服装导购员工作职责

服装导购员工作职责服装导购员工作职责 关于服装导购员工作职责 你知道的有哪些呢 下面是整 理的服装导购员工作职责范文 供大家学习和参阅 服装导购员工作职责 1 1 通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店 通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店 形象 提高品牌知名度 形象 提高品牌知名度 2 2 做好货场 货品的陈列以及安全维护工作 保持货品 做好货场 货品的陈列以及安全维护工作 保持货品 与助销用品的摆放整齐 清洁 有序 与助销用品的摆放整齐 清洁 有序 3 3 时刻保持货在场良好的服务心态 创造舒适的购物环 时刻保持货在场良好的服务心态 创造舒适的购物环 境 积极向消费者推介 帮助其正确选择满足他们需求的商品 境 积极向消费者推介 帮助其正确选择满足他们需求的商品 4 4 利用各种销售技巧 营造货场顾客参与气氛 提高顾 利用各种销售技巧 营造货场顾客参与气氛 提高顾 客购买愿望 增加专卖店的营业额 客购买愿望 增加专卖店的营业额 5 5 收集顾客对货品和专卖店意见 建议与期望 及时妥 收集顾客对货品和专卖店意见 建议与期望 及时妥 善的处理顾客投诉 并向主管汇报 善的处理顾客投诉 并向主管汇报 6 6 收集竞争对手的产品 价格 市场活动等信息 并向 收集竞争对手的产品 价格 市场活动等信息 并向 主管汇报 主管汇报 7 7 完成日 周 月 如销售 补货 盘点 报表等工作 并向主管汇报 8 8 完成上级主管交办的各项工作 并坚定实行专卖店的 完成上级主管交办的各项工作 并坚定实行专卖店的 各项零售政策 各项零售政策 兼职导购员的职责 把商品卖出去是导购员的天然职责 但成就一个好的导购 员决不只是把商品卖出去这么简单 销售既然是涉及到买卖双 方的事 因此 站在顾客与企业的角度 导购员的职责包括以 下方面 站在顾客的角度 导购员的工作就是帮助顾客在购物时作 出明智的选择 因此 导购员的工作职责包括两个方面 为顾 客提供服务 帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择 一是为顾客提供服务 由于顾客能在多个品牌中挑选到他 们需要的商品 所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要 了 二是帮助顾客作出最佳的选择 顾客不是专家 对商品的 优点 利益并不了解 并且顾客面对众多商品 不知道哪一个 商品最适合自己 导购员在了解顾客需求心理的基础上 使顾 客相信购买某种商品能使他获得最大的利益 导购员是顾客购 买商品的导师 顾问 参谋 顾客能否买到合适的商品 很大 程度上取决于导购员 导购员如何帮助顾客呢 1 1 询问顾客对商品的兴趣和爱好询问顾客对商品的兴趣和爱好 2 2 帮助顾客选择最能满足他们需要的商品帮助顾客选择最能满足他们需要的商品 3 3 向顾客介绍商品的特点向顾客介绍商品的特点 4 4 向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益 5 5 回答顾客对商品提出的疑问回答顾客对商品提出的疑问 6 6 说服顾客下决心购买此商品说服顾客下决心购买此商品 7 7 向顾客推荐别的商品和服务项目向顾客推荐别的商品和服务项目 商场导购员岗位职责 一 工作时间 一 工作时间 不迟到早退 具体上下班时间根据商场规定执行 二 形象 二 形象 上岗时必须穿着超市 商场制度上班 保持工作服整洁 发型美观大方 过肩长发须扎起 指甲必须保持清洁 不得佩 戴过分夸张的配饰 上岗时必须施淡妆 二 纪律 二 纪律 1 1 导购员必须遵守商场的规章制度 如有违反 商场处 导购员必须遵守商场的规章制度 如有违反 商场处 理后 公司也将进行制度规定进行处理 理后 公司也将进行制度规定进行处理 在没有顾客时 所有 导购员应该定岗定位 不与其他专柜人员扎堆聊天 2 2 每天交接班时 每班必须交流虽遇到的事宜 确定上 每天交接班时 每班必须交流虽遇到的事宜 确定上 一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项 交接内容一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项 交接内容 请填写与交接本上 请填写与交接本上 3 3 员工不得擅自更换上班时间 特殊情况可在部门经理 员工不得擅自更换上班时间 特殊情况可在部门经理 批准后 安排好替班人员后方可进行换班 批准后 安排好替班人员后方可进行换班 4 4 员工如有特殊情况需要请假 必须提前 员工如有特殊情况需要请假 必须提前 3 3 天向部门经天向部门经 理提出书面申请 得到批准后方可请假 如果是病假必须在上理提出书面申请 得到批准后方可请假 如果是病假必须在上 班前班前 2 2 小时通知部门经理 并在事后提交正规医院开具的有效小时通知部门经理 并在事后提交正规医院开具的有效 病假单 无病假单的作为普通事假处理 病假单 无病假单的作为普通事假处理 5 5 业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利 以配合 业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利 以配合 专柜营业工作专柜营业工作 如每月导购员理会或促销如每月导购员理会或促销 6 6 导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证 两项费用 导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证 两项费用 均由导购员自行承担 均由导购员自行承担 四 销售 四 销售 1 1 每日清楚记录每一笔销售 将产品型号 数量 金额 每日清楚记录每一笔销售 将产品型号 数量 金额 登记在日报表上 登记在日报表上 2 2 尽可能留下客人正确详细的联系资料 以便日后的客 尽可能留下客人正确详细的联系资料 以便日后的客 户服务工作 户服务工作 3 3 顾客要求退换货 必须及时同时业务主管确定后方可 顾客要求退换货 必须及时同时业务主管确定后方可 进行相关处理 不得擅自处理 如发生上述情况的 导购员须进行相关处理 不得擅自处理 如发生上述情况的 导购员须 进行赔偿 进行赔偿 4 4 导购员需保持专柜 导购员需保持专柜 道具 货品 柜台 灯箱 道具 货品 柜台 灯箱 poppop 等等 的的 清洁 柜内外无灰尘 玻璃上无指纹 柜台在