汽车质量管理要点.ppt

质量管理基本概念 质量管理概念 1 质量管理概念的变化2 质量体系和流程概念的差异3 提升质量的工具 1 质量流程图 戴明 2 顾客质量3 设计质量4 制造质量 汽车质量管理要点 1 质量管理概念的变化 60年代之前 符合性质量 质量就是和规格一致的程度 测量和检查 产品的统一性 以检查为主 70年代 80 90年代 2000年以后 衡量质量水平 满足顾客 感动顾客 保证质量 统计的质量管理 经营质量 产品的统一性 样品 为了防止发生质量问题而进行的管理 反映市场和顾客的要求 统计的工具和方法 SYSTEM 项目经理制度 战略计划 设定目标和组织启动力 SE CFT ISO TS SPC 2 流程和体系的概念 例如 人文社会 人文 符号 法规 传统科学 Kg m 常数 process SYSTEM 为了达到目的而有相互关系的流程的集合 process process 标准化 效率 方便 确定一组对象的一致规范 为达到特定的结果而规定的单位过程 质量保证体系图汽车产业 ISO TS16949信息通信 TL9000 问题解决顺序PPAP PARTPRODUCTIONAPPROVALPROCESS 质量管理的7种工具 质量管理的新7种工具 亲和图关联图系统图矩阵图矩阵数据分析法网络图PDPC ProcessDesignProgramChart 巴雷特图因果图检查表直方图散布图曲线图分层法 多种提升质量的工具 Cpk Cp 工程能力分析 Sigma DMAIC GAGER RQFDFMEATRIZ 3 提高质量的工具 DOE试验设计PROCESSMAP流程图PUGHROBUSTENGNIEERING强劲设计WEIBULL 新旧质量管理方法差异 巴雷特图因果图检查表直方图散布图曲线图分层法 运用在解决问题的计划阶段 亲和图法 affinitydiagram 什么是问题 关联图法 relationdiagram 结果和原因的关系 为什么 矩阵图法 matrixdiagram A和B的对应关系 相互关联性的程度 箭条图法 arrowdiagram 时间进度的顺序 PDPC法 processdecisionprogramchart 万一 怎么办 矩阵数据分析法 matrix dataanalysis 最有效的因素是什么 系统图法 treediagram 目的和手段的关系 为了什么 运用语言数据的方法 使用数字数据的方法 新QC方法 1 新QC工具的种类 p72 有问题吗 什么是问题 What 为什么 Why 把握现象 Checklist 分析 巴雷特图 改进的目标设定 提出想法 寻找真正原因 实施改进 把握效果 标准化 头脑风暴PUSH VOC不满 问题要求把握 要改进什么 尺寸 单位 DOE 分层化 亲和图 散布 汽车质量管理要点 供应商 车身 设计质量 零部件检查 消费者 总装 检查 A B C 工程 设备 方法 1 质量流程图 质量保证体系图 顾客质量 制造质量 想要满足顾客要求的质量 涂装 顾客要求的质量 现场质量 汽车质量管理点 2 顾客质量 顾客质量 3 设计质量 例如1 制动性能试验制动平衡试验 制动性能试验 气密性试验 高速试验 下坡试验 冷却试验 强度试验2 传动性能 加速性能 超车性能 最高速度 爬坡能力3 整车电路试验 电器功能检查 接地性能 负荷电压降 电线负荷量 接地故障试验 保险丝切断故障 电线烧损试验 暗电流整车试验 电线通电发热试验4 灯具 密封试验 耐水性试验 耐振动试验 环境试验 背光试验 耐久性试验 5单元部件类 线路适宜性 电路板振动 冲击试验 热冲击 操作耐久 整车条件 环境循环 6 空调 冷气性能 加热器性能 酷寒 酷