后勤管理工作计划_0

1 / 53后勤管理工作计划后勤管理工作计划我校后勤工作计划以指导思想、工作重点、工作措施、环境卫生、安全意识等工作为全部内容、并围绕大方向展开了详细的工作计划。在我校领导的正确带领下，后勤工作继续与教师教学工作、师生的生活方面配合良好。本学期，我校后勤工作还将继续为教学工作服务，为师生生活服务为宗旨，努力把工作做好。以下几方面便是中学后勤工作计划：一、指导思想坚持”以人为本，服务育人”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。二、2016 年后勤工作计划中的工作重点：做好学校后勤安全工作加大校产管理力度，不断完善校产管理制度进一步加大校园环境与卫生管理工作力度加强学校后勤食堂、财务工作管理，精于当家理财，争创财务管理先进单位三、工作措施：更新观念，增强服务意识1、后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服2 / 53务观，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生所想、想家长所想，全心全意为师生生和家长服好务。2、加大总务后勤工作的群众路线力度，动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主直辖、民主决策，参与后勤管理。 精打细算，严格财务管理1、依据学校实际教学需求，本着精打细算的原则，制订经费预算，严格实行计划经费限额包干使用。2、加强对电话费、水电费、打印费、车船使用费等的管理。3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度。4、做好领物审批制度的改革工作。领物原则上学科主任及部门负责人根据实际需要来领取。5、加强学校、财务工作管理，精于当家理财，争创财务管理先进单位。、加强用水、用电的日常教育与管理建立、完善学校用水、用电管理制度。对全校师生加强节约用水、用电的宣传教育。节约水电资源，节省办公经费。坚持每日巡查并做好相应记录，发现问题及时与有关科室沟通，并与文明科室、班级评比结合起来。3 / 53加强高能耗设备的使用管理，完善相关的管理制度。加强日常水电设备的检查，及时发现问题，以免造成直接经济损失。物尽其用，发挥设备功能1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益，要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用，真正发挥设备的”育人”功能，做到物尽其用。2、鼓励使用的同时，还需加强管理，对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。3、加大校产校舍的定期及日常的检查力度，严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、门窗、玻璃、台凳等实行承包管理，谁损坏谁负责。加强协作，做好环境卫生工作1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。2、协同政教处、团支部、少先队等部门，利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。4 / 534、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度，同时协同行政值周、医务室、学生监督岗等相关人员，扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙，对存在问题要及时指出，限时纠正。长抓不懈，提高安全防患意识1、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等及时彻底的维修、排除。2、加强门卫的职能，外来人员来校要登记，同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。王古同小学后勤服务工作计划后勤工作的开展要以敬老中心需要为服务中心，进一步强化后勤队伍建设、制度建设，继续加强安保工作、员工食堂服务工作和清洁卫生工作，进一步提高后勤工作水平，为中心各部门工作顺利开展创造良好的条件，特制定如下工作计划：牢固树立两个思想：一是全体后勤人员要牢固树立服务思想，服务于中心正常秩序，服务于和谐中心建设，服务于精品中心创建。二是牢固树立勤俭节约思想，建设节约型后勤。5 / 53工作目标1、以敬老中心工作计划为中心，研究制定并组织实施后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。2、做好环境、绿化、卫生、安全等工作的监督与规划管理。3、做好水电及其他设施的检查维修，及时解决存在的问题。4、在满足日常需求的前提下，做好勤俭节约工作。具体工作1、抓好安全工作。高度重视安全卫生防范工作，充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导责任制，各分管人员分块抓，全体员工共同参与的管理模式。加强安全、卫生知识的宣传，增强员工的自我保护意识，促进良好行为、习惯的养成。定期对员工进行安全消防知识培训经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防火、防盗、6 / 53防触电等安全防范工作。