怎样正确认识心理问题关注员工心理健康ppt课件.ppt

如何正确认识心理问题 关注员工心理健康 1 目录一 心理 人人必须面对的科学 13 22 二 压力 无人能幸免的流行病 23 37 三 观点 一切心理问题的根源 38 52 四 健康 是全人类的第一需要 53 55 五 自己 才是最好的心理医生 56 68 2 一 心理 人人必须面对的科学 一 心理问题的特点1 普遍性 必然性 只要有心理过程 就存在心理问题2 特殊性 有别于生理问题 回避 个体差异 家庭 工作 环境 3 层次性 1 心理不适 不舒服 不愉快 轻微 短暂 2 心理障碍 烦恼 痛苦 持续时间长 3 心理疾病 如抑郁症 可能持续终生 所以 发现心理问题要及时化解 避免向高层次发展 马加爵事件 道德观察案例 3 二 基本模式心理问题不是抽象的 是有因果关系的 其基本模式为 环境 心理 行为 之间的互动 所以1 分析心理问题从环境开始2 心理受环境影响 支配行为 反过来影响环境3 环境 心理 行为三者要相互协调 良性互动 4 三 关注人的心理健康和心理调适问题 需做好以下三方面工作1 提高领导者科学管理能力 一个区域的稳定与发展 社会的文明与和谐都需要社会公众的健康心理做支撑 因此 领导者在讲政治 讲经济的同时 必须以人为本 对民众和社会的心理做一些必要的定性和定量的分析 未雨绸缪 2 探索建立心理危机干预 预警机制 建立公共突发事件 灾难心理干预应急预案 对社会民众的生命安全和社会的稳定可能造成严重影响的公共突发事件 通过心理干预 防患于未然 3 加强对心理咨询机构的管理 建立一支高素质 正规的心理服务机构队伍 5 四 心理健康问题的几种具体表现 1 精神焦虑 现代科学技术的飞速发展 信息量的快速增加 面对新形势新任务 员工不同程度地存在着 本领恐慌 和 能力危机 感 遇到如政策变动 岗位调整 员工调动等挑战性较大的工作 往往表现为精神紧张 急躁易怒 在完成领导交办的重要任务或独立完成重点工作时 感到心力交瘁 寝食难安 适度的压力 轻微的焦虑并不是坏事 但压力太大 就会使人紧张过度 惶恐不安 表现在工作中就会忙而无序 方法简单 语言生硬 6 来自工作能力欠缺的压力面对现代科技技术的飞速发展 信息量的快速增加 面对新形势新任务 能力上 本领恐慌 重大原则面前失去警觉 复杂问题面前手足无措 巨大优势面前错失良机 改革发展面前无所作为 据调查 54 1 的基层组工干部深感自己 本领恐慌 存在着一定的 能力危机 感 14 9 的人感到 难以胜任当前组织工作 19 2 的人认为 在复杂问题面前束手无策 遇到如机构改革 班子调整 群众上访 基层党建创特色等挑战性较大的工作 47 2 的干部感到 精神紧张 急躁易怒 7 2 心理困惑 部分员工对当前许多不正常 不正确的社会生态问题不理解但却要被动认可或接受感到困惑无奈 有相当一部分人认为组织工作虚的成分多 实的成分太少 自身价值很难得到直接量化的体现 人际关系的复杂性 使员工在公与私之间面临两难选择 对坚持公道正派心存疑虑 8 3 心态浮躁 个别员工不愿 沉下去 做基础性工作 热衷于表面文章 工作眼高手低 工作中仅满足于走过场 没有静下心来思考如何去抓出成效 抓出特色 有的员工工作求 急 不从实际出发 只求交差应付了事 少数人不愿承担急难险重的工作 对复杂问题不是积极想办法去解决 而是捂着 能拖则拖 还有些员工工作中好 怨 心情变化无常 一帆风顺时 劲头十足 一旦遭到挫折 便灰心丧气 怨天尤人 9 4 感情抑郁 许多员工认为自己身处特殊岗位 肩负特定职责 其一言一行 一举一动受人瞩目 因此在工作与生活中不得不注意自己的形象 即使受到不公正的待遇 很多情况下也只能委曲求全 