商道实习报告

1 / 25商道实习报告企业经营模拟决策实习报告二零一四年六月 中国 常州年级专业 12 级信息管理与信息系统 学 号 1263710118 姓 名 华 其 一 角 色 CEO 指导教师 徐 绪 堪目录第一章 目的和要求 . 1实践目的 .1 实践要求 .2 / 25.1 实验环境 .1 软件要求 .1第二章 分工安排 . 2小组成员 .2 小组分工 .2 具体工作 .3 / 253第三章 对抗过程 . 4商道第 11 年决策 .4 商道第12 年决策 .5 商道第13 年决策 .6 商道第14 年决策 .7 商道第15 年决策 .8 商道第16 年决策 4 / 25.9第四章 总结心得 . 11实习心得 . 11 实习心得 . 12 实习心得 . 13 实习心得 . 15第一章 目的和要求实践目的本次实验的目的是让我们在团队讨论的基础上进一步了解5 / 25企业生产运作、劳务安排、项目改造、产品配送、自有品牌、网络营销、贴牌市场以及财务管理等方面的相关知识。通过比较和决策对企业的经营过程进行模拟，以维持公司的正常运转。本次试验有效地将已学过的营销、财务、金融、人力资源等各学科的知识结合到一起，在决策中考察大家融会贯通的能力。实践要求通过合理的判断来制定本公司的商业发展战略，并通过每年的行业报告分析及时调整战略，以达到行业领先，占领较多的市场份额。实验环境机房 、2 到 3 人一组。软件要求Microsoft OfficeXX ；商道系统软件。6 / 25第二章 分工安排小组成员小组分工具体工作分析企业的资产情况在初始确定了高质小产的生产方向后便进行企业内部的资产负债表分析，以对企业内部的资产结构进行了解，便于对资产进行合理利用。根据企业的生产方式合理对资产进行采购、投资、生产、配送等等。观察竞争者的各项指标水平在第一年的运营结束后，便可以观察到同行业其他竞争者的各项数据指标情况，根据每个竞争者的发展水平可以为自身的数据调整提供依据，了解其他竞争者的优势以及自身的薄弱点，便可以相应的找到合适的竞争策略，如低价7 / 25策略等等。分析行业平均水平每一年都会显示上一年的行业平均水平，根据这个数据也可以相应地对当下的数据进行适当的调整，若售价明显高于行业平均水平则可以相应地降低售价，若，为了更好地适应行业的环境，行业平均水平这一数据是非常重要的，这就是需要结合该数据来进行企业内部调控。结合内部环境与外部环境分析分析了其他企业的运营情况以及行业的平均情况后，这时也要结合企业内部的发展情况，如质量水平是否符合生产目标的标准，广告投放是否能够起到一定的效用，以及存货是否过多造成周转失常，内外情况结合后，将所有数据联系起来分析。分析后进行数据调整根据前期的数据收集，对所有的数据进行分析，反复修改，已找到一个成本与利润都有利于企业发展的各部门的数据8 / 25组成，要结合各个部门的利益来进行分析，进行反复推敲以找出一组合适的数据。进行预测对企业的数据进行分析完毕后，需要对未来一年的行业状况进行预测，以对未来的情况提前有所准备，并在合适的时候及时采取措施。预测的数据也需要结合行业其它企业的数据以及行业平均发展情况，以此来估计出一个合适的行业发展趋势，达到准确性与及时性。企业经营模拟实验报告公司名称： 学生姓名：专 业：实验时间：公司组建【实验目的】9 / 25学员相互介绍，并组建公司。让学员分别扮演企业组织中不同角色，明确工作职责，明确公司经营目标，设计公司徽标，体验团队合作。 【知识准备】决策含义、决策过程、决策方法，全面理解公司经营决策的重要性。 