对中心的值班、保安、安全防护工作。对安保人员值班情况进行询问，了解夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度，避免闲杂人员随意出入，特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况，做到安全第一。2、抓严食堂管理工作。积极改进食堂工作，添置食堂必须卫生设施设备，确保“硬件”达标。搞好服务，保质保量，提高满意度。严格执行定点采购、验收、索证等制度，把好质量关。食堂禁止变质食品、霉变食品，严防食物中毒。定期、不定期对食堂进行清洁卫生及质量等检查并做好记录。完善食堂管理制度，加强饮食卫生工作记录的管理，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管7 / 53理与监督，并根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。3、加强卫生管理。加强卫生管理，严格按照公司环境卫生管理规定进行清洁工作，进一步优化环境，提高卫生整洁的层次，加大卫生监督检查工作的力度，做到责任到人，确保无卫生死角。做好内外环境的绿化美化工作。对所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉，保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。4、创建节约型后勤。严肃财经纪律，确保经费专项使用，保证后勤工作需要的有效投入。完善后勤支出记录存根工作，做到有据可依。自觉接受监督，确保有限资金的使用效益。加强用电用水、日常检修及食堂支出管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为中心节约每一滴水，每一度电，每一分钱。在以上四个大项之外，我们还要配合中心其他部门做好以下几个方面的工作。1 继续加强安全问题的预防，每周一三五定期组8 / 53织专项培训。每个工作人员都要掌握急救的相关知识，老人也对安全防范，自救等有所了解了解。做好春季防火防灾的安全教育，培养大家的安全意识。2 一年之计在于春，组织老人进行活动。3 新的一年每周 2 对员工的礼仪以及岗位知识培训，以便于为更好的服务老人。4 五一劳动节，组织老人进行活动，安排老人们做些力所能及的小劳动，使他们能参与到劳动中来，感受节日氛围。5 母亲节、父亲节为老人们准备相应的小礼物，陪老人们吃饭。让老人感受如同家人在身边的温暖，也体现我们中心以人为本的思想理念。6 端午节之前，组织能活动的老人和员工一起包粽子。以此拉近老人与员工之间的距离。更加有节日的气氛。7 继续坚持组织老人做健身操。每天下午进行一小时的身体锻炼。 8 力所能及的丰富老年人生活，组织他们看电影、听戏曲等。在天气允许的前提下每星期安排老人到公园 广场等遛弯 游玩 既锻炼身体又能接触社会。后勤管理要常抓不懈，不断完善，以中心发展为本，更人性化的关注老人的需求，是我们的工作得到老9 / 53人已及家属的认可。总而言之，在 2016 年度的工作中，我们将本着服务于老人，服务于中心，服务于社会的思想，以人为本，努力实践十八大重要精神，从每件小事做起，踏踏实实做好分内工作。学校后勤管理工作计划一、指导思想本学期，结合学校中心工作，以“一切为了每一个学生终身健康发展”为宗旨，以素质教育和课程改革为核心，全面贯彻党的教育方针，努力推进素质教育，不断深化教育改革，不断强化常规管理，为每位学生的成长提供终身服务，为每位教师的发展提供良好条件。要注重教育内涵建设，强化依法办学，推行精细化管理，提高办学效益;在教育局和教育署的正确领导下，努力把我学校办成一所“师资优良、管理规范、内涵充实、质量较高、特色明显、品位提升”的现代农村学校。强化后勤管理，本着为学生服务，为教师服务的精神，谋求新的发展。二、主要工作1、认真组织学习，按时参加学校的政治活动和各种讨论、交流;定期召开总务后勤会议，认真学习岗位职责，加强总务人员的师德修养;树立热爱教育、热爱学生、服务学生的思想，主动、热情为教育教学服务;努力抓好后10 / 53勤人员队伍建设，做好人员的思想和协调工作，形成讲政治、讲正气、讲大局、讲业绩的氛围。2、健全各类岗位职责，提高努力恪守岗位职责的意识，提高工作效率和管理效益;继续建立和完善考核奖惩制度，加大检查力度，每学期结束之前进行考评，考评结果直接与评聘挂钩。3、学习贯彻有关规范收费的文件精神，增强责任意识，坚持收费公示制度;严格按照收费范围和收费标准规范收费，同时发放告家长书 ，征得家长同意后方可进行收费，在学期结束之前向学生结清各类收费，实行多退少不补的原则;形成由家长、社区、学校三方面齐抓共管的局面，扎扎实实做好规范收费这项工作。4、不断学习，严格财经纪律，加强财务管理，切实贯彻落实“三重一大”的制度，坚决杜绝学校经济活动中的商业贿赂;根据财务有关制度和学校实际，执行好学校 2016 年的经费预算;既严格按照有关制度和学校预算报告妥善使用好经费，合理使用学校公用经费，严格执行物品申报及镇府采购制度。5、加强财产管理，严格执行购物、保管、使用等财产管理制度;制定财产检查实施细则，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符;对各班级、各部门、各专11 / 53用教室公物实行登记承包管理，做到一物一卡齐全;平时经常巡视、检查，做好学校设施、设备的维护和保养工作，使学校财产的使用率保持良好。6、加快校安工程建设，尽快督促工程施工人员加快施工进度，保质保量的完成加固工程项目。