出版社 人力资源管理 第二版 高教出版社 人力资源管理课程内容设置 第一部分 人力资源管理基本概念 人力资源管理的发展史 人力资源管理的基本原理和基本功能第二部分 人力资源管理实务 工作分析与评价 人员招募与选拔 培训与开发 职业生涯管理 薪酬管理 绩效管理和激励 员工关系管理和员工流动管理等方面的实际工作原则 方法和技巧 是本课程学习的重点 第三部分 探索部分 展望人力资源管理在21世纪的发展前景 人力资源的跨文化管理等 第一章人力资源管理概述 本章重点 人力资源的概念 作用人力资源管理的概念和职能人力资源管理的产生与发展 第一节人力资源基本概念 一 人力资源的概念及特点1概念广义 能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和 狭义 特定组织所拥有的能够推动其持续发展 达成其组织目标的成员能力的总和 与人力资源相关的几个概念 人口资源一个国家或地区的人口总和 劳动力资源一个国家或地区有劳动能力并在劳动年龄范围内的人口 是劳动力人口的总和 人才资源指具有一定的知识和技能 能够进行创造性劳动 在某一领域 某一行业或某一工作中作出了较大贡献的人 是人力资源中素质层次较高的那一部分人 第一节人力资源基本概念 第一节人力资源基本概念 与人力资源相关的几个概念人力资本对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式 是通过对人的教育培训 迁移和卫生保健等方面的投资而形成的资本 2人力资源的构成内容 数量 第一节人力资源基本概念 未成年就业人口 适龄就业人口 老年就业人口 待业人口 求学人口 家务劳动人口 服役人口 其他人口 残疾人口 0岁 16岁 60男 55女岁 老年人 劳动适龄人口 少年 2人力资源的构成内容 质量 第一节人力资源基本概念 体质 智质 心理素质 品德 能力素养 情商 第一节人力资源基本概念 3 人力资源的特点双重性 生产性和消费性能动性 表现为三个方面 A 可以自我强化 自我开发B 具有意识 可以自主选择职业C 可以被激励D 可以支配其他资源 第一节人力资源概述 时效性生命周期和技能知识的时效增值性人类劳动可以开发智力 人类的智力具有继承性 社会性自有性与其他资源相比 人力资源还有哪些特点 第二节人力资源管理基本概念 一 人力资源管理的概念微观定义 通过对企事业组织的人和事的管理 处理人与人之间的关系 人与事的配合 充分发挥人的潜能 并对人的各种活动予以计划组织指挥和控制 以实现组织目标 本课程所指的人力资源管理一般是指微观管理 特别是企业的人力资源管理 第二节人力资源管理基本概念 2 特点人力资源管理始终贯彻的主题 员工是组织宝贵的财富强调组织与员工之间的 共同利益 重视发掘员工的主动性和责任感人力资源管理运作具有整体性 必须依赖于组织的支持 人力资源管理在理论上是跨多个学科的 第二节人力资源管理基本概念 二 人力资源管理的基本职能人力资源规划工作分析招聘录用绩效管理薪酬管理培训开发员工关系管理 人力资源管理职能关系图 工作分析和工作评价 录用甄选 培训开发 计划招聘 绩效管理 薪酬管理 员工关系管理 人力资源规划 第二节人力资源管理基本概念 人力资源管理的基本功能 吸纳功能 维持功能 激励功能 挖潜功能 导向功能 协调功能 第三节人力资源管理的产生与发展 一人力资源管理发展史六阶段论 1萌芽阶段 工业革命时代 18C末19C初 特点 1 工作职责界定 2 实行具有激励性的工资制度 3 推行职工福利制度 4 对个人业绩进行考核 第三节人力资源管理的产生与发展 2建立阶段 科学管理阶段 20C初到1930 特点 1 科学挑选工人 工作分析 员工招聘和员工培训出现 2 