【实验要求】组建公司，确定总经理角色及相关岗位角色，召开经营会议，确定公司名称、发展目标、设计公司徽标。实验纪律要求：1）关闭手机铃声；2）发布信息时，请保持安静；3）中途离开须告知老师；4）集体讨论时严禁大声喧哗，以小组内各成员听清为宜，不清楚的内容请举手示意，不得打扰其它小组的成员。 【实验过程】步骤一、公司名称设计： 步骤二、公司徽标设计与说明：岗位分配表步骤四、公司使命与目标10 / 251、公司使命与远景：2、公司宣传口号：3、公司经营目标：4、公司总经理宣讲主要内容：一、实训目的本次实训的目的是让同学们在团队讨论的基础上通过商道软件对企业进行模拟经营管理，进一步了解企业生产运作、产能搭配、项目改造、产品配送、的管理，以及自有品牌、网络营销、贴牌市场以及财务管理等方面在企业运作的相关知识。通过比较和决策对企业的经营过程进行模拟，使得企业在市场竞争中获得效益。从而提高同学们的思考、分析决策能力，为将来走向社会工作岗位打下分析决策以及管理公司的能力。二、实训要求11 / 25遵守商道学生手册,在不违反规则的情况下经营管理公司,并对公司进行 10 年的管理,小组之间相互竞争对企业做出企业发展战略,通过合理的判断来制定本公司的商业发展战略，并通过每年的行业报告分析及时调整战略，这样使得企业在市场竞争中处于不败之地。最后,企业模拟经营实训完成小组成员形成报告上交,对模拟经营管理情况作出说明。三、实训环境与条件由三到四个人组成 16 个小组形成管理团队，每个小组带表一个公司，小组之间初始条件相同，小组之间进行公平竞争。公司历史及概况如下：在十年前长三角的某座中型城市的一个两层仓库里，您的公司开始生产公司的第一件“E-go” 。经过十年的发展，公司已成为有着 1 亿元销售额的全国性企业。现在，公司在长三角的某座中型城市的工厂拥有每年 100 万件 “E-go”的生产能力，最新建设的环渤海流水线则具备了年产 300 万件的能力。公司在长江三角洲、环渤海地区和珠江三角洲分别设立了12 / 25分销仓库来保证这三个全国最大的市场的产品供应。董事会的要求管理团队将由三到五人组成，新的管理层将领导公司未来几年的经营和发展。在这个模拟课程里，每个决策的有效周期为一年，各团队将有机会作 510 个模拟决策，也就是有 510 年来经营这个公司。课程给参与者足够长的时间来实施并调整战略计划。各个小组将从第十一年开始接管公司的业务，16 个小组将进行市场竞争。四、实训内容1、生产部。生产部这一环节分为多个步骤，主要有一下几个方面：公司究竟该生产多少件“E-go” 。这个方面需要观察上一年度的产能情况的数据，了解下一年度市场 情况的数据以及上一年度各种产品在各个地区的存货情况，只有更准确的掌握市场的需求情况以及数据才能在生产多少产品这一决策更接近于市场，在样克减少不必要的成本，所以在决策过程中产能的分配时至关重要的。原材料决策。原材料的选用关系到产品质量的高低，同时也关系到在市场竞争中原材料价格的变动，原材料的价格13 / 25是随着需求的变动而变动。小组面临的唯一原材料决策就是产品使用高级材料和普通材料的比例问题，当决定了每件 “E-go”的材料比例，计算机会自动计算出两种材料总的需求量，此外，如果您计划在不同地区销售质量不同的产品，也可以在不同的工厂采用不同的材料搭配比例。如果其他质量相关的因素保持不变，增加高级材料的比例将提高产品 的质量，反之则降低产品质量。所以在决策时要注意观察上一年度个 竞争者在产品质量等级的控制上对原材料的使用上的情况，从而不断 的调整商业战略。款式、质量控制的决策。