收费站---收费站业务管理系统操作手册(20150410)剖析

收费站业务管理系统操作手册 1 四川省高速公路联网电子收费系统工程 应用软件操作手册应用软件操作手册 收费站业务管理系统 四川省高速公路联网电子收费系统项目部 二 一五年四月 收费站业务管理系统操作手册 2 第第 0 0 章章 收费站业务管理软件简介收费站业务管理软件简介 1 系统安全管理系统安全管理 本软件系统采用密码控制 操作权限控制等多种手段以保证系统数据的保密性 和安全性 操作员进入系统前需输入用户工号和用户密码 系统根据数据库中用户信息来 验证工号和密码的合法性及权限 并根据该操作员具有的权限来显示操作员进入系 统后的功能菜单 2 收费站管理系统功能收费站管理系统功能 收费站管理系统功能主要包括身份卡管理 通行卡管理 票据管理 纸卡管理 参数管理 收费管理 报表 业务管理 监控管理 系统管理 共十大模块 3 用户登录用户登录 1 用鼠标单击桌面上的 收费站业务管理软件 图标 打开如下界面 2 把身份卡放在读卡器上 点击 刷卡 自动读出身份卡工号 或者手输 入工号 输入密码 点击 登录 4 界面简介界面简介 操作主界面由标题 菜单 工具栏 功能树显示区 功能树相应图标显示区 状态栏组成 收费站业务管理系统操作手册 3 第一章第一章 收费站功能操作说明收费站功能操作说明 1 人员管理人员管理 1 11 1 操作员激活操作员激活 1 功能说明 对于收费站新增人员或者收费站之间调动的人员进行激活 激 活完成 该操作员才能进行具体的业务操作 2 菜单路径 人员管理 操作员激活 3 操作步骤 1 点击 人员管理 菜单中的 操作员激活 项 打开 操作员激活 窗 口 如下图所示 2 点击 操作员激活 按钮 把身份卡放在卡读写器上 点击 读卡 按 钮 系统读出卡号并将已注册的操作员姓名 工号 角色 车道权限等相关信息并 显示在窗口上 操作员默认密码为六位阿拉伯数字 123456 如下图所示 3 选择操作员类型 点击 激活 提示 激活成功 则完成激活业务 收费站业务管理系统操作手册 4 1 21 2 操作员注销操作员注销 1 功能说明 对调入其他收费站的人员进行注销 不是离职 2 菜单路径 人员管理 操作员注销 3 操作步骤 1 点击 人员管理 菜单中的 操作员注销 项 打开 操作员注销 窗 口 2 把身份卡放在卡读写器上 点击 读卡 按钮 系统读出卡中的操作员 姓名 工号 身份卡卡号等信息并显示在窗口上 如下图所示 如果身份卡丢失 可输入操作员工号进行查询相关信息 3 点击 注销 按钮 弹出对话框 提示注销成功 1 31 3 操作员角色管理操作员角色管理 1 功能说明 对本收费站人员角色进行管理 2 菜单路径 人员管理 操作员角色管理 3 操作步骤 1 点击 人员管理 菜单中的 操作员角色管理 项 打开 操作员角色 管理 窗口 如下图所示 收费站业务管理系统操作手册 5 2 增加 选择界面上的 增加操作员角色 弹出以下界面 输入角色编 号 角色名称 角色功能 角色排序号以及角色描述 角色编号规则为字母开头 可输入数字 最长 30 个 如 角色名称为 票管员 的角色编号可以输入 INVOICE 如下图所示 3 修改 选择首界面上某一条角色信息 点击界面上的 编辑操作员角色 弹出以下界面 系统将该条角色信息读出并显示 可修改角色名称 角色功能 角色排序号以及角色描述 角色编号不可修改 如下图所示 收费站业务管理系统操作手册 6 4 删除 选择首界面上某一条角色信息 点击界面上的 删除操作员角色 弹出是否删除提示 单击 是 则提示 删除成功 3 详情 选择首界面上某一条角色信息 点击界面上的 操作员角色详情 则显示该角色的角色编号 角色名称 角色功能 角色排序号以及角色描述等详 细信息 1 41 4 操作员权限管理操作员权限管理 1 功能说明 操作员权限决定操作人员可以执行的各项业务功能 收费站根 据工作需要可更改操作员的权限设置 以调整操作员可操作的业务范围 权限设置 的基本单元是指一个最小的完整业务 功能实现的操作执行权限 从用户界面来看 就是一项主要的功能菜单项的操作权限 2 