个别员工流露出心理失衡感受 认为自己在本职岗位工作时间长 付出的不比别人少 工作业绩不比别人差 但其他一些员工屡屡提拔重用 自己却总在原地踏步 心里倍感挫折失意 个别员工由于得不到领导 特别是 最高领导 的支持 认可和理解 对本职岗位兴趣渐失 积极性 主动性明显减弱 10 5 身体不适 经常听到员工发出诸如 记忆力减退 身体越来越差 脾气越来越大 睡不好觉 之类的感叹 在结束一天的工作后会感到精疲力尽 经常处于烦闷 抑郁 紧张状态 11 五 马斯洛需求层次理论1 生理需求 生理上的需要是人们最原始 最基本的需要 如吃饭 穿衣 住宅 医疗等等 2 安全需求 人身安全 健康保障 生活稳定 希望免于灾难 希望未来有保障等 3 社交需求 社交的需要也叫归属与爱的需要 是指个人渴望得到家庭 团体 朋友 同事的关怀爱护理解 是对友情 信任 温暖 爱情的需要 4 尊重需求 包括自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重等 尊重的需要很少能够得到完全的满足 但基本上的满足就可产生推动力 5 自我实现 自我实现的需要是最高等级的需要 它是指实现个人理想 抱负 发挥个人的能力到最大程度 达到自我实现境界的人 接受自己也接受他人 12 二 压力 无人能幸免的流行病 一 你有压力流行病吗 最近一个月有没有以下的情形 如果有 请打钩 1 脑袋昏昏沉沉 头重重的 2 眼睛疲劳 眼睛感到疲劳的情況较以前多 3 有时会鼻塞 有时鼻子怪怪的 4 有时会头晕 以前完全沒有 5 有时站起来会头晕 有瞬间头昏眼花 站不稳的情形 6 有时会耳鸣 以前沒有 7 常常嘴破 比以前容易 8 经常喉咙痛 喉咙有时会觉得刺痛 13 9 舌头经常长白色舌苔 以前正常 10 以前喜欢吃的东西 现在并不会觉得那么想吃 对食物的好恶逐渐改变 11 觉得食物好像在胃里面不消化 总觉得胃怪怪的 12 肚子发胀 疼痛 腹泻与便秘反复交替出现 13 肩膀疼痛 头也重重的 14 有时背部和腰部会痛 以前不太有此症狀 15 疲劳不易消除 较以前容易疲劳 16 这阵子体重下降了 有时甚至毫无食欲 17 稍微做点什么就立刻感到疲倦 比以前容易疲倦 18 有时早上起床时觉得不舒畅 觉得前一天的劳累尚未完全消除 14 19 对工作提不起干劲 注意力也变得无法集中 20 难以入眠 不太睡得着 即使入睡也是浅睡眠 21 常做梦 以前并未如此 22 半夜一点 两点时会醒过来 然后就常常再也睡不着 23 有时会突然变得喘不过气来 觉得好像缺氧一样 24 有时会有心悸的症狀 以前沒有 25 有时会胸痛 觉得胸口好像被勒紧般 26 常感冒 而且很难痊癒 27 容易为一点小事就生气 常觉得焦虑烦躁 28 手脚常觉得冰冷 以前不太有这种情形 29 手掌或腋下常出汗 变得容易流汗 30 不太想与人接触见面 觉得有点退缩 麻烦 以前并未如此 15 记分方法 总计打钩数0至5个正常6至10个轻度压力11至20个中度压力21至30个高度压力 16 二 职场中的压力往往来自于人际关系 人际关系的基本特征 1 直接互动 人际关系是社会关系中最具体最直接的关系 我与胡锦涛有关系 但没有人际关系 2 复杂性 1 多样性 角色多重 2 刺激性 给人造成不适 从而躲避刺激 人际关系对人的心理影响最直接 最强烈 因此 调整心理 从人际关系开始 17 三 人际关系的基本规律 互动效应1 互动效应的实质 反射效应 你对别人的方式决定了别人对你的方式 2 人际关系和谐的实质 交换平衡 付出经济 物质 精神利益 从中得到回报 只讲付出 不讲回报 的口号是抽象的 雷锋精神 助人 付出 回报 为乐 18 四 正确协调处理人际关系两个角度考虑问题 