这两个指标直接关系到协会对产品的质量评分。由于质量控制有累计效应，一个工厂的投入可能会影响另一工厂的质量评分。在决策时需要兼顾各个工厂之间的产能以及质量控制的搭配，这样可以减少和降低产品的成本。2、生产部。通过对市场需求的预测，可以增加工厂产能从而满足市场的需求从在市场竞争中获得更多的利益。此外，通过项目改造还可以减少生产成本，增加生产效率使得产品的成本在个企业中处于优势,在此次实训中我们小组就对14 / 25技改质量提升和人工生产效率方面做出了投入，最后在成本方面比其他小组底，在市场竞争中受到了很大的益处。3、物流部。 在决策的过程中物流的分配时十分重要的，分配不合理就会导致产品成本提高。如果存货数量过少，除了会有短缺风险之外，还可能造成交货期的延长，从而影响到企业的服务评分。当实际次品率和预计次品率不同时，电脑会自动按比例调整实际发货数量，所以如果只发送最小需要量时，就可能由于次品率的增加而造成短缺现象的发生。另一方面，如果您的存货过多也会造成公司成本的上升。成本的上升体现在仓储费用的上升以及质量评分的下降。由于过多的上一年存货使这些产品由于款式的更新对消费者失去吸引力，从而降低公司产品的质量评分。所以在决策时需要根据市场的需求来分配产品的物流。4、市场部。自有品牌市场决策对您的公司相对于其他公司的竞争力，以及您公司品牌的确立和产品的销售都有深远影响。经营业绩的成败价格的决策时最重要的，如果没有向某一区域供货，那么程序将不能接受或识别您在该地区做出的任何市场决策。必须首先向该地区供货，决策才会15 / 25是有效的。对产品定价时，要充分考虑竞争对手。您所给出的价格必须具备竞争力。公司产品与竞争对手产品的价格之比，是决定销售量和市场份额的最重要因素。如果公司在某大地区给出的价格比平均批发价高出很多，那么就有很多购买者，在比较之后选择其他相对便宜的品牌，最终放弃您的产品。然而，高于平均价格的定价策略的负面影响可以通过以下努力加以抵消，比如，较高的产品质量、对独立零售商更好的服务、额外的广告、更大的顾客折扣、更好的品牌形象、公司产品线上更多的“E-go”型款式、更加有效的在线销售模式、更大的零售渠道网络和零售专卖店。但如果公司的价格越高于该行业的均价，您的市场份额也就越小，可能造成存货从而影响了企业整体的评分情况。此外，广告决策、关于顾客折扣的决策、与零售渠道相关的决策 、 与送货时间相关的决策对产品的销售影响也很大这就要求决策时充分考虑各种因素。5、市场部决策。影响网络直销的因素主要有零售价、提供多少种款式、送货时间，所以在做网络销售时要注意着三方面的调节。同时，公司产品的质量、品牌形象、在相应区域所投放的广告与竞争对手相比优势越大，在网络直销16 / 25市场中占有的份额就会越大。公司产品的平均在线零售价格、款式数量、发货速度与竞争对手相比越有优势，您在网络直销市场中占有的份额就会越大，获取的利益也就多。6.市场部决策。贴牌市场利润空间比较大，单是也存在风险，在决策时在价格定位时序充分考虑竞争者的动向，观察各年数据的变化情况，以便作出更好的决策，在实训时贴牌市场供大于求市场竞争激烈，导致各企业大量的存货，使得许多企业为了减少仓储成本、周转资金，企业低价卖出，一段时间造成了贴牌市场的混乱。7、市场部。著名的明星作为公司产品的形象代表，在公司的广告和推广活动中加强公司的品牌形象，公司的品牌形象对消费者的购买行为有很大的影响。在其他情况相同时，与公司签约的名人吸引力指数越高，公司品牌整体的品牌形象就越高，能够占有的品牌市场份额就越大。