生产过程标准化 科学化 3 差别计件工资制 4 出现了专门的人事管理部门 负责员工招聘 纠纷处理和工资确定等 第三节人力资源管理的产生与发展 3反省阶段 人际关系时代 1930 二战结束 特点 1 理解了员工需要才能提高员工的工作绩效 2 强调对员工的关心 理解和支持 3 探讨上下级间的沟通技巧 4 设置专门的培训主管 第三节人力资源管理的产生与发展 4发展阶段 行为科学阶段 20C50S 70S 特点 1 从对个体的研究与管理扩展到对群体和组织的整体研究与管理 2 员工激励理论被完善和应用 3 人事管理开始向人力资源管理转变 弹性管理开始出现 4 努力寻求人与工作的配合1954年 德鲁克提出了人力资源的概念 1964年 美国最早用人力资源代替了人事管理 第三节人力资源管理的产生与发展 5整合阶段 权变管理时代 20世纪70年代 80年代特点 1 管理转为以人为中心 2 以开发为主 培训技能和自觉性 3 管理柔性 个性化管理 人性化管理 4 重视团队建设 协作和沟通 5 员工参与管理80年代后人力资源管理才受到企业界的普遍重视 80年代初人力资源管理已具雏形 舒尔茨的 论人力资本投资 开启了用现代经济和管理理论研究人力资源管理的大门 舒尔茨被称为 现代人力资本理论之父 现代人力资源管理的主要奠基人和开创者 第三节人力资源管理的产生与发展 6人力资源战略管理时代 20C90S以来特点 1 注重人力资本管理 视员工为投资者 2 从战略的角度来思考人力资源管理 3 人力资源管理在组织中起着核心作用 4 组织结构柔性化 建立一种创新型文化氛围 5 关注员工与企业的协调发展 第三节人力资源管理的产生与发展 人力资源管理发展的四阶段论1档案保管阶段 20C60S中期以前 人事管理主要在员工甄选 培训和晋升等方面 缺乏对工作性质的明确认识 没有清晰的条例和制度 工作目的是确保按照生产程序进行工作 2政府职责阶段 20C60S 80S初 政府介入和法律规定开始影响雇佣 立法重点转向员工关系 高管仍将人力资源管理的成本视为非生产性消耗 美国法案 退休法 保健安全法 公民雇佣法规 第三节人力资源管理的产生与发展 3组织职责阶段 20C80S初 90S 社会学 心理学和行为科学的发展以及政府对企业的干预等 使得企业高管从企业内部寻找出路 发现人力资源管理是重要的突破口 把人事管理真正视为企业的职责 认识到调动人的积极性和掌握处理人际关系的技能是企业未来成功的关键因素 4战略合作伙伴阶段 20C90S后 企业的战略管理和构建核心竞争力的研究 将人力资源管理也提到了战略高度 因为人的不可替代 不易复制 难以买走和不可模仿 将人力资源视为企业最重要的战略资源 人事经理进入企业高层 战略人力资源管理兴起 第三节人力资源管理的产生与发展 二传统人事管理与现代人力资源管理 一 传统人事管理1传统人事管理的活动内容招聘 选拔 调配 工资发放 档案保管之类的具体工作 工作分析 职务描述的编写 拟订绩效考评制度与方法 奖酬制度的设计与管理 人事规章制度的规定等 行政事务性的工作 很少涉及企业高层战略决策 第三节人力资源管理的产生与发展 2地位由于人事活动被视为低档的 技术含量低的 无须特殊专长 谁都能掌握 人事部门有时甚至被看作是安置不能胜任其他部门工作的人员的场所 人事功能本身被轻视 第三节人力资源管理的产生与发展 二 人力资源管理与传统人事管理的异同相同点管理对象 人某些管理内容 薪酬 编制 劳动安全等某些管理方法 制度 纪律 奖惩 培训等 第三节人力资源管理的产生与发展 三 人力资源管理的发展趋势人才主权2员工是客户企业要以营销的视角来开发组织中的人力资源3人力资源管理的重心是知识型员工4人力资源管理的核心是人力资源价值链管理 终极目标 