菜单路径 人员管理 操作员权限管理 3 操作步骤 1 点击 人员管理 菜单中的 操作员权限管理 项 打开 操作员权限 管理 窗口 2 点击 操作员权限设置 按钮 弹出 操作员权限设置 窗口 点击 读卡 按钮 系统读出卡中的操作员姓名 工号 身份卡卡号等信息并显示在窗 口上 如下图所示 3 选择修改操作员类型 4 点击 保存 提示 保存成功 即可完成 收费站业务管理系统操作手册 7 1 51 5 操作员信息查询操作员信息查询 1 功能说明 查询本机构下所有操作员的详细信息 包括 操作员代码 名 称 类型 身份卡号 状态等 2 菜单路径 人员管理 操作员信息查询 3 操作步骤 1 点击 人员管理 菜单中的 操作员信息查询 项 打开 操作员信息 查询 窗口 如下图所示 2 可输入操作员工号 操作员名称 身份卡号或选择操作员状态进行查询 1 61 6 操作员口令更改操作员口令更改 1 功能说明 操作员修改个人口令 2 菜单路径 人员管理 操作员口令更改 3 操作步骤 1 点击 人员管理 菜单中的 操作员口令更改 项 打开 操作员口令 更改 窗口 如下图所示 收费站业务管理系统操作手册 8 2 刷操作员身份卡或者输入操作员工号 3 输入原密码 新密码 确认密码 4 点击 确定 弹出对话框提示 确认要修改密码吗 点击 是 提示 密码更改成功 1 71 7 操作员口令重置操作员口令重置 1 功能说明 操作员口令重置 2 菜单路径 人员管理 操作员口令重置 3 操作步骤 1 点击 人员管理 菜单中的 操作员口令重置 项 2 刷操作员身份卡或者输入操作员工号 3 输入新密码 确认密码 4 点击 确定 弹出对话框提示 确认要修改密码吗 点击 是 提示口令重置成功 1 81 8 操作员注册操作员注册 功能说明 对于新增人员进行注册 2 菜单路径 人员管理 操作员注册 3 操作步骤 1 点击 人员管理 菜单中的 操作员注册 项 打开 操作员注册 窗 口 2 把身份卡放在卡读写器上 点击 读卡 按钮 系统读出身份卡卡号信 息并显示在窗口上 如下图所示 3 输入用户名称 点击 保存 按钮 提示保存成功 收费站业务管理系统操作手册 9 1 81 8 操作员注册 管理员 操作员注册 管理员 功能说明 对于新增人员进行注册 2 菜单路径 人员管理 操作员注册 3 操作步骤 1 点击 人员管理 菜单中的 操作员注册 项 打开 操作员注册 窗 口 2 输入用户名称 身份卡卡号 选择操作员类型 点击 保存 按钮 提 示保存成功 2 通行卡通行卡管理管理 2 2 1 1 坏卡登记坏卡登记 1 功能说明 通行卡如果在使用过程中损坏的话 需要进行人工登记 2 菜单路径 通行卡管理 坏卡登记 3 操作步骤 1 点击 通行卡管理 菜单中的 坏卡登记 项 打开 坏卡登记 窗口 选择交班人 上班时间 点击 条件查询 将查询出入口下班未交班收费员信息 可以根据界面上显示的卡数合计进行核对 如下图所示 收费站业务管理系统操作手册 10 2 2 2 2 复合卡调配单管理复合卡调配单管理 1 功能说明 从一个收费站复合卡调配 2 菜单路径 通行卡管理 复合卡调配单管理 3 操作步骤 1 点击 新增调配 打开 新增调配信息 窗口 选择调入调出的路公 司收费站及调拨数量与指令类型 点击 确定 将生成调配单如下图所示 2 可以根据筛选条件 选择调入调出的路公司收费站 日期及状态 点击 条件查询 可以查询出所对应的数据 3 如果要终止调配 选择查询出来的数据 然后点击终止调配即可终止调 配 2 2 3 3 复合卡调配复合卡调配 1 功能说明 从一个收费站复合卡调配 2 菜单路径 通行卡管理 复合卡调配 3 操作步骤 收费站业务管理系统操作手册 11 1 点击 复合卡调配 打开 新增调配信息 窗口 或者点击 选择调 配单 点击 确定 然后点击开始刷卡 将调配的符合卡依次放到读卡器上 2 2 4 4 卡基本信息卡基本信息 1 功能说明 用读卡器 读取查看卡片的基本信息 2 菜单路径 通行卡管理 卡基本信息 4 操作步骤 1 点击 卡基本信息 将卡片放到读卡器上 点击读卡 就可以读取到 卡片的以下信息 2 2 5 