企业模拟经营实验报告CEO*17 / 25首先，我很荣幸能够参加这次的企业模拟经营，同时认识了我们小组其余很棒的同学。在此次商道企业模拟经营比赛之前，我们便意识到了竞争的残酷性，我们被分到了一个拥有诸多参加过校内乃至全国赛的商道高手的行业。为了能够取得更好的成绩，我们在第一次上课之前便开始学习商道企业经营知识，请教他人。挺不幸的，由于一位同学的缺席，在第一次上课，我们 A 公司便只剩下三位成员，我们在每年的决策中只能通过我们 3 人分饰生产、市场、物流和财务总监四个角色，然后一起讨论做出决策。虽历经坎坷，但经过六年的努力，我们 A 公司最终成为了这次模拟比赛的第五名，在高手众多的我们这个行业，对于我们三位第一次接触学习商道的人来说，这个成绩还是挺不错的。在第一次的总经理会议上，我们对于公司的战略做了激烈的讨论，借鉴了以往各个行业的经验，我们最终达成了一致的观点：走“高质低款中产”的高端市场战略路线。在后期，通过各部门经理的努力，我们把这个战略贯彻的还是比较深刻的，一直没有因为市场的波动而偏离这个战略，但由于我们对于商道的研究不够，我们出现了两次在财务问题上的最严重的失误：一、在 12 年的时候，财务总监在我们上一年经营一般且今年并没有资金盈余的情况下，选18 / 25择通过短期借款筹集资金赎回 80 万股价为元的股票，我们的本意是减少股票初始数量 600 万股，却因此直接导致了后期财务状况的严重不乐观，资产负债率提高，借了大量短期贷款，利息成本大大提高。二、依然是财务问题，在意识到 12 年我们所犯的严重财务错误之后，我们急于赎回11 年发行的 1 亿元的利息率仅为%的债券，然后我们的代价却是又多借了等额的利息率为 15%的短期借款，这无疑又增加了我们的利息成本。而与此同时，我们每年都有积压存货，且越来越多，这又占用了我们公司大量的资金，因此，到了后期，我们公司严重缺乏资金，已然资不抵债。如果在现实市场中出现这样的错误，我们公司早已出局。作为CEO，我还是应该严密把关，让公司每一步决策都理性，不会做出很不明智的决策。公司战略分析一、首先，我们在第一年的决策上面，直接走“高质低款中产”的路线，生产上，质量直接控制在 190 以上，在中西部开了一个大厂以增加产能，同时由于第一年市场产能相对不充裕，所以我们只生产了 60 万件的贴牌。在具体实践的环节，总的来说，我们实施的还是挺好的，只是在市场方面我们出现了一些问题，我们进行的虽然是高端产品19 / 25的生产，但定价依然偏高，因为 B 公司在质量比我们高的同时价格依然比我们低，这将我们牢牢卡住，这次还好的是有几家公司将价格定的太低，出现了缺货荒，虽然我们定价偏高，但还是受益不少，因此我们并没有出现过多的存货。这也给我们之后市场定价方面敲响了警钟；另外在物流方面，我们把配送到长三角产品过多，而大部分公司也都是这样，这在我们价格本身就高的情况下，使得长三角出现了大量存货，存货也给下一年的销售和产品的总体质量造成影响。在财务方面，我们在第一年债券利息率只有%的情况下发行了 1 亿的债券，这为之后的产能扩充和资金使用提供了充足的现金流量，而且在下一年盈利的情况下逐年赎回债券，这将有利于我们公司利用财务杠杆，将资金的效用发挥到最大。到 12 年，根据市场行情，我们才知道，同时需要做出的另外一项财务决定是赎回 300 万股价只有 15 元的股票，然后再 12 年少量发行股票以盘活资金。然而我们并没有这样做，在这六年模拟经营的实践过程中，财务是我们最大的“痛” 。