自我角度 他人角度 最容易犯自我为中心的错误 黄金规则 己所不欲 勿施于人 人人为我 我为人人 送人玫瑰 手有余香 19 五 辩证看待 复杂的人际关系 1 人际关系本质上是复杂的 没有世外桃源 这山看着那山高 有的单位看似风平浪静 其实不然 2 灵活 平衡地协调好 不要逃避 分析复杂所在 确定个人所为 复杂的人际关系能锻炼智慧 磨练意志 20 六 职场 抗压 厌职情绪也是一种 病 它会让你渐渐失去工作的冲劲和动力 刻意与同事保持距离 对工作的意义产生怀疑 甚至不相信自己的工作能力 不及时找到走出厌职情绪的突破口 职业生涯发展将受到严重的威胁 而眼下 正是寻找到这个突破口的好时机 因为大多数人会在年初粗略设计自己一年的工作计划 充电计划和休闲计划 如果安排得当 就能有效抗击职场压力 根据压力大小 适当安排工作 窦吉建议根据自身工作压力的大小 有针对性地安排工作 压力过大的人 要注意调节工作节奏 合理分配工作和生活时间 可以从两方面入手 第一 严格设定自己的工作时长 只在规定时间内工作 第二 为家庭或个人生活设定目标 在工作和生活中求得平衡 21 工作压力过小 缺乏成就感的人 则应做好职业规划 树立短 中 长期职业目标 避免做 温水里的青蛙 注重学习 制定充电计划 充电不但能够更新知识 提高工作能力 同时也是进行自我调适的重要手段 白领在制定年度工作计划时 也不妨把充电计划设计得更丰富些 或者向老板多争取一些培训机会 知识储备增加了 不但有助于重拾工作热情 将来还可能得到更高的回报 建立社会交际网络 借助外力化解 职场贴士 任何时候都要学会准时 更要学会提前 闹钟 只能是作为一种简单的标志和提示 真正衫的时间 应掌握在每个人的心中 22 七 通过健全完善制度营造关爱员工的良好氛围心理失调是因为在生活工作中的问题不能得到及时解决而产生的 为解决这一问题必须有制度化的设计和安排 如民主生活会制度 开展批评与自我批评 深刻的内省 真心的批评能消除疑惑 宣泄积怨 又如交心谈心制度 当心不平 气不顺的时候 一味地强调自我克制和消化 缺乏正常的沟通渠道和倾诉对象 就会形成上级面前不敢说 同事面前不能说 亲友面前不愿说的局面 通过交心谈心 能为干部提供一个倾述想法 释放不快情绪的渠道 也有利于缩短人与人之间的心理距离 增强信任 默契与融洽 部门领导要经常与部门员工谈心谈话 了解部门员工的所思所想所盼 把握部门员工的心理脉搏 化解其思想疙瘩 缓解其工作压力 最大限度地调动员工心理上的积极因素 使部门员工始终保持良好的精神状态 23 八 抓好员工心理健康教育要将心理素质特别是承压能力 作为部门领导选拔任用的重要指标 通过心理测试等方式选拔心理素质好 承压力强 心态健康的部门领导 将心理问题纳入所有员教育培训的重要内容 通过举办心理健康讲座 心理咨询服务等方式 加强心理学方面的知识技能培训 提高组工干部的心理素质和自我调控能力 同时 要坚持定期组织心理健康评测 通过测评反映出来普遍存在的心理健康问题要提前介入 做到防患于未然 24 九 关注员工身心健康需求 落实好定期体检制度 坚持每年组织全体员工进行一次体检 帮助员工预防疾病 及早发现和医治疾病 定期组织开展文化体育活动 因地 因时 因人 定期组织一些登山 球赛 外出考察等有意义的文体活动 让所有员工在自娱自乐中交流情感 增进团结 消减工作压力 拉近干部之间的心理距离 使员工紧张而复杂的人际关系得到改善 建立部门领导走访员工家庭制度 部门领导要坚持每年走访员工家庭1 2次 当员工在家庭生活中遇到困难时 组织上要及时掌握 尽可能帮助排忧解难 解决他们的后顾之忧 25 十 努力营造以人为本的工作环境 加强组织部门工作的计划性 对工作要提前谋划 并有计划的组织实施 