总务处要积极参工程的监督，保证工期和工程保质保量的按时完成。7、通过有关渠道向教师、学生进行勤俭节约、爱护财产的教育。对班级的学生财产保管进行培训，并定期检查，根据有关奖惩条例，对损坏财产的给予相应的赔偿;对爱护财产的进行奖励。8、加强校园安全管理，牢固树立“”的责任意识;加强门卫管理，外来人员不仅要作好登记，还要持相关证件进出学校;平时要经常巡视校园环境，对重点部位设置的防盗设施、消防设施定期检查，消除不安全的隐患;努力创建文明安全的校园环境。9、加强学校校园环境建设，美化校园、绿化校园，努力做好校园绿化工作。10、认真贯彻执行有关食品卫生法，加强饮水、食堂管理。制定食堂工作的主要目标和任务，加强对食堂人员的管理和培训，提高对食堂的饭菜质量和服务满意程度。在卫生、安全的前提下，努力提高饭菜的质量，不但让师12 / 53生吃得放心，而且吃得满意。常收中学后 勤 工 作 计 划一、指导思想：保障遵循学校总体工作思路，通过建设和加强后勤管理制度，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，建立良好的后勤管理秩序。坚持“以人为本，服务育人”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障。二、重点工作：1、落实岗位责任制。2、加大校产管理力度，不断完善校产管理制度。3、加强经费使用的管理，加大对财务收支、基建维修、大宗教育用品采购等方面的科学管理，提倡艰苦创业，厉行节约。4、进一步改善办学条件，优化师生的办公和学习环境。5、健全后勤档案材料，使后勤工作更加完善。13 / 536、做好校园绿化工作。7、搞好均衡发展硬件设施建设。三、工作措施：、更新观念，增强服务意识1、全体后勤人员必须树立师生利益至上的服务观，从学校整体利益出发，把师生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，做好服务工作。2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，签订各项岗位责任制，狠抓工作落实。3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识，不断提高自身的修养。、勤俭节约，加强财、物管理1、结合学校实际，依据教学需求，本着精打细算的原则，制订经费预算。2、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水、一度电。3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度，规范物流过程控制，强化库14 / 53房管理4、物尽其用，充分发挥学校现有物品的使用，发挥各设备功能，对使用、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。 每学期对校产进行清理，严格执行校产保管和损坏赔偿制度，对各处室的公物定期进行清理，落实责任。对班级备品、桌椅进行编号登记，由总务处核实兑现赔偿，并纳入班级考核之中。、加强校园环境建设，优化育人环境1、做好校园绿化和保养工作。2、做好春夏花木的种植、养护工作，确保学校花草树木的最高成活率，为营造一流的育人环境提供物质的保障。、合理使用公物，及时进行维修维护1、经常检查场地、设施和各室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防触电及防其它意外事故的工作。2、及时对学校公共区、门窗、锅炉房等各部位进行查修，做好物品的维修工作，以保障公共财物的合理使用。15 / 53、搞好采购工作，保证教育教学的正常需要1、所需采购物品提前申报。2、除政府采购外，学校其余用品由专人负责采购，提倡价廉物美，反对铺张浪费。、做好基建工作，基建项目实行公开招标。提前做好预算、测量、室内规划。、做好后勤人员的考核工作。在管理方面，调动每个人的主人翁责任感，尤其是在学校用电方面，将纳入班级的考核中，各班均要设立专人负责班级灯的使用，并将名单上交，由专人每天早晨负责检查。总之，所有后勤工作人员，要牢固树立为教学服务、为师生服务的观念，立足学校的发展，服从学校工作的需要，保质保量地完成学校的后勤工作。2016 年秋后勤管理部 2016 年工作计划为了配合好企业的发展，给公司员工提供有力的后勤保障，特制定以下工作计划：一、指导思想：2016 年是骏泰公司经营发展最为关键的一年，后勤管理部将围绕公司 2016 年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，为广大员工提供优质的服务，为公司的经营发展提供可行的后勤保16 / 53障。二、2016 年后勤工作计划工作目标：1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，确保全年不出现一例食物中毒现象2、以职工公寓管理为重点，完成 2016 年新员工的住宿安排工作，保证职工公寓内不发生安全事故。配合公司搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新台阶。3、以员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满意率较 2016 年有一定的提高。同时，为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。