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文档简介
新员工培训方案怎么写新员工培训方案怎么写 培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录 它是从组织 的战略出发 在全面 客观的培训需求分析基础上做出的对培 训时间 培训地点 培训对象 培训内容和培训方式等的预先 系统设定 下下文是小编整理的新员工培训方案 欢迎阅读参 考 新员工培训方案一 一 培训目的一 培训目的 1 1 让新员工了解公司概况 规章制度 组织结构 使其 让新员工了解公司概况 规章制度 组织结构 使其 更快适应工作环境 更快适应工作环境 2 2 让新员工熟悉岗位职责 工作流程 与工作相关业务 让新员工熟悉岗位职责 工作流程 与工作相关业务 知识以及服务行业应具备的基本素质 知识以及服务行业应具备的基本素质 二 培训对象二 培训对象 公司所有新进员工 三 培训时间三 培训时间 新员工入职培训期 1 个月 包括 2 3 天的集中脱岗培训及 后期的在岗培训 四 培训方式四 培训方式 1 1 脱岗培训 脱岗培训 采用集中授课的形式 2 2 在岗培训 在岗培训 采用日常工作指导及一对一辅导形式 五 培训教师五 培训教师 行政人事部负责人 店面经理 助理店长 在某方面具备 专长和特殊技能的老员工 六 培训教材六 培训教材 公司简介 公司管理制度 部门管理制度 职位说明书 案例 七 培训内容七 培训内容 1 1 公司概况 公司概况 历史 背景 经营理念 愿景 价值观历史 背景 经营理念 愿景 价值观 2 2 组织结构图 组织结构图 3 3 公司福利待遇方面 公司福利待遇方面 保险 休假 请假等保险 休假 请假等 4 4 薪酬制度 薪酬制度 发薪日 发薪方式发薪日 发薪方式 5 5 绩效管理制度 绩效管理制度 6 6 职位说明书和具体工作规范 工作技巧 职位说明书和具体工作规范 工作技巧 7 7 内部员工的熟悉 内部员工的熟悉 本部门上级 下级 同事及合作部门本部门上级 下级 同事及合作部门 的同事等的同事等 8 8 仪态仪表服务的要求 仪态仪表服务的要求 八 培训考核八 培训考核 1 1 书面考核 书面考核 行政人事部统一印制考试受训者 脱岗培 训中使用 2 2 应用考核 应用考核 通过观察测试等方法考查受训者在实际工 作中对培训知识或技巧的应用 由部门直接上级 同事 行政 人事部共同鉴定 九 培训效果评估九 培训效果评估 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者 教师 助理 店长直接交流 跟踪了解培训后受训者的工作情况 逐步减少 培训内容的偏差 改进培训方式 以使培训更加富有成效 达 到预期培训目标 新员工培训方案二 一 金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训一 金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训 小组会议讨论重点 1 1 新员工培训需求调查表的制作 2 2 确定培训内容 培训目的 1 1 使员工尽快的了解公司的基本状况 使员工尽快的了解公司的基本状况 2 2 使员工熟悉工作内容和工作重心 使员工熟悉工作内容和工作重心 3 3 使员工在以后的工作中更好的提高工作效率 使员工在以后的工作中更好的提高工作效率 二 设置培训内容二 设置培训内容 以此做成员工培训需求调查表以此做成员工培训需求调查表 一一 公共教育公共教育 1 1 企业的规章制度企业的规章制度 2 2 企业文化企业文化 3 3 社交礼仪 人际沟通社交礼仪 人际沟通 4 4 服务方式和技巧训练服务方式和技巧训练 5 5 服务用语训练服务用语训练 二二 质量认证质量认证 1 1 内衣材质分析内衣材质分析 2 2 缝合质量分析缝合质量分析 3 3 内衣内衣 PHPH 值分析值分析 三三 业务知识业务知识 1 1 内衣行业动态内衣行业动态 2 2 行业内新服饰推广行业内新服饰推广 3 3 顾客纠纷的处理方式和技巧顾客纠纷的处理方式和技巧 4 售后服务 四四 对员工提出的特别培训需求进行单独培训对员工提出的特别培训需求进行单独培训 三 拟定培训方案三 拟定培训方案 根据员工填写的培训需求表 确定培训内容 根据员工填 写的点查表 培训内容定为 公共教育 1 1 企业的规章制度 企业的规章制度 课堂授课 2 2 企业文化 企业文化 课堂授课 3 3 服务技巧和训练 服务技巧和训练 课堂授课 在实践中演示 质量认证 1 1 内衣材质分析 内衣材质分析 课堂授课 在实践中演示 2 2 内衣 内衣 PHPH 值分析值分析 课堂授课 在实践中演示 业务知识 1 1 内衣行业动态 内衣行业动态 课堂授课 2 2 销售方面知识 销售方面知识 课堂授课 3 3 顾客纠纷的处理方式和技巧 顾客纠纷的处理方式和技巧 课堂授课 在实践中演示 4 4 售后服务 售后服务 课堂授课 在实践中演示 根据培训目标的不同层次 培训方案拟定为中期培训方案 四 召开员工动员大会四 召开员工动员大会 目的 更好的开展培训活动 五 实施培训活动五 实施培训活动 一一 培训的范畴为内部培训 培训的范畴为内部培训 培训地点为公司内培训地点为公司内 二二 人力资源部在组织培训时 人力资源部在组织培训时 首先要向各部门经理发首先要向各部门经理发 出培训通知出培训通知 部门经理根据内容安排相关人员参加部门经理根据内容安排相关人员参加 三三 人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请 人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请 确认授课人联系与安排确认授课人联系与安排 课堂布置与工具 阅读材料 通知和课堂布置与工具 阅读材料 通知和 评估 培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作评估 培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作 四四 根据培训内容确定教师配置 根据培训内容确定教师配置 五五 根据培训要求 将培训确定为为期一周的中期培训 根据培训要求 将培训确定为为期一周的中期培训 六 费用预算六 费用预算 根据培训计划预算培训支出 课件费 讲师费 资料费等 七 总结评估七 总结评估 一一 参与者评估参与者评估 1 培训内容 培训者的传授能力 培训方法 学习环境 2 难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能 二二 评估培训目标达成情况评估培训目标达成情况 1 确定评估标准
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