不打无准备之仗 不做乱拍脑袋的事 不搞 文山会海 不搞朝令夕改 体恤基层组工干部的难处 布置工作任务给予一定的提前量 避免下面临阵磨枪 手忙脚乱 忙忙碌碌 做无用功 增强部门领导能力的互补性 部门领导虽然经过千挑万选 但个人的能力结构是有差异的 有的长于决断 有的精于事务 有的长于技术 有的善于管理 这就要根据工作任务需要实现优化组合 尽可能地发挥每个部门领导的优势和特长 实现最佳的群体状态和工作格局 26 组织人事干部的 死 天天开会坐死 起草文件苦死 择优提拔等死 关系复杂烦死 有话难说憋死 实实在在干死 27 三 观点 一切心理问题的根源 一 正确对待得失问题1 得失问题的实质 人人都有追求 但结果不一样 因为社会 自然所能提供的资源是有限的 人的愿望很多 人的能力 权利有限 有人得 就有人失 有所得 就有所失 自然法则 牛有角 就没有锋利的牙齿 风水理论 没有十全十美的风水 2 辩证分析 正确对待得失 人生喜 怒 哀 乐 就在得失之间 1 争取应该得到的 2 追求能够得到的 人的能力有限 3 不该得到的不奢求 人的权利有限 4 得失之间辩证看 追求效益最大 效益 成果 成本 有得必有失 会舍才会得 28 二 一切心理问题的根源 承认不完美 心灵才自由所谓智慧 实际就是知识 在加上对自身局限的了解 维克多 弗兰克尔1 提到心灵的自由 人们自然会想到戒酒协会 以前 酒徒们戒酒 难于上青天 无论是服药 还是心理咨询 无论是求助宗教 还是其他团体 几乎所有的方法都无法把酒徒从酒坛边拉开 人一酗酒 终身无法摆脱 他们只能在醉生梦死 烂醉如泥中了却残生 然而 戒酒协会却创造了一个奇迹 他们没有用药物 没有用心理咨询 没有用宗教 只是通过聚会 就让成千上万酒徒彻底戒掉了酒瘾 重获新生 29 那么 戒酒协会的聚会究竟有什么秘密呢 其实 戒酒协会的聚会就是让酒徒们聚在一起 将自己的故事 听别人的故事 他们最经典的两句台词是 一个自我的幻象 这个幻象完美无缺 无所不能 可以掌眼里伴侣是完美的 父母是完美的 工作是完美的 未来是完美的 整个世界都是完美的 然而 现实是不完美的 当人们在生活中遇到困难时 真实的自我与头脑中的幻象就会产生巨大的落差 这一落差就像一个黑洞 活生生地撕裂了我们的心灵 所以 追求完美是心灵的陷阱 是一切心理问题的根源 30 我叫约翰 我是一个酒鬼 我不完美 我承认自己对酒精毫无办法 我无法戒酒 我很无能很无助 我需要帮助 你不完美 我不完美 他不完美 我们每个人都不完美 不过没关系 真的没关系 难以想象 戒酒协会就是通过这种方法 解决了人们无法解决的难题 这个方法为什么会有如此大的魔力呢 因为它通过承认自己的不完美 放弃了头脑中那个虚幻的自我 从而让心灵变得完整 2 酒徒为什么会酗酒 人们为什么会忧郁 烦恼 焦虑和恐惧 根本原因在于我们的内心是分裂的 分裂让我们的心灵始终处于被撕扯的状态 痛苦不堪 有时 这种心灵的痛苦甚至比肉体的痛苦更为剧烈 常常撕心裂肺 肝肠寸断 那么 是什么东西在撕扯分裂我们的心灵呢 罪魁祸首就是我们头脑中有 31 三 一切心理问题及心理治疗的根源外界纷纷扰扰 人都很难 免俗 不可能对环境的影响无动于衷 要保持自己内心的宁静 以下几点是必须的 1 无怨不要怨天尤人 也不要怨自己 万事万物都有其因果 所谓顺境 逆境 都是从 我 的角度 从眼下的角度来看的 换个角度看未必如此 如果别人对我们不好 其实是 本该如此 因为大家都是凡人 我们也可能以前做了对不起人家的的事情 抱怨除了让我们自己更痛苦之外 丝毫不会影响到我们所抱怨的人 反而他可能会乐见我们的抱怨 因为这表明我们很在乎他 他的方法对我们起作用了 32 2 无悔对自己已做过了的事 不后悔 