设计心理学读书笔记-2

设计心理学 交互设计的基本原则 优秀的设计师提供愉悦的体验 1 当一个产品互动是 我们需要弄清楚如何操作 这意味着搞明白 它做什么 它是如何工作的 以及如何操作 即可视性 可视性得自适当地运用五种基本心理学概念 示能 意符 约束 映射 反馈 2 示能 是指一个物理对象与人之间的关系 无论是动物还是人类 甚至机 器和机器人 它们之间发生的任何交互作用 示能是物品的特征与决定物品预设用途的主体的能力之间的关系 示能的可见性至关重要 可见的示能对操作提供了有力线索 例 狭长的槽是用来插东西的 球是用来抛掷或弹跳的 不需要标签或说明书的帮助 预设用途帮助人们了解可以采取什么 行动来操作 示能的符号提示功能叫作意符 示能决定可能进行哪些操作 意符 则点明操作的位置 3 意符 概念 能告诉人们正确操作方式的任何可感知的标记或声音 作用 优秀的设计要求对产品的目的 结构和设备的操作与使用者 进行良好的交代 形式 词语 图形化的插图 预设用途明确的一个装置 4 示能 预设用途 意符的区别 示能 揭示了世界上作为主体的人 动物或机器如何与其他东西进 行互动的可能性 意符 指的是信号 一些意符是生活中的符号 标签和图样 门上 的推 拉 出口 箭头 图示 一些意符仅仅是预设用途 门的 把手 或是某个开关的物理结构 总结 示能是人和环境之间可能的互动 有些示能是可见的 另有一些不 是 预设的用途经常表现为意符 但经常模棱两可 意符是一种提示 特别告诉用户可以采取什么行为 以及应该怎么 操作 意符必须是可感知的 否则它们不起作用 在设计中 意符比示能更重要 因为它们起到沟通作用 告知用户 如何使用这款设计 5 映射 表示两组事物要素之间的关系 开关与灯的映射决定了哪个开关控制哪盏灯 当映射用于空间呼应关系来设计控制部分和被控制设备的布局时 很容易确定如何使用控制器 自然映射指的是利用空间类比得到直接的理解 当灯光开关与灯 的布局安排的一样 就可以很容易地确定一个大房间或剧院里灯光 的控制关系 分组和邻近是格式塔心理学的重要原则 可以用于匹配控制与功能 相关控件应该组合在一起 而且控件应该靠近索要控制的对象 当控制和显示契合自然映射时 设备金辉容易使用 6 反馈 反馈 沟通行动的结果 是控制论 信息论的著名概念 人类的神经系统具备了大量的反馈机制 包括视觉 听觉 触觉传 感器 以及可以监控身体姿势和肌肉 肢体的运动的前庭和本体感 觉系统 反馈必须是即时的 即使延迟 1 10 秒就会令人不安 反馈还必须提 供信息 反馈十分必要 但必须正确的 合理的使用 糟糕的反馈可能比没有反馈更差劲 因为它分散了注意力 不能提 供详细信息 并且常常刺激和引发焦虑 过多的反馈可能比过少的反馈更恼人 不断闪烁的灯光 文本提 醒 说话的声音或发出哔哔声等 不仅会分散注意力 而且可能引 发危险 设计拙劣的反馈可能是旨在降低成本的结果 即使它们让人们的生 活更加麻烦 反馈需要精心策划 需要以一种不显著的方式确认所有的操作 反 馈也必须考虑优先权 以不经意的方式表现不重要的信息 使用引 人注目的方式呈现重要的信号 7 概念模型 概念模型通常是高度简化的说明 告诉你事物是如何工作的 概念模型只要有用就行 不必完整或准确 电脑屏幕显示的文件 文件夹和图标 建立起来的程序 概念模型是一个连贯的图像 而实际上它可能包含着不同的部分 每一个都位于不同的设备 可以分布在世界上任何地方 心理模式 就是在人们的心中 所理解的事物如何运作的概念模型 剪刀的造型和使用 8 系统映像 提供给用户的适用信息组合叫做 系统映像 设计师 用户 产 品 设计者的概念模型是设计者对产品的概念 系统映像可能是已经形成的物理形式 包括文件 说明书 符号或 任何从网站和帮助热线上获得的有用信息 通过与产品的互动 阅读与搜寻网上信息 参考产品所能提供的任 何说明手册 这些系统映像形成用户的概念模型 设计师希望用户模式与设计模式相一致 但是由于设计者往往不能 直接与用户进行交流