大学生旅游的消费者行为分析

摘 要 大学生作为一个独立特殊的消费群体 已经成为我国旅游市场一个重要的组成 部分 受到社会各界的广泛关注 充分认识大学生旅游消费行为 可以帮助企业更合理的 开发这一市场 本文吸收和借鉴了旅游消费者行为学的各种理论和方法 以在校大学生为 研究对象 通过对大学生旅游消费行为的初步分析 总结出了大学生旅游行为的特征 影 响其旅游消费行为的因素 关键词 大学生旅游 旅游消费行为 当代大学生 随着我们的生活水平不断提高 旅游消费变得越来越热 出外旅游已成 为我们生活中必不可少的部分 在旅游群体当中 大学生是整个旅游市场 的一个重要而又独立的组成部分 大学生作为社会的一个特殊群体 具有 一定的经济独立能力和自我生活能力 有相对宽松的时间 具有更多的冒 险精神和追梦遐想 这些促成了大学生旅游热 因此 大学生作为一支旅 游生力军的地位确实不容忽视 一 大学生旅游消费行为特征分析 大学生作为一个特殊的群体 具有年龄层次固定 知识水平高 经济承受 力弱等特点 这些都对大学生这一特殊的群体产生特殊的心理作用 导致其旅 游行为具有独特性 依据前述动机划分 大学生旅游消费行为具有如下特征 一 旅游消费行为态度 大学接受过良好的高等教育 知识水平和各方面素质都比较高 体力充沛 易于接受新鲜事物 整体上表现出积极的旅游态度 二 旅游消费行为动机 1 求知动机 大学生作为一个特殊的群体 对知识的渴求非常的强烈 他 们出游的主要目的就是获得在课堂上和自己平时生活中所看不到的异地文化和 新鲜的体验 体现其对于新鲜事物强烈的好奇心和求知欲望 包括增长见识 体验新的生活方式 交友在内的逐求因子在大学生旅游动机中起决定性作用 2 缓压 归属动机 大学生面临着许多诸如学业 就业的压力 非常渴望 到大自然中去释放自己 所以外出旅游就成为缓压的最好方式 同时大学生也 非常重视集体 渴望被他人接受并成为集体中的一员 通过旅游可以实现他们 的这种愿望 3 娱乐 情感动机 大学生年轻 精力旺盛 玩 的心思还很重 在旅 游中能满足其尽情娱乐 享受自然 放松身心的需要 同时也能在美好的环境 中加深情侣间的感情 满足其情感需求 4 实践 访友动机 在上大学期间大学生会参与各种各样的社会实践活动 包括一些专业的实习 在实践活动的过程中 就有参观游览的环节 而很多的 地方又是旅游点 因此实践活动可以借助旅游的形式完成 同时通过旅游可以 探亲访友 也能满足大学生渴望亲情与友谊的需要 所以探亲访友也成为他们 出游的主要目的之一 5 获取信息的动机 大学生在选择旅游目的地时 一般选择最知名的旅游 点或者自然环境和人文环境与居住地差异较大的旅游点 因为知名度高或差异 大的旅游点往往比知名度低或差异小的旅游点有更大的稀缺性 获得的信息量 更多 旅游的体验也更丰富 三 获取旅游信息的主要渠道 大学生获取旅游信息呈现多样化态势 主要途径有 朋友推荐 网络 电 视媒体和咨询旅行社 旅游产品的口碑在大学生旅游购买决策中起到重要的作 用 而网络 电视等新媒体的选择 鲜明的区分了大学生旅游与大众旅游获取 信息途径的差别 二 影响大学生旅游消费行为决策的主要因素 影响大学生旅游消费行为决策有各方面的因素 有如下几点 一 个人经济条件是影响大学生出游的最主要因素 大学生的主要旅游经费来源是父母给的月生活费和平时一点一滴积攒下来 的零花钱 平时既要用于吃 穿等基本花销 又要用于报考各种学习辅导班 还要应付各种人际交往 如同学聚会 情感消费等等 若想要外出旅游 就不 得不省吃俭用 参观游览是大学生平时花费最高的项目 因为在所有花费项目 中 参观游览的费用相对比较固定 大学生选择的余地较小 在有限的旅游费 用之中 这笔费用就显得格外高了 二 旅游服务和旅游产品价格因素 大学生外出旅游最不愿意住的地方就是星级宾馆 因为费用太昂贵 出于 经济的考虑 大学生外出旅游通常选择住在招待所和农家客舍 只要价格便宜 干净卫生就可以满足其的需求 大学生更愿意选择廉价的火车 公交车和长途 汽车作为他们的主要交通工具 而在购物品方面大学生最喜欢的是当地的旅游 土特产品和旅游工艺品 