但如果确实是做错了 要注意的是以后不要再犯 但对过去的绝不后悔 每个人都不是完人 都有做错事情的时候 后悔没有用 不要为打翻的牛奶哭泣 勇敢地接受自己 哪怕自己的确做错了 我也仍然是独一无二的 心中的理念也仍然是 我是最优秀的 这不是自大 不是逃避责任 而是敢于承当 包括一切的欢乐和痛苦 敢做敢当 不后悔 不纠结 才能接纳自己 3 无求除了对自己外 对任何人都不要有所企求 对别人的期望往往是我们痛苦的开始 一切都在变化 所以固定的期望注定要落空 与其把希望托在别人身上 不如寄托在自己身上 所谓求人不如求己 33 永远不要期望别人应对自己怎么样 希望别人应对自己好 这是一切痛苦的根源 无论你对别人有多好 都不要期望别人对你好 这才是真正的爱 也是消除烦恼的唯一法门 所有的心理障碍 其实都与怨 悔 求有关 据美国心理学会统计 记录在案的心理治疗方法有300余种之多 浩如烟海 让人有无从下手之感 但是 细想一下 我们就不难理解 它们的根源都是围绕如何对治 怨 悔 求 三个字做文章 或转移 或淡化 但是 很难真正地彻底消除 即便这样 心理咨询和心理治疗对于那些深陷苦恼中的人们 已经是非常大的帮助了 34 四 面对问题和困难的心理反应 不消沉 不牢骚困难是弹簧 你弱它就强 办法总比困难多 积极 思路开阔 消极 无法解决 35 五 对成功和失败的归因 内因和外因 同时 误区 成功 主要归于内因 失败 主要归于外因 36 六 理智分析和对待流言 挑衅 恶意不可避免 生活中这些东西很多 对人心理刺激影响很大应对态度 对待要理智 来说是非者 必是是非人 这种人在一个群体里相对固定 不要生气 与小人计较就会变成小人 小人之损反而誉 小人之誉反而损 不要做出具体反应 冷 处理流言 冷静 挑衅 冷淡 恶意 冷漠 37 七 保持适度的生活工作压力工作效率与工作压力呈钟形剖面曲线 压力适度 白加黑 五加二 只能在特殊时期 应急之时 38 八 具有清晰理性的角色意识 避免角色固化 在单位 领导 在聚会上 朋友 同学 在家 亲人 在领导面前 下属 39 九 说话方式要恰当 工作语言 语言艺术说话对让人的心理影响很大 生活当中很多行为是语言表达语言表达有先天因素 但不是后天乏力 可以锻炼加强 向领导汇报要简明扼要 重点突出 向同级和下级布置工作条理清晰 主次分明 我们说的语言表达不是家常唠嗑 是工作语 一种工具 有些人打情骂俏 说说黄段子逗逗乐 那不是我说说的语言表达能力 不说则已 说就要说好 好就要有备而来 多读书多积累 什么场合讲什么话 不信口开河 人生没有彩排 每天都是现场直播 如果错了方向 停止就是退步 40 容易招致 万人烦 的表达方式 喋喋不休 滔滔不绝 尖酸刻薄 烽烟四起 逢人诉苦 博取同情 无事不通 无事不晓 得理不饶人谁没有一点自尊 谁没有面子观念 只要我们记住 在一个团队中 有职位的高低 分工的不同 但绝对没有人格的贵贱 好好说话 自己愉快 别人高兴 事情好办 41 十 组织中的优秀者要能承受群体压力业务骨干 专家 领导 公众人物 42 四 健康 是全人类的第一需要 一 心理健康的含义直观地表现为一段时间内稳定 愉悦的心理状态 43 二 心理健康的基本特征1 智力正常 思维 2 情绪稳定 愉快3 行为协调统一 而不是矛盾冲突 4 人际关系正常 对人对事的心理状态 5 良好的社会适应能力 五种层次不断递进 44 三 如何保持健康愉快的心情 学会自己欣赏自己 等于拥有了获取快乐的金钥匙 欣赏自己不是孤芳自赏 欣赏自己不是唯我独尊 欣赏自己不是自我陶醉 欣赏自己更不是固步自封 自己给自己一些自信 自己给自己一点愉快 自己给自己一脸微笑 经常要自己给自己过节 学会寻找愉悦的心情 45 五 自己 才是最好的心理医生 