4、以深化后勤改革为动力，确保 2016 年公司按现代企业模式运作,规范并开拓公司后勤经营服务市场。三、2016 年后勤工作计划主要工作：、以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业道德教育，提高公司后勤员工的综合素质，增强后勤员工的凝聚力。1、认真组织后勤全体员工学习潘总 2016 年年终工作会议讲话要点，让后勤员工能了解公司的“五个一工程” ，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，17 / 53诚信服务，乐于奉献。2、按照公司 2016 年的工作计划，抓好后勤人员服务公司员工的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。今年五四青年节，公司将搞一次体育竞赛活动，我们要购置必要的体育器材，以保障此项工作的顺利开展。4、做好公司开业前的筹备工作，确保此项工作能在预定的时间内如期完成。5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材，每次培训结束后，将培训室的卫生清扫工作完成好，保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作。1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中毒现象。2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度，确保饭食的质量和数量，发现问题及时处理。3、定期召开饮食工作会议，强化厨房工作人员的责18 / 53任意识和卫生意识，做到面菜质量达标，做作过程规范，质量价格相符。4、加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让绝大多数员工满意。、以员工公寓和食堂为重点，以车间维修区为龙头，以办公楼和厂区院内外为主线，每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺利进行。2、成立由行政总监为组长，行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组，每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评，并将考评结果予以公示。3、制定相应的考评标准：a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。c、厕所必须经常保持清洁干净。d、室内做到窗明几净，楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。 e、随时清理烟灰筒。19 / 53f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品，墙上墙顶无灰尘。、以员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。1、牢固树立始于员工需求，终于员工满意的公司服务理念，不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。2、定期召开员工座谈会，设立员工公寓、饮食服务等意见箱，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。3、加强和学公司相关部门的联系，制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案，并组织演练。总之，2016 年我们要扎扎实实的做好各项工作，给公司的快速发展提供有力的后勤保障。20162016 学年度下学期花园镇中学工后勤作计划为了保证学生的安全，为学生塑造良好的学习环境，现制定 2016 年后勤工作计划，计划内容如下：一、指导思想：围绕我校“尊重人格，培养习惯，寓教于乐，20 / 53助你成功”的办学理念，后勤工作秉承“把简单的事情做好就不简单，把平凡的事情做好就不平凡“的信念，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。二、 工作重点：1.加强宿舍管理、保障优质高效;2.加强备品管理、积极增收节支;3.抓好安全工作、力创“平安校园” 。三、工作措施(一)后勤工作1.梳理后勤部门各项制度，并结合学校工作实际进行完善，力争后勤管理科学化。加强宿舍管理，本着谁在岗谁负责的原则，向宿舍管理要质量，把一切可能出现的问题消灭在萌芽状态，宿舍管理员每月集中例会一次，每晚巡视情况查看监控录像。2.抓好食堂饭菜质量的同时抓好学生就餐秩序，培养学生爱惜粮食，节约水电的美德。加强水电线路的检查、维护。对师生提出节水、节电、节约办公用品的倡议。3.加强树木养护管理。做好花卉培植工作。4.做好学校日常保障工作，提升服务质量。为保障学校正常的运作，要处理好常规工作。如设施的维护、21 / 53物品的管理、建设良好的学习、工作环境和美好校园的创建，突发事件的处理等等。(二)校产、备品管理工作1.抓好固定资产管理，提高使用效益。建立好校产固定资产总帐和明细帐、充分用好现有教学设备，增强教师和学生爱护公物的意识。2.抓好课桌椅的管理，将课桌椅维护纳入教师绩效考核管理中，抓好班级课桌椅的使用维护，后勤部门每月对课桌椅进行一次检查。3.