当然这些产品一定要 物美价廉 才能吸引大学生的 眼球 三 安全因素 安全因素也是大学生考虑的主要因素 如今社会上有很多不安 定因素 尤其是欺诈游客的现象屡屡出现 出游的安全也成为他们 最为担心的问题 四 时间因素 大学生一年有两个假期 出游时问多集中在暑假 十一节 旅游的时间相 当宽裕 同时大学生的旅游热情又很高 一旦经济条件允许 他们就有可能选 择外出旅游 据调查 80 的大学生有外出旅游的经历 人均旅游次数接近 2 5 次 在旅游地停留时间多在 5 天之内 五 朋友和家人的影响 大学生最喜欢和朋友 家人或同学一起出游 最不喜欢独自旅游 并且喜 欢自己安排旅游活动 这样的形式比较灵活 可以自由安排时间和旅游内容 这种方式符合大学生向往自由 无拘无束的的性格特点 同时 自己安排的旅 游可以最大限度的节约旅游费用 大学生一般不喜欢随旅行社组团出游 究其 原因 一是旅行社组团费用太高 二是旅行社的旅游产品不适合大学生的口味 形式死板 缺乏个性 三 大学生旅游消费行为的积极影响 一 大学生旅游活动的开展具有促进身心健康 增长知识和素质的作用 事实表明 在古今中外 各个领域的伟人中 几乎没有哪一位不曾有过旅游或旅 行的经历 对于大学生来说 外出旅游更是学习和接受新事物启发的有效途径 他们通过旅游 可以了解世界 熟悉社会 增长知识和才干 同时也能锻炼自己 正因为如此 人们才有了行万里路 读万卷书的经验总结 二 大学生旅游活动的开展具有增加旅游业收入 促进旅游业发展的作用 在每年七 八月所谓的旅游淡季 大学生旅游者的出现无疑是一支强心剂 它能 使旅游业淡季不淡在对云南省旅客作的一次抽样调查结果表明 暑期大学生旅客 比重高达 24 这说明大学生是寒暑假旅游者的重要组成部分 虽然大学生整体 旅游消费水平较低 属低档消费 但因其人数庞大 带给旅游业的收益仍然是可 观的 这在一定程度上促进了我国旅游业的繁荣发展 4 大学生旅游消费行为的负面影响 一 大学生旅游消费行为增加家庭负担 在一定程度上会影响其正常生活水 平 任何旅游行为的发生 都必须以一定的经济条件为基础 我国绝大多数大学 生的学费 生活费都是由其家庭承担 而这部分费用占到家庭消费支出的很大比 例 尤其对大多数农村家庭来说比例更大 甚至是举全家之力 不惜负债供子女读 书 而额外增加的旅游费用无疑会加重家庭的负担 有些大学生本身家庭条件 并不优越 但又非常想去旅游 为了筹集旅游费用 会想尽一切办法从日常生活开 支中节省 节衣缩食 结果使生活水平下降 身体受到影响 二 大学生旅游消费行为加大学校管理难度 对学生学业产生一定的干扰 大学生旅游消费行为与学业之间并无矛盾 大学生旅游消费行为理应避开正常学 习时间 利用课余时间进行 但有些旅游项目具有明显的季节性 加上极少部分 大学生学习积极性不高 出现了正常上课时间逃课外出旅游的现象 这不仅影响 了其本人的学业 而且在同学中起到了不良的示范作用 使学校正常的教学秩序 受到冲击 大学生外出旅游时 受经济条件限制 一般会在老乡 同学处借宿 这固然方便了自己 却给所借宿的学校宿舍管理带来不良影响 埋下了安全隐患 特别是有些大学生 采用两头欺瞒的方式 既不告诉家长 也不知会学校 就独自 外出旅游 加大了学校管理学生的难度 三 大学生不良的旅游消费行为干扰旅游业的正常发展 大学生属文化素质 较高的人群 其旅游消费行为总体上是健康 文明的 但仍有一些不和谐之声 干扰旅游业的正常发展 部分大学生偷逃车船票 不从景区大门进入景点 而是 另辟 捷径 偷逃门票的行为造成了旅游业的收入流失 还有一些大学生具有强 烈的自我表现意识 在景区的建筑物 树木等上刻下自己到此一游的墨宝 不仅 破坏了景区的环境美 也损害了旅游资源 总结 大学生旅游消费行为是一种客观存在的普遍社会现象 它对大学生自身 家庭 学校 社会都产生了一定的影响 有关旅游部门应根据大学生的心理 时间 经济等特点制定大学生旅游开发决策 或开发大学生特种旅游 家庭 学校 社会则应对大学生的旅游给予正确引导 帮助他们树立正确的旅游观 从而使大 学生旅游行为健康 文明 参考文献 1 霍力 杜文广