一 刘翔 我就是自己最好的心理医生崇拜偶像乔丹纽约 刘翔站在帝国大厦86层的露台上 俯瞰曼哈顿 他刚刚接受了半个小时的电视采访 接下来又要迎接文字记者们的长枪短炮 不过在两段采访之间 他有一分钟的空闲 于是 他将瘦长的身体倚在露台的栏杆上 伸展着胳膊 望着遥远的地平线在中国 除了叫 姚明 的人 刘翔是最红的运动员 据 商业周刊 报道 耐克 可口可乐 安利 起亚 Visa 伊利 白沙等公司的代言合同 为刘翔带来了上千万的收入 中国的经济正处于高速发展的时期 而24岁的刘翔 则成了中国新面貌的象征 46 在这个西方占据传统优势的项目中 刘翔改变了世界对于中国田径运动员的看法 他也成了13亿中国人心中的英雄 他的成功鼓舞了我们 现在我们相信 中国人有能力在这些项目中取得突破 中国田径队总教练冯树勇说 早上的新闻发布会在帝国大厦一层召开 相对于广告中的刘翔 他更加温和 近距离观察他 他似乎正在留山羊胡 说真的 这不是什么好主意 组织者们最初以为 前来采访的媒体不会很多 没想到最后到场的有将近100家 一群小学生从发布会旁走过 孩子们对刘翔无动于衷 一位自称杰克的帝国大厦电工的表现也是如此 我经常看田径比赛 不过我从来没听说过他 他很厉害吗 47 答案是肯定的 有记者问刘翔 在拿到雅典奥运会冠军之后 生活发生了哪些改变 关注我的人更多了 他说 我也比三年前更能赚钱了 这是他第四次来到世界金融中心 是为了参加锐步大奖赛 5月31日 比赛在曼哈顿东部市兰德尔岛的艾肯体育场打响 参赛运动员包括世锦赛银牌得主特伦斯 特拉梅尔 在雅典奥运会中 他也紧跟着刘翔冲线 获得亚军 此前一周 在鸟巢举行的奥运测试赛中 刘翔获得了110米栏冠军 而2008年奥运会的田径比赛场馆 正是鸟巢 48 刘翔说 在奥运会之前 他打算参加两场比赛 除了锐步大奖赛 另一场比赛是六月份在俄勒冈举办的普里芳登精英赛 然而 他在两场比赛中都留下了遗憾 前一场是因伤退赛 后一场则是抢跑被罚出局 我也不知道成功秘诀是什么 我只知道 当一个栏挡在我面前 我就会跨越它 当刘翔面对西方媒体的提问时 期望和压力这两个词屡屡被提及 中国人都希望他拿金牌 这的确是很大的压力 不过 这也是动力 冯树勇说 当刘翔被问及 是否接受过心理训练时 他回答 我就是自己最好的心理医生 49 一个残疾人的诗 你改变不了环境 但你可以改变自己 你改变不了过去 但你可以改变现在 你不能控制他人 但你可以把握自己 你不能预知明天 但你可以把握今天 你不能样样顺利 但你可以事事尽心 你不能延长生命的长度 但你可以决定生命的宽度 你不能左右天气 但你可以改变心情 你不能选择容貌 但你可以展现笑容 50 二 注重自我调适自我调适是针对自己的心理疾患 有意识地进行自我调节 要修养平常心 要学会自我调节 锻炼自己控制感情 承受压力 分析问题和解决矛盾的能力 能够正确评价自己 做到不为名所累 不为利所缚 不为欲所惑 学会以宁静 纯朴的百姓心态看待身边的一切人和事 要修养事业心 工作中要根据新情况 新任务迅速调整自己的思想观念 善于从发展的大趋势上把握自我 准确定位 用正确的心理和方法看待新的问题 加强实践锻炼 不断提高工作能力和水平 51 要修养自信心 自信心是做好一切工作的前提 要逐步树立自己的自信心 工作就会全局在胸 事半功倍 游刃有余 要陶冶良好情操 面对繁重的工作和种种压力 要有意识地养成规律的生活和良好的习惯 丰富自己的业余爱好 平时多看好书 多交益友 通过自我调适 不断克服悲观 沮丧和恐惧等不良情绪 诱导自己学会放弃 学会满足 学会退让 学会平衡 学会包容 52 三 喜欢自己才会拥抱生活盲目自大自尊 是骄傲无知的人生 一味自暴自弃 是消极悲观的人生 了解自己比