实现企业的整体战略和目标 保证价值源泉中人力资源的数量和质量 为价值创造营造良好的人力资源环境 实现员工价值分配的公平合理 保证员工价值评价的准确有效 具体目标 价值源泉 价值创造 价值评价 价值分配 人力资源规划招聘录用 工作分析员工调配培训开发员工激励 绩效管理 薪酬管理 价值链 HRM相应职能活动 人力资源管理的发展趋势 5以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系人力资源管理在组织中的战略地位上升 管理责任下移7人力资源管理的全球化 信息化人才流动速度和流向转变9人力资源管理的核心任务是构建智力资本优势10人力资源管理的角色多重化 职业化 第四节现代人力资源管理的角色再定位 战略伙伴专家 顾问 员工服务者变革的推动者 思考题 人力资源的概念及基本特点 人力资源管理的基本功能有哪些 现代人力资源管理与传统人事管理的区别 人力资源管理未来的发展趋势及挑战 人力资源管理者在企业中究竟扮演何种角色 第二章人力资源管理理论 本章重点四种人性假设理论人力资源管理的基本原理 第一节人性假设理论 1X理论 经济人 假设 多数人工作是为了满足基本的生理和安全需要 只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作人天生不喜欢工作 必须加以强迫 控制 指挥或奖惩一般人宁愿受指挥 希望逃避责任 较少有野心那么 如何管理此类员工呢 案例 某卷烟厂请农民监督烟厂工人 严密的奖惩与管理 制止工人拿烟回家 第一节人性假设理论 管理方法 严密的制度 严格的监控 严厉的奖惩 胡萝卜加大棒 的管理方法 任务式管理进行强制劳动物质刺激严肃纪律泰勒制是经济人观点的典型体现 任务管理 的主张就是在人的 科学管理 理论指导下提出的 2 Y理论 自我实现人 假设 人不是天生就讨厌工作 工作可以使员工获得自我实现的满足感 人们对于自己所参与制定的目标 能够自我指挥和自我控制多数人都具有高度的创造性 丰富的想象力和足够的智慧以解决组织中的问题 人们能够主动承担责任 逃避责任是经验的结果 而非人的本性 自我实现 人的假设的管理策略 为职工创造自我实现的条件和机会奖励方式上 以内在奖励为主 创造条件 使员工能够充分展露自己的才能关注人性管理 以人为本进行管理使员工感受到自己的重要性 获得成就感和归属感 3社会人假设 人类工作的动机是社会需要而非经济需要人受 非正式 组织的社会影响比受正式组织的经济诱惑影响更大 员工的工作积极性取决于管理者对下属需求的满足程度员工从工作的社会关系中寻找工作的意义 以社会人为假设的管理方式 重点就是要营造和谐融洽的人际关系 组织在重视完成任务的同时 要重视和满足人的社会需要 关注员工之间的人际关系 培养员工的归属感和整体观念 奖励时提倡集体奖励制度 正式非正式组织的作用 4超Y理论 复杂人假设 人的工作动机是复杂多变 人在同一时间内会有各种需要和动机 一个人在组织中可以不断产生新的需要和动机 人可以依自己的动机 能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应 没有一种适合任何时代 任何人的万能管理方式 以复杂人的假设为基础的管理策略 管理没有固定模式以员工为中心 建立权变式管理 对不同员工不同阶段的不同需求 进行适时引导 激发员工的工作积极性 利用组织环境和组织文化 正确引导员工新的需求与动机 实现员工与组织发展的契合 第二节人力资源管理的基本原理 系统优化原理能级对应原理系统动力原理同素异构原理 要素有用原理 千里马常有 而伯乐不常有 没有无用之人只有没用好之人 萧何月下追韩信 快马依赖伯乐去发现 互补增值的原理 知识互补