5 卡库存查询卡库存查询 1 功能说明 查看收费站的卡库存 2 菜单路径 通行卡管理 卡库存查询 收费站业务管理系统操作手册 12 5 操作步骤 1 点击 卡库存查询 选择收费站 点击条件查询 就可以查询到收费 站的库存信息 如下图所示 3 票据票据管理管理 3 3 1 1 票据入库业务票据入库业务 1 功能说明 对票据进行入库 2 菜单路径 票据管理 票据入库业务 3 操作步骤 1 点击 票据管理 菜单中的 票据入库业务 项 打开 票据入库业 务 窗口 选择将要入库的票据机构及票据类型 点击 添加 输入票据的 起止号码 点击保存 完成票据的入库 如下图所示 3 3 2 2 票据领用业务票据领用业务 1 功能说明 对入库的票据进行领用 2 菜单路径 票据管理 票据领用业务 3 操作步骤 1 点击 票据管理 菜单中的 票据领用业务 项 打开 票据领用业 务 窗口 根据筛选条件查询出已经入库的票据信息 2 选择将要领用的票据信息 点击领用打印票据 打开 领用打印票据 窗口 选择领用人及领用的票据信息 点击右下方的 领用 按钮 完成票据 的领用流程 如下图所示 收费站业务管理系统操作手册 13 3 3 3 3 票据出库业务票据出库业务 1 功能说明 对票据进行出库 2 菜单路径 票据管理 票据出库业务 3 操作步骤 1 点击 票据管理 菜单中的 票据出库业务 项 打开 票据出库业 务 窗口根据筛选条件查询出将要出库票据信息 2 点击 出库业务 弹出确认窗口 点击确定 则完成出库业务 如下图所示 收费站业务管理系统操作手册 14 3 3 4 4 票据上缴业务票据上缴业务 1 功能说明 对未使用的票据进行上缴 2 菜单路径 票据管理 票据上缴业务 3 操作步骤 1 点击 票据管理 菜单中的 票据上缴业务 项 打开 票据上缴业 务 窗口 2 点击上缴打印票据 打开 上缴打印票据 窗口 3 选择要上交的票据信息 点击右下角的 上缴 按钮 则完成上缴业 务 如下图所示 3 3 5 5 票据核销业务票据核销业务 1 功能说明 对票据进行手动核销 2 菜单路径 票据管理 票据核销业务 3 操作步骤 1 点击 票据管理 菜单中的 票据核销业务 项 打开 票据核销业 务 窗口 2 点击手动核销 打开 票据 窗口 3 点击添加输入要核销的起止编号 4 点击确定完成核销 收费站业务管理系统操作手册 15 3 3 6 6 票据库存分析票据库存分析 1 功能说明 对库存中的票据装填进行查询 2 菜单路径 票据管理 票据库存分析 3 操作步骤 1 点击 票据管理 菜单中的 票据库存分析 项 打开 票据库存业务 窗 口 2 选择票据类型 下方将显示库存信息 收费站业务管理系统操作手册 16 3 3 7 7 票据操作查询票据操作查询 1 功能说明 查询对库存中的票据的操作记录 2 菜单路径 票据管理 票据操作查询 3 操作步骤 1 点击 票据管理 菜单中的 票据操作查询 项 打开 票据操作查询 窗 口 2 选择筛选条件 可查询出操作历史 收费站业务管理系统操作手册 17 4 纸卡纸卡管理管理 4 4 1 1 纸卡纸卡入库业务入库业务 1 功能说明 对纸卡进行入库 2 菜单路径 纸卡管理 纸卡入库业务 3 操作步骤 1 点击 纸卡管理 菜单中的 纸卡入库业务 项 打开 纸卡入库业 务 窗口 点击 添加 输入票据的起止号码 点击保存 完成纸卡的入库 如下图所示 4 4 2 2 纸卡出库业务纸卡出库业务 1 功能说明 对纸卡进行出库 2 菜单路径 纸卡管理 纸卡出库业务 3 操作步骤 点击 纸卡管理 菜单中的 纸卡出库业务 项 打开 纸卡出库业务 窗口 选择 对方机构类型 和 对方机构 输入纸卡起始编号和截止 编号 点击保存即可 收费站业务管理系统操作手册 18 4 4 3 3 纸卡库存分析纸卡库存分析 1 功能说明 对库存中的纸卡使用情况进行查询 2 菜单路径 纸卡管理 纸卡库存分析 3 操作步骤 1 点击 纸卡管理 菜单中的 纸卡库存分析 项 打开 纸卡库存业务 窗 口 如下图所示 2 点击 明细 按钮 可查看纸卡的明细信息 如下图示 收费站业务管理系统操作手册 19 4 44 