加强办公室、功能室及重要财产的管理，责任落实到人，做好安全保卫、财产管及清洁卫生工作。(三)安全保卫工作1.进一步梳理完善各项安全管理制度，完善各类突发事件应急预案。2 加强隐患排查，建立安全台帐。对学校安全隐患及各类设备、用火、用电、饮食等进行定期、不定期安全检查，并积极落实整改。3.严格学校值班制度，加强校园与周边的安全防范，保证学校教育教学工作的正常开展。4.加强平安校园工作，做好学校的安全保卫工作，加强学校门卫的管理，把好出入校门关。树立安全第一的思想。22 / 53后勤及车辆管理工作计划光阴似箭，岁月如梭。转眼间我来到救护队已经快两年了，在这两年期间无论是工作方面还是为人处事发面我都学到了很多，让我感觉到自己更加的充实了。马上又是一个年头，随着队里的规划发展，我队将又会迎来一个快速发展的契机，面对新的挑战和机遇，我们要与时俱进、乘势而上，以创建学习型、服务型和军事化的救护为目标，再接再厉搞好我们的本职工作。 在救护队中队员是战斗员，是救护的主要力量，是救护队的门面，要多鼓励支持。但同时后勤保障服务的人员也一样重要。现就后勤中最重要的部分作出工作计划，以保证救护队的“战斗力”：一、生活内务方面1 、加强指战员责任心，时刻保持各种仪器的完好性，仪器设备的完好，是顺利完成救护工作的必要保证。全国各时期救护队员在救灾抢险中因装备设备故障，发生的自身伤亡的案例占很大比例。因此每个指战员必须把救护仪器视为第二生命，按时检查、维护、保养，保证仪器设备的完好，随时达到战备要求。2、 熟练掌握各种仪器、装备的操作是每个指战员必须具备的最基本的技能，在事故处理中，如不能熟练掌握各种仪器、装备的操作，遇到仪器出现故障，不能23 / 53正确的判断和及时地进行排除，将会危及到自身甚至整个小队的安全和事故的处理进程。因此，每个队员对于仪器和装备必须做到懂结构，知原理，会操作，及时正确判断故障并快速排除，以便在实战中赢得宝贵的时间。 3 、在日常训练和实战演习中，要养成严格、细致的工作作风和良好的工作习惯，每项工作都应做到一丝不苟，在训练中，个人做到技术熟练，集体项目配合默契。4 、加强身体素质和心理素质的锻炼。身体素质和心理素质是处理事故安全救护的有效保证。队员在救灾中因身体素质差，心理承受能力差，处事慌乱、紧张、盲目蛮干或缺乏应有的训练而造成的自身伤亡事故，在应急救援中所占的比例较大。因此，在身体和心理素质上，必须加强对指战员在恶劣环境中生存能力的锻炼，达到提高指战员在灾区自救、互救和抢险救灾的能力。二、 车辆管理 在管理方面，加强对驾驶员的管理，利用休息时间不定期组织检查，同时对违章驾驶员进行帮教工作。对于在检查中发现的问题，及时督促整改，不留隐患。在安全教育方面，采取会议强调和督促学习的方式对专职驾驶员进行素质教育。分别从车辆安全行驶，驾驶员的素质教育，车辆维护保养， 新道路交通安全法规24 / 53进行学习，以及车库的安全防火防盗等多方面作强调。并且完善车库管理制度，建立车库安全防火的检查记录及交接班记录等。车辆管理使用制度1、 值班、待机司机必须 24 小时坚守岗位，经常队车辆进行检查、维护、保养、使其保持战备装态；2、 车辆管理必须做到勤擦洗、勤检查、勤保养，保证车辆达到“三足三不漏”，灯光全、信号响、制动好、方向灵；3、 救护车必须做到专车专用，严禁调用救护车做与救护无关的工作，更不得私借他人；4、 救护车必须专车专人管理，严禁混乱用车；5、 所有车辆非抢救事故出动，司机必须向分管领导或队长请示同意后方可出车；6、 车辆管理维修时，应首先报告队长审批同意后方可修理；7、 值班司机若听到出动警铃，立即发动车辆25 / 53听从指挥员指挥，按时出动；矿山救护车停在事故矿井时，应时刻处于战备状态，司机应负责照看好车上的救护装备和指站员的衣物。后勤集团 2016 年行政工作计划后勤集团根据学校行政 2016 年工作要点及相关部署，结合自身工作特点，特制定后勤集团 2016 年工作计划。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领后勤集团各项工作，按照学校对后勤集团提出的“管理水平和服务水平处于全国高校的先进水平”的总目标，围绕“洁净、简朴、细节”为重点，进一步强化服务理念和服务意识，不断提高服务技能和服务质量，为构建和谐校园提供优质高效的后勤服务保障。二、后勤集团工作重点苦练内功、狠抓服务，打造后勤集团质量年2016 年，后勤集团将苦练内功，强化“以人为本”的服务意识，提高管理和服务水平，打造后勤集团质量年，重点开展以下工作：1、加强队伍建设，加大培训力度，提高整体素质26 / 53针对事业编制人员面临队伍老化，结构失衡的困境，后勤集团要做好“三个建立，一个坚持” ，即，建立人才引进机制，做好“吸引人、用好人、留住人”三个环节；建立人才储备机制，以人为本，对后勤各类人才的规划、储备、培养和使用，建立人才储备信息库；建立岗位交流机制，加快对各类人才的培养和使用的力度，对特殊岗位定期进行轮换交流，确保各项工作的顺利开展；坚持岗位培训和持证上岗的用工规定，特别是专业性比较强或政府行政管理或行业管理有规定的岗位，必须持证上岗；2016 年，争取引进财务、计算机信息自动化、校医院专科医生三类人员，并陆续引进相关类别的管理干部和技术人员，以老带新，充实集团队伍，保证人员结构的合理。