洗车员工制度范文

洗车员工制度范文洗车员工制度范文 洗车店制定员工制度 是为了更好地规范本洗车店 提高 每个人的自我素质 下面是为你带来的洗车员工制度范文 欢 迎参阅 洗车员工制度范文 1 1 1 营运纪律规范 营运纪律规范 1 1 杜绝迟到 杜绝迟到 迟到 15 分钟以内罚款 50 元 超过 15 分钟 按每分钟 1 元依次类推 迟到 60 分钟以上的按旷工处理 扣 除当月奖金 2 2 离岗签字 离岗签字 离岗超过 15 分钟 必须在离岗登记本上签 写离岗和返回时间 若未进行离岗登记将视为脱岗处理 罚款 每次不低于 5 元 3 3 无论顾客是否购买商品 只要进入洗车场所有员工必无论顾客是否购买商品 只要进入洗车场所有员工必 须有三米三声服务 即顾客出现在周围三米范围内必须声音响须有三米三声服务 即顾客出现在周围三米范围内必须声音响 亮的说 亮的说 您好 欢迎光临 请问有什么可以为您服务 顾客 离开时说 谢谢光临 请慢走 欢迎下次光临 如发现未有 三米三声的 每次开具罚款不得低于 2 元 4 4 微笑服务 微笑服务 收款过程保持微笑服务 唱收唱付 即收您 钱 找您 请点一下 使用文明礼貌用语 未按要求 1 次 罚款 2 元 被投诉 1 次且责任明确罚款 10 元 洗车员 擦车员 与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑 5 5 工作纪律 工作纪律 遵守公司各项规章制度 违反 1 次罚款 5 元 6 6 病假及事假 病假及事假 病假一天扣除绩效 20 元 一般情况不允许请事假 特殊 情况请事假需提前一天与主管报备审批 一天以上需经主管及 店长批准后 方可请假 事假一天扣除绩效 40 元 三天以上 扣除当月奖金 2 2 绩效考核 绩效考核 1 1 收银员资金安全 收银员资金安全 符合公司收银资金管理规定 收银 出现短款时 由收银员全额承担短款金额 领取 归还备用金 及 时准确缴纳营业款 不得擅自将收银资金挪做他用 一经发现 立即终止实习协议 赔偿公司相关损失 严重者将承担相关法 律责任 2 2 工作技能 工作技能 试用期 3 个月 试用期间正常参加工间操及 所有培训 集体活动等 试用期满后严格按照业绩考核标准考 核 考核标准如下 收银员开票速度 30 秒 笔 得满分 10 秒为一台阶 罚款 2 元 收银员建档信息录错 如录错客户行驶证信息 购 买保险日期等罚款 5 元 笔 洗车员 擦车员相互监督 发现清洗不干净一次罚款 20 元 引起客户投诉罚款 50 元 3 3 款台保洁 款台保洁 保持收款台 洗车场的地面 桌面清洁 卫生 无杂物和私人物品 检查不合格 1 次罚款 3 元 4 4 所有员工不允许与顾客发生争执 情节严重者则开除 所有员工不允许与顾客发生争执 情节严重者则开除 5 5 爱护员工宿舍卫生及公共物品 损坏照价赔偿 爱护员工宿舍卫生及公共物品 损坏照价赔偿 3 3 此规章制度自发布之日起生效 此规章制度自发布之日起生效 洗车员工制度范文 2 为了更好地规范本洗车店 提高每个人的自我素质 有如 下几项 第一章 作息制度 一 洗车上班时间为一 洗车上班时间为 7 7 00 20 00 二 没有休息日 除兩假外 二 没有休息日 除兩假外 三 考勤统计及评价三 考勤统计及评价 1 洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间 2 考勤奖惩办法 迟到 迟到 0 30 分钟扣 5 元 迟到 30 60 分钟扣元 迟到 60 分钟以上扣 15 元 早退 早退 10 30 分钟扣 5 元 早退 30 60 分钟扣 10 元 早退 60 分钟以上扣 15 元 旷工 旷工一次扣 20 元 4 4 对工作认真负责的奖励对工作认真负责的奖励 1010 2020 元 元 5 5 对于拾金不昧者对于拾金不昧者 指捡到车主的手机钱包及重要物品指捡到车主的手机钱包及重要物品 奖励奖励 3030 元元 3 对于负责人少记车辆属事实外罚款 30 元 第二章 员工礼仪 一 员工上班时间必须着工作服 必须整洁干净一 员工上班时间必须着工作服 必须整洁干净 二 正确使用公司的物品和设备 提高工作效率 二 正确使用公司的物品和设备 提高工作效率 三 公司的物品不能野蛮对待 挪为私用 三 公司的物品不能野蛮对待 挪为私用 四 有客户来洗车或咨询时 马上热情接待 并问四 有客户来洗车或咨询时 马上热情接待 并问 好 顾客离开时应致谢并道好 顾客离开时应致谢并道 谢谢您的光临谢谢您的光临 五 顾客车上的任何物品 不能动 拿 违反者将五 顾客车上的任何物品 不能动 拿 违反者将 处处 5050 元罚款 严重者将除名元罚款 严重者将除名 六 不得与顾客发生争执 遇到不能处理的问题应六 不得与顾客发生争执 遇到不能处理的问题应 及时通知洗车负责人 及时通知洗车负责人 七 凡与顾客发生争执的 一次处七 凡与顾客发生争执的 一次处 1010 元罚款 情元罚款 情 况严重者将予以开除 况严重者将予以开除 洗车员工制度范文 3 第一章 作息制度 一 公司上班时间为一 公司上班时间为 7 7 30 19 30 3 月 1 日 11 月 30 日 9 00 17 30 12 月 1 日 2 月 28 日 二 每月休息日二 每月休息日 3 3 天 天 三 法定节假日同公司三 法定节假日同公司 员工手册员工手册 四 考勤统计及评价四 考勤统计及评价 1 1 洗车主管负责每月填写月度考勤统计表 洗车主管负责每月填写月度考勤统计表 2 2 考勤奖惩办法 考勤奖惩办法 