4 纸卡领用业务纸卡领用业务 1 功能说明 在使用纸卡之前 必须先对纸卡进行领用操作 2 菜单路径 纸卡管理 纸卡领用业务 3 操作步骤 1 点击 纸卡管理 菜单中的 纸卡领用业务 项 打开 纸卡领用业 务 窗口 选择 领用人 输入要领用纸卡的起始编号和截止编号点击 保存 即可 收费站业务管理系统操作手册 20 4 4 5 5 纸卡上缴业务纸卡上缴业务 1 功能说明 对已经领用且没有用完的的纸卡进行上缴 2 菜单路径 纸卡管理 纸卡上缴业务 3 操作步骤 1 点击 纸卡管理 菜单中的 纸卡上缴业务 项 打开 纸卡上缴业 务 窗口 通过读卡获取 交还人 输入纸卡起始编号和截止编号 点 击保存即可 4 4 6 6 纸卡核销业务纸卡核销业务 1 功能说明 对已领用纸卡的核销操作 2 菜单路径 纸卡管理 纸卡核销业务 收费站业务管理系统操作手册 21 3 操作步骤 5 点击 纸卡管理 菜单中的 纸卡核销业务 项 打开 纸卡核销业 务 窗口 可输入 领用人 起号 和 止号 进行查询 在查询结 果中选中需要核销的记录 点击 核销 即可 5 参数参数管理管理 5 5 1 1 班次管理班次管理 1 功能说明 班次参数的添加 修改 2 菜单路径 参数管理 班次管理 3 操作步骤 1 点击 参数管理 菜单中的 班次管理 项 打开 班次管理 窗口 2 点击 添加 按钮 编辑班次的起止时间 点击保存 完成班次的录 入 3 可以选中班次进行编辑 或删除 如下图所示 收费站业务管理系统操作手册 22 5 5 2 2 收费终端管理收费终端管理 1 功能说明 收费终端的添加 修改 删除 2 菜单路径 参数管理 收费终端管理 3 操作步骤 1 点击 参数管理 菜单中的 收费终端管理 项 打开 班次管理 窗 口 收费站业务管理系统操作手册 23 6 收费管理收费管理 6 6 1 1 入口交班业务入口交班业务 1 功能说明 收费员从车道下班后需要到收费站进行交班登记 入口收费员交回的卡有两类 收费员上缴的剩余通行卡 以及发卡过程中遇到的坏卡 入口坏卡包含刷卡无反应 的坏卡及已写入口信息但未经过出口收回 需要恢复才能再次发的卡 票管员进 行数据录入 并对输入的数据与计算机统计值进行核对 打印入口收费员交班对帐 报表 2 菜单路径 收费管理 入口交班对账业务 3 操作步骤 1 点击 收费管理 菜单中的 入口交班业务 项 打开 入口交班业务 窗口 选择交班人 上班时间 点击 条件查询 将查询出入口下班未交班收费 员信息 可以根据界面上显示的卡数合计进行核对 如下图所示 收费站业务管理系统操作手册 24 2 如果因为数据完整性不一致 需要查看小班明细记录或者差异查询 可 点击 小班明细 按钮 查看该小班明细记录 如下图 3 点击 差异查询 弹出以下界面 如下图所示 4 选择要交班的小班列表 可以单条交班 系统也允许收费员选择多条小 班一次性交班 点击 入口交班 按钮 弹出以下界面 系统统计显示出该收费员 的发卡数量等记录 如下图所示 收费站业务管理系统操作手册 25 5 点击 保存 按钮 提示 交班成功 则完成该小班交班对账 可继 续选择其他小班进行交班业务 6 6 2 2 出口交班业务出口交班业务 1 功能说明 收费员从车道下班后需要到收费站进行交班登记 出口收费员需要上缴收取的 通行费 回收的通行卡 坏卡 纸卡及打印的废票信息 并对输入的数据与计算机 统计值进行核对 打印出口收费员交班对帐报表 2 菜单路径 收费管理 出口交班对账业务 3 操作步骤 1 点击 收费管理 菜单中的 出口交班业务 项 打开 出口交班业务 窗口 系统先查询出所有出口已下班未交班收费员小班记录 选择交班人 上班时 间 点击 条件查询 将查询出出口下班未交班收费员信息 可以根据界面上显 示的卡数量合计 票据合计 现金收费合计与收费员实缴情况进行核对 如下图所 示 2 如果因为数据完整性不一致 需要查看小班明细记录或差异查询 可选 中某一条小班记录 点击 小班明细 按钮 查看该小班明细记录 如下图 收费站业务管理系统操作手册 26 3 点击 差异查询 弹出以下界面 如下图所示 4 选择要交班的小班列表 