针对非事业编制人员在后勤集团队伍中比例大，流动强，其素质的高低直接关系到后勤服务的稳定和自身的未来发展方向的问题，后勤集团将从以下五个方面对其予以引导及规划：结合自身实际，针对外来务工人员的特点及其需要，依法用工，创建和谐用工环境，建立和谐劳动关系；针对外来务工人员文化水平普遍偏低的特点，主要采取“理论少，重实用、见效快”的措施，用制度、操作流程进行规范化培训；采用经验丰富的老员工带新员工，利用员工手册 、会议、板报等各种渠道进行适时培训，并加强考核，27 / 53以提高他们的技能；创造同工同酬的分配机制，来调动他们的积极性；通过党组织、工会、团支部的人文关怀，对其进行思想教育，并开展各种形式的主题活动，使其享有平等的政治待遇，增强其荣誉感、归属感。并对优秀的、适合集团发展的非编人员采取等同事业编人员的方法管理，充分调动其积极性。针对后勤集团“核心岗、关键岗、骨干岗、普通岗”的岗位分布及“事业编及非事业编制”共同管理的现状，集团将实施“管理培训与技能培训”相结合有的放矢的培训模式，使管理干部、骨干人员及基层员工都能得到培训学习的机会，从而提高各类员工的管理和服务水平，提升全集团的整体素质。制定合理有效的培训措施。一是转变服务理念，提高员工队伍的思想素质，从一般、传统服务向优质、快捷、高效服务转变，从有形服务向人文关怀服务领域拓展，把服务工作做精做细；二是通过目录管理、清单梳理等环节组织干部员工进行管理水平和服务技能培训，改变后勤干部管理水平高低不一、员工业务技能参差不齐的状况，进一步提高队伍的业务技能素质；三是通过案例学习、模拟演练等方法加强精细化服务团队的建设，加强内部管理和资源整合，增强组织、机制上的应急、应变能力，不断提升应急保障能力，努力实现全天候、广覆盖的后勤服28 / 53务。2、狠抓安全稳定、确保校园和谐安全稳定工作始终是后勤集团工作的重中之重。尤其是两会期间，为确保实现安全责任事故“零发生” ，后勤集团将全员参与，党政双管齐下，狠抓安全稳定工作，确保校园和谐。继续开展以“保安全、构和谐”为主题的 60天安全生产月活动，动员职工全员参与，认真进行安全大检查，组织部门、班组和岗位进行安全自查，各项检查情况要有文字记录，并在全面自查的基础上，查找安全隐患，进一步完善操作规程 、 安全生产制度及细化各种安全工作预案等，要求做到规程、制度上墙，同时自查和整改情况等资料要上报集团办公室备案。将逐级签订后勤集团 2016 年维护安全稳定责任书 ，做到责任层层落实。 两会期间，各部门严格落实 “一岗双人”制度，加强了对教学楼、学生公寓等重点部位的安全管理及日常巡检，做好职工的思想政治稳定工作，掌握员工思想动态，逐一核查外来务工人员相关证件，确保稳定安全。规范用工程序，关注员工思想，目前后勤集团服务队伍的主体是非事业编制人员，年龄结构、文化水平等方面参差不齐，集团在招聘、录用员工时将继续加强依法29 / 53用工，制度用工，为避免不必要的劳务纠纷，每一位应聘者必须经过体检合格并签订劳动合同后，方可上岗。另外，为了提高了后勤员工服务质量和水平，增强了凝聚力，重要节假日减少不稳定因素，后勤集团将继续落实“五一、十一”期间，组织后勤集团各部门青年员工开展主题系列活动。加强民主监督与管理，贯彻落实后勤集团职工代表大会制度：后勤集团职工代表大会是后勤集团坚持科学发展、加强政治民主建设的一项长期重要举措，非常有利于增强广大职工的主人翁意识，实现后勤集团创一流服务的目标。今年，集团将大力支持集团工会做好职代会召开的各项工作，切实解决职工所反映的问题与建议。另外，集团将继续支持集团党总支、工会和团支部的各项活动，在工作中坚持公开、公正、公平的原则，加强民主管理，形成民主决策、民主管理、民主监督的有效机制，通过完善的规章制度体系保证后勤集团各项工作顺利开展，增强集团员工的主人翁意识，充分调动员工参与民主管理的积极性。3、继续推行管理规范化和服务精细化，不断提高管理和服务水平以 ISO9000 国际质量管理体系标准为基础，30 / 53引入 ISO14000 环境管理体系认证标准上半年，结合后勤集团进行 ISO9000 国际质量管理体系 2016 年度监督审核，后勤集团将对体系进行 08版新版培训及换版工作。另外，在取得 ISO9000 质量管理体系新版标准的基础上，集团将进行 ISO14000 环境管理体系认证标准的培训和贯标工作，并积极引入 OHSAS18000 职业安全卫生管理体系认证标准来规范管理行为和服务工作。积极推进“双标”工作，实现标准化服务自 2002 年后勤集团就开始了标准化学生公寓、标准化学生食堂的创建工作，几年间，后勤集团始终在积极实施这一创建活动，以此来规范服务行为，做到服务标准化、精细化。目前，我校 100的公寓、60%的学生食堂通过了北京市教委标准化验收。为了使后勤工作更为有章可循，2016 年我们将继续推行“双标”工作，将实施“标准化教学楼” 、 “标准化学生超市”的创建工作。并逐项加以细化，以“细节服务”为抓手，促使校园达到“洁净之美、简朴之美、细节之美”的目标。加强成本核算和财务预算管理，构建节约型后勤后勤集团在加快信息化建设步伐、提高管理和服务水平的同时，将继续加强成本控制与财务管理，提高成本意识，健全完善餐饮、物业、维修等各方面的成本核31 / 53算制度，降低费用支出，严格控制成本。继续利用信息化系统对各类采购物资实施询价、检查等监控，加强管理，堵塞漏洞。另外，在我校实施节水、节气降低能源消耗，节能技术取得显著成绩的基础上，今年集团要在节电的技术上进行挖潜，利用科技手段进行技术创新，建立行之有效的节电措施与制度，完善节能服务体系，在空调集中运行管理等方面有新的靓点。4、深入开展党风廉政建设工作，查找廉政风险点，切实做到防微杜渐 后勤集团将积极进行专题研讨，加强班子建设，坚持“集团党政联席会”制度，协同集团党总支深入开展党风廉政建设的系列活动，强化过程监督，完善招标、采购等过程，群策群力，在廉政建设方面形成完备、系统的制度体系。