沟通技巧情景对话

沟通技巧情景对话沟通技巧情景对话 话题的引入方式有很多种 例如开门见山 循序渐进 话 题的转入 动作引入等等 在话题切入时还要考虑一些外部局 部因素 现在请欣赏为你带来的沟通技巧情景对话 沟通技巧情景对话 01 如何善用说话技巧 一般说话技巧的要点有 抓住重点 沟通主题具体 精简 速度适中 不急不徐 保持微笑 伸手不打笑脸人 察言观色 看对方反应调整说话情境 间接指出对方错误 人人都爱面子 善用形容词 增强说话效果 叫出对方的名字与头衔 表示亲切与尊重 以对方擅长为 话题 每个人都有引以自豪的成就 分辨混淆字词 如十与四 注意说话礼貌 多说 请 谢谢 等礼貌词 避免滔滔不绝 让对方有说话机会 善听对方的话 能抓住对方的语意与重 点 清楚传达讯息 让对方了解有关信息 保持合适的谈话距 离 视人际关系亲疏而调整 以自然姿势辅助说话 不装腔作 势 以低而稳的态度沟通 一般人讨厌高傲者 重述与整理对 方语意 对方语意不清时 投入到对方话中 融入对方话题 适时调整音调 引起对方注意 预先计划沟通所需时间 按部就班达到目标 让对方能畅所欲言 营造轻松开放的气 氛 提示对方你想要听的话 表达自己的意愿 确认关键性问 题 避免日后起纷争 沟通技巧情景对话 02 掌握拒绝他人的技巧 人生是不断地说服他人 以寻求合作 反过来也可以说 人生是不断地遭到拒绝和拒绝他人 在社会交往中 女性直截了当说出拒绝的话 很难出口 然而 有时候又不得不拒绝对方 这就要求女性要掌握拒绝的 技巧 首先要求拒绝者态度和蔼 不要在他人开口要求时予以断 然拒绝 对他人的请求迅速采取反驳的态度 或流露出不快的 神色 或藐视对方 坚持完全不妥协的态度等 都是不妥当的 应该以和蔼可亲的态度诚恳应对 拒绝对方要开诚布公 明确说出事实 不敢据实言明 采 取模棱两可的说法 致使对方摸不清自己的真正意思 而产生 许多不必要的误会 这就容易导致彼此关系的破裂 拒绝时不要伤害对方的自尊心 特别是对你有恩的人 来 拜访你做事 的确是非常难以拒绝的 不过 只要你能表示尊 重对方的意愿 率直地讲出自己的难处 相信对方也是会谅解 的 拒绝对方 要给对方留一个退路 也就是给对方留面子 要能让他自己下梯子 你必须自始自终很有耐心地把对方的话 听完 当你完全听完对方的话后 心里应该有了主意 这时再 来说服对方 就不会使对方难堪了 有的拒绝 不能把话完全说死 特别是商界 要让对方明 白 此次遭拒绝 尚有下次机会 如果很有把握可以加以拒绝的话 只管堂而皇之与对方面 对面相坐 如果对付的是一个难缠的人 拒绝他时 最好避免 视线直接接触 选择位置以斜 横为佳 当你知道怎样选择地 点来拒绝对方时 你还要考虑到时机问题 有时候 拖延一段 时间 审慎选择机会 会使得原来紧张的局面完全改观 这也 是一种拒绝人的技巧 如果某个异性当面向你表示爱意 你又不乐意接受其爱 就可用拖延法说 不 他邀你跳舞 你可以这样回答 以后 吧 有时间我会约你的 在社交场合 不妨用下列方法试一试 有意推托 如 转告一声倒可以 就怕她产生误会 还 是你直接同她讲一声为好 这件事由我出面恐怕不太好 尽量回避 我没看清楚 我没注意 故意拖延 今晚有事 以后再说吧 保持沉默 让我再考虑考虑 另有选择 好是好 不过我更喜欢 婉言回绝 我很理解你的心