可以单条交班 系统也允许收费员选择多条小 班一次性交班点击 出口交班 按钮 弹出以下界面 系统统计显示出该收费员的 现金收费金额 卡赔款金额 通行卡数量 票据数量 纸卡数量等记录 见下图 点击 保存 按钮 提示 交班成功 则完成该小班交班对账业务 可继续选择 其他小班进行交班业务 6 6 3 3 入口入口交班对账报表交班对账报表 1 功能说明 收费员下班上缴时的实际情况需要与计算机记录的数据进行核 对成功并交班对账后 需要打印输出交班对账报表 以 入口交班对账报表 为例 出口交班对账报表 与入口类似 2 菜单路径 收费管理 入口交班对账报表 3 操作步骤 1 点击 收费管理 菜单中的 入口交班对账报表 项 打开 入口交班 对账报表 窗口 2 选择查询方式 可以按照班次日期查询或对账日期进行查询 默认选中 对账日期 选择交班日期或选择收费员 不选择时默认全部收费员 日期默 认当天日期 点击查询可查出交班的详细记录 如下图所示 收费站业务管理系统操作手册 27 3 点击 打印 按钮 如下图所示 4 弹出以下界面 默认选择 HTML 点击 Ok 继续 4 弹出浏览器打印界面 选择打印机 可点击 首选项 进行页面设置 点击 高级 进 行纸张大小选择 比例选择 设置完成后 点击 确定 可打印输出报表 5 出口交班对账报表 同 入口交班对账报表 6 6 4 4 车道未付处理车道未付处理 1 功能说明 收费员对车道未付车辆进行查询处理 2 菜单路径 收费管理 车道未付处理 3 操作步骤 1 点击 收费管理 菜单中的 车道未付处理 项 打开 车道未付处理 窗口 输入操作员工号确认 或者刷卡进入车道未付处理界面 2 处理未付 输入查询条件 点击条件查询可查出未付处理详细记录 选 中要处理的记录 点击未付处理 在未付明细中可以重新计算通行费 或者添加赔 卡费选择处理方式 如下图所示 收费站业务管理系统操作手册 28 6 6 5 5 费率计算费率计算 1 功能说明 根据入口 出口及车型计算通行费 2 菜单路径 收费管理 费率计算 3 操作步骤 1 选择入口 出口 车型及车情条件 2 点击费率计算 在下方就可以看到通行费及通行的路径 收费站业务管理系统操作手册 29 7 报表报表 8 业务查询业务查询 8 18 1 发卡业务明细查询发卡业务明细查询 1 功能说明 查询入口车辆的明细信息 2 菜单路径 业务查询 发卡业务明细查询 3 操作步骤 1 点击 业务查询 菜单中的 发卡业务明细查询 项 打开 发卡业务 明细查询 窗口 2 输入或选择相关的查询条件 点击 查询 按钮 查询出对应的记录 可点击 图片 列查看入口图片 2 选择某一条记录 点击 特情解析 则显示相应特情 8 28 2 收费业务明细查询收费业务明细查询 1 功能说明 查询出口车辆的明细信息 2 菜单路径 业务查询 收费业务明细查询 3 操作步骤 1 点击 业务查询 菜单中的 收费业务明细查询 项 打开 收费业务 明细查询 窗口 收费站业务管理系统操作手册 30 2 输入或选择相关的查询条件 点击 查询 按钮 查询出对应的记录 3 选中一条记录 点击 明细信息 可查看该条出口流水的明细 包括 出 入口图片 8 38 3 授权卡使用明细查询授权卡使用明细查询 1 功能说明 查询授权卡使用明细 2 菜单路径 业务查询 授权卡使用明细查询 3 操作步骤 1 点击 业务查询 菜单中的 授权卡使用明细查询 项 打开 授权卡 使用明细查询 窗口 2 输入或选择相关的查询条件 点击 查询 按钮 查询出对应的记录 收费站业务管理系统操作手册 31 8 48 4 车道未付明细查询车道未付明细查询 1 功能说明 查询车道未付明细信息 2 菜单路径 业务查询 车道未付明细查询 3 操作步骤 1 点击 业务查询 菜单中的 车道未付明细查询 项 打开 车道未付 明细查询 窗口 2 输入或选择相关的查询条件 点击 查询 按钮 查询出对应的记录 8 48 4 ETCETC 入口数据入口数据查询查询 1 功能说明 查询 ETC 入口业务信息 2 菜单路径 业务查询 ETC 入口数据查询 3 操作步骤 1 点击 业务查询 菜单中的 ET