继续签订后勤集团廉政风险防范建设责任书 、 后勤集团岗位责任书 。在去年查找廉政风险点 12 个的基础上，继续细化、查找可能存在的风险点和岗位做到防患未然。后勤集团将严格按照 ISO9000 质量管理体系标准对各部门履行岗位责任 制和执行后勤集团与各服务部工作合同的情况进行监督考核，深化“集团部门班组”的三级考核体系，加强部门自查和班组互查力度，并主动接受学校和社会行业部门的监督、检查，加强与后勤资产管理处、学校纪委、工会等各部门的沟通，定期召32 / 53开学生伙委会和学生公寓自律委员会会议，主动征求意见，持续改进服务工作。各部门推行细节服务，努力打造新靓点后勤集团保持原有优质服务的基础上，继续推行细节服务，努力打造更多新靓点：1、饮食服务部合理调配人员，明确分工和责任，确保二、四、五学生食堂拆除重建后正常运营开餐；抓好队伍建设，积极引进技术人员，做好岗前、岗中、岗后技能培训工作，并选派优秀职工去兄弟院校或单位进行培训，参观学习，进一步提高其专业技术和服务水平；加强监督和考核工作，狠抓食品卫生和环境卫生，确保食品卫生安全和伙食服务质量按照 08 版的新标准认真内审已经通过的标准化食堂，做好食品卫生四级量化分级评估验收工作，力争全校食堂消除 C 级，B 级逐步晋升为 A级；做好物流采购信息化平台管理工作，加强采购、制作、销售各环节关键点的控制，节约成本，有效应对物价上涨，确保学生食堂安全稳定运行。2、学生公寓服务部加强管理和培训，利用好信息化平台，按照33 / 53标准化学生公寓建设的新要求做好学生公寓的管理工作；加强学生公寓的文化建设，服务中做到热心、细心、耐心、诚心，积极与学生进行多渠道沟通，做好文明寝室评比、公寓文化节等工作；积极拓宽创收渠道，力争部门服务工作取得良好的社会效益，同时也取得一定的经济效益。3、动力修缮服务部针对后勤发展和部门工作的需要，对现有班组作相应调整，使部门工作向专业化方向发展；在做好日常动力运行、维修工作的基础上，加强节能与低碳消耗意识，努力在设备维护、高压水泵运行、节电等方面有新的靓点；加强制度建设，利用信息化平台系统，建立健全大宗工程材料、常用维修材料的采购招标制度，并加大使用过程的管理力度，逐级签订廉政责任书，切实做到防微杜渐；针对今年学校对外空调维保合同到期的现状，加强相关人才的引进及和培养，力争争取到此类合同，使经济效益和社会效益双丰收。4、绿化卫生服务部按岗位、分层次进行专业技能和作业程序的培训，提高员工的专业知识和服务技能；细化标准、责任34 / 53到人，卫生保洁无死角、 ，卫生间无异味；利用校园网及后勤信息化平台合理安排学生公益劳动，完善管理制度和程序，提高工作质量；做好新校区的绿化、美化工作，认真施工，科学管理，建立健全花草树木档案。5、国教中心加大员工培训力度，加大室内外卫生的检查，提高服务质量和水平，开拓经营思路，不断挖潜市场，高质量、高标准地接待各类会议和来宾，完成学校及集团提出的各项指标；车队要确保交通安全，车辆安全、人身安全。充分发挥、利用现有车辆资源，科学管理，降低损耗，控制成本，提高社会及经济效益，做好学校班车运行和各部门的用车工作。6、校医院加强对院、室人员专业知识和技能的培训，充分利用好校医院现有的大型医疗设备，加强诊疗手段，切实提高医疗质量；继续做好甲型 H1N1 流感的防控工作，并通过甲流防控的成功经验，建立预防类似传染病的长效机制；2016 年继续做好“校医院健康大讲堂” ，充分利用多媒体教材和信息化系统，积极为广大师生提供各类35 / 53医疗、保健等方面的宣传和服务。7、财务资产部工作中要突出“准” ，财务数据准确、准时，加强资金的运用和资产的保值增值管理；加强财务核算，不断提高财务分析和处理能力，使每笔资金都能发挥出最大的效益，并严格财经纪律，确保集团经济健康运行。8、集团办公室配合集团领导制定 2016 年后勤集团职工培训计划，进一步补充和完善集团的考核体系和培训体系，加强对各部门、各重要岗位的工作考核和培训，重点要加强对部门经理的考核和培训；牵头组织集团 ISO9000 质量管理体系 08 版换版复评及 ISO14000 环境管理体系标准的培训评审和引入工作，做好集团通讯和信息化网站等宣传工作；继续做好集团的各项人事管理工作；按照集团的要求做好集团企业文化建设的相关工作。三、经营与创收计划2016 年集团服务经营和创收指标：在扣除设备折旧、弥补经费不足后，确保 150 万，一旦完成任务，员工收入可提高约 6%。36 / 53附：后勤集团 2016 年月工作重点一览表后 勤 集 团 2016 年 2 月关于部门后勤管理工作的思路第一章 我对部门管理的认识一、管理课在公司发展中的重要性 管理课负责着员工衣食住行、文娱康乐，工厂环境、基础建设、文化宣传、工业安全等等，几乎概括了公司全部的后勤保障功能。 管理课功能发挥的好与坏， 在很大程度上对公司人力资源流失率的降低、员工士气的高昂、员工作业质量和效率的提升、公司业务量的增加、公司在社会上良好企业形象的树立等诸多方面起到至关重要作用。举两个例子比较可知：例一：后勤保障工作做得差：员工吃不饱、睡不好，无处学习娱乐，健康安全不保障，公司 行动无导向，工厂环境乌七八糟，该修未修、该建未建，一片狼籍，处于这种条件下的员工 在这样的环境中工作，其结果可想而知：员工会有心思提高生产效率、预防不良、开发新产 品吗？更何谈完成定单要求？当然，就算能完成，客户也不一定会下定单来，政府部门还要 找上门?