二、在上一年经验的积累下，我们感到巨大的压力，B 公司的自有产品不仅质量等级比我们高，而且价格比我们低，这直接导致了我们公司去年的大量存货，我们不得不压低20 / 25价格以提高销量，减少存货，然而第二年我们的销售情况依然很差。一方面，我们行业其余三家的质量等级都比我们高，这直接导致了我公司产品的销售不畅，而且 B 公司在今年给出了很低的价格同时客户返券返了很多，我们的价格也毫无优势，无奈，我们又积压了很多存货。虽然我们在拥有很多存货的同时取得了完美的服务评分，但这对于我公司产品的销售并没有什么促进作用。就是在今年，我们犯了一个非常严重的财务问题，就是赎回了 80 万股 90 多元每股的股票，而这直接导致了我公司现金的断流，不得不靠大量短期借款维持资金流，而今年我们公司的资产负债率也成为了全行业最高，我们俨然已有了破产的危险。三、到了 13 年，我们公司存货积压问题和财务负债问题都爆发出来，我们面临着大量的存货以及资金短缺。这一年对于我们公司，决策可谓相当之艰难，在总经理会议上我们激烈争论，最终决定今年将大部分产能投入到贴牌市场，这样既可以缓解自有品牌市场的大量存货问题，又能减少资金投入，缓解资金短缺问题，真可谓“一石二鸟”之计。21 / 25最终我们用长三角和中西部的所有产能生产了 4800 千件贴牌产品，只有环渤海全部投入到了自有品牌的市场。事实证明我们的这个决策是正确的，我们以适当的价格不仅占领了一半的贴牌市场，还取得了可观的利润。同时大部分公司的贴牌产品被存了下来，这给竞争对手造成了一定的压力。然而我们自有品牌市场定价依然偏高，销售情况依然不太理想，但由于我们产能的利用得当以及在贴牌市场的突出表现，我们 A 公司在 13 年还是取得了不错的成绩。然而在这不错成绩的同时，我们公司在财务问题上又犯了一个严重的错误，就是以利息率为 15%的短期借款为代价去赎回利息率仅为%的债券，这不但违背了我们最初发债券的初衷，还为我们公司的产品增加了利息成本。这巨额的债务必将把我们拖入破产的困境。企业管理模拟实训报告书 1 概述商道是一款企业经营模拟软件，这套系统用模拟方式将企业置于市场经济环境之中，而参加商道软件实战模拟者作为虚拟公司的领导人，需要在电脑提供的公司经营现状基础上，对该企业的各种资源，各部门职能统揽全局，运筹帷幄，并参与同行竞争、竞赛。学生扮演总经理以及生产、市场、财务、人力资源等部门的高级管理人员，22 / 25根据现代企业管理知识，对该公司每年的经营做出一系列决策，并与其它学生扮演的虚拟公司竞争。决策涉及企业发展的各个方面，同时还穿插着金融、贸易、会计、期货、投资、电子商务等众多学科的知识点，最大限度地模拟一个公司在国际化市场竞争条件下的真实运作状况。 系统具体由客户端软件、学生在线管理后台、教师在线管理后台、以及核心处理服务器构成。客户端软件：供学生做出经营决策；学生在线管理后台：供学生下载决策数据、了解比赛信息的平台；教师在线管理后台：供教师管理教学、对商道比赛参数进行设置；核心处理服务器：架设在派金专用加密服务器上由其自动化运行。 商道软件通过将管理学各方面的专业知识进行综合应用，培养了信管学生在企业的综合素质与管理能力，帮助学生适应企业工作。根据商道软件的结构，它共分为“年度预算” 、 “运营管理” 、“项目改造” 、 “产能调控” 、 “产品配送” 、 “自有品牌” 、“网络市场” 、 “贴牌市场” 、 “名人签约” 、 “财务管理” 、“行业报告” 、 “公司财报” 、 “行业基准” 、 “竞争分析” 、“图表分析”等 15 大块，该软件的决策功能模块主要有：竞争与需求预测、工厂管理与人力资源管理、物流管理、市场营销、财务管理、得分评定报