迟到 迟到 0 30 分钟扣 5 元 迟到 30 60 分钟扣元 迟到 60 分钟以上扣 15 元 早退 早退 10 30 分钟扣 5 元 早退 30 60 分钟扣 10 元 早退 60 分钟以上扣 15 元 旷工 旷工一次扣 20 元 请假 请假半天扣 10 元 请假一天扣 10 元及当日奖金 请假超期 一天扣 20 元 第二章 员工礼仪 一 员工上班时间必须着工作服 工服必须整洁干一 员工上班时间必须着工作服 工服必须整洁干 净净 二 正确使用公司的物品和设备 提高工作效率 二 正确使用公司的物品和设备 提高工作效率 三 公司的物品不能野蛮对待 挪为私用 三 公司的物品不能野蛮对待 挪为私用 四 有客户来洗车或咨询时 马上热情接待 并问四 有客户来洗车或咨询时 马上热情接待 并问 好 顾客离开时应致谢并道好 顾客离开时应致谢并道 谢谢您的光临谢谢您的光临 五 顾客车上的任何物品 不能动 拿 违反者将五 顾客车上的任何物品 不能动 拿 违反者将 处处 5050 元罚款 严重者将除名元罚款 严重者将除名 六 不得与顾客发生争执 遇到不能处理的问题应六 不得与顾客发生争执 遇到不能处理的问题应 及时通知洗车主管 及时通知洗车主管 七 凡与顾客发生争执的 一次处七 凡与顾客发生争执的 一次处 1010 元罚款 情元罚款 情 况严重者将予以开除 况严重者将予以开除 第三章设备工具使用 采购 申领 一 每月一 每月 2525 日前洗车主管将下月的用品汇总制表 日前洗车主管将下月的用品汇总制表 报公司综合部采购 紧急物品价格在报公司综合部采购 紧急物品价格在 200200 元以内 洗车元以内 洗车 主管可先行采购再凭相关票据报销 主管可先行采购再凭相关票据报销 二 洗车房的设备的管理 维护落实到个人二 洗车房的设备的管理 维护落实到个人 见设见设 备清单备清单 责任人必须按时检查及维护 发现问题应立 责任人必须按时检查及维护 发现问题应立 即通知洗车主管 即通知洗车主管 三 发到个人手里的工具应保管好 工具使用期限三 发到个人手里的工具应保管好 工具使用期限 内损坏 丢失 再申领时费用从个人工资中扣除 内损坏 丢失 再申领时费用从个人工资中扣除 第四章岗位设置及奖金方案 一 洗车房设四个岗位 一 洗车房设四个岗位 洗车主管 机器管理员 洗 车工 收银员 二 洗车主管负责洗车房的管理工作 三 机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初三 机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初 始登记工作 始登记工作 四 洗车工负责机洗后车辆清洁工作 四 洗车工负责机洗后车辆清洁工作 五 收银员负责洗车费的收取 洗车卡的办理和洗五 收银员负责洗车费的收取 洗车卡的办理和洗 车款的整理核对工作 车款的整理核对工作 六 奖金方案六 奖金方案 岗位名称 基本工资 奖金 备注 洗车主管 800 元 2 22 2 元元 月台次月台次 擦车人数擦车人数 享受新年 中秋节每次每人 100 元的过节费 洗车工 150 元 2 22 2 元元 月台次月台次 擦车人数擦车人数 机器管理员 1000 元 月台次 0 15 元 收银员 600 元 月台次 0 2 元 七 新招聘员工头三天为试用期 不发任何工资 七 新招聘员工头三天为试用期 不发任何工资 试用合格从第四天起计发工资 试用合格从第四天起计发工资 第五章洗车流程 一 车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项一 车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项 告知顾客 要求顾客将车开到合适的位置 并开具三联告知顾客 要求顾客将车开到合适的位置 并开具三联 销售单销售单 红联 绿联交顾客作为交款依据 红联 绿联交顾客作为交款依据 二 车辆经机洗完毕后 洗车主管及洗车工将车辆二 车辆经机洗完毕后 洗车主管及洗车工将车辆 指引到擦车位 洗车工将进行车内洗尘 外观擦拭 同指引到擦车位 洗车工将进行车内洗尘 外观擦拭 同 时告知顾客拿时告知顾客拿 销售单销售单 到交款处 交洗车款 到交款处 交洗车款 三 收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷三 收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷 卡卡 会员卡会员卡 结帐 现金结帐收银员收取现金后 应在销结帐 现金结帐收银员收取现金后 应在销 售单上签字 并将绿联交顾客 顾客要求开发票的按受售单上签字 并将绿联交顾客 顾客要求开发票的按受 到的金额开具发票到的金额开具发票 刷卡结算的应打印销售小票并要求刷卡结算的应打印销售小票并要求 顾客在小票上签字 同时将销售绿联及小票副联交顾客 顾客在小票上签字 同时将销售绿联及小票副联交顾客 洗车工凭销售单洗车工凭销售单 绿联绿联 上收银员的签字放车 由于洗车上收银员的签字放车 由于洗车 工的疏忽导致跑单的 一次扣洗车工工的疏忽导致跑单的 一次扣洗车工 2020 元 元 四 收银员每天仔细核对洗车款 分清现金消费 四 收银员每天仔细核对洗车款 分清现金消费 刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务 人员核对 同时作好洗车房的日报表 人员核对 同时作好洗车房的日报表 五 洗车房为长期洗车的