围绕中心---服务大局以突破促进接待工作再发展

围绕中心围绕中心 服务大局服务大局 以突破促进公务接待工作再发展以突破促进公务接待工作再发展 自巩义市接待办成立以来 我们不断探索符合我市市 情现状的公务接待工作 从总体思路 运行机制和管理办 法等诸多方面边探索边实践 较为圆满地完成了各项接待 任务 对发展巩义 推介巩义 宣传巩义发挥了积极作用 但近年来 巩义市认真贯彻落实科学发展观 经济持续平 稳增长 各项事业全面进步 经济社会发展进入了一个新 的阶段 在这种形势下 接待工作已成为展示巩义发展环 境和对外形象更加重要的载体 为做好新形势下的公务接 待工作 就要切实做到 三个突破 三个提升 一 突破狭义接待观念 不断提升公务接待意识一 突破狭义接待观念 不断提升公务接待意识 新形势下的接待工作 必须牢固树立 大接待 观念 构筑 大接待 格局 突破原有接待工作就是 吃 住 行 协调安排的狭义观念 大接待 具体来讲 就是公 务接待要实现 党政领导牵头 接待部门协调 有关部门 密切配合的大接待格局 在大接待的格局中 党政领导 的支持和重视是保障 各有关部门的密切配合是基础 接 待部门的具体协调是枢钮 要努力建立起部门之间协调配 合 资源共享 信息共享 共同参与 共同服务的开放型 大接待新格局 做大 做强公务接待工作 努力让公务接 待工作真正成为宣传巩义的阵地 展示巩义形象的窗口和 招商引资的平台 一是增强大局意识 服务中心工作 一是增强大局意识 服务中心工作 随着经济社会的 不断发展 接待工作在推动各地交流合作 促进经济发展 中的桥梁和纽带作用越来越突出 为发挥好这一作用 要 紧紧围绕经济社会发展的大局 牢固树立接待工作是投资 环境 接待工作可以转化为现实生产力的观念 充分利用 接待工作的载体作用 推介作用和信息渠道作用 把工作 的出发点和落脚点放在为全市的中心工作服务上 全力为 巩义经济社会发展当好接待员 服务员 宣传员和信息员 二是增强协作意识 完善接待工作网络 二是增强协作意识 完善接待工作网络 公务接待工 作代表着政府的形象 体现着地方的综合实力 同时 因 为公务接待工作的突发性 要借鉴突发公共事件应急体系 建设的做法 加大资源整合力度 建立起人力 物力和公 共资源协调配合机制 形成统一指挥 上下贯通 左右协 调的接待工作运行体系 锻炼和培养一支以接待办人员为 主 相关部门 单位及部分企业优秀接待人员为辅的公务 接待队伍 为完成重要接待任务提供有力保证 三是增强政治意识 当好领导的助手 三是增强政治意识 当好领导的助手 公务接待工作 涉及政治 经济 文化等各个方面 关系到国家安全 政 治稳定 民族团结和社会和谐 为此 要始终把接待工作 作为一项严肃的政治任务 牢固树立 接待工作无小事 的思想 时刻绷紧政治这根弦 把讲政治贯穿于服务之中 用优质服务来体现 用服务成果来检验 在具体工作中 用心领会 用心把握 用心落实市委 市政府对各项接待 工作的部署 严格遵守政治纪律 组织纪律 保密纪律 工作纪律 慎言慎行 确保接待工作不出错 不误事 不 疏漏 不出现任何负面影响 二 突破因循守旧的观念 不断提升公务接待工作质二 突破因循守旧的观念 不断提升公务接待工作质 量和水平量和水平 公务接待是一项综合性和全局性都很强的工作 集参 谋助手 综合协调 督促落实 后勤保障等功能于一体 必须悉心研究工作特点和规律 与时俱进 大胆创新 一要创新理论研究 一要创新理论研究 针对目前公务接待工作当中存在 的一些问题 展望公务接待的前景 怎样实现其作用的发 挥 是一个值得认真研究的课题 要充分认识公务接待工 作理论研究的重要性 进一步加强公务接待基本理论的研 究 以理论创新推进公务接待的实践创新 二要创新工作制度 二要创新工作制度 严格的制度和规范的运行程序是 做好公务接待工作的基础和保障 近年来 我们重新制定 和规范了公务接待工作制度 并在工作实践中不断进行补 充和完善 在实际工作中 更要注重严格接待范围 做到 确保重点 对口接待 各负其责 相互配合 注重严格接 待程序和标准 做到有利公务 勤俭节约 特别是在餐饮 方面 坚决杜绝铺张浪费 在突出地方特色的同时 既严 格控制接待标准 又要让接待对象满意 三要创新服务理念 三要创新服务理念 要大力推行 三化 服务 首先首先 是个性化服务 注重从客人实际出发 特别是针对少数民 族 外商外宾等不同的饮食传统 习惯和文化差异 在原 则范围内 尽其所能地想客人所想 解客人所难 办客人 所需 充分体现出对客人不同个性特点的重视和尊重 努 力营造宾至如归的氛围 其次其次是特色化服务 充分体现时 代气息 文化内涵和地方特色 着重在文化传统上立意 在民俗习惯中挖掘 注意宣传历史文化 风土人情 产业 资源特色和工作亮点 第三第三是精细化服务 在接待内容 接待时间 行程安排 方案制定上 从点滴细节入手 综 合考虑 每次接待任务完成后 要进行认真总结 不断研 究探索接待工作的规律和特点 促进接待质量和水平的不 断提高 三 突破原有的队伍建设模式 全面提升接待队伍的三 突破原有的队伍建设模式 全面提升接待队伍的 素质和能力素质和能力 一支高素质的接待队伍 是做好接待工作的重要前提 但公务接待的高素质除要求业务精之外 更要着力在用人 作风 纪律这三个方面狠下功夫 一是在调整充实上下功一是在调整充实上下功 夫 夫 按照优中选优的原则 通过内部择优 交叉换岗等方 式 对接待队伍进行调整充实 优化队伍的学历层次 年 龄结构 使接待工作水平 工作成效大大提高 二是在思二是在思 想教育上下功夫 想教育上下功夫 认真抓好接待人员的思想政治建设 使 接待人员切实强化服务观念 接待工作无小事 观念和大 局观念 牢固树立一丝不苟 认真负责的敬业精神和密切 配合 团结协作的团体精神 形成风正 气顺