例二： 后勤保障工作做得好：员工食宿都很舒适， 整洁的工装穿在身上显得很精神、 很自信， “充电”37 / 53有条件，娱乐设施完善，活动气氛浓，健康安全知识常宣传，公司形成了自己的文化，工厂整洁，条件优越，这种状态下的员工在这样的环境中工作，其结果?不言而喻。 古兵书讲帅军打仗，离不开“招兵买马、安营扎寨、屯积粮草” ，这其中两项都应是管理课 要做的事情，还有讲“兵马未动、粮草先行” ，足可见管理课职能在公司实现战略目标中的 重要作用。二、管理课目前在内部管理上存在的问题1、部门人员缺乏向心力，整体感不强，职能分配和组织结构跟不上公司发展的节奏。2、对人员的系统性管理不足，缺乏凝聚力，成员精力分散，各谋其事。3、工作分配欠合理,呈现有的超负荷、有的膨胀、有的不尽职责；权限分配无节制，有的该放未放，有的放权过当，导致部门运作秩序混乱。4、沟通渠道不顺畅，有上传下不达的现象，成员的觉悟意识弱，缺乏外企工作作风和习 惯。5、管理模式不适应公司发展需要，没有摆脱“小厂子”和传统行业的“大锅饭” “一窝 、 蜂”的作风。6、未看到部门年度工作及培训计划，这也是一个较大的问题。试想，一个缺乏组织概念 的成员在部门里无目38 / 53标地工作，其结果会怎样？预计连部门最基本的稳定运作都难以维持长 久。应付突发事情的能力将逐渐消失，日常工作问题将频繁发生，工作向被动状态滑坡，整天只能忙于“救火” 。三、问题原因分析1、对组织管理的认识不深入，组织工作缺乏预见性、建设性和发展性的目光。2、部分人员对大型工厂的管理及工作经验不够丰富，质素仍需提高。3、缺乏职能训练，没有良好的督导和绩效考核机制，个别员工能力表现与职位不匹配。4、管理课工作需要稳重、细心，思考问题需要长远、周道，常言道： “如无远虑，必有近忧” 。四、我对部门管理工作的思路1、 部门主管的工作目标 部门是企业内部根据动作需要而设立的一个具有一定独立性和制约性的功能组织， 它就象钟 表内的一个齿轮一样，发挥着不可或缺的作用。这个“齿轮”性能的优劣直接影响到企业的运作和发展。换言之，直接影响到企业战略目标达成的进度。怎样使这个“齿轮”持久地处 于优势状态呢？答案就是管理， 通过有效的管理使部门功能得到充分发挥， “人尽其才、达到 物尽其用” ，甚至对企业产生高附加值的作用。39 / 53这是部门主管必须明白的工作目标。2、 组织管理 因应部门的各种需要对成员进行评估、识别，利用一种模式有条理地组合成团队，再将部门 要达成的目标需求量化、具体化，匹配以合适的人员，使整个团队响应工作的要求。部门主管应明确地认识到，组织模式的好与差，就象“齿轮”性能的好与坏一样，直接影响到组织自身功能的优劣。 我在一家港资公司服务时，有这样一个事例： 我初到那家公司的一个月里，看到一种场面，终日总有一些主管、班组长围在厂长的办公桌前，大事小事都找他来判定、拿主意、确认，他的性质急，发现工作问题时不追究相关负责人而直接找到当事人；这样繁忙了一天后，晚上还要签批一大堆文件。我认为对于企业的良好发展， 这样的现象是一个很严重的问题。 我认真研究公司的组织架构图和各部门职能指引之后，找到了问题的症结，我认为他这样整天大事小事都要管，什么文件都要签，这样势必无端地浪费许多宝贵的时间， 一些不需要他花费精力的事都占去了他一半的时间，他哪里还有时间对公司运作进行一些建设性的策划和整体方向的校正呢？再之， 部门划分过细、 权限 设定不清晰，导至管理跨度拉大，导致首脑没弹性空间，下属没有适当的压力，由于遇事抓不定主意而产生依赖思想。这样以来，厂长能力发40 / 53挥得好，公司最多也只能是维持发展，而不能够稳健地快速发展。 于是向厂长提出了修订公司组织架构和进一步明确部门职能的改善建议，对职能连接较近的部门进行整合，将个性较强的功能组织独立出来，把部门的职能条理化地序列出来，对于不同职的主管人员级逐级配以相应的责任权限，疏通各种沟通渠道。 经过系统的调整，通过一段时间的运作，工厂呈现出各负责其责、默契合作的良好局面。上述例子就是结合组织管理的办法， 因为组织本身就是结合众人力量的一种手段，利用这种手段使大家结合后的力量更大化扩展。部门管理也应不外乎于此，欲使部门高 效地发挥职能作用，使成员做的事不同而达到的是相同目标，就应先进行组织策划。人力资源管理课程中强调： “建一个职能明确、层次清晰且富有前瞻性、协调性、支援性、制约性的组织结构，对于实现企业的战略目标具有深远的意义。 ”组织策划应依以下程序进行：1） 确定部门的职能范围、工种和性质，据此进行小组整合。2） 评估完成全部工作所需的人力，并进行人力配置。3） 每一个小组任命一个下属负责，并明确地41 / 53界定每个组别的职责、权限和管理幅度。4） 制作部门架构图和职位说明书，让每一个成员都清楚、明白自己的位置、作用。5） 建立内部、部门间和与地方机构沟通的渠道及办法。这里列举我到管理课以来所发现的管理课的三种不同的怪现象，相信能够说明一些的问题：例一：组长口头安排下属工作，一件还没开始做又被喊来安排第二件事，有时反复几次。过 一阵子后问：这件事做好没有？答：做完了；又问：那件事做好了没有？答：正在做；估计 什么的事完成了吧？答：在做这件事，那件事完成一半先放那儿了。再过一阵子，连组长自 己忘了都交待哪些事，而上级追下来一件事，组长问下属：什么什么事完成了吗？答：哦！ 忘记了。没办法了，这下上级在等结果，一个部门人员都忙起来。例二：两个上司，一个上司说你两点钟要赶到公司，另一个上司说你两点钟要赶到市桥把什么事办妥，下属这下麻烦了，不知该如何是好。例三：一位成员越了一级反映问题、汇报工作，回头上级问这个成员的直接上司：那个什么什么事是怎么回事？答：我不明白、我